Odstąpienie od umowy pożyczki.

[Karolinus]

Bardzo serdecznie proszę was o pomoc. Zaraz zapewne zostanę zjechana, ale trudno...Muszę to wszystko opisać. Więc tak...Jestem klientem Vivus już od chyba dobrych 2 lat - najpierw pożyczyłam raz, potem drobne kwoty kilka razy. Od jakiegoś czasu niestety nawiązałam z nimi chyba trwały romans - notorycznie biorą u nich chwilówki i niestety spłacam chwilówkę chwilówką. Mam obecnie problem ze znalezieniem stałego zatrudnienia, mam tylko prace dorywcze, z których dochód w całości idzie na tzw. życie. I teraz...W ostatnim tyg. marca brałam pożyczkę, której nie mogłam spłacić. Dostawałam standardowe smsy przypominające o spłacie pozyczki,w dzień spłaty nie dokonałam tej spłaty i kolejnego dnia do godz. 12 nic się nie działo. Potem oczywiście przychodziły wiadomości o możliwości pzedłużenia pożyczki i od początku wiedziałam, że żadnej innej opcji nie wybiorę. Bezproblemowo dokonałam przedłużenia spłaty o miesiąc na kwotę ok. 140 zł - jak dowiaduję się z krótkiej lektury tego forum, takie przedłużenia nie są do końca uczciwą praktyką ze strony firmy, ale nieważne...Przedostatnią pożyczkę spłaciłam dzień po dniu spłaty, na panelu już miałam jakąs informacje, że jest po terminie. Spłaty dokonałam dzień po, chwilę po godz. 12 i już za moment wszystko było w porządku.

 

No i teraz najgorsze. Wzięłam stosunkowo krótką pożyczkę ( 15 dni) 26.04. Termin spłaty mijał dzisiaj. Wczorajszego dnia wysłałam do firmy formularz o odstąpieniu od umowy

(wczorajszy dzień 10.05. był 14 - tym dniem mojej umowy). Formularz wysłałam w formie zdjęcia, otrzymałam informację od Vivusa że dziękuja za zgłoszenie i przekazują go do odpowiedniego działu i że mam czekać na szybki kontakt. No i już dzisiaj pojawił się cięzki problem...Nie pytajcie proszę, dlaczego tak głupio zrobiłam, że odstąpiłam od umowy na dzień przed spłatą pożyczki...Planowałam to wcześniej, ale niestety wyszło jak wyszło.Co mnie dzisiaj zaskoczyło? Rano dostałam standardowego smsa z przypomnieniem, że dzisiaj mija termin spłaty. Mimo informacji, że mam czekać na kontakt w sprawie odstąpienia, żadnego kontaktu ani nawet zdawkowej informacji nie było. Bardzo interesująco wygląda za to mój profil na panelu...Jest tylko taka informacja: "Masz niespłacone zobowiązania wobec Vivus.pl. Niezwłocznie dokonaj spłaty lub skontaktuj się z nami aby ustalić warunki spłaty.". Dodatkowo - mimo, ze informowali mnie o możliwości przedłużenia terminu spłaty pożyczki, teraz już takiej mozliwości nie mam, a ta krótka pożyczka nie była przedłużana. Dotychczas nawet jak spóźniłam się jeden dzień, to pisali mi o takiej możliwości. Co teraz? Czy ja faktycznie nie miałam prawa do tego odstąpienia? Mam do spłaty 1754 zł, pożyczka opiewała na 1550 zł. Rozumiem, że firma wyczuła, że nie mam z czego spłacać? Czy nie wolno mi było korzystać z tego odstąpienia? Robiłam to pierwszy raz - tak, wiem że nie powinnam odstępować od umowy na dzień przed spłata pożyczki, czy to niezgodne z prawem? Bardzo proszę o pomoc, obecnie nie mam jak tego spłacić.

 

- - - Uaktualniono - - -

 

Bardzo proszę o pomoc.

Z mojej strony kilka pytań do bardziej doświadczonych:

1) Czy firma ma prawo odmówić odstąpienia od umowy?

2)Pożyczkę zawarłam 26-04-2017 ok. godz. 23:30. Środki pieniężne otrzymałam 27-04-2017, ok. godz. 9. Umowa trwała 15 dni.Na odstąpienie miałam 14 dni, wczorajszy dzień był 14 - tym dniem umowy, dzisiejszy 15 - ty jest dniem ostatnim. Jeszcze nigdy się nie zdarzyło, abym w dniu spłaty pożyczki otrzymywała informację, że mam zadłużenie - zawsze była informacja, że dzisiaj mija mój termin spłaty. I nawet dzień po kiedy nie dokonałam wpłaty była informacja o mozliwości przedłużenia spłaty.

3) Czy teraz Vivus wyczuł, że nie mam żadnych środków i będzie mnie trzymac na muszce przymuszając do jakichś okreslonych działań? Boję się, że podepną jakiś inny serwis pod ściąganie ze mnie długu.

