Zwrot prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu.

[Tythor]

Dzień dobry. Mam pytanie odnośnie właśnie Alior banku, w ciągu trzech lat spłaciłem łącznie 9 kredytów w Alior banku.

8 z nich skonsolidowalem niedawno 17.12 napisałem pismo z wzoru pana Eksperta kredytowego po kilku dniach dostałem już zwrot z aliora za 8 niedawno spłaconych kredytów kwoty się zgadzają. Jeden kredyt był ubezpieczony ale w umowie zapis że trzeba wypowiedzieć. Tak też zrobiłem (wysłałem razem w tej samej kopercie co z reklamacja zwrotu prowizji) no i tak, jeden kredyt nie został rozliczony i ubezpieczenie, czy mam czekać bo mają na to 30 dni? Czy od razu wysłać ponownie wnioski dodatkowo przez okres świąteczny banki zamknięte itp więc nie wiem jak do tego podejść, czy może mi ktoś doradzić?

[ronni11]

39 minut temu, Tythor napisał:

Dzień dobry. Mam pytanie odnośnie właśnie Alior banku, w ciągu trzech lat spłaciłem łącznie 9 kredytów w Alior banku.

8 z nich skonsolidowalem niedawno 17.12 napisałem pismo z wzoru pana Eksperta kredytowego po kilku dniach dostałem już zwrot z aliora za 8 niedawno spłaconych kredytów kwoty się zgadzają. Jeden kredyt był ubezpieczony ale w umowie zapis że trzeba wypowiedzieć. Tak też zrobiłem (wysłałem razem w tej samej kopercie co z reklamacja zwrotu prowizji) no i tak, jeden kredyt nie został rozliczony i ubezpieczenie, czy mam czekać bo mają na to 30 dni? Czy od razu wysłać ponownie wnioski dodatkowo przez okres świąteczny banki zamknięte itp więc nie wiem jak do tego podejść, czy może mi ktoś doradzić?

na twoim miejscu bym sie cieszyl ze nie dosc ze tak szybko Ci zwrocili to jeszcze jak mowisz kwoty sie zgadzaja i to  az 8 z 9 kredytow. Wielu z nas w tym ja czeka za zwrotem jednego lub dwoch kredytow z aliora po 60 a nawet 90 dni.  Daj im czas co do tego ostatniego

[synthsyntax]

Niby ronni masz rację ale to jednak są nasze pieniądze tak więc nie wiem z czego on ma się aż tak cieszyć. Już dawno się powinni z nami rozliczyć a nie dosyć, że robią wielką łaskę to jeszcze takie opóźnienia. Poza tym patrząc w drugą stronę to myślisz, że Bank litowałby się jakbyś Ty miał im coś do oddania ? odpowiedź nasuwa się jedna.

 

A co do meritum sprawy - Tythor - poczekaj te 30 dni skoro już złożyłeś reklamację. My chociaż trzymajmy się jakichś zasad :-). Powodzenia.

Edytowane 29 Grudnia 2019 przez synthsyntax

[lukaszb]

4 godziny temu, Joanna1908 napisał:

Panie Łukaszu. Proszę podać meila na którego wysłać umowę z Alior Bank. Dziękuję. 

Podeślę na priv.

 

2 godziny temu, Tythor napisał:

Dzień dobry. Mam pytanie odnośnie właśnie Alior banku, w ciągu trzech lat spłaciłem łącznie 9 kredytów w Alior banku.

8 z nich skonsolidowalem niedawno 17.12 napisałem pismo z wzoru pana Eksperta kredytowego po kilku dniach dostałem już zwrot z aliora za 8 niedawno spłaconych kredytów kwoty się zgadzają. Jeden kredyt był ubezpieczony ale w umowie zapis że trzeba wypowiedzieć. Tak też zrobiłem (wysłałem razem w tej samej kopercie co z reklamacja zwrotu prowizji) no i tak, jeden kredyt nie został rozliczony i ubezpieczenie, czy mam czekać bo mają na to 30 dni? Czy od razu wysłać ponownie wnioski dodatkowo przez okres świąteczny banki zamknięte itp więc nie wiem jak do tego podejść, czy może mi ktoś doradzić?

A ile ta składka wynosiła?

[Tythor]

14 minut temu, lukaszb napisał:

Podeślę na priv.

 

A ile ta składka wynosiła?

Składka duża nie była bo 1400 zł za pożyczone 10 tyś kredyt na 3 lata spłacony po pół roku

[lukaszb]

18 minut temu, Tythor napisał:

Składka duża nie była bo 1400 zł za pożyczone 10 tyś kredyt na 3 lata spłacony po pół roku

No to powiedzmy, że jeszcze jakoś... 

