Zwrot prowizji Provident.

[xylo]

Witam, dnia 13.12 spłaciłem do zera chwilówke z providenta, 3660zl z groszami, wysłałem do nich maila z prośbą o zwrot prowizji powołując się na wyrok tsue, kwote którą kalkulator uokiku mi wyliczył to około 1200zl.

 

Dzisiaj dostałem przelew z tytułem "rabat/nadpłata" do wglądu w załączonym pliku.

Kwota jest śmieszna.

 

Co robić?

[lukaszb]

W dniu 20.12.2023 o 17:46, xylo napisał(a):

Co robić?

Jak Ci źle zwrócili to ich wezwij a później ew. pozwij. Prosta sprawa i sam pozew też.

 

Art 49 uokk.

[SylwiG]

Witam.

Potrzebuję wsparcia kogoś biegłego w rozliczaniu kosztów pożyczek, bo jak dla mnie to coś tu nie gra.

 

14.09.2024 wzięta pożyczka

19.09.2024 spłacona przedterminowo

14.09.2027 planowy termin spłacenia

Poniżej zamieszczam tabelę z umowy z wyszczególnionymi kosztami. Druga rata była opóźniona, więc uruchomili automatycznie "Elastyczny Plan Spłat".

 Wpłacone łącznie 26687,41 zł, bo tyle wymagali, żeby zamknąć pożyczkę, ale jak dla mnie to coś za dużo...za nieco ponad 3 miesiące ponad 6000 zł?

Będę wdzięczna za wskazówki jak to ugryźć.

[Ekspert]

A czy po spłacie dokonali jakiegoś zwrotu? Tak to powinno w tym przypadku wygląda, że spłaca się całość, a następnie pożyczkodawca dokonuje zwrotu nadpłaty.

[SylwiG]

Nie dokonali zwrotu i nie zamierzają. To jest kwota, którą wyliczyli do zamknięcia zobowiązania, ale jak dla mnie to trochę zawyżona. Poszukuję kogoś, kto potrafi to policzyć ?

[korzenny]

Provident wymaga spłaty całości kwoty z umowy, czyli w Twoim wypadku prawie 36 tys. zł.

Sprawdź w umowie "warunki wcześniejszej spłaty" ..

 

 

 

------------------------------- dodano 6 minut później -------------------------------

mogłaś, wypowiedzieć umowę - 5 dni tylko minęło,

do spłaty miałabyś tylko tyle ile przelali Ci na konto.

Edytowane 20 Grudnia 2024 przez korzenny

[SylwiG]

Teraz dostrzegłam, że źle napisałam dzień spłaty. Nie 19.09 tylko 19.12 ?

[wilkwarwick]

Ale co tu liczyć.

 

Kwota: 20.000

Całkowita kwota do zapłaty: 36000

 

Koszta 16.000/36 miesiecy ~~~ 450 PLN miesięcznie.

 

Spłaciłaś po 3 miesiącach, czyli 1350 PLN kosztów. Wyliczenia są oczywiście około.. kwoty mogą się różnić.

 

Elastyczny plan spłat 5559.40  i to jest pewnie ta różnica. Nie wiem jak to jest ujęte w umowie.

[korzenny]

dlatego poprosiłem o sprawdzenie, czy umowa zezwala na wcześniejszą spłatę w kocie 26,7 tys.

Provident jest na tyle specyficzny, że zabezpieczył się przed wcześniejszymi spłatami (mają mniejszy zarobek), że warunkiem wcześniejszej spłaty jest spłata całości długu wraz z odsetkami i dodatkowymi "usługami" typu - elastyczny plan spłat.

 

warto sprawdzić, bo to, że autorka postu wpłaciła 26,7 zł wcale nie musi oznaczać, że zamknęła zobowiązanie.

Provident poczeka około 20 miesięcy i upomni się o brakujące 10 tys. Potraktuje wpłatę jako nadpłatę rat kredytu.

[wilkwarwick]

Całkiem możliwe, że musi zostać wydana dyspozycja zamknięcia zobowiązania. Spotkałem się też z tym w przeszłości w kilku bankach, gdzie nie miałem konta, a miałem pożyczkę, która nie była automatycznie obsługiwana.

[korzenny]

wydanie dyspozycji to jena sprawa (też uważam, że konieczna), ale w umowie może być napisane wprost, że warunkiem zamknięcia zobowiązanie jest spłata całości wymaganego długu, czyli 36 tys, a dopiero po spłacie całości Provident obliczy ile zwrócą klientowi. (łaskawie zwróci zaniżoną (nie proporcjonalną) kwotę).

 

Dlatego warto sprawdzić, co jest w umowie.

i napisać nam tutaj celem dalszej nauki nieuczciwych wobec klienta praktyk.

[SylwiG]

Napisałam do nich maila z prośbą o wyliczenie kwoty do przedterminowej spłaty pożyczki i otrzymałam odpowiedź z kwotą, którą powinnam wpłacić. Tak też zrobiłam. Na profilu klienta jeszcze nie widać wpłaty, podobno aktualizują 2x w tygodniu - to też informacja z maila od nich.

Z moich wyliczeń wynika, że kwota, którą wyliczyli to kapitał+odsetki+opłata za elastyczny plan spłaty. Czyli obniżyli proporcjonalnie prowizję i odsetki. Pytanie co z tym elastycznym planem spłaty. Ogromna kwota ponad 5000 zł. Będę starała się odzyskać proporcjonalną część, choć spodziewam się, że pewnie będzie walka.

Gdzieś widziałam w necie decyzję prezesa UOKiK, która wskazywała, że powinni rozliczyć wszystkie elementy pożyczki, ale wiadomo, że będą próbowali tego uniknąć.

Zobaczymy co się uda zdziałać.