4) Czy wg was nie miałam prawa do tego odstąpienia? W umowie jest napisane, że formularz dorgoą alelektroniczną jest akceptowany jednakową drogą jak pocztowy.

5) Mam do nich dzwonić czy lepiej czekać na kontakt?

[lukaszb]

No i teraz najgorsze. Wzięłam stosunkowo krótką pożyczkę ( 15 dni) 26.04. Termin spłaty mijał dzisiaj. Wczorajszego dnia wysłałam do firmy formularz o odstąpieniu od umowy

(wczorajszy dzień 10.05. był 14 - tym dniem mojej umowy).

 

W jaki sposób wysłałaś to odstąpienie?

[Karolinus]

Wysłałam jej skan poczta elektroniczną. Patrząc na te punkty umowy z poniżej, nie widziałam problemu:

 

§ 11

Prawo odstąpienia

1. Pożyczkobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny

w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy. Skutkiem odstąpienia od

Umowy jest jej wygaśnięcie.

2. Termin do odstąpienia od Umowy jest zachowany, jeżeli Pożyczkobiorca

przed upływem 14 dni od daty jej zawarcia złoży oświadczenie o odstąpieniu

od tej Umowy. Dla zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu

poprzednim, jest wystarczające wysłanie pocztą zwykłą lub mailem

oświadczenia przed jego upływem.

3. Pożyczkobiorca wykonuje prawo odstąpienia poprzez przesłanie na adres

Pożyczkodawcy lub adres poczty elektronicznej Pożyczkodawcy pisemnego

oświadczenia o odstąpieniu. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi

Załącznik nr 2 do Umowy oraz jest dostępny na Stronie Internetowej.

 

Wcześniej w podobny sposób - też droga mialową robiłam odstąpienie od pozyczki w Filarum.

[lukaszb]

Wcześniej w podobny sposób - też droga mialową robiłam odstąpienie od pozyczki w Filarum.

 

To im teraz udowodnij, że otrzymali ten email.

[Karolinus]

Drogi Kliencie,

 

Uprzejmie informujemy, że oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Pożyczki numer ... otrzymane dnia 10.05.2017 r. zostało złożone skutecznie (w terminie).

 

Zgodnie z § 12 pkt. 5 Umowy Pożyczki kwota odsetek umownych za każdy dzień wynosi 0,42 PLN.

 

„W przypadku zawarcia z Pożyczkodawcą kolejnej Umowy, Pożyczkobiorca zwraca Pożyczkodawcy kwotę udostępnionej Pożyczki wraz z odsetkami umownymi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Dniem spłaty Pożyczki jest dzień przekazania środków pieniężnych Pożyczkodawcy przez Pożyczkobiorcę. Wysokość odsetek umownych w stosunku dziennym należnych w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wynosi: 0,027%, zaś po upływie tego terminu wysokość odsetek maksymalnych za opóźnienie w stosunku dziennym wynosi: 0,038%."

 

W celu obliczenia wymaganej kwoty odsetek umownych do spłaty, należy powyższą kwotę odsetek umownych pomnożyć przez ilość dni, od dnia wypłaty środków do dnia całkowitej spłaty.

 

W związku z powyższym na spłatę kwoty 1550,00 PLN wraz z należnymi odsetkami umownymi oczekujemy w terminie do 09.06.2017r.

 

 

Taka była odpowiedź i teraz kolejne pytanie z mojej strony...

 

Czy mam szansę obniżyć obecny dług, jeśli x pożyczek wcześniej (pożyczka brana w marcu tego roku), wpłaciłam Vivusowi 133 zł celem przedłużenia pożyczki? Czy jest szansa na obniżenie tego długu o kwotę przedłużenia, ale poprzedniej pożyczki?

[lukaszb]

Taka była odpowiedź i teraz kolejne pytanie z mojej strony...

 

Masz farta bo nie raz i nie dwa na forum użytkownicy mieli problemy przez odstąpienia wysłane na email.

 

Czy mam szansę obniżyć obecny dług, jeśli x pożyczek wcześniej (pożyczka brana w marcu tego roku), wpłaciłam Vivusowi 133 zł celem przedłużenia pożyczki? Czy jest szansa na obniżenie tego długu o kwotę przedłużenia, ale poprzedniej pożyczki?

 

Tak.

[Karolinus]

lukaszb dzięki za odpowiedź. jako farta odbieram fakt, że udało mi się zmieścić w terminie 14 dni Nie boje się odstepowac od umowy droga elektroniczną - robiłam to już z powodzeniem w Filarum.

 

Niestety mam obawy, że Vivus będzie mi robić problemy. Termin spłaty, zgodnie z umową i potwierdzającym mailem od Vivusa, mija u mnie 9.06. Wczoraj dostałam krótkiego sms-a, z takimi samymi informacjami jak na panelu klienta - że mam niespłacone zobowiązania wobec Vivus,itp. Dodatkową informacją, której nie ma na profilu jest ponaglenie, że oczekują wpłaty do DZISIAJ.Ja tego nie rozumiem...czy to jest jakiś straszak? Podali mi nr, na który powinnam zadzwonić, dlaczego sami nie dzwonią?

