Kuki - odmowa zwrotu prowizji.

[hamcio]

Witam!

 

Mam następujący problem i zwracam się z prośbą o udzielenie informacji i czy takie działanie firmy kuki jest legalne.

 

-W czerwcu wziąłem pozyczkę w firmie Kuki.pl

- przed terminem spłaty umożliwiono mi przedłużenie pożyczki o 30 dni za kwotę ok 400 zł. Aby przedłużyć pożyczkę trzeba było wygenerowć raport "fintech" oraz wpłacić rzeczoną kwotę ok. 400zł

- Wplaciłem zatem ową kwotę i dostałem informację o przedłużeniu terminu splaty

- Z przedłużenia finalnie jednak nie skorzystałem i wpłaciłem kwotę pożyczki w terminie pierwotnym

- Napisałem maila do kuki z prośbą o zwrot kwoty 400 zł z uwagi iż finalnie z przedłużenia nie korzystałem

- Firma kuki odmówiła mi zwrotu wskazując iż wpłacona kwota nie była opłatą za przedłużenie a za wygenerowanie raportu. Z uwagi zaś na to że raport jest generowany niezwłocznie kwota ta nie jest zwracalna. 

 

Czy w opisanej sytuacji rzeczywiście nie przysługuje mi zwrot?

 

Z góry dziękuję za pomoc.

[Flimon]

Przysługuje. Kuki wali w kule. 

[Damiano777]

Podbije temat, czy orientujecie się jak to jest właśnie w tym kuki i finbo z tymi raportami? Płaci się kolosalne pieniądze na te przedłużenia przez ten raport? Odzyskał ktoś z tego pieniądze? Czy w sądzie można się powoływać na te raporty? W praktyce płacisz za raport - a każdy wie, że to po prostu jest przedłużenie. Da się z tym coś zrobić?