Wcześniejsza spłata Wonga.

[KamilCRX30]

Witam 

Mam pytanie co zrobić w tej sytuacji

9.08.22 dostałem pismo od wongi że aby spłacić pożyczkę całkowicie wymagana jest kwota 2994zl 

16.08.22 wpłaciłem kwotę 3010zl

Mój błąd że nie zadzwoniłem i nie dowiedziałem się odnośnie dokładnej kwoty (która na tamten dzień wynosiła 3054zl

 

Parę dni temu dostaje telefon z wongi że są do spłaty jeszcze 3raty bo tamta kwota którą wpłaciła nie zamknęła pożyczki tylko została zaksięgowana jako wpłata częściowa 

Iść do rzecznika ? Napisałem do nich email to napisali tak jak napisałem powyżej że kwota wpłacona nie starczyła na zamknięcie pożyczki 

[Bajlando]

Co napisałeś w tytule przelewu?

[lukaszb]

20 godzin temu, KamilCRX30 napisał:

Witam 

Mam pytanie co zrobić w tej sytuacji

9.08.22 dostałem pismo od wongi że aby spłacić pożyczkę całkowicie wymagana jest kwota 2994zl 

16.08.22 wpłaciłem kwotę 3010zl

Mój błąd że nie zadzwoniłem i nie dowiedziałem się odnośnie dokładnej kwoty (która na tamten dzień wynosiła 3054zl

 

Parę dni temu dostaje telefon z wongi że są do spłaty jeszcze 3raty bo tamta kwota którą wpłaciła nie zamknęła pożyczki tylko została zaksięgowana jako wpłata częściowa 

Iść do rzecznika ? Napisałem do nich email to napisali tak jak napisałem powyżej że kwota wpłacona nie starczyła na zamknięcie pożyczki 

Poczekaj, a dlaczego sam choć w przybliżeniu sobie nie wyliczysz ile masz do zapłaty? Rozumiem, że umowa nie została wypowiedziana? Chodzi tylko o wcześniejszą spłatę?

[Lokan]

Chwile ile oni chca w tych ratach?

[KamilCRX30]

W dniu 21.03.2023 o 11:26, lukaszb napisał:

Poczekaj, a dlaczego sam choć w przybliżeniu sobie nie wyliczysz ile masz do zapłaty? Rozumiem, że umowa nie została wypowiedziana? Chodzi tylko o wcześniejszą spłatę?

Cześć 

Chodziło mi o to żeby ją wcześniej spłacić , więc poprosiłem wonge o to żeby przysłali pismo z kwotą całkowita do spłaty 

09.08.22 wysłali , doszedł jeśli dobrze pamiętam 12.08.22

Na dzień 09.08 kwota całkowita do spłaty była 2994zl

16.08 - wpłaciłem kwotę 3010zl 

(Mój błąd że nie zadzwoniłem dowiedzieć się odnosnie dokładniej kwoty)

A kwota ta na dzień mojej wpłaty wyniosła 3054zl

Czyli powstało 44zl niedoplaty i nie zamkneli pożyczki 

 

Reklamacja wysłana droga e-mail nie przyniosła żadnego skutku 

Teraz chcą jeszcze 

1 rata 312zl i 3 raty po 414.

Wiem że może i mój błąd bo się nie dowiedziałem ale sytuacja życiowa spycha takie problemy na dalszy tor 

( Mam syna z wadami serca + innymi schorzeniami i praktycznie kilka/kilkanaście razy w roku jesteśmy w szpitalu i walczymy o życie)

 

Na infolinii nie idzie się dogadać na 5 osób 4 mówią po ukraińsku i najzwyczajniej nie ma z kim rozmawiać 

Dziwi mnie tylko że nie wysłali smsa z teścia np do zamknięcia pożyczki brakuje kwoty itp itd 

 

Ma Pan jakiś pomysł jak to rozwiać ? Mam już papiery dla rzecznika finansowego ale nie wiem czy to pomoże 

Najbardziej jestem zły że przysyłają pismo bo sam je chciałem z kwotą do zamknięcia pożyczki , człowiek wpłaca parę dni później kwotę powiększona o parę zł a oni to traktują jako nadpłatę bo zabrakło 40zl..

