Zwrot prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu.

[Ekspert]

16 godzin temu, Infinity34 napisał:

Przedsądowe wezwanie do zapłaty:

 

Czy jest traktowane przez banki jako kolejna reklamacja i kolejne 30 dni czekania?

 

Ile w przyblizeniu moze kosztowac usluga prawnika, ktory wystosuje takie pismo? Ktos korzystal?

 

Jak potoczyly sie Wasze sprawy po wystosowaniu takiego wezwania? Poskutkowalo moze?

Tak sobie Banki traktują, ale moim zdaniem - błędnie.  

Usługa prawnika - tj. pytasz o przygotowanie tylko pisma, czy poprowadzenie sprawy? 

Pismo to zwyczajowo ok 100-300 zł, prowadzenie sprawy to - w zależności od kwoty - od 10 do 40% od kwoty wygranej.

Jak się potoczyły? Zależy od Banku. Jedne skutenczne, inne lądowały w Sądzie.

------------------------------- dodano 12 minut później -------------------------------

6 godzin temu, Ewaaa napisał:

Panie Łukaszu, mam te dokumenty. Teraz mam pisac odwolanie do sposobu rozwiązania reklamacji? Co tam im napisać, na co się powołać?

Łukasz to inny użytkownik, ja mam na imię Darek  

Możesz mi podesłać dokumenty, zerknę co tam jest i dam znać jakie dalsze kroki podjąć.

------------------------------- dodano 14 minut później -------------------------------

5 godzin temu, anula_ napisał:

U mnie zleciało już 30 dni i cisza, na infolinii nic nie wiedzą ?

Pismo wysłane było listem poleconym? Wskazana była kwota?

[Ekspert]

4 godziny temu, Elvie napisał:

Własnie dostałam odpowiedz z banku PKO BP. reklamację złożyłam 09.01.2020. 

w odpowiedzi ewidentnie jest mowa o prowizji a nic o odsetkach. czy w takim razie powinnam już teraz pisać kolejną reklamację? 

 

Poczekaj na wpłatę, zobacz czy jest prawidłowa kwota i ewentualnie późnej wzywaj do zapłaty zaległych odsetek.

[Bruno13]

Panie Darku a co ja mam w takiej sytuacji zrobić jak wyżej pisałem najpierw uznali teraz że przedawnione?

[arkgla1598]

Uwaga, info dla zainteresowanych zwrotami z BNP Paribas. Zwroty do końca pierwszego kwartału 2020 roku. Szkoda gadać. Pieprzone ŻABOJADY.

[AMchim]

2 godziny temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Jeśli złożony był wniosek o wypłatę/wezwanie/reklamacja - to czekaj na odp. od nich. Rozumiem, że wiesz jaka kwota zwrotu jest należna i jak wypłacą, to będziesz wiedzieć, czy jest to kwota prawidłowa?

Tak, kwotę wyliczyłem ale nie pociesza mnie fakt że pewnie będę musiał czekać 60 dni na odpowiedź, nie wiem  czy nie wolałbym oddać sprawę Waszej kancelarii i szybciej odzyskać środki. 

[Kristos8]

2 godziny temu, Bruno13 napisał:

dnia 08.12.2019

Szanowny Panie,

W odpowiedzi na Pana zgłoszenie, dziękuję za kontakt z Bankiem.

 

Uprzejmie informuję, że Bank przekaże środki w ramach rozliczenia odsetek ustawowych od Pana kredytów gotówkowych na Pana rachunek prowadzony w PKO Banku Polskim w terminie do 30 dni od daty udzielenia odpowiedzi.

 

Mam nadzieję, że przedstawione rozwiązanie będzie dla Pana satysfakcjonujące.

 

ODPOWIEDZ z banku. mimo że napisali że zwrócą to po 30 dniach taka odpowiedź

 

 

dnia 31.01.2020

nr 000000000000000000

Dotyczy: zgłoszenia nr 10000000 Szanowny Panie,

w odpowiedzi na Pana zgłoszenia dziękuję za kontakt z Bankiem.

