Konsolidacja wewnetrzna Mbank

[pysss]

Nie wiem w jakim dziale napisać ten post więc pisze tutaj.

 

Miałam kredyt odnawialny w Mbanku na kwotę 8000 zł i chciałam to skonsolidowac i dobrać 8000 zł gotówki. Dostałam ten kredyt konsolidacyjny na kredyt odnawialny w Mbanku w kwocie 8000 i tą dodatkowa gotówkę też 8000 zl. Na konto wpłynęło według historii te 16000 zł ale faktycznie do dyspozycji miałam tylko 8000 zł czyli 8000 zł zostało już zablokowane na kredyt odnawialny co było widać w historii w zawieszeniach i blokadach, dyspozycja zamknięcia złożona i wykorzystane 8000 zł gotówki.

Dzisiaj doznałam szoku bo weszłam na konto i mam 8000 zł na minusie, na infolini nie wiedzą co się stało ale jest to zablokowane. 

Ma ktoś pomysł dlaczego? 

Ktoś miał tu taką sytuację?

Co robić?

[Ekspert]

Nie wyplacilaś całości jak rozumiem ? ?

Złóż reklamację.

Na wyciągu nie widać niczego niepokojącego?

[pysss]

Właśnie wyplacilam tylko te 8000 zł 

------------------------------- dodano 6 minut później -------------------------------

Bo tylko 8000 zl widniało moim koncie, 8000 zł za kredyt onawialny zostalo tak jakby od razu zablokowane wiec tych pieniędzy na koncie nawet nie widziałam

[Ekspert]

Na forum raczej niewiele poradzimy, infolinia lub placówka mBanku powinny wszystko wyjaśnić. 

[pysss]

Problem taki że ludzie ani na infolini nie mają pojęcia co to ani na czacie nie wiedzą a ja panikuje bo nie mam pojęcia gdzie są moje pieniądze.

Miałam nadzieję że ktoś miał taki przypadek albo słyszał.