[Karolinus]

Pani z Vivusa, do której dodzwoniłam się w sobotę miała oczywiście odpowiednio chłodny głos. Pytałam się dlaczego mnie popędzają skoro mam jeszcze tydzień czasu na spłatę, a ona że powinnam dokonac wpłaty, bo po co przetrzymywać środki. Odpowiedziałam, że mam czas do tego dnia i dokonam wpłaty do tego. Pouczyła mnie tylko, że do tego dochodzą mi odsetki umowne za każdy dzień zwłoki. Wczoraj wpłaciłam trochę ponad 100 zł, jutro kolejną rata i jeszcze jedna. Póki co, czekam jednak na odpowiedź odnośnie obniżenia kwoty mojego zobowiązania o przedłużenie innej pożyczki, które wpłaciłam w marcu. Do spłaty jeszcze tylko 2 dni, a ja nie mam odpowiedzi...Powiedzcie proszę, jakie jest prawdopodobieństwo, że odmówią i jakie argumenty z ich strony mogą paść? Będę wdzięczna za odpowiedź, bardzo mi na tym zależy.

 

W moim przypadku dochodzi jeszcze sprawa, że po raz pierwszy wypowiedziałam Vivusowi umowę, co obniżyło kwote moich zobowiązań o dobre 150 zł, o ile pamiętam. Nigdy wcześniej tego nie robiłam, chciałabym mieć nadzieję, że mi to nie zaszkodzi teraz.

[Monika7]

Odstąpiłaś umowę i dlatego nie masz możliwości przedłużenia, to normalne i logiczne. Nie można przedłużać umowy którą się rozwiązało.

Vivus na pewno Cie nie wyczuł, oni mają tysiące klientów i nie zastanawiają się nad tym czy Pani Karolina akurat nie ma kasy

[Karolinus]

No i ok, jeśli chodzi o Vivusa, to wpłaciłam im na poczet zobowiązań wczoraj 1000 zł, dzisiaj ok. 370 zł. Wraz z pierwszą ratą 100 zł, moje dzisiejsze saldo zobowiązań wobec nich wynosi 133, 5 zł. Dokładnie tyle ile wynosiło moje przedłużenie na przełomie lutego i marca. No i co teraz robić?

 

Powiem tak - teoretycznie mogę im wpłacić te 133, 5 zł dla świętego spokoju, ale wiadomo...Mam tez inne zobowiązania, wolałabym to spłacić na poczet innej drobnej kwoty i mieć spokój...Ale z tym spokojem to może być różnie, więc widzę 2 rozwiązania:

 

1)Dla świętego spokoju spłacam obecną pożyczkę do zera, bo skoro pożyczyłam te 1570 zł, to tyle własnie powinnam oddać, więc co kogo obchodzi, że 3-4 miesiące temu wpłaciłam Vivusovi 133,5 zł za przedłużenie? Spłacam teraz, a dopiero potem upominam się o zwrot tych 133, 5 zł?

 

2) nie wpłacam tych pieniędzy,a do Vivusa wysyłam pismo z podsumowaniem swoich wpłat i zobowiązań - ja jestem z zobowiązaniami wobec nich już "na zero",dlatego nie musze płacić tych 133,5 zł, bo kilka miesięcy temu nikt nie powinien ode mnie żądac przedłużenia pożyczki? Nie wydaje mi sie to rozwiązaniem dobrym,bo...

* zapewne wpiszą mnie do baz dłużników, a tego kategorycznie nie chcę

*nie chcę się z nimi szamotać, nie chcę żadnej windykacji i ścigania monitami

*ciężko mi sobie wyobrazić sprawę w sądzie, a przecież po dobroci nie oddadzą, prawda?

 

Z jednej strony to ja wiem, że niecałe 150 zł to żaden majątek wart stresu, ale z drugiej...Kasą nie błyszcze, więc szkoda mi wydawać ostatnie grosze na kolejny przelew do Vivusa.

 

Błagam, odpowiedzcie mi szczerze, które rozwiązanie jest lepsze. ja nie radze sobie dobrze w takich sprawach, bo nie miałam z nimi wcześniej do czynienia. Mi się wydaje, że jak już prześle im te kasę teraz, to już nigdy jej nie odzyskam. Wolę za tę drobną kwotę spłacić inna chwilówkę. Ale nie chcę mieć tez wpisu od Vivusa w bazach, a nie sądzę abym tego uniknęła - jakie jest prawdopodobieństwo?

 

Wpłat miałam dokonać do wczoraj, 09.06. - w tygodniu wpłaciłam 100 zł, wczoraj tysiąc, dzisiaj na koncie mam tylko, że minęło 30 dni i dzisiaj był ostatni przelew na ponad 350 zł. Do spłaty zostało 133, 5 zł.