Jump to content
Mariusz87

Moja walka z Aasa.

Recommended Posts

Mariusz87

Witam, przedstawię tutaj ku przestrodze mój temat sprawy z firmą Aasa Polska.

(wiem, że wcześniej tutaj pojawiały się podobne tematy, ale uważam, że każda nowa sprawa może być kolejną przestrogą dla innych lub zawierać informacje pomocne w podobnych sytuacjach.)

 

W czerwcu 2017 wziąłem pożyczkę w firmie Aasa na kwotę 10.000 zł

Cała łączna kwota do spłaty opiewała na 18.809,95 zł w skład kwoty wchodzi ubezpieczenia plus opłata przygotowawcza (6790 zł ujęta w ratach)

RSO = 10 % (stała)

Liczba rat: 24

Kwota raty: 809,38 zł (malejące)

RRSO = 88,90 %

 

Tak się złożyło, że w miesiącu listopadzie chciałem dokonać spłaty i zamknięcia całości tej pożyczki, jednak jak się okazało, na dzień dzisiejszy kwota do spłaty wynosi 14.155,00 zł.

Zadzwoniłem więc na infolinię i zapytałem skąd taka kwota, przy wcześniejszej spłacie, skoro tyle pieniędzy z tej firmy nie dostałem. Pani z infolinii (dość niemiła) z wielką łaską wytłumaczyła mi, że do kapitału doliczona jest także kwota opłaty przygotowawczej.

Nie ukrywam, że zdziwiło mnie to troszkę, no ale po rozłączeniu zacząłem szukać informacji na temat wcześniejszej spłaty pożyczki w internecie.

Oczywiście zacząłem od ustawy i tutaj znalazłem pierwsze informacje, że firma Aasa, de facto podlegająca pod prawo finansowe w Polsce nie wiele ma wspólnego z ustawą o kredycie konsumenckim. Szukając dalej w internecie znalazłem informacje o stanowisku z takiej sprawie Rzecznika Finansowego i UOKiK, które jednoznacznie umacniały mnie, w moim przekonaniu, że firma Aasa działa niezgodnie z prawem. Jednak aby mieć pewność co do swojego zdania, zadzwoniłem na infolinię Rzecznika Finansowego i uzyskałem satysfakcjonującą poradę pracownika tej instytucji. Jednoznacznie stwierdził (po przedstawieniu całej umowy pożyczkowej) iż jest ona sprzeczna z ustawą i firma Aasa nie ma żadnej podstawy prawnej, aby doliczać do wcześniejszej spłaty koszty opłaty przygotowawczej.

 

Mądrzejszy o te informacje wystosowałem oficjalne pismo do firmy Aasa tzw reklamację i teraz czekam na ich ruch. Wcześniejsze kolejne telefony i rozmowy z przełożonymi pracowników infolinii nie przyniosły żadnego skutku. Pani z Aasa stwierdziła, iż oni idą na ugodę klientowi i dlatego wliczają koszty opłaty przygotowawczej w raty, aby nie pobierać jej przy wypłacie pożyczki (i tu logika pożyczkobiorcy - kto byłby na tyle głupi, by brać pożyczkę w wysokości 10 tys zł i płacić prawie 7 tys zł opłaty przygotowawczej? :disillusionment: )

 

Jeśli Aasa dalej będzie upierać się przy swoim stanowisku, sprawę skieruję na drogę sądową. Jednocześnie też wystosuję prośbę o zajęcie się sprawą z urzędu do RF oraz UOKiK.

 

Dla odmiany dodam, iż miałem pożyczkę także w firmie Optima, i tam jakoś takiego problemu nie było, a dzwoniąc na infolinię Optimy, pracownik tej firmy sam po informował mnie, iż zgodnie z ustawą całkowita kwota do spłaty jest pomniejszona o koszty za okres nie wykorzystany. Można?

 

O postępach w sprawie będę pisał na bieżąco w tym temacie.

matylda12

Witam. Mam podobną sytuację tylko trochę mniejsza kwota. Wczoraj wysłałam oficjalne pismo. Do tej pory odpisywali w ciągu kilku godz. Od wczoraj po piśmie z Art. Itd. Cisza....daj znać jak ułożyło się u Ciebie ale chyba bez sądu się nie obędzie ????