[Tythor]

2 godziny temu, ronni11 napisał:

na twoim miejscu bym sie cieszyl ze nie dosc ze tak szybko Ci zwrocili to jeszcze jak mowisz kwoty sie zgadzaja i to  az 8 z 9 kredytow. Wielu z nas w tym ja czeka za zwrotem jednego lub dwoch kredytow z aliora po 60 a nawet 90 dni.  Daj im czas co do tego ostatniego

Ronni.. 8 z 9 kredytów fakt, problem w tym że rozliczone zostały te małe na kwoty rzędu 3-5 tys pożyczone z czego zwrotu prowizji były kwoty 100-300 zł a ten największy kredyt nie został rozliczony dlatego pytam..

[synthsyntax]

Mam pytanie. Czy jeżeli składałem reklamację przykładowo 29 listopada a Bank reklamację uwzględnił 16 grudnia i wypłacił pieniądze (ale za mało) to czy jeżeli składałem odwołanie (dotyczące tej właśnie reklamacji) 17 grudnia to to jest nowa reklamacja (i znowu 30 dni) czy to odwołanie nie przerywa biegu i poruszana reklamacja powinna zakończyć się 29 listopada i jeżeli nie mam odpowiedzi w tym dniu to Bank uwzględnił roszczenia w odwołaniu.

 

Mam nadzieję, że wszystko jasno napisałem, dzięki za odpowiedź

[lukaszb]

30 minut temu, synthsyntax napisał:

Mam pytanie. Czy jeżeli składałem reklamację przykładowo 29 listopada a Bank reklamację uwzględnił 16 grudnia i wypłacił pieniądze (ale za mało) to czy jeżeli składałem odwołanie (dotyczące tej właśnie reklamacji) 17 grudnia to to jest nowa reklamacja (i znowu 30 dni) czy to odwołanie nie przerywa biegu i poruszana reklamacja powinna zakończyć się 29 listopada i jeżeli nie mam odpowiedzi w tym dniu to Bank uwzględnił roszczenia w odwołaniu.

 

Mam nadzieję, że wszystko jasno napisałem, dzięki za odpowiedź

Tak, zapewne odwołanie zostanie uznane za nową reklamację. 

[Kristos8]

Witam, PKO BP zwróciło prowizję z trzech kredytów, oczywiście kwoty zaniżone o około 30 %. Odwołanie od reklamacji przyniosło skutek, uzupełnienie kwot do prawidłowych wartości z jednoczesną informacją, że nie znajdują podstaw do wypłaty odsetek ustawowych.

Teraz moje pytanie - czy komuś PKO BP zapłaciło odsetki ustawowe i czy warto składać kolejną reklamację z konkretnymi wyliczeniami.

 

Citi idzie w zaparte, nie widzi podstaw do zwrotu, proszę o informację czy może komuś udało się wywalczyć z tym bankiem inne stanowisko. W banku tym na porządku dziennym było tzw "rolowanie" kredytów, gdzie kredytowana prowizja była spłacana kolejnym, wyższym kredytem i wchodziła już wtedy do kapitału, natomiast prowizja od nowego kredytu naliczana była jedynie od "dobieranej" kwoty kredytu. Faktycznie jednak dochodziło do spłaty pierwotnego kredytu i moim zdaniem częściowo prowizja winna podlegać zwrotowi.

Pozdrawiam

[Ekspert]

1 minutę temu, Kristos8 napisał:

Witam, PKO BP zwróciło prowizję z trzech kredytów, oczywiście kwoty zaniżone o około 30 %. Odwołanie od reklamacji przyniosło skutek, uzupełnienie kwot do prawidłowych wartości z jednoczesną informacją, że nie znajdują podstaw do wypłaty odsetek ustawowych.

Teraz moje pytanie - czy komuś PKO BP zapłaciło odsetki ustawowe i czy warto składać kolejną reklamację z konkretnymi wyliczeniami.

A jaką dali podstawę/uzasadnienie braku wypłaty odsetek?

 

1 minutę temu, Kristos8 napisał:

Citi idzie w zaparte, nie widzi podstaw do zwrotu, proszę o informację czy może komuś udało się wywalczyć z tym bankiem inne stanowisko. W banku tym na porządku dziennym było tzw "rolowanie" kredytów, gdzie kredytowana prowizja była spłacana kolejnym, wyższym kredytem i wchodziła już wtedy do kapitału, natomiast prowizja od nowego kredytu naliczana była jedynie od "dobieranej" kwoty kredytu. Faktycznie jednak dochodziło do spłaty pierwotnego kredytu i moim zdaniem częściowo prowizja winna podlegać zwrotowi.

