Nieścisłość w szczegółach kredytu

[Gość]

Dzień dobry,

zastanawiam się, czy to jest normalne, że mój bank, który udzielił mi kredytu mieszkaniowego, pokazuje po zalogowaniu na moje internetowe konto bankowe w szczegółach kredytu inną kwotę kredytu, niż ta którą mi faktycznie udzielono i zapisano w umowie kredytu? W harmonogramie spłat widzę kwotę (wzięłam od banku 286 tys kredytu, z czego miałam spłacić ponad 700 tys zł po 40 latach, a płatności ogółem widzę 2 razy niższą kwotę 340 tys zł.) mniej więcej o połowię niższą niż zapisaną w umowie kredytu, a termin spłaty się nie zgadza, tj. krótszy o około 10 lat. Czy zatem bank nie pokazuje na koncie wszystkich rat i pełnej kwoty kredytu, tylko dlaczego? Napisałam do nich w tej sprawie pismo reklamacyjne z prośbą o wyjaśnienie, ale jak narazie bez odpowiedzi kazali mi czekać do 30 dni na odpowiedź

Edytowane 4 Stycznia 2020 przez jolakiepska
doprecyzowanie

[Mr Tomek]

co to za bank?

bez danych dotyczących oprocentowania z umowy ciężko coś powiedzieć ale wygląda to dosyć dziwnie

 

DLACZEGO kredyt na 40 lat?!

[Gość]

Deutsche bank. Bo człowiek młody, głupi i niedoinformowany był, dzisiaj bym pewnie już tego kredytu nie zaciągnęła, a przynajmniej na takich zasadach. No cóż, ale za błędy młodości się płaci ?

Przesyłam zdjęcie z umowy - najistotniejsze informacje z kredytu są zawarte w pkt nr 48. 

Może się nie znam, ale to co widzę na koncie bankowym zupełnie nie zgadza się z zapisami z umowy ...

[Mr Tomek]

no dobra, to kilka rzeczy to wyjaśnia

 

Po pierwsze ten koszt jest podany przy zastosowaniu marży standardowej

W DB warunki wyglądały że w całej umowie była podawana marża standardowa a w jakimś załączniku marża promocyjna czyli taka którą pewnie masz za spełnienie warunków typu konto i jakieś ubezpieczenie - czyli już tu jest różnica

Poszukaj tej marży promocyjnej!

 

Po drugie - kredyty w DB były dosyć nietypowe. Rata była równa w całym okresie kredytowania, ale inaczej niż w innych bankach

Tu rata kształtować się miała w całym okresie kredytowania na takim samym poziomie. W sytuacji gdy malał WIBOR lub klient dokonywał nadpłaty - okres kredytowania z automatu się skracał, rata pozostawała na takim samym poziomie i oczywiście koszt odsetkowy też malał

 

W DB jest już tylko oddział wirtualny, ale da się u nich ustalić co i jak

[Gość]

Dziękuję za informacje, dużo wyjaśniają. Nie mogę znaleźć tego załącznika do umowy kredytu z marżą promocyjną, pewnie gdzieś się zapodział bo faktycznie skorzystałam z tego kredytu na warunkach promocyjnych - dzięki temu, że zgodziłam się na założenie u nich płatnego konta oraz karty kredytowej. 

Próbowałam wyjaśnić sprawę osobiście w oddziale DB, ale akurat w tym momencie trwało przeniesienie mojego kredytu do Santander i wygaszali oddziały DB, a Pan z obsługi Klienta miał problem z uzyskaniem informacji o moim kredycie - logował się kilkakrotnie do systemu i za każdym razem wyskakiwały mu jakieś błędy. W efekcie niczego się nie dowiedziałam i  zostałam odesłana do Santandera. Napisałam więc pismo do Santander bank, który obecnie jest już właścicielem mojego kredytu, zobaczę co odpiszę

[prezesik24]

Załącznik nr 1 do umowy kredytowej. Proszę nadal sugerować się harmonogramem z DB.