Problem z kontem i kredytem po zmarłym mężu

[timons5]

Witam serdecznie.

Moja znajoma ma następujący problem.

jakieś dwa lata temu zmarł jej mąż który miał konto oraz kredyt gotówkowy w mbanku. przez okolo rok przelewała pieniądze na jego konto na spłatę tego kredytu jak to było zapisane w kalendarzu spłat. po tym czasie udała sie dopiero do siedziby mbanku, poniewaz chciała ich poinformowac o smierci męża oraz o tym że chce spłacić kredyt w całości. niestety stało się tak ze trafiła na niekompetentną pracownice tego banku. ta kazała jej wpłacic na konto zmarlego meża kwotę która jest w kalendarzu spłat kredytu oraz donieść akt zgonu. wszystko to zrobiła. niesety po miesiącu zaczęły sie problemy. bank nie zatwierdził spłaty całościowej kredytu. pieniądze zostały na koncie zmarlego do którego nie miala hasla ani loginu. i zostały zabezpieczone i zdaniem banku mają byc podzielone na wszystkich spadkobiercow w tym przypadku polowa dla niej a druga dla jego rodzeństwa. w chwili jego smierci na koncie znajdowalo sie okolo 2 tys zl poza tym był kredyt do spłacenia okolo 20 tys. ona zrobiła ten przelew po około roku po jego śmierci. czy jest szansa na całkowity zwrot tej kwoty na jej konto skoro kredyt nie został spłacony? w dodatku napisane zostalo odwołanie do mbanku aby pieniedze zostaly odddane jednak czeka na odpowiedz. a jeszcze teraz do niej jak i pozostałych spadkobierców przyszlo takie samo pismo zeby spłacic kredyt w ciągu 30 a jesli nie zostana podjęte kolejne kroki windykacyjne. Przecież ten kredyt został spłacony z nr kredytu i dokładną kwota do spłaty która sie okazalo była wyższa bo w momencie jego smierci było to okolo 20 a zostalo wpłacone okolo 25 odsetki po jego smierci nie byly naliczane. posze bardzo o pomoc co robic w tej sytuacji!

[Ekspert]

Witam, skąd jesteście?

 

Myślę, że należy zawnioskować do banku o zwrot pieniędzy - ponieważ przelew był wysłany na błędne konto i trafił nie tam gdzie miał trafić.

[timons5]

Mazowieckie warszawa. Czy istnieje szansa że mBank zwróci te pieniądze?