kłopoty z T-Mobile bank

[kazimierz11]

Witam, mam konto osobiste w t mobile usługi bankowe (dawniej alior sync)

 

Złożyłem wniosek o pożyczkę przez internet, wniosek został pozytywnie rozpatrzony.

Zostałem poinformowany , że pieniądze zostały przelane na moje konto.

 

Po zalogowaniu do bankowości internetowej okazało się że pieniędzy z pożyczki w ogóle nie ma na koncie.

Wykonałem kilka telefonów do obsługi banku i okazało się, że moja pożyczka została przelana na jakieś inne konto. Nie mam pojęcia na jakie konto.

 

Pracownik banku oświadczył że nastąpiła pomyłka i na następny dzień moje pieniądze trafią na moje konto.

niestety dni mijają a ja nie mam pieniędzy na koncie.

 

Za każdym razem dodzwaniam się do innej osoby która tylko obiecuje i nic nie może z tym zrobić.

Proszę o pomoc. Gdzie się odwołać, czy jestem w tej chwili bezradny?

Boję się, że będę musiał spłacać pożyczkę której niedostałem.

Z góry dziękuję

[KFP_Bartek]

Spokojnie zaczekaj jeden dzień, jeśli pieniądze nie trafią na Twoje konto to złóż pisemną reklamację do Banku.

[kazimierz11]

Witam, dzięki za odpowiedź. Zgadza się pieniądze wpłynęły na moje konto.

Niestety trzeba było czekać aż dwa tygodnie, plany na wakacje kompletnie nie wypaliły.

Pozostał niesmak.