Mariusz87
Witam. Mam podobną sytuację tylko trochę mniejsza kwota. Wczoraj wysłałam oficjalne pismo. Do tej pory odpisywali w ciągu kilku godz. Od wczoraj po piśmie z Art. Itd. Cisza....daj znać jak ułożyło się u Ciebie ale chyba bez sądu się nie obędzie ????

 

Ja zanzaczyłem w mailu, iż żadam potwierdzenia odczytania wiadomości i wiadomości zwrotnej, że pismo zostało przekazane do odpowiedniego działu. Po kilku godzinach dostałem od nich wiadomość, że sprawa została przekazana do działu prawnego firmy Aasa Polska.

izka1979

Witam.Miałam 2 sprawy z Aaaa..nie odbierałam tel.od nich..wpłaciłem ile mogłam tak by kapitał spłacić.Wnieśli sprawy do Sądu..wygrałam w II instacjach. Sąd oddalił powództwa co do opłat przygotowawczych, administracyjnych i innych prowizji.

Mariusz87

Dziękuję za takie infomacje! :) To napawa mnie optymizmem w walce z tą firmą!

matylda12

Ja już otrzymałam odpowiedź w odpowiedzi na Pani reklamację:

 

Firmy pożyczkowe takie jak Aasa Polska mają prawo zastrzegać w umowie pożyczki

prowizje, opłaty i marże, stosownie do przepisu art. 30 ust. 1 punkt 10 ustawy z dnia 12 maja

2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. 2014, Nr 1497 z dnia 2014.11.03) Są to tzw.

pozaodsetkowe koszty kredytu/pożyczki/. Nie można uznać trafności – co do zasady

uproszczonego poglądu, iż pożyczkodawca powinien pobierać od kredytobiorców- konsumentów

jedynie odsetki, a każda inna opłata lub koszt oznaczały by przerzucenie ciężaru i ryzyka

działalności na klientów. Opłaty te stanowiły ekwiwalent wzajemnych świadczeń Aasa Polska na

rzecz Pani osoby.

Mariusz87
Ja już otrzymałam odpowiedź w odpowiedzi na Pani reklamację:

 

Firmy pożyczkowe takie jak Aasa Polska mają prawo zastrzegać w umowie pożyczki

prowizje, opłaty i marże, stosownie do przepisu art. 30 ust. 1 punkt 10 ustawy z dnia 12 maja

2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. 2014, Nr 1497 z dnia 2014.11.03) Są to tzw.

pozaodsetkowe koszty kredytu/pożyczki/. Nie można uznać trafności – co do zasady

uproszczonego poglądu, iż pożyczkodawca powinien pobierać od kredytobiorców- konsumentów

jedynie odsetki, a każda inna opłata lub koszt oznaczały by przerzucenie ciężaru i ryzyka

działalności na klientów. Opłaty te stanowiły ekwiwalent wzajemnych świadczeń Aasa Polska na

rzecz Pani osoby.

 

Nie rezygnuj po tym, zgłoś interwencję do RF! Oni się tym zajmą. Z tego co czytałem w internecie, już kilka takich spraw Aasa przegrała.

mariuszd31

To samo mam, mi zamiast 3000 wymagaja 4900, to patole chcace wyludzic pieniadE, czekahcie na sad, jakbys mogl mi pomoc bylbym bardzo wdzieczny chodzi mi o sad, wcEsnieh chcesz wystapic?

Mariusz87
To samo mam, mi zamiast 3000 wymagaja 4900, to patole chcace wyludzic pieniadE, czekahcie na sad, jakbys mogl mi pomoc bylbym bardzo wdzieczny chodzi mi o sad, wcEsnieh chcesz wystapic?

 

Na razie czekam na odpowiedź z Aasa, chętnie pośmieję się z ich stanowiska, a dopiero później zgłoszę sprawę do RF, UOKiK i na drogę sądową

mariuszd31

Mojej kumpeli oddali do optimy z drugiej strony ze prokuratura sie nie zajmie wyludzaniem pueniedzy inne firmy normalnie optima, ferratum a tu patole

W jakim trybie sprawe do sadu dajesz?