Pozdrawiam

Wszystkie sprawy u nas są już w Sądzie, mamy na pewno przeciwko Citkowi wyroki prawomocne i zwrot środków dla Klienta. 

[Kristos8]

......... Jednocześnie informuję, że mając na uwadze art. 118 Kodeksu cywilnego (1), Bank nie znajduje podstaw do
zapłaty odsetek ustawowych z tytułu rozliczenia kredytów.

(1) art. 118 Kodeksu cywilnego – Dz. U. z 2019 roku poz. 1145 ze zm. „Jeżeli przepis szczególny nie stanowi
inaczej, termin przedawnienia wynosi sześć lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń
związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata. Jednakże koniec terminu przedawnienia
przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego, chyba że termin przedawnienia jest krótszy niż dwa lata”.

[kobieta39]

w dniu dzisiejszym odzyskałam pieniądze z kancelarii Signi a dokładnie Eques Creditum FIZ za Szybką Gotówkę. Zero odpowiedzi na emaila, żadnego pisma tylko kasa na konto ....szczerze nawet większa niż myślałam ( więc chyba odsetki doliczyli )

[lukaszb]

Godzinę temu, Kristos8 napisał:

......... Jednocześnie informuję, że mając na uwadze art. 118 Kodeksu cywilnego (1), Bank nie znajduje podstaw do
zapłaty odsetek ustawowych z tytułu rozliczenia kredytów.

(1) art. 118 Kodeksu cywilnego – Dz. U. z 2019 roku poz. 1145 ze zm. „Jeżeli przepis szczególny nie stanowi
inaczej, termin przedawnienia wynosi sześć lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń
związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata. Jednakże koniec terminu przedawnienia
przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego, chyba że termin przedawnienia jest krótszy niż dwa lata”.

No ale dokładnie z tego przepisu wynika, że za 3 lata mają Ci odsetki zwrócić ?

 

 

[Ekspert]

1 godzinę temu, kobieta39 napisał:

w dniu dzisiejszym odzyskałam pieniądze z kancelarii Signi a dokładnie Eques Creditum FIZ za Szybką Gotówkę. Zero odpowiedzi na emaila, żadnego pisma tylko kasa na konto ....szczerze nawet większa niż myślałam ( więc chyba odsetki doliczyli )

Wrzuć proszę info w tym temacie, będzie pomocne innym osobom z forum:

 

[Joanna1908]

W dniu 29.12.2019 o 12:51, Joanna1908 napisał:

Panie Łukaszu. Proszę podać meila na którego wysłać umowę z Alior Bank. Dziękuję. 

Dzień dobry. 

[lukaszb]

5 minut temu, Joanna1908 napisał:

Dzień dobry. 

Podeslę na priv.

[mister]

Dla mnie T mobile usługi bankowe to porażka. Wypłacili mi prowizje za dwa kredyty, ale o jednym na ok. 12 tysięcy złotych zapomnieli - reklamacja pozytywnie rozpatrzona na 3 zwroty. 

Teraz znowu każą pisać reklamację w związku z tym, że nie otrzymałem tego zwrotu. Grają na czas i chyba celowo to wszystko robią.. 

[vundo]

Z jednej strony trudno się dziwić, takich spraw mają codziennie po kilkanaście i nawet bankowi trudno jest znaleźć środki na zwroty. Z drugiej strony, kłopotu by nie było gdyby od 2011 banki sumiennie realizowały na bieżąco zwroty. Mieliby mniejsze zyski (ktoś pisał że co 4 kredyt jest spłacany wcześniej), ale przynajmniej teraz nie byłoby tsunami.

 

Dzisiaj dostałem zwrot z mBanku tytułem dyspozycji złożonej na czacie.

[Pawel198905]

Ponawiam pytanie czy ktoś otrzymał prawidłowy zwrot z pekao s.a.? ja od rozpatrzenia reklamacji 22.11.2019 do dziś czekam na kasę i jej nie widać otrzymałem tylko pismo że pozytywnie rozpatrzyli moją reklamacje i przekażą środki w ciągu 30 dni. Dziś na infolinii usłyszałem że pieniądze zamiast na rachunek wskazany w reklamacji zostały przekazane na nieistniejący już rachunek w ich banku i mogę odebrać te środki w oddziale banku do którego wysyłałem reklamację czyli w Warszawie a jestem z Wejherowa  na zapytanie czy ta Pani robi sobie ze mnie jaja kazała poczekać jeszcze chwilkę następnie poinformowała żebym udał się do oddziału w miejscu zamieszkania i albo się uda wypłacić tam te środki albo mogę tam złożyć ponowną reklamację czy to jest normalne? mało tego reklamację wysyłałem 28.10.2019 w dniu 29.10 dotarła do banku odpowiedź nastąpiła 22.11 a ja otrzymałem list 17.12 czyli prawie miesiąc później ten bank robi sobie z ludzi jaja... Z santander bank polska też dziś otrzymałem negatywną odpowiedz na odwołanie od reklamacji dot kredytu z dnia 3.09.2014 wysłałem już wniosek do RF. 

