In Credit - wpisanie spłaconej pożyczki do KRD.

[Ann89]

Cześć

 

Mam problem z InCredit. W marcu 2016 r. spłaciłam u nich pożyczkę, przyznam że z opóźnieniem. W między czasie InCredit wpisał moje dane do KRD BIG S.A. oraz ERIF BIG S.A. i co do tego nie mam zarzutu - mieli prawo. Schodki zaczynają się teraz. Z ciekawości sprawdziłam 01.12.2016 r. swój raport z KRD i zaskoczona patrzę, a tam InCredit! Pożyczka - uwaga - NIESPŁACONA. Patrze, nie wierze, sprawdzam wyciąg z banku. Jest potwierdzenie z 21.03.2016 spłaty, nr pożyczki się zgadza. Loguje się na ich stronę - brak pożyczek, czyli tez OK. A wpis jest.

 

Dzwonię więc na infolinie. Jakiś niezadowolony z życia Pan odbiera, sprawdza, mówi że zgłosi dalej, że dziś (to był 01.12 - czwartek) po godzinie 18:00 albo następnego dnia wpisu nie będzie. Ani przepraszam, ani nic. W między czasie wysłałam maila i otrzymałam odpowiedź że reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni. W poniedziałek (05.12) dostaje wiadomość, że wpis został usunięty. Dzisiaj sprawdzam - wpis jest, a Pani na infolinii nie jest w stanie mi powiedzieć nic konkretnego. Ona się tym nie zajmuje. Nie chce podać namiarów na kogoś, kto się tym zajmuje - bo nie.

 

Wiem, że ustawowo mają obowiązek nie poźniej niż do 14 dni od daty spłaty zaktualizować dane w BIG. Minęło prawie 9 miesięcy. Czy wiecie jak mogę w stosunku do tej firmy wyciągnąć konsekwencje?

 

Od razu zaznaczam, że rozumiem że ludzie się mylą, ale to już jest jakaś przesada. Być może gdyby potraktowano mnie poważnie to i ja inaczej bym do tego podeszła, ale skoro oni nie poczuwają się do głupiego "przepraszam" to i ja nie mam zamiaru tego tak zostawić.