Mariusz87
Mojej kumpeli oddali do optimy z drugiej strony ze prokuratura sie nie zajmie wyludzaniem pueniedzy inne firmy normalnie optima, ferratum a tu patole

W jakim trybie sprawe do sadu dajesz?

 

o wszystkim zdecyduje mój prawnik. Mi Aasa musi oddać nie całe 6500 zł, więc na pewno im tego odpuszczę.

Na razie prawnik kazał mi czekać na odpowiedź, bo żeby złożyć cokolwiek na nich, muszę mieć ich stanowisko w sprawie.

Mariusz87

Dzisiaj firma Aasa przysłała mi pisemko poleconym.

 

IMG_6367.JPG

 

IMG_6368.JPG

 

IMG_6369.JPG

 

Chętnie poznam Wasze sugestie, opinie dotyczące tego pisma.

Sam oczywiście będę ciągnął sprawę dalej. Na dniach spotkam się z adwokatem, jestem także w trakcie pisania wniosku o interwencję do RF. Pytanie też mam czy warto wysyłać wniosek do UOKiK jeśli piszę do RF?

Vendetta

czyli wg nich oplata przygotowawcza nie jest uzalezniona od kwoty pozyczki i jest stala, a to ze rozkladaja ja na raty, to ich dobra wola ?

Pytanie wiec, dlaczego, ta oplata jest rozna w zaleznosci od kwoty pozyczki i skad te roznice wynikaja, a jesli rzeczywiscie jest rozna, to nie moze byc, to tylko i wylacznie oplata za niezbedne podniesione koszty przy udzielaniu takich pozyczek....idac dalej, napisz do RF z prosba o zajecie stabowsika w sprawie

Mariusz87

Dokładnie to samo myślę w tym temacie. Z tego co oni napisali wynika, że jeśli bierzesz 2000 zł pożyczki, to opłata i tak wynosi 6500 zł.

mariuszd31

Ja czekam na sad

AdamAdam93

ehh, mam ta sama sytuacje , tylko ze narazie nic nie działam pozyczke mam od miesiaca a z 5000zl zrobilo sie 8000 :) Co robic?

Mariusz87

jak to co? Przede wszystkim musisz napisać do Aasa reklamację, na którą za pewne odpiszą Ci negatywnie - ale to nic. Po prostu musisz mieć na piśmie ich stanowisko w sprawie. Później piszesz wniosek do Rzecznika Finansowego o interwencję. Jak napisać taki wniosek dowiesz się na stronie rzecznika. Tam też go pobierzesz

mariuszd31

Mario pomoz. Bo mam odmowe na pismie tzn mail ale nic ani w te ani we wte

Mariusz87

Napisz do nich reklamację - tak zatytułuj to pismo, napisz w reklamacji z czym się nie zgadzasz, jako argument i podstawę prawną podaj ustawę o kredycie konsumenckim, i konkretne artykuły, które odnoszą się do Twojej sprawy. Na końcu zaznacz, iż żądasz odpowiedzi na Twoją reklamację na piśmie. Jeśli dostaniesz pismo, zrób kopię i wyślij ją wraz z wnioskiem do Rzecznika Finansowego.

mn2017

Tak można zgłaszać do RF ja właśnie dostene masywna korespondencję od Rzecznika gdzie w każdym przypadku stoi po mojej stronie teraz czekam jak firmy się do tego ustosunkują muszą wysłać pisemną odpowiedz do.mnie. Najbardziej jestem zadowolona z Providenta gdzie na moją reklamacje dotycząca zwrotu prowizji odpowiedział nijak według RF " poza wyczerpującym stanowiskiem podmiotu rynku finansowego, odpowiedź na reklamacje powinna zawierać również uzasadnienie prawne ( w przypadku nierozpatrzenie reklamacji zgodnie z wolą klienta ) . Odpowiedz Spółki nie spełnia w żadnej mierze ww.wymagan. W tym kontekście należy zwrócić uwagę na artykuły. 32 ustawy, zgodnie z którym Rzecznik Finansowy może nałożyć sankcje w wysokości do 100.000 zł za nieprzestrzeganie m.in artykuły.9 ustawy."