 

Jeszcze mam jedno pytanie interwencja RF przeważnie kończy się niczym ale jest jeszcze coś jak postępowanie polubowne przez RF czy to kończy się tak samo jak interwencja?

[bieg]

Trzeba iść do sądu z tymi bankami i tyle. A do RF trzeba złożyć niech coś robi 

[Bradfordd]

5 godzin temu, bieg napisał:

Trzeba iść do sądu z tymi bankami i tyle. A do RF trzeba złożyć niech coś robi 

Rzecznik nic nie zrobi. Przy pomocy Rzecznika chciałem odzyskać część prowizji z powodu wcześniejszych spłat od jednej z chwilówek. Firma w ogóle nie odpowiadała na moje reklamacje. Rzecznikowi odpisali, że zawsze odpowiadali na wszystkie moje reklamacje, a zwroty prowizji uwzględniali....obniżając kwoty do spłaty z kolejnych pożyczek. Poza tym napisali, że nie spłaciłem ostatniej pożyczki i to ja jestem ich dłużnikiem. W rzeczywistości nigdy nie dostałem odpowiedzi na reklamację, zawsze spłacałem pełne kwoty pożyczek, bez żadnej obniżki, nie jestem dłużnikiem tej chwilówki, bo ostatnia pożyczka została sprzedana 3 lata temu do jakiegoś funduszu. Pismo do Rzecznika podpisał w imieniu chwilówki adwokat z dużej kancelarii. Rzecznik powołał się na treść tej odpowiedzi i "umył ręce" od jakichkolwiek dalszych działań.        

[kobieta39]

pytanko ...dnia 30 listopada otrzymałam informację, że BGŻ BNP Pribas zwróci prowizję jednak nie wcześniej niż w grudniu 2019 - dzisiaj mija 30 dni ... wpłaty nadal brak. Czy ustawowo mają 30 dni na zwrot? Powołują się na migracje z bankiem i łączeniem systemów.

Czy pisać już wezwanie do zapłaty i wysyłać?

p.s. Wszystkim Szczęśliwego Nowego Roku :)

[lukaszb]

8 godzin temu, Bradfordd napisał:

Rzecznik nic nie zrobi. Przy pomocy Rzecznika chciałem odzyskać część prowizji z powodu wcześniejszych spłat od jednej z chwilówek. Firma w ogóle nie odpowiadała na moje reklamacje. Rzecznikowi odpisali, że zawsze odpowiadali na wszystkie moje reklamacje, a zwroty prowizji uwzględniali....obniżając kwoty do spłaty z kolejnych pożyczek. Poza tym napisali, że nie spłaciłem ostatniej pożyczki i to ja jestem ich dłużnikiem. W rzeczywistości nigdy nie dostałem odpowiedzi na reklamację, zawsze spłacałem pełne kwoty pożyczek, bez żadnej obniżki, nie jestem dłużnikiem tej chwilówki, bo ostatnia pożyczka została sprzedana 3 lata temu do jakiegoś funduszu. Pismo do Rzecznika podpisał w imieniu chwilówki adwokat z dużej kancelarii. Rzecznik powołał się na treść tej odpowiedzi i "umył ręce" od jakichkolwiek dalszych działań.        

A to zależy, znam kilka bardzo dobrych interwencji Rzecznika Finansowego, które skończyły się w Prokuraturze oraz zawiadomieniem Prezesa UOKiK.

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

10 minut temu, kobieta39 napisał:

pytanko ...dnia 30 listopada otrzymałam informację, że BGŻ BNP Pribas zwróci prowizję jednak nie wcześniej niż w grudniu 2019 - dzisiaj mija 30 dni ... wpłaty nadal brak. Czy ustawowo mają 30 dni na zwrot? Powołują się na migracje z bankiem i łączeniem systemów.

Czy pisać już wezwanie do zapłaty i wysyłać?

p.s. Wszystkim Szczęśliwego Nowego Roku

Na spokojnie, po Nowym Roku.

[wacolus]

Orientuje się ktoś czy przy wcześniejszej spłacie pożyczki w Providencie, kwota do spłaty podawana przez BOK jest już z uwzględnieniem pomniejszonych kosztów prowizji czy trzeba spłacić całość i pisać do nich reklamację o zwrot?