Wypowiedzenie umowy o kredyt mieszkaniowy PEKAO SA

[bajkav2]

Dzień dobry. Poszukuję pomocy w zakresie wypowiedzenia umowy o kredyt mieszkