Zwrot prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu.

[Ewaaa]

1 godzinę temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Bo trzeba jeszcze zrozumieć o jakie odsetki się chce starać - nie odsetki od kapitału, tylko odsetki za opóźnienie w spłacie.

------------------------------- dodano 14 minut później -------------------------------

 

 

Masz umowę? Datę spłaty?

 

 

Tak. Mam wszystko, wyliczaliscie mi tutaj Państwo ponad 700zl do zwrotu plus odsteki. A bank swoje. Jak to dalej ugryźć

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

2 godziny temu, kobieta39 napisał:

Santander Bank czy Santander Consumer?

Santander

[berbelek1]

4 minuty temu, Ewaaa napisał:

Tak. Mam wszystko, wyliczaliscie mi tutaj Państwo ponad 700zl do zwrotu plus odsteki. A bank swoje. Jak to dalej ugryźć

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

 

 

Santander

 

 

Ale santander bank czy consumer ? 

[berbelek1]

A dostał ktoś zwrot z santander consumer bank? 

[kobieta39]

właśnie dzwoniłam do BNP Paribas kiedy wypłacą pieniądze po rozpatrzonej pozytywnie reklamacji z 30.10.2019 - Pani na infolinii nie mogła tego określić .... trzeba czekać , ile nie wiadomo.... Wezwanie do zapłaty złożone dnia 09 stycznia potraktowali jako reklamację i twierdzą, że mają 30 dni bo tak sobie przyjęli .... no cóż jak nie oddadzą do 9 lutego ... sprawa pójdzie do UOKiK - ile można czekać na swoje pieniądze ( 1100 piechotą nie chodzi ;P)

[AMchim]

A doradźcie mi proszę co do dalszych kroków. Jakieś 2 tygodnie temu złożyłem w Plus Banku poprzez e-mail "[email protected]" wniosek o zwrot prowizji, i jednocześnie w oddziale banku za potwierdzeniem pracownika. Podejrzewam że będą przedłużać terminy odpowiedzi, na infolinii oczywiście nic nie wiedzą, bo" to wszystko idzie do centrali". Czy złożyć teraz w oddziale wezwanie do zapłaty konkretnej kwoty z odsetkami w terminie 7 dni i jeśli oleją to załatwić sprawę poprzez kancelarię czy czekać jeszcze cierpliwie?

[kaluz]

Godzinę temu, AMchim napisał:

A doradźcie mi proszę co do dalszych kroków. Jakieś 2 tygodnie temu złożyłem w Plus Banku poprzez e-mail "[email protected]" wniosek o zwrot prowizji, i jednocześnie w oddziale banku za potwierdzeniem pracownika. Podejrzewam że będą przedłużać terminy odpowiedzi, na infolinii oczywiście nic nie wiedzą, bo" to wszystko idzie do centrali". Czy złożyć teraz w oddziale wezwanie do zapłaty konkretnej kwoty z odsetkami w terminie 7 dni i jeśli oleją to załatwić sprawę poprzez kancelarię czy czekać jeszcze cierpliwie?

Czekać na list do 30 lub 60 dnia od daty wpływu reklamacji 

[Infinity34]

Przedsądowe wezwanie do zapłaty:

 

Czy jest traktowane przez banki jako kolejna reklamacja i kolejne 30 dni czekania?

 

Ile w przyblizeniu moze kosztowac usluga prawnika, ktory wystosuje takie pismo? Ktos korzystal?

 

Jak potoczyly sie Wasze sprawy po wystosowaniu takiego wezwania? Poskutkowalo moze?

Edytowane 30 Stycznia 2020 przez Infinity34

[vundo]

3 godziny temu, kobieta39 napisał:

właśnie dzwoniłam do BNP Paribas kiedy wypłacą pieniądze po rozpatrzonej pozytywnie reklamacji z 30.10.2019 - Pani na infolinii nie mogła tego określić .... trzeba czekać , ile nie wiadomo.... Wezwanie do zapłaty złożone dnia 09 stycznia potraktowali jako reklamację i twierdzą, że mają 30 dni bo tak sobie przyjęli .... no cóż jak nie oddadzą do 9 lutego ... sprawa pójdzie do UOKiK - ile można czekać na swoje pieniądze ( 1100 piechotą nie chodzi ;P)

Masakra, to ja chyba jakiś rodzynek jestem, albo w czepku urodzony.

Ale ponieważ zaniżyli zwrot o 300 zł i poskarżyłem się do RF, to jeszcze jedną reklamację dostaną.

[AntyBank]

2 godziny temu, Infinity34 napisał:

Przedsądowe wezwanie do zapłaty:

 

Czy jest traktowane przez banki jako kolejna reklamacja i kolejne 30 dni czekania?

 

Ile w przyblizeniu moze kosztowac usluga prawnika, ktory wystosuje takie pismo? Ktos korzystal?

 

Jak potoczyly sie Wasze sprawy po wystosowaniu takiego wezwania? Poskutkowalo moze?

Traktowane jest przez banki jako kolejna reklamacja i 30 dni (raczej nie zgodne z prawem)

 

Nie znam cenników - uzależnione są od kwoty o którą walczysz ... Eksperci - 1500 zł/średnio (?) Czasem bezpieczniejszy jest wykup przez kancelarię.

 

W wielu sprawach działania kancelarii przyniosły skutek nawet przedsądowo...

[Ewaaa]

15 godzin temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Bo trzeba jeszcze zrozumieć o jakie odsetki się chce starać - nie odsetki od kapitału, tylko odsetki za opóźnienie w spłacie.

------------------------------- dodano 14 minut później -------------------------------

 

 

Masz umowę? Datę spłaty?

 

 

Panie Łukaszu, mam te dokumenty. Teraz mam pisac odwolanie do sposobu rozwiązania reklamacji? Co tam im napisać, na co się powołać?

[anula_]

12 godzin temu, AMchim napisał:

A doradźcie mi proszę co do dalszych kroków. Jakieś 2 tygodnie temu złożyłem w Plus Banku poprzez e-mail "[email protected]" wniosek o zwrot prowizji, i jednocześnie w oddziale banku za potwierdzeniem pracownika. Podejrzewam że będą przedłużać terminy odpowiedzi, na infolinii oczywiście nic nie wiedzą, bo" to wszystko idzie do centrali". Czy złożyć teraz w oddziale wezwanie do zapłaty konkretnej kwoty z odsetkami w terminie 7 dni i jeśli oleją to załatwić sprawę poprzez kancelarię czy czekać jeszcze cierpliwie?

U mnie zleciało już 30 dni i cisza, na infolinii nic nie wiedzą ?

[AMchim]

56 minut temu, anula_ napisał:

U mnie zleciało już 30 dni i cisza, na infolinii nic nie wiedzą ?

No właśnie też się tego obawiam, że stracę kupę czasu podczas gdy mogłoby już dawno być po sprawie. 

[anula_]

14 minut temu, AMchim napisał:

No właśnie też się tego obawiam, że stracę kupę czasu podczas gdy mogłoby już dawno być po sprawie. 

Ja czekam jeszcze do poniedziałku i jeśli nic nie przyjdzie to albo wyślę wezwanie albo odsprzedam gada bo szkoda mi tej kasy. 

[Elvie]

Własnie dostałam odpowiedz z banku PKO BP. reklamację złożyłam 09.01.2020. 

w odpowiedzi ewidentnie jest mowa o prowizji a nic o odsetkach. czy w takim razie powinnam już teraz pisać kolejną reklamację? 

[Agnieszka14]

5 minut temu, Elvie napisał:

Własnie dostałam odpowiedz z banku PKO BP. reklamację złożyłam 09.01.2020. 

w odpowiedzi ewidentnie jest mowa o prowizji a nic o odsetkach. czy w takim razie powinnam już teraz pisać kolejną reklamację? 

Ja pisałam ponownie o odsetki, ale jak narazie nie mam żadnej odpowiedzi

[CHO]

7 minut temu, Elvie napisał:

Własnie dostałam odpowiedz z banku PKO BP. reklamację złożyłam 09.01.2020. 

w odpowiedzi ewidentnie jest mowa o prowizji a nic o odsetkach. czy w takim razie powinnam już teraz pisać kolejną reklamację? 

Tez nie miałem nic napisane o odsetkach a zwrócili osobnym przelewem w ten sam dzień co zwrot prowizji 

[Elvie]

Teraz, CHO napisał:

Tez nie miałem nic napisane o odsetkach a zwrócili osobnym przelewem w ten sam dzień co zwrot prowizji 

wow. byłoby super. a z ciekawości to długo czekałeś na zwrot? (te 30 dni czy szybciej?) ?

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

6 minut temu, Agnieszka14 napisał:

Ja pisałam ponownie o odsetki, ale jak narazie nie mam żadnej odpowiedzi

widzę, że na dwoje babka wróżyła i oddają jak chcą. zobaczymy....

[CHO]

5 minut temu, Elvie napisał:

wow. byłoby super. a z ciekawości to długo czekałeś na zwrot? (te 30 dni czy szybciej?) ?

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

 

 

widzę, że na dwoje babka wróżyła i oddają jak chcą. zobaczymy....

 

 

Niestety czekałem ok 40 dni od daty gdy napisali , ze zwrócą. 

[Martax]

Dzwoniłam przed chwilą do Millennium Bank ws. zaniżonego zwrotu prowizji. Pani z inforlinii powiedziała mi, że sprawa nie jest jeszcze zamknięta i mam czekać. Na moje pytanie czy dopłacą mi jeszcze do tego zwrotu jakieś pieniądze usłyszałam, że sprawa nie jest jeszcze zakończona.

Czy miał już ktoś do czynienia z Millennium? Jak jest u nich ze zwrotem prowizji?

Ja zgłosiłam zwrot prowizji za 10 kredytów a na razie zwrócili mi za 2 i to nie w pełnej kwocie...

 

[Martax]

W dniu 29.01.2020 o 21:09, Infinity34 napisał:

Byc moze tenat byl juz tu poruszany, tenat jest bardzo obszerny...

Co w przypadku, jesli Millenium Bank (dawniej Eurobank) w placowce w systemie nie ma umow, ja ich tez nie mam, nie jestem swiadomy tez ile ich bylo... Zlozylem reklamacje dot zwrotu prowizji ale Pani napisala we wniosku ze nie mam umow. Obawiam sie ze mnie oszukaja... Czy te umowy z Eurobanku sa do odzyskania (kopia). 
 

W 4 bankach (pko 9 umow, CA 3 umowy, PNB Paribas 1 umowa, Millenium (?)) zlozylem wnioski o zwroty, jednak nie posiadam ani jednej umowy (bylo ich bardzo duzo). Obawiam sie ze mnie orżną na tych zwrotach...

Czy ktos moze mial badz ma podobna sytuacje, moze jest jakas opcja by odzyskac papierowe umowy i ile to kosztuje (w przyblizeniu).

Czy banki udostepniaja dane dot kiedy nyla dokonana splata calkowita...by mozna bylo obliczyc kwoty?

 

We wnioskach nie wspominalem o odsetkach...czy ww banki z automatu je zwracaja?

 

Z gory dzieki DOBRYM LUDZIOM za odpowiedzi:)

W millenet możesz ściągnąć umowy nawet z 2015 roku. Jestem ciekawa jak u Ciebie skończy się sprawa z millennium. Ja u nich miałam łącznie 10 kredytów, jak na razie czekam na zwrot kasy.

Jak Ci zwrócą proszę daj znać, jestem ciekawa jak do tego będą podchodzić.

 

 

[anula_]

17 godzin temu, AMchim napisał:

A doradźcie mi proszę co do dalszych kroków. Jakieś 2 tygodnie temu złożyłem w Plus Banku poprzez e-mail "[email protected]" wniosek o zwrot prowizji, i jednocześnie w oddziale banku za potwierdzeniem pracownika. Podejrzewam że będą przedłużać terminy odpowiedzi, na infolinii oczywiście nic nie wiedzą, bo" to wszystko idzie do centrali". Czy złożyć teraz w oddziale wezwanie do zapłaty konkretnej kwoty z odsetkami w terminie 7 dni i jeśli oleją to załatwić sprawę poprzez kancelarię czy czekać jeszcze cierpliwie?

Właśnie dostałam list z PLUS BANKU (oczywiście wysłany 30 dnia) że przedłużają o 30 dni rozpatrzenie reklamacji

[Martax]

12 minut temu, anula_ napisał:

Właśnie dostałam list z PLUS BANKU (oczywiście wysłany 30 dnia) że przedłużają o 30 dni rozpatrzenie reklamacji

jestem ciekawa jak by banki zareagowały, jakbyśmy my przedłużali spłatę raty kredytowej o 30 dni... w ciula z nami lecą i tyle...

[AMchim]

17 minut temu, anula_ napisał:

Właśnie dostałam list z PLUS BANKU (oczywiście wysłany 30 dnia) że przedłużają o 30 dni rozpatrzenie reklamacji

Czyli klasyka. Mnie też to czeka pewnie, ale chyba się zdecyduję wcześniej na pomoc kancelarii. 