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

W dniu 21.03.2023 o 11:26, lukaszb napisał:

Poczekaj, a dlaczego sam choć w przybliżeniu sobie nie wyliczysz ile masz do zapłaty? Rozumiem, że umowa nie została wypowiedziana? Chodzi tylko o wcześniejszą spłatę?

Dodam jeszcze że od chwili wzięcia pożyczki , tylko jedna z rat nie była wpłacona terminowo 

[Raflik]

Od 08.22 do teraz nie kontaktowali się z Tobą, że masz zaległość? Trochę dziwne. Wejdź na profil i napisz na tym ich czacie, jaką masz na dzisiaj całkowitą kwotę do zamknięcia pożyczki.

[KamilCRX30]

1 godzinę temu, Raflik napisał:

Od 08.22 do teraz nie kontaktowali się z Tobą, że masz zaległość? Trochę dziwne. Wejdź na profil i napisz na tym ich czacie, jaką masz na dzisiaj całkowitą kwotę do zamknięcia pożyczki.

Nie miałem zaległości ?

Chciałem dokonać wcześniejszej spłaty żeby nie bawić się w raty , wpłaciłem o 44zl mniej niż na tamten dzień wynosiła kwota do spłaty.

Wszystkie raty były w terminie , zero zaległości .

Nie zamknęli tej pożyczki i dziś chcą jeszcze 4 raty

[Raflik]

3 godziny temu, KamilCRX30 napisał:

Nie miałem zaległości ?

Chciałem dokonać wcześniejszej spłaty żeby nie bawić się w raty , wpłaciłem o 44zl mniej niż na tamten dzień wynosiła kwota do spłaty.

Wszystkie raty były w terminie , zero zaległości .

Nie zamknęli tej pożyczki i dziś chcą jeszcze 4 raty

No o tym piszę, że po ostatniej płatności w sierpniu 2022 dopiero teraz się odezwali?  Nie płaciłeś przecież przez ponad pół roku.

[Bajlando]

Bo wpłacając wyższą kwotę zaliczyli ją na raty przyszłe. 

[Raflik]

Godzinę temu, Bajlando napisał:

Bo wpłacając wyższą kwotę zaliczyli ją na raty przyszłe. 

A oki, teraz rozumiem. Bo ja zawsze miałem tak, że jak wpłacałem większą kwotę, to mi zmniejszali wysokość rat. Więc musieli coś zmienić albo miałem tak w innej chwilówce. Sorki za zamieszanie ?

Edytowane 23 Marca 2023 przez Raflik

[KamilCRX30]

Godzinę temu, Bajlando napisał:

Bo wpłacając wyższą kwotę zaliczyli ją na raty przyszłe. 

Dokładnie tylko że po tej mojej wpłacie zostało 44zl ale nie dali mi znać że taka kwota została do zamknięcia pożyczki.

I teraz się odezwali że zostały 4 raty do spłaty...

 

[snowlady]

18 minut temu, KamilCRX30 napisał:

Dokładnie tylko że po tej mojej wpłacie zostało 44zl ale nie dali mi znać że taka kwota została do zamknięcia pożyczki.

I teraz się odezwali że zostały 4 raty do spłaty...

 

Jak zatytułowałeś przelew? Jako przedterminowa spłata pożyczki? Jeśli tak, to nie mieli prawa zaliczyć Ci na poczet spłaty przyszłych rat. To byłaby nadpłata, a nie przedterminowa spłata. Przy przedterminowej spłacie są dwie opcje - albo obniżenie rat albo skrócenie okresu kredytowania.

[KamilCRX30]

36 minut temu, snowlady napisał:

Jak zatytułowałeś przelew? Jako przedterminowa spłata pożyczki? Jeśli tak, to nie mieli prawa zaliczyć Ci na poczet spłaty przyszłych rat. To byłaby nadpłata, a nie przedterminowa spłata. Przy przedterminowej spłacie są dwie opcje - albo obniżenie rat albo skrócenie okresu kredytowania.