Mariusz87

Bardzo dobrze! Na taką firmę jak Aasa kredyt to powinni nakładać pełno kar! Ja w swoim wniosku na końcu napisałem, iż w moim mniemaniu postępowanie firmy Aasa jest umyślne i celowe, i wiele osób zostało poszkodowanych lecz nie każdy wie, iż można odzyskać te pieniądze, dlatego też nadmieniłem, że należałoby się przyjrzeć szczegółowo poczynaniom tej firmy, bo jeśli to działanie jest umyślne to podchodzi już pod znamiona przestępstwa.

mariuszd31

Dostalem odpowiedz ze podpisywalem zgadzalem sie itp pierdy co dalej, jaki tryb itp nie rozumiem

Mariusz87

Ale odpowiedź od kogo? Od Aasa czy od RF?

mariuszd31

Aasa na maila, sory ale napiszcie bardziej lopatologicznie bo nicc nie rozumiem

Mariusz87

Mail dla Rzecznika Finansowego nie jest punktem podparcia.

W pierwszej kolejności musisz do nich napisać reklamację. W załączeniu przesyłam zdj jak taka reklamacja wyglądała w moim przypadku. scren reklamacja.jpg (wiadomo, że Twoja będzie się różnić - musisz tam napisać swoje stanowisko w sprawie)

 

Na odpowiedź na reklamację czekałem od Aasa 5 dni. Przysłali odpowiedź poleconym, tak więc do Ciebie też na pewno przyjdzie i wtedy masz wszystko czarno na białym.

 

Następnie pobierz sobie wniosek ze strony internetowej Rzecznika Finansowego (nie mogę wklejać linku, ale wpisz w google "wniosek o interwencję Rzecznika Finansowego" i na pewno Ci wyskoczy).

 

Napisz wniosek (tam musisz napisać sam, z czym się nie zgadzasz, jaka jest odpowiedź Aasa. Uzasadnić swój wniosek - czyli podać konkretne argumenty mówiące o tym że masz racje - czyli najprościej - Ustawa o Kredycie Konsumenckim.)

 

Następnie do wniosku dołączasz kopię umowy pożyczki, kopię pisma Reklamacji do Aasa, kopię odpowiedzi listownej od Aasa i wysyłasz to na adres Rzecznika Finansowego podany na stronie internetowej. I tyle.

Czekasz na odpowiedź Rzecznika- ile to trwa, nikt Ci nie określi, mi prawnik na infolinii Rzecznika mówił, że bywa że sprawe rozwiązują w miesiąc, bywa że w 3 miesiące - nie ma reguły.

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.



  • Similar Content

    • Wioletta36
      By Wioletta36
      Dzień dobry, 
      Prosiłabym o pomoc i opinie. Mam zaciągnięta pożyczkę w firmie aasa. W tamtym roku przelałam na poczet tej pozyczki 5000 tys złotych. Była to częściowa spłata (całość wychodziła wtedy ok 8800 zł). Dostałam informację, że ta kwota jest traktowana jako nadpłata i będzie co miesiąc odliczana z tych pieniedzy kwota pełnej raty. Na ten moment pozostało mi kilka rat do spłaty. Mam na ten moment zaległość w postaci dwóch rat że względu na obecne problemy finansowe. Zastanawiam się jednak czy że względu na tą częściowa spłatę nie powinny zostać zmniejszone odsetki. Czy firma może tak postępować? Będę bardzo wdzięczna za opinie. 
      Informacja dotyczącą warunków pożyczki że strony aasa:
      Wcześniejsza spłata pożyczki:
      Klient ma prawo w każdym czasie do spłaty całości lub części pożyczki przed terminem określonym w Umowie bez dodatkowych kosztów związanych z wcześniejszą spłatą pożyczki. W przypadku dokonania wcześniejszej spłaty pożyczki - prowizja, odsetki, ulegają odpowiedniemu obniżeniu o wysokość dotyczącą okresu, o który skrócono czas obowiązywania umowy. Pożyczkodawca jest zobowiązany do rozliczenia z Klientem pożyczki w terminie 14 dni od dnia dokonania wcześniejszej spłaty pożyczki w całości.
    • march100
      By march100
      Witam,  mam zamiar ubiegać się o zwrot opłat z tytułu wcześniejszych spłat pożyczek w Aasa i SuperGrosz. 
      1. AASA
      - liczba rat: 24 (miesięcy)
      - data zaciągnięcia pożyczki: 2018-05-09
      - kwota pożyczki: 5 000,00 zł
      - data spłaty całkowitej: 2018-06-13
      - kwota spłacona:  7 609,78 zł
       