[Ekspert]

18 godzin temu, AMchim napisał:

A doradźcie mi proszę co do dalszych kroków. Jakieś 2 tygodnie temu złożyłem w Plus Banku poprzez e-mail "[email protected]" wniosek o zwrot prowizji, i jednocześnie w oddziale banku za potwierdzeniem pracownika. Podejrzewam że będą przedłużać terminy odpowiedzi, na infolinii oczywiście nic nie wiedzą, bo" to wszystko idzie do centrali". Czy złożyć teraz w oddziale wezwanie do zapłaty konkretnej kwoty z odsetkami w terminie 7 dni i jeśli oleją to załatwić sprawę poprzez kancelarię czy czekać jeszcze cierpliwie?

Jeśli złożony był wniosek o wypłatę/wezwanie/reklamacja - to czekaj na odp. od nich. Rozumiem, że wiesz jaka kwota zwrotu jest należna i jak wypłacą, to będziesz wiedzieć, czy jest to kwota prawidłowa?

[Bruno13]

dnia 08.12.2019

Szanowny Panie,

W odpowiedzi na Pana zgłoszenie, dziękuję za kontakt z Bankiem.

 

Uprzejmie informuję, że Bank przekaże środki w ramach rozliczenia odsetek ustawowych od Pana kredytów gotówkowych na Pana rachunek prowadzony w PKO Banku Polskim w terminie do 30 dni od daty udzielenia odpowiedzi.

 

Mam nadzieję, że przedstawione rozwiązanie będzie dla Pana satysfakcjonujące.

 

ODPOWIEDZ z banku. mimo że napisali że zwrócą to po 30 dniach taka odpowiedź

 

 

dnia 31.01.2020

nr 000000000000000000

Dotyczy: zgłoszenia nr 10000000 Szanowny Panie,

w odpowiedzi na Pana zgłoszenia dziękuję za kontakt z Bankiem.

Uprzejmie informuję, że mając na uwadze art. 118 Kodeksu Cywilnego, Bank nie znajduje podstaw do zapłaty odsetek ustawowych z tytułu zobowiązań numer 50 1020 3668 000612, 46 1020 3668 0000

5896 01234, 54 1020 3668 01020 3668 0000 5996 0112 5608, 33 1020 3668

0000 599- od daty całkowitej spłaty powyższych zobowiązań do dnia złożenia reklamacji minęły 3 lata, roszczenia są więc przedawnione.

Dodatkowo informuję, iż w związku ze zwrotem odsetek ustawowych z tytułu pożyczki numer 35 102296 0144 7598 Bank sporządzi informację PIT 11, w której wykazany zostanie Pana przychód do opodatkowania z tego tytułu.

Wyrażam nadzieję, że przekazane wyjaśnienia będą pomocne.

Realizując obowiązek wynikający z przepisów ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, informuję, że w związku z przedstawionym stanowiskiem Banku może Pan złożyć odwołanie do Rzecznika Klienta PKO Banku Polskiego w formie pisemnej na adres ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa, w dowolnym oddziale Banku bądź za pośrednictwem formularza kontaktu "Napisz do Rzecznika Klienta" na stronie www.pkobp.pl.

Istnieje również możliwość:

•       zwrócenia się o rozstrzygnięcie sprawy do Arbitra Bankowego przy Związku Banków Polskich (gdy wartość przedmiotu sporu nie jest wyższa niż 12.000 zł, a w przypadku sporów dotyczących kredytów hipotecznych nie jest wyższa niż 20.000 zł), działającego zgodnie z Regulaminem dostępnym na stronie Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego www.zbp.pl,

•      zwrócenia się o pomoc do właściwego Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumenta,

•      wystąpienia z wnioskiem do Rzecznika Finansowego, w trybie wskazanym na stronie www.rf.gov.pl,

•       na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących, wystąpienia z powództwem przeciwko PKO Bankowi Polskiemu SA do sądu powszechnego:

1.        właściwości ogólnej siedziby Banku: ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa,

2.         właściwości przemiennej sądu, w którego okręgu znajduje się oddział w przypadku, gdy roszczenie pozostaje w związku z działalnością oddziału, lub

 

3.        właściwości sądu miejsca wykonywania umowy.

Jednocześnie oświadczam, iż Bank wyraża zgodę na udział w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich, prowadzonym przez Arbitra Bankowego lub Rzecznika Finansowego. Natomiast Bank nie wyraża zgody na udział w innym, niż wymienione powyżej, pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich.

 

 

Co dalej z tym można zrobić najpierw piszą że zwrócą odsetki,a potem zwracają z jednego a reszta niby przedawniona...???