Tytuł przelewu był 

Pożyczka nr.... 

 

 

[snowlady]

2 minuty temu, KamilCRX30 napisał:

Tytuł przelewu był 

Pożyczka nr.... 

 

 

Nie było kwoty wystarczającej do zamknięcia pożyczki, nie było wyraźnej dyspozycji przedterminowej spłaty i dlatego zaliczyli na poczet spłaty przyszłych rat. Spróbuj się dogadywać z nimi, że to jednak była przedterminowa spłata, a nie nadpłata.

[KamilCRX30]

1 godzinę temu, snowlady napisał:

Nie było kwoty wystarczającej do zamknięcia pożyczki, nie było wyraźnej dyspozycji przedterminowej spłaty i dlatego zaliczyli na poczet spłaty przyszłych rat. Spróbuj się dogadywać z nimi, że to jednak była przedterminowa spłata, a nie nadpłata.

Co w przypadku jeśli się z nimi nie dogadam ? Rat nie mam zamiaru splacac jeśli dojdzie do sądu jest szansa na wygrana ? Mam wszystkie dokumenty pisma dowody wpłaty e-maile itd 

 

 

 

 

[Bajlando]

Podchodząc na chłodno do tematu to chyba większe szanse ma Wonga w sądzie. 

1. Nie poinformowałeś ich, że dnia tego i tego dokonasz całkowitej spłaty kredytu

2. Nie zatytułowaleś przelewu, że jest to całkowita wcześniejsza spłata kredytu

Biorąc pod uwagę duże ryzyko przegranej dojdą jeszcze dodatkowe koszty.  Teoretycznie mógłbyś sam wyliczyć wcześniej kwotę jaką zamyka kredyt i pewnie znając Wonge byłaby to kwota mniejsza niż oni podali. Jednak oni mają swoje jakieś dziwne wyliczenia i nie przegadasz im.

Gdybym ja był na Twoim miejscu to bym spuścił głowę i pogodził z niesprawiedliwością na tym świecie ??

[snowlady]

2 godziny temu, Bajlando napisał:

Gdybym ja był na Twoim miejscu to bym spuścił głowę i pogodził z niesprawiedliwością na tym świecie ??

Raczej tak, ale dopiero jeśli próba dogadania się z nimi się nie powiedzie. Wonga to akurat jedna z bardziej „ludzkich” firm pożyczkowych, a nuż się uda

[KamilCRX30]

10 godzin temu, snowlady napisał:

Raczej tak, ale dopiero jeśli próba dogadania się z nimi się nie powiedzie. Wonga to akurat jedna z bardziej „ludzkich” firm pożyczkowych, a nuż się uda

Tylko jak to zrobić ?

Na infolinii nie ma osoby decyzyjnej + tak jak pisałem na 5 telefonów 4 to obywatele UA z którymi ciężko się dogadać 

Zostaje e-mail?

Chyba że poprosić przez telefon kogoś na wyższym tam stanowisku ?

[snowlady]

Godzinę temu, KamilCRX30 napisał:

Tylko jak to zrobić ?

 

Ja bym to napisała w formie reklamacji. I wskazała, że twoją intencją była wcześniejsza spłata, że zgodnie z pismem, które dostałeś, do całkowitej spłaty wymagane było X, spłacileś Y, a mimo tego nie zaliczono tej kwoty na przedterminową spłatę tylko na nadpłatę, o czym nie zostałeś poinformowany, więc żyłeś sobie spokojnie w przekonaniu, że pożyczkę masz spłaconą. W reklamacji musisz sformułować roszczenie - więc zażądaj uznania, że pożyczka jest rozliczona.

Na reklamację muszą odpowiedzieć w terminie 30 dni.

[korzenny]

12 minut temu, snowlady napisał:

Ja bym to napisała w formie reklamacji. I wskazała, że twoją intencją była wcześniejsza spłata, że zgodnie z pismem, które dostałeś, do całkowitej spłaty wymagane było X, spłacileś Y, a mimo tego nie zaliczono tej kwoty na przedterminową spłatę tylko na nadpłatę, o czym nie zostałeś poinformowany, więc żyłeś sobie spokojnie w przekonaniu, że pożyczkę masz spłaconą. W reklamacji musisz sformułować roszczenie - więc zażądaj uznania, że pożyczka jest rozliczona.

Na reklamację muszą odpowiedzieć w terminie 30 dni.

tak jak napisała @snowlady , ja dodatkowo wysłałbym tę samą treść listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. List trzeba napisać w dwóch identycznie brzmiących egzemplarzach, a same listy ponumerować. Zaznaczyć to w treści listu. Chodzi o dowód dla sądu. Jeśli zrobisz reklamację tylko przez neta na ich formularzu, to Ci podziękują i teoretycznie nie masz potwierdzenia, że pisałeś i jaką treść wysłałeś. Trochę zachodu, ale takie postępowanie jest skuteczne.

Edytowane 24 Marca 2023 przez korzenny

[KamilCRX30]

Można zamknąć 

Napisałem do niech e-mail i z dniem dzisiejszym zamknęli pozyczke bez żadnych dopłat itd dziekuje za pomoc 

[Bajlando]

Pokazali ludzkie oblicze przed świętami ☺️

[Lucy81]

Witajcie

Kilka tygodni temu wysłałam pierwszego maila do Wongi z wnioskiem o rozliczenie wcześniejszej spłaty kredytu (treść maila zawierała jedynie datę zawarcia umowy, nr umowy, i kiedy nastąpiła całkowita spłata). Oczywiście pierwsza odpowiedź brzmiała, że w momencie spłaty nastąpiło już rozliczenie i nic więcej mi się nie należy. 

Napisałam więc kolejnego maila, tym razem już z dokładnymi wyliczeniami, z potwierdzeniami wpłat, składowymi pożyczki i kwotą która mi się należy. Oczywiście wspomniałam również o należnych odsetkach ustawowych za opóźnienie w rozliczeniu.

Po kilku dniach otrzymałam przelew na konto wyliczonej przeze mnie kwoty. Bez należnych odsetek za opóźnienie. Nie dostałam żadnej oficjalnej odpowiedzi na moje zgłoszenie. 

Napisałam więc kolejnego maila, z przywołaniem odpowiednich paragrafów (skorzystałam z wzoru reklamacji udostępnionego przez rzecznika finansowego). Napisałam również, że jeśli kwestionują należne mi odsetki za opóźnienie to mają przedstawić swoje wyliczenia i podać stosowną podstawę prawną. 

Dziś otrzymałam przelew i odpowiedź, że nie zgadzają się z moim stanowiskiem ale dla dobra relacji robią przelew.

I teraz tak- ponieważ czytałam tu wiele wątków o Wonga i wiem że to ich standardowe postępowanie  i że pewnie wiele osób zrezygnowało z dochodzenia swoich roszczeń już po pierwszym mailu odmownym, myślę by zgłosić całą sprawę do Rzecznika Finansowego. 

Myślicie, że ma to sens? ?

[Kubaaalaaa]

A to jeżeli spłaciłem szybciej pożyczkę w wonga to należy mi się coś? Bo nie wiem czy dobrze zrozumiałem ?

[Lucy81]

1 minutę temu, Kubaaalaaa napisał:

A to jeżeli spłaciłem szybciej pożyczkę w wonga to należy mi się coś? Bo nie wiem czy dobrze zrozumiałem ?

Wszędzie, gdzie spłaciłeś przed wymaganym terminem (ratalne, chwilówki, banki czy parabanki) a gdzie były pozaodsetkowe koszty kredytu (prowizje czy inne opłaty) przysługuje proporcjonalny zwrot tych opłat.  

Jedni zwracają sami poprawne kwoty, inni zwracają ale za mało a jeszcze inni się do tego sami z siebie nie kwapią i trzeba ich ładnie poprosić. 

Jeśli pożyczkodawca nie rozliczył pożyczki w ciągu 14 dni od daty wcześniejszej spłaty to dodatkowo musi Tobie wypłacić odsetki za opóźnienie.