      Jak widać pożyczka została spłacona i zamknięta po 35 dniach.
      Zatem kwota do zwrotu wynosi ok 2 400,00 zł
      W czerwcu 2018 r. pisałem do Aasa składając nawet reklamację o zwrot środków jednak nie została rozpatrzona pozytywnie.
      Temat odpuściłem, jednak obecnie ostatnimi czasy wracam do tematu z zamiarem wyegzekwowania należnych środków. Stąd też, 2020-03-27 napisałem ponownie maila z reklamacją o zwrot środków. Również i tym razem została odrzucona. 
       
      2. SuperGrosz
      - liczba rat: 36 (miesięcy)
      - data zaciągnięcia pożyczki: 2017-10-24
      - kwota pożyczki: 7 500,00 zł
      - data spłaty całkowitej: 2017-12-27
      - całkowita kwota pożyczki do zapłaty:  16 211,90 zł
       
      - łączna spłacona kwota pożyczki: 16 212,34 zł. Na co składa się spłacona 1 rata 450,34 zł oraz 15 762,00 zł jednorazowa całkowita spłata pozostałej części pożyczki (2017-12-27 - była to przy konsolidacji)
      - zwrócona kwota nadpłaty wyliczona przez pożyczkodawcę: 6 185,21 zł 
       
      Z powyższego wynika, że faktyczny poniesiony przeze mnie koszt pożyczki wyniósł 2 527,13 zł (450,34 + 15762 - 7500-6185,21)
      Zatem do zwrotu będzie ok 2 000,00 zł
      Również i tutaj wysyłałem maila z reklamacją odnośnie prawidłowego rozliczenia kosztów pożyczki z tytułu wcześniejszej spłaty w czerwcu 2018 r. Również bezskutecznie.
      Kolejna reklamacja poszła 2020-03-29 jednak w odpowiedzi otrzymałem, że była cesja na rzecz Universe 3 Niestandaryzowany Sekurytyzacyjny Fundusz Inwestycyjny  Zamknięty i żebym do nich kierował swoje roszczenia.  W kolejnym @ dowiedziałem się, że cesja była 02.11.2017 r.  Trochę to dziwne, bo spłacając pożyczkę do SuperGrosz to właśnie oni mi ją rozliczyli i dokonali zwrotu nadpłaty. Później po kilku miesiącach tj.  w 06.2018 r również i oni odpowiadali na moją reklamację i nic nie wspominali o żadnej cesji. Czekam obecnie na odpowiedź w sprawie przesłania do mnie kopii umowy cesji o którą poprosiłem.
       
      Widziałem na forum, że można poprosić Państwa o opinię oraz o analizę sytuacji. Jeśli istnieje możliwość to prośba o podanie szczegółów cenowych współpracy z Państwem w celu wyegzekwowania należnych mi środków oraz ewentualne odkupienie prawa do zwrotu.
       
      Na pewno nie zamierzam odpuścić tych dwóch zwrotów, gdyż w grę wchodzi ok 5 000,00 zł (uwzględniając odsetki za zwłokę).  Z drugiej strony przewlekłość postępowania sądowego też nie jest dla mnie problemem, gdyż mogę cierpliwie poczekać na te środki kilka -kilkanaście miesięcy. 
    • mery291
      By mery291
      Witam moja pożyczka w Aasa została wypowiedziała i sprzedana do Cross Finanse. W połowie marca dostała info ze mój dług wynosi 5200 zl a dziś sms że mój dług wynosi ponad 6500 zł. Sprawa jest już w EPU. Czy te koszty teraz będą rosnąć w tak zastraszającym tempie? Półtora miesiąca dzieli te sms a przyrost prawie półtora tysiąca. 😔😔 Też tak mieliście? 
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.