[korzenny]

a oprócz maila od nich, co masz napisane w umowie w warunkach wcześniejszej spłaty (?).

Dopiero jak to sprawdzisz, będziesz wiedziała, że pożyczkę spłaciłaś.

Mail ma inną wartość niż umowa.

 

albo sprawdź raport z BIK - co tam masz na temat tej pożyczki.

 

 

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

1 minutę temu, korzenny napisał(a):

a oprócz maila od nich, co masz napisane w umowie w warunkach wcześniejszej spłaty (?).

Dopiero jak to sprawdzisz, będziesz wiedziała, że pożyczkę spłaciłaś.

Mail ma inną wartość niż umowa.

 

albo sprawdź raport z BIK - co tam masz na temat tej pożyczki.

 

 

Provident to nie jest firma, której można zaufać. Mówią jedno, a robią swoje.

a co robią? pieniądze na naiwniakach.

[SylwiG]

W umowie jest zapis:

Klient może spłacić, w całości lub w części pożyczkę, w każdym czasie przed terminem (wskazanym w Pierwotnym harmonogramie)
ustalonym w Umowie (za termin płatności pożyczki ustalony w Umowie rozumie się również termin płatności wynikający ze skorzystania
przez Klienta z odroczenia płatności pożyczki w ramach Okresowej Przerwy w Spłacie) bez względu na to, czy uprzedził Pożyczkodawcę
o zamiarze dokonania takiej spłaty. W razie przedterminowej spłaty całości pożyczki Klientowi przysługuje prawo do pomniejszenia
Całkowitego kosztu pożyczki o te koszty, które dotyczą okresu, o który skrócono czas obowiązywania Umowy, chociażby Klient poniósł je
przed tą spłatą. Całkowity koszt pożyczki obejmuje Prowizję za udzielenie pożyczki, Opłatę przygotowawczą, Opłatę za Elastyczny Plan
Spłat oraz Łączną kwotę odsetek (określone odpowiednio w pozycjach B, C, D oraz E). 

[korzenny]

i zaczynają się kruczki prawne - napiszę Ci o moich wątpliwościach

 

po pierwsze żądaj od nich tego: "Pożyczkodawca dostarczy Klientowi potwierdzenie rozliczenia na wniosek Klienta."

 

po drugie, nie jestem na 100% przekonany, że wpłata owych 26,7 tys. zł zamyka Ci pożyczkę.

 

Jeśli wydadzą Ci kwit o całkowitej spłacie to, znaczy, że pożyczkę zamknęłaś. Sprawdź po około 2 miesiącach, czy faktycznie jest zamknięta w BIK.

 

 

Bo .. zgodnie z umową - punkt H z tabeli całkowita kwota do zapłaty przez konsumenta w Twoim przypadku to 36 tys.

A kwota, którą nazywają "całkowita kwota pożyczki" to w Twoim przypadku jedynie 20 tys. zł.

Więc o czym mówi paragraf 6 ??

 

(Paragraf 6 z umowy:

Wcześniejsza spłata pożyczki
1. Klient może spłacić, w całości lub w części pożyczkę, w każdym czasie przed terminem (wskazanym w Pierwotnym harmonogramie)
ustalonym w Umowie bez względu na to, czy uprzedził Pożyczkodawcę o zamiarze dokonania takiej spłaty.

W razie przedterminowej spłaty całości pożyczki Klientowi przysługuje prawo do pomniejszenia Całkowitego kosztu pożyczki o te koszty, które dotyczą okresu, o który skrócono czas obowiązywania Umowy, chociażby Klient poniósł je przed tą spłatą.)

 

 

żeby się nie okazało, że pożyczkę spłaciłaś w części ..

 

 

 

------------------------------- dodano 14 minut później -------------------------------

 

 

rozumiesz? tam pisze; "W razie przedterminowej spłaty całości pożyczki " 

 

 

 

a co to jest całość pożyczki? Rozliczenie dopiero po zapłacie całości. Punkt H w tabelce nie jest wstawiony przypadkowo.

Bądź czujna i nie daj się uśpić.

 

 

Edytowane 20 Grudnia 2024 przez korzenny

[SylwiG]

Rozumiem, dzięki. Będę usilnie monitorować zamknięcie i żądać potwierdzenia spłaty całkowitej pożyczki. 

I ostatnie pytanie Czy ja dobrze rozumiem z tej umowy, że mogę się później ubiegać o rozliczenie też tej opłaty za elastyczny plan? Bo kwota do odzyskania byłaby dość spora.

[misiek21]

32 minuty temu, SylwiG napisał(a):

Rozumiem, dzięki. Będę usilnie monitorować zamknięcie i żądać potwierdzenia spłaty całkowitej pożyczki. 

I ostatnie pytanie Czy ja dobrze rozumiem z tej umowy, że mogę się później ubiegać o rozliczenie też tej opłaty za elastyczny plan? Bo kwota do odzyskania byłaby dość spora.

Mam to samo. Wyliczyli mi do spłaty kwotę i ja spłaciłem, ale nie chce zwrócić kosztów za elastyczny plan . Pożyczkę ci zamknąć w ciągu kilku dni. O to się nie martw. Teraz walczę o zwrot opłaty za elastyczny plan. Poszło już pismo do rf

[SylwiG]

Wnioskowałeś o rozliczenie tego elastycznego planu spłaty i odmówili? Jakie argumenty, podstawę prawną podali?

[SylwiG]

Gdyby ktoś był w podobnej sytuacji to podzielę się dobrą wiadomością. Dziś otrzymałam odpowiedź z Providenta, że uznali moją reklamację i zwrócą mi proporcjonalną część za Elastyczny Plan Spłaty - ponad 5000zł. Warto próbować odzyskiwać zawyżone koszty