Zwrot prowizji Hapipożyczka.

[pola2121]

Zwróciłam się z prośbą o zwrot prowizji wcześniejszej spłaty pożyczki w Hapipozyczki i dostałam taką odpowiedź

Szanowna Pani,

Dziękuję za kontakt z Biurem Obsługi Klienta hapipożyczki.   Odpowiadając na Pani zgłoszenie uprzejmie informuję, że zgodnie z art. 49 Ustawy o Kredycie Konsumenckim:1. W przypadku spłaty całości kredytu przed terminem określonym w umowie, całkowity koszt kredytu ulega obniżeniu o te koszty, które dotyczą okresu, o który skrócono czas obowiązywania umowy, chociażby konsument poniósł je przed spłatą.2. W przypadku spłaty części kredytu przed terminem określonym w umowie, ust. 1 stosuje się odpowiednio.Obniżeniu będą podlegały również poniesione przez konsumenta koszty wymagalne przed dokonaniem wcześniejszej spłaty kredytu w całości, lub w części, jeżeli dotyczyły one okresu kredytowania po takiej spłacie.Zgodnie art. 49 Ustawy o Kredycie Konsumenckim obowiązek obniżenia całkowitego kosztu kredytu odnosi się wyłącznie do kosztów rozłożonych w czasie. O tym, czy dany koszt jest rozłożony w czasie, nie decyduje termin jego wymagalności, ani też fakt, kiedy konsument go faktycznie poniósł, ale okres, do którego odnosi się ten koszt, a zatem koszty pobierane za jednorazowe czynności, lub usługi (np. opłata przygotowawcza pokrywająca koszty udzielenia kredytu, prowizja pośrednika za zawarcie umowy kredytowej) nie będą ulegały obniżeniu w razie spłaty kredytu przed terminem, natomiast koszty "rozciągnięte" w czasie (np. odsetki, koszty zabezpieczenia, lub ubezpieczenia kredytu, opłata za prowadzenie rachunku bankowego założonego do obsługi kredytu) będą podlegały obniżeniu według kryterium czasowego, to jest biorąc pod uwagę okres, o który skrócono czas obowiązywania umowy.Konstrukcja produktu oferowanego przez IPF Polska Sp. z o.o. zakłada możliwość spłaty prowizji za udzielenie pożyczki w terminach wymagalności kolejnych rat. W związku z powyższym nasza Spółka, w przypadku wcześniejszej spłaty pożyczki, przewidziała możliwość obniżenia kosztów pożyczki również o niewymagalne koszty prowizji (z uwzględnieniem § 5.2 Umowy). Formuła powyższa wychodzi naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów.Mając na uwadze powyższe stwierdzam, że brak jest podstaw do uznania Pani zgłoszenia   Czyli już nie mam żadnych szans otrzymania zwrotu? Bardzo szybko ją spłacilam,myślałam że mi zwrócą coś. Proszę o pomoc

[lukaszb]

26 minut temu, pola2121 napisał:

Zwróciłam się z prośbą o zwrot prowizji wcześniejszej spłaty pożyczki w Hapipozyczki i dostałam taką odpowiedź

Szanowna Pani,

Dziękuję za kontakt z Biurem Obsługi Klienta hapipożyczki.   Odpowiadając na Pani zgłoszenie uprzejmie informuję, że zgodnie z art. 49 Ustawy o Kredycie Konsumenckim:1. W przypadku spłaty całości kredytu przed terminem określonym w umowie, całkowity koszt kredytu ulega obniżeniu o te koszty, które dotyczą okresu, o który skrócono czas obowiązywania umowy, chociażby konsument poniósł je przed spłatą.2. W przypadku spłaty części kredytu przed terminem określonym w umowie, ust. 1 stosuje się odpowiednio.Obniżeniu będą podlegały również poniesione przez konsumenta koszty wymagalne przed dokonaniem wcześniejszej spłaty kredytu w całości, lub w części, jeżeli dotyczyły one okresu kredytowania po takiej spłacie.Zgodnie art. 49 Ustawy o Kredycie Konsumenckim obowiązek obniżenia całkowitego kosztu kredytu odnosi się wyłącznie do kosztów rozłożonych w czasie. O tym, czy dany koszt jest rozłożony w czasie, nie decyduje termin jego wymagalności, ani też fakt, kiedy konsument go faktycznie poniósł, ale okres, do którego odnosi się ten koszt, a zatem koszty pobierane za jednorazowe czynności, lub usługi (np. opłata przygotowawcza pokrywająca koszty udzielenia kredytu, prowizja pośrednika za zawarcie umowy kredytowej) nie będą ulegały obniżeniu w razie spłaty kredytu przed terminem, natomiast koszty "rozciągnięte" w czasie (np. odsetki, koszty zabezpieczenia, lub ubezpieczenia kredytu, opłata za prowadzenie rachunku bankowego założonego do obsługi kredytu) będą podlegały obniżeniu według kryterium czasowego, to jest biorąc pod uwagę okres, o który skrócono czas obowiązywania umowy.Konstrukcja produktu oferowanego przez IPF Polska Sp. z o.o. zakłada możliwość spłaty prowizji za udzielenie pożyczki w terminach wymagalności kolejnych rat. W związku z powyższym nasza Spółka, w przypadku wcześniejszej spłaty pożyczki, przewidziała możliwość obniżenia kosztów pożyczki również o niewymagalne koszty prowizji (z uwzględnieniem § 5.2 Umowy). Formuła powyższa wychodzi naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów.Mając na uwadze powyższe stwierdzam, że brak jest podstaw do uznania Pani zgłoszenia   Czyli już nie mam żadnych szans otrzymania zwrotu? Bardzo szybko ją spłacilam,myślałam że mi zwrócą coś. Proszę o pomoc

Jeżeli spłaciłaś pożyczkę przed czasem to przysługuje Ci zwrot proporcjonalnie pomniejszonych kosztów pożyczki. Bez dwóch zdań. I nie daj sobie kitów wciskać. Należy ich jeszcze raz porządnie wezwać, najlepiej przez mecenasa, a jak nie to albo sąd (takie sprawy bardzo długo trwają), albo sprzedaż wierzytelności jakiejś kancelarii (wtedy pieniądze w ustalonej wysokości masz po kilku dniach).

[Pierwiastekn]

Ja spłaciłam całkowicie dług w połowie czasu trwania (po 7 miesiącach zamiast po 14),  kwota  oddana im to 4760zł. Za spłacenie pożyczki o połowę wcześniej zwrócili mi po wezwaniu całe... 180zł!!! Czy to możliwe, że harmonogram spłaty prowizji i odsetek jest tak ułożony, że należy mi się aż tak mało?

[lukaszb]

1 godzinę temu, Pierwiastekn napisał:

Ja spłaciłam całkowicie dług w połowie czasu trwania (po 7 miesiącach zamiast po 14),  kwota  oddana im to 4760zł. Za spłacenie pożyczki o połowę wcześniej zwrócili mi po wezwaniu całe... 180zł!!! Czy to możliwe, że harmonogram spłaty prowizji i odsetek jest tak ułożony, że należy mi się aż tak mało?

Możesz podesłać tę umowę + info kiedy zapłaciłaś? Wyliczymy wszystko i damy znać ile masz do zwrotu.

[Pierwiastekn]

Na maila odpowiedziała mi Pani Marlena R. - czy tam mam skierować umowę i całą resztę? Wydawało mi się, że Państwu nie jest warto się za to zabierać, bo część uzyskana od zwrotu, to dość niska kwota. Oczywiście, jeśli zechcą Państwo to przeanalizować, to podeślę jeszcze dzisiaj.

[lukaszb]

3 minuty temu, Pierwiastekn napisał:

Na maila odpowiedziała mi Pani Marlena R. - czy tam mam skierować umowę i całą resztę? Wydawało mi się, że Państwu nie jest warto się za to zabierać, bo część uzyskana od zwrotu, to dość niska kwota. Oczywiście, jeśli zechcą Państwo to przeanalizować, to podeślę jeszcze dzisiaj.

Chcę Ci pomóc i wyliczyć kwotę. Jeżeli będzie mała kwota to oczywiście nie ma sensu ich pozywać bo koszty zjedzą odzyskaną kwote.

[Pierwiastekn]

Dokumenty wysłane :). Z góry dziękuję za analizę.

[Pierwiastekn]

Mam jeszcze jedno pytanie. Napisałam o zwrot prowizji do providenta, którego spłaciłam kiedyś bardzo szybko (bank spłacił mi go pożyczką). Mam w providencie dług na innej pożyczce. Rozpatrzyli moją reklamację tak, że oddadzą kasę, ALE na poczet długu (gdzie to jest zupełnie inna sprawa, dług jest już w wypowiedzianej umowie i tu czekam na rozwój sytuacji w sądzie). Odwolalam się, ale nie umiałam powołać się na żadne przepisy prawne. Czy oni mogą tak zrobić? Czy mogę jeszcze jakoś zawalczyć o te pieniądze jak nie uznają odwołania?

[lukaszb]

25 minut temu, Pierwiastekn napisał:

Mam jeszcze jedno pytanie. Napisałam o zwrot prowizji do providenta, którego spłaciłam kiedyś bardzo szybko (bank spłacił mi go pożyczką). Mam w providencie dług na innej pożyczce. Rozpatrzyli moją reklamację tak, że oddadzą kasę, ALE na poczet długu (gdzie to jest zupełnie inna sprawa, dług jest już w wypowiedzianej umowie i tu czekam na rozwój sytuacji w sądzie). Odwolalam się, ale nie umiałam powołać się na żadne przepisy prawne. Czy oni mogą tak zrobić? Czy mogę jeszcze jakoś zawalczyć o te pieniądze jak nie uznają odwołania?

Mogą tak zrobić.