Uprzejmie informuję, że mając na uwadze art. 118 Kodeksu Cywilnego, Bank nie znajduje podstaw do zapłaty odsetek ustawowych z tytułu zobowiązań numer 50 1020 3668 000612, 46 1020 3668 0000

5896 01234, 54 1020 3668 01020 3668 0000 5996 0112 5608, 33 1020 3668

0000 599- od daty całkowitej spłaty powyższych zobowiązań do dnia złożenia reklamacji minęły 3 lata, roszczenia są więc przedawnione.

Dodatkowo informuję, iż w związku ze zwrotem odsetek ustawowych z tytułu pożyczki numer 35 102296 0144 7598 Bank sporządzi informację PIT 11, w której wykazany zostanie Pana przychód do opodatkowania z tego tytułu.

Wyrażam nadzieję, że przekazane wyjaśnienia będą pomocne.

Realizując obowiązek wynikający z przepisów ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, informuję, że w związku z przedstawionym stanowiskiem Banku może Pan złożyć odwołanie do Rzecznika Klienta PKO Banku Polskiego w formie pisemnej na adres ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa, w dowolnym oddziale Banku bądź za pośrednictwem formularza kontaktu "Napisz do Rzecznika Klienta" na stronie www.pkobp.pl.

Istnieje również możliwość:

•       zwrócenia się o rozstrzygnięcie sprawy do Arbitra Bankowego przy Związku Banków Polskich (gdy wartość przedmiotu sporu nie jest wyższa niż 12.000 zł, a w przypadku sporów dotyczących kredytów hipotecznych nie jest wyższa niż 20.000 zł), działającego zgodnie z Regulaminem dostępnym na stronie Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego www.zbp.pl,

•      zwrócenia się o pomoc do właściwego Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumenta,

•      wystąpienia z wnioskiem do Rzecznika Finansowego, w trybie wskazanym na stronie www.rf.gov.pl,

•       na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących, wystąpienia z powództwem przeciwko PKO Bankowi Polskiemu SA do sądu powszechnego:

1.        właściwości ogólnej siedziby Banku: ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa,

2.         właściwości przemiennej sądu, w którego okręgu znajduje się oddział w przypadku, gdy roszczenie pozostaje w związku z działalnością oddziału, lub

 

3.        właściwości sądu miejsca wykonywania umowy.

Jednocześnie oświadczam, iż Bank wyraża zgodę na udział w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich, prowadzonym przez Arbitra Bankowego lub Rzecznika Finansowego. Natomiast Bank nie wyraża zgody na udział w innym, niż wymienione powyżej, pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich.

 

 

Co dalej z tym można zrobić najpierw piszą że zwrócą odsetki,a potem zwracają z jednego a reszta niby przedawniona...???

Ja w identycznej sytuacji (notabene Bank przekroczył w moim przypadku 30 dniowy okres załatwienia reklamacji) odwołałem  się do rzecznika klienta Banku PKO BP, podnosiłem tam argumenty uchwała SN z dnia 1991.04.05 III CZP 21/91 OSNC 1991/10-12/121

1. Jeżeli powstanie roszczenie o zapłatę odsetek za opóźnienie w spełnieniu świadczenia pieniężnego, to uzyskuje ono byt niezależny od długu głównego i według własnych reguł ulega przedawnieniu.

2. Roszczenie o odsetki staje się wymagalne osobno w każdym dniu opóźnienia i w związku z tym przedawnia się osobno za każdy dzień opóźnienia.

