Bank nie odpowiedział w ciągu 30 dni.......

[radekd]

Witam,

 

mam taka sprawę kredyt hipoteczny do września spłata bez prowizji tj mija 3 lata .. Napisałem pismo z prośba o zwolnienie z poliwizji 3 % za wcześniejsza spłatę.

Pismo wysłałem listem poleconym w dniu 10.01.2020 do tej pory nie dostałem odpowiedzi . List Polecony został dostarczony do Banku. Dzwoniłem do Banku oni tego pisma nie maja , mimo ze mam powiedzenie w systemie doręczenia . Powiedzieli żeby zrobić to jeszcze raz przez bankowość osobistą  zrobiłem to 11.02.2020 termin odp  mija jutro. Moje Pytanie czy zgadnie z pismem listem poleconym nie dostałem odpowiedzi w 30 dni w związku z tym Bank akceptuje moją prośbę. co jeśli teraz dostane przez bankowość internetowa odpowiedz odmowną . 

[Ekspert]

Teoretycznie, gdyby to była reklamacja - to tak, ale nie jest to moim zdaniem reklamacja, tylko prośba o zwolnienie z opłaty za wcześniejszą spłatę -czyli standardowy wniosek. Sugeruję złożyć raz jeszcze, może przez oddział banku.

[radekd]

poprzez Bankowość elektroniczna jest jako reklamacja..

 

to Bank na Wniosek może nie odpowiadać a na reklamacje tak..... nie ma tu logiki nie mogę reklamować prośby Wniosku 

[Ekspert]

Ale co chcesz zareklamować?

 

Reklamacja jest (wg Wikipedii): Reklamacja (łac. reclamatio 'wołanie, sprzeciw' od reclamare 'głośno protestować, odbrzmiewać'; re 'w tył, znów, naprzeciw' i clamare 'wołać')^[1] – w znaczeniu potocznym żądanie klienta kierowane do sprzedawcy lub wykonawcy usługi, pozostające w związku z niezadowalającą jakością towaru lub nienależytym wykonaniem usługi – przede wszystkim żądanie wymiany, naprawy towaru lub ponownego wykonania, ewentualnie "poprawienia", usługi, jak również żądanie zwrotu całości lub części kwoty uiszczonej tytułem ceny/wynagrodzenia.

[radekd]

Składam Pismo i bank musi mi dać odpowiedz w 30 dni jak potrzebuje więcej czasu winnen w ciagu 30 dni poinformować mnie o wydłużeniu odpowiedzi do 60 dni. 

 

Wniosek o zwolnienie z prowizji od wcześniejszej spłaty .

 

a teraz kwestia jak to sie nazywa to nie ma raczej znaczenia czy sie mylę ?