[stasia10]

Dzień Dobry. Potrzebuję pomocy w sprawie hapi. Pożyczka 15.000 zł prowizja 11218.50 opłata przygotowawcza  3739.50 odsetki 2551.77 zł. Splacilam po 13 miesiącach  22158.73 zł. /wyliczając proporcjonalny zwrot/. Napisałam im że wpłacam całkowita kwotę zgodnie z art. 49 ustawy o kredycie konsumenckim a oni odpowiedzieli że brakuje do zamknięcia im kwota 2782 zł. Kwota ta stanowi opłata przygotowawcza. Nie mam zamiaru jej płacić. Jak im napisać że pożyczka została zapłacona. Potrzebuję pomocy aby to zamknac.

[krysko5]

z hapipozyczka ,dzisiaj mail  aby  pisać  o  zwroty , czyżby  UOKIK  zaczął  działąć 

 

[PlanSplaty]

Ja miałem dwa razy styczność z hapipozyczki w sprawie zwrotu w 2020 roku. Za pierwszym razem odpisali że się nie należy, po ponownej reklamacji przysłali odpowiednią kwotę. Trwało to około 3 miesięcy bo przeciągali rozpatrzenie reklamacji. Za drugim razem też sami nie oddali ale wystarczył tylko jeden mail i powołanie się na wcześniejszy zwrot i również oddali wyliczone poprawnie.

[maryjka]

14 minut temu, erfau napisał:

Ja miałem dwa razy styczność z hapipozyczki w sprawie zwrotu w 2020 roku. Za pierwszym razem odpisali że się nie należy, po ponownej reklamacji przysłali odpowiednią kwotę. Trwało to około 3 miesięcy bo przeciągali rozpatrzenie reklamacji. Za drugim razem też sami nie oddali ale wystarczył tylko jeden mail i powołanie się na wcześniejszy zwrot i również oddali wyliczone poprawnie.

Ja też do nich pisałam o zwrot kilkakrotnie w 2020 roku i nie zwrócili.  A trochę tego mam do odzyskania. Napisze jeszcze raz

[PlanSplaty]

Teraz, maryjka napisał:

Ja też do nich pisałam o zwrot kilkakrotnie w 2020 roku i nie zwrócili.  A trochę tego mam do odzyskania. Napisze jeszcze raz

Moze zalezy jak kto trafi, cholera wie -.-

[Sara234]

Ja jak pisałam to owszem, zwrócili mi, z 3 pożyczek do każdej po jakieś 11 groszy

też dzisiaj dostalam maila, spróbuje ponownie

[maryjka]

4 godziny temu, Sara234 napisał:

Ja jak pisałam to owszem, zwrócili mi, z 3 pożyczek do każdej po jakieś 11 groszy

też dzisiaj dostalam maila, spróbuje ponownie

Mail z Hapipozyczka?

[Sara234]

10 godzin temu, maryjka napisał:

Mail z Hapipozyczka?

Tzn ja o zwroty pisalam w zeszłym roku, ale wczoraj dostalam maila od hapi, żeby pisać jeśli ktoś wcześniej splacil i proporcojnalny zwrot

[maryjka]

6 godzin temu, Sara234 napisał:

Tzn ja o zwroty pisalam w zeszłym roku, ale wczoraj dostalam maila od hapi, żeby pisać jeśli ktoś wcześniej splacil i proporcojnalny zwrot

Dzięki ?

[Xxx89xxx85]

Tez dzis dostalam takiego emaila

[kostaryk]

Też dziś dostałem takiego maila. Więc znowu napisałem o zwrot mimo iż dostałem już kiedyś. Zobaczymy co napiszą;)

[aga2706]

Czy komuś hapi zwróciło już prowizje? 

[Leon444]

A czy ktoś próbował sobie wyliczyć zwrot z Hapi? Bo ja nie bardzo wiem jak to zrobić, miałem dwie pożyczki spłacone przed czasem, mam umowy ale jakoś przy kredytach jest łatwiej to wyliczyć bo prowizja jest kwotą dodawaną do pożyczki a tutaj jest rozbita na miesiące.

Próbował ktoś to policzyć nawet tak zgrubnie?

[Mazek]

W dniu 29.01.2021 o 10:45, aga2706 napisał:

Czy komuś hapi zwróciło już prowizje? 

Tak, ja dzisiaj dostałam zwrot na konto. Ale bez szału za 3 pożyczki spłacone grubo przed czasem - niecałe 300 zl

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

Ale dobre i to ?

[lukaszb]

4 minuty temu, Mazek napisał:

Tak, ja dzisiaj dostałam zwrot na konto. Ale bez szału za 3 pożyczki spłacone grubo przed czasem - niecałe 300 zl

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

 

 

Ale dobre i to ?

 

 

Wylicz to prawidłowo i wezwij ich do zwroty. Oddają jakieś ochłapy.

[Bryndza]

Panie Łukaszu czy mogę prosić o przeliczenie i sprawdzenie pożyczki z Hapi ile powinnam dostać.moge prosić namiary na emaila