Więc roszczenie z tytułu odsetek ( przynajmniej ja tak to rozumiem, jeżeli jest inaczej to proszę o sprostowanie), nie przedawnia się jednego dnia w całości jak to rozumie bank, ale po prostu codziennie o dzień, który przekracza okres 3 letni. Z tego wynika, że jeżeli spłaciłeś w całości kredyt 4 lata temu, to zgodnie z ptrawem należą ci się odsetki od kwoty nierozliczonej prowizji za 3 lata poprzedzające rozliczenie się BAnku z Toba, natomiast przedawnione są odsetki za okres starszy niż 3 lata. Nie wiem czy zrozumiale to przedstawiłem i czy dobrze rozumiem tę materię. Jeżeli jestem w błędzie, prosze o info

------------------------------- dodano 5 minut później -------------------------------

Przygotowuję się do pozwu przeciwko Citi ( nierozliczona prowizja to około 6000 złotych). Mam pytanie, czy komuś udało się już coś wywalczyć w Sądzie z tym bankiem, czy są już jakieś rozstrzygnięcia? CZy może jest szansa w Waszej opinii na zmianę stanowiska tego banku i rozliczanie się z klientami na zasadach podobnych jak większość banków ?

[Ekspert]

Godzinę temu, Bruno13 napisał:

Panie Darku a co ja mam w takiej sytuacji zrobić jak wyżej pisałem najpierw uznali teraz że przedawnione?

Wypłacili jakieś odsetki? Odsetki powinny być wypłacone za 3 ostatnie lata.

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

19 minut temu, AMchim napisał:

Tak, kwotę wyliczyłem ale nie pociesza mnie fakt że pewnie będę musiał czekać 60 dni na odpowiedź, nie wiem  czy nie wolałbym oddać sprawę Waszej kancelarii i szybciej odzyskać środki. 

Zapraszam, środki będą w ciągu 14 dni od otrzymania podpisanej umowy.

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

11 minut temu, Kristos8 napisał:

Ja w identycznej sytuacji (notabene Bank przekroczył w moim przypadku 30 dniowy okres załatwienia reklamacji) odwołałem  się do rzecznika klienta Banku PKO BP, podnosiłem tam argumenty uchwała SN z dnia 1991.04.05 III CZP 21/91 OSNC 1991/10-12/121

1. Jeżeli powstanie roszczenie o zapłatę odsetek za opóźnienie w spełnieniu świadczenia pieniężnego, to uzyskuje ono byt niezależny od długu głównego i według własnych reguł ulega przedawnieniu.

2. Roszczenie o odsetki staje się wymagalne osobno w każdym dniu opóźnienia i w związku z tym przedawnia się osobno za każdy dzień opóźnienia.

Więc roszczenie z tytułu odsetek ( przynajmniej ja tak to rozumiem, jeżeli jest inaczej to proszę o sprostowanie), nie przedawnia się jednego dnia w całości jak to rozumie bank, ale po prostu codziennie o dzień, który przekracza okres 3 letni. Z tego wynika, że jeżeli spłaciłeś w całości kredyt 4 lata temu, to zgodnie z ptrawem należą ci się odsetki od kwoty nierozliczonej prowizji za 3 lata poprzedzające rozliczenie się BAnku z Toba, natomiast przedawnione są odsetki za okres starszy niż 3 lata. Nie wiem czy zrozumiale to przedstawiłem i czy dobrze rozumiem tę materię. Jeżeli jestem w błędzie, prosze o info

------------------------------- dodano 5 minut później -------------------------------

 

 

Przygotowuję się do pozwu przeciwko Citi ( nierozliczona prowizja to około 6000 złotych). Mam pytanie, czy komuś udało się już coś wywalczyć w Sądzie z tym bankiem, czy są już jakieś rozstrzygnięcia? CZy może jest szansa w Waszej opinii na zmianę stanowiska tego banku i rozliczanie się z klientami na zasadach podobnych jak większość banków ?

 

 

My mamy wygrane w Sądzie przeciwko Citkowi.

------------------------------- dodano 4 minuty później -------------------------------

13 minut temu, Kristos8 napisał:

Z tego wynika, że jeżeli spłaciłeś w całości kredyt 4 lata temu, to zgodnie z ptrawem należą ci się odsetki od kwoty nierozliczonej prowizji za 3 lata poprzedzające rozliczenie się BAnku z Toba, natomiast przedawnione są odsetki za okres starszy niż 3 lata. Nie wiem czy zrozumiale to przedstawiłem i czy dobrze rozumiem tę materię. Jeżeli jestem w błędzie, prosze o info

 

 

Zgadza się.

[arkgla1598]

Szok ? dostałem zwrot z BNP Paribas właśnie. Dostałem dokładnie tyle ile sobiew wyliczyłem plus odsetki. Złożyłem dyspozycję 2 stycznia i dzisiaj przelew.

[kobieta39]

4 minuty temu, arkgla1598 napisał:

Szok ? dostałem zwrot z BNP Paribas właśnie. Dostałem dokładnie tyle ile sobiew wyliczyłem plus odsetki. Złożyłem dyspozycję 2 stycznia i dzisiaj przelew.

A z kiedy była umowa?

[david89]

Czy ktoś mógłby wyliczyć ile SKOK Stefczyka powinien zwrócić prowizji + odsetek za prowizję 11,440 zł?

• Podpisanie umowy 17.08.2017
• Spłata kredytu 20.04.2018
• umowa na 120 miesięcy

 

04.02 mija 60 dni od złożenia reklamacji i trochę się obawiam że jeszcze będą jakieś problemy robić bo nadal nie ma przelewu, ostatnio jak dzwoniłem to w systemie jest tylko informacja że sprawa będzie zakończona 2 lutego(a wtedy jest niedziela), bez żadnej dodatkowej notatki.

[Ekspert]

Na jaki okres była zawarta umowa? 

[david89]

1 minutę temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Na jaki okres była zawarta umowa? 

120mc, edytowałem post, bo zapomniałem o tym wcześniej.

[Virus39]

2 minuty temu, david89 napisał:

120mc, edytowałem post, bo zapomniałem o tym wcześniej.

BNP odpowiedział mi na reklamację pozytywnie dodając stwierdzenie ze wypłata nastąpi nie wczesniej niż  w styczniu 2020 co to oznacza?

[arkgla1598]

23 minuty temu, kobieta39 napisał:

A z kiedy była umowa?

Reklamację miałem uznaną 8 listopada. Kredyt był z 2017 roku. 2 stycznia złożyłem dyspozycję wypłaty tej reklamcji, minęło 30 dni od tej dyspozycji i kasa na koncie

[kaluz]

26 minut temu, david89 napisał:

Czy ktoś mógłby wyliczyć ile SKOK Stefczyka powinien zwrócić prowizji + odsetek za prowizję 11,440 zł?

• Podpisanie umowy 17.08.2017
• Spłata kredytu 20.04.2018
• umowa na 120 miesięcy

 

04.02 mija 60 dni od złożenia reklamacji i trochę się obawiam że jeszcze będą jakieś problemy robić bo nadal nie ma przelewu, ostatnio jak dzwoniłem to w systemie jest tylko informacja że sprawa będzie zakończona 2 lutego(a wtedy jest niedziela), bez żadnej dodatkowej notatki.

Ogólnie Stefczyka wypłaca ale kwoty się nie zgadzają.

[Bruno13]

Tak otrzymałem zwrot odsetek tylko z jednego kredytu a z 4 innych już nie.spłata była z tego jednego  w dniu 24.02.2017 r. a z poprzednich rok 2016

[anula_]

3 godziny temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Pismo wysłane było listem poleconym? Wskazana była kwota?

Tak listem poleconym, ni  było kwoty. Dziś otrzymałam pismo że potrzebuję kolejne 30 dni 

[david89]

BNP: 8 listopada 2019 pozytywna odpowiedź z informacją, że zwrot prowizji nastąpi nie później niż w grudniu 2019 r.

 

31 grudnia napisałem, dlaczego nadal nie ma środków, zarejestrowali reklamację, minęło ponad 30 dni i zero odpowiedzi. W międzyczasie dzwoniłem jeszcze na infolinię i zostałem poinformowany że są małe opóźnienia ze względu na okres świąteczny i że środki otrzymam w pierwszych dwóch tygodniach stycznia

[Virus39]

57 minut temu, Virus39 napisał:

BNP odpowiedział mi na reklamację pozytywnie dodając stwierdzenie ze wypłata nastąpi nie wczesniej niż  w styczniu 2020 co to oznacza?

Czy ogólnie posiadają jakieś terminy ?

[Rikardo]

Witam,

Czy jest ktoś na tyle biegły, żeby wyjaśnić skrótowo, jak się sprawa ma z odsetkami?

Chodzi mi konkretnie o to co znaczą odsetki zapadłe? Jak się je liczy?

Np. Jeśli spłata nastąpiła 20.05.2014 i zwrot prowizji wyniósł 228,30 zł to od kiedy liczyć t trzy lata?

Dodatkowo mam podejrzenie, że jeden ze zwrotów dostałem z odsetkami. Czy muszę je opodatkować i na jakiej podstawie? Czekać na PIT-11?

Pozdrawiam

 

[AMchim]

2 godziny temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Wypłacili jakieś odsetki? Odsetki powinny być wypłacone za 3 ostatnie lata.

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

 

 

Zapraszam, środki będą w ciągu 14 dni od otrzymania podpisanej umowy.

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

 

 

 

 

My mamy wygrane w Sądzie przeciwko Citkowi.

------------------------------- dodano 4 minuty później -------------------------------

 

 

 

 

Zgadza się.

 

 

A ile zwykle trzeba czekać na rozstrzygnięcie sprawy w sądzie jeśli to takowej by doszło? Czyli czas od pozwu do wyroku i wypłaty. 

[arkgla1598]

4 godziny temu, david89 napisał:

BNP: 8 listopada 2019 pozytywna odpowiedź z informacją, że zwrot prowizji nastąpi nie później niż w grudniu 2019 r.

 

31 grudnia napisałem, dlaczego nadal nie ma środków, zarejestrowali reklamację, minęło ponad 30 dni i zero odpowiedzi. W międzyczasie dzwoniłem jeszcze na infolinię i zostałem poinformowany że są małe opóźnienia ze względu na okres świąteczny i że środki otrzymam w pierwszych dwóch tygodniach stycznia

Zadzwoń do nich na infolinię i powiedz że chcesz złożyć dyspozycję wypłaty środków do uznanej reklamcji. Wtedy po 30 dniach otrzymasz kasę. Podobno jest taki przykaz że do wszystkich reklamcji przed końcem Roku 2019 trzeba robić dyspozycję wypłaty. Ja zrobiłem 2 stycznia dziś mam środki na koncie. A reklamację miałem uznaną 8 listopada.

[Mario448]

Może by tak zaatakować Citi pozwem zbiorowym? Tylko czy tu na forum znajdziemy wystarczającą ilosc osob, które ubiegają się bezskutecznie w Citi o zwrot i osobe, która taka sprawę poprowadzi?

Edytowane 1 Lutego 2020 przez Mario448

[Pedros]

19 godzin temu, Bruno13 napisał:

dnia 08.12.2019

Szanowny Panie,

W odpowiedzi na Pana zgłoszenie, dziękuję za kontakt z Bankiem.

 

Uprzejmie informuję, że Bank przekaże środki w ramach rozliczenia odsetek ustawowych od Pana kredytów gotówkowych na Pana rachunek prowadzony w PKO Banku Polskim w terminie do 30 dni od daty udzielenia odpowiedzi.

 

Mam nadzieję, że przedstawione rozwiązanie będzie dla Pana satysfakcjonujące.

 

ODPOWIEDZ z banku. mimo że napisali że zwrócą to po 30 dniach taka odpowiedź

 

 

dnia 31.01.2020

nr 000000000000000000

Dotyczy: zgłoszenia nr 10000000 Szanowny Panie,

w odpowiedzi na Pana zgłoszenia dziękuję za kontakt z Bankiem.

Uprzejmie informuję, że mając na uwadze art. 118 Kodeksu Cywilnego, Bank nie znajduje podstaw do zapłaty odsetek ustawowych z tytułu zobowiązań numer 50 1020 3668 000612, 46 1020 3668 0000

5896 01234, 54 1020 3668 01020 3668 0000 5996 0112 5608, 33 1020 3668

0000 599- od daty całkowitej spłaty powyższych zobowiązań do dnia złożenia reklamacji minęły 3 lata, roszczenia są więc przedawnione.

Dodatkowo informuję, iż w związku ze zwrotem odsetek ustawowych z tytułu pożyczki numer 35 102296 0144 7598 Bank sporządzi informację PIT 11, w której wykazany zostanie Pana przychód do opodatkowania z tego tytułu.

Wyrażam nadzieję, że przekazane wyjaśnienia będą pomocne.

Realizując obowiązek wynikający z przepisów ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, informuję, że w związku z przedstawionym stanowiskiem Banku może Pan złożyć odwołanie do Rzecznika Klienta PKO Banku Polskiego w formie pisemnej na adres ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa, w dowolnym oddziale Banku bądź za pośrednictwem formularza kontaktu "Napisz do Rzecznika Klienta" na stronie www.pkobp.pl.

Istnieje również możliwość:

•       zwrócenia się o rozstrzygnięcie sprawy do Arbitra Bankowego przy Związku Banków Polskich (gdy wartość przedmiotu sporu nie jest wyższa niż 12.000 zł, a w przypadku sporów dotyczących kredytów hipotecznych nie jest wyższa niż 20.000 zł), działającego zgodnie z Regulaminem dostępnym na stronie Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego www.zbp.pl,

•      zwrócenia się o pomoc do właściwego Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumenta,

•      wystąpienia z wnioskiem do Rzecznika Finansowego, w trybie wskazanym na stronie www.rf.gov.pl,

•       na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących, wystąpienia z powództwem przeciwko PKO Bankowi Polskiemu SA do sądu powszechnego:

1.        właściwości ogólnej siedziby Banku: ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa,

2.         właściwości przemiennej sądu, w którego okręgu znajduje się oddział w przypadku, gdy roszczenie pozostaje w związku z działalnością oddziału, lub

 

3.        właściwości sądu miejsca wykonywania umowy.

Jednocześnie oświadczam, iż Bank wyraża zgodę na udział w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich, prowadzonym przez Arbitra Bankowego lub Rzecznika Finansowego. Natomiast Bank nie wyraża zgody na udział w innym, niż wymienione powyżej, pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich.

 

 

Co dalej z tym można zrobić najpierw piszą że zwrócą odsetki,a potem zwracają z jednego a reszta niby przedawniona...???

Drugie pismo banku przeczy pierwszemu. Sądowy samograj + stosowne zgłoszenie ws. usiłowania oszustwa.

16 godzin temu, david89 napisał:

31 grudnia napisałem, dlaczego nadal nie ma środków, zarejestrowali reklamację, minęło ponad 30 dni i zero odpowiedzi. W międzyczasie dzwoniłem jeszcze na infolinię i zostałem poinformowany że są małe opóźnienia ze względu na okres świąteczny i że środki otrzymam w pierwszych dwóch tygodniach stycznia

Sąd przyśpieszy ich czynności. 

[Bruno13]

Czyli rozumiem że i tak powinni za 3 lata wypłacić odsetki i nic nie ulega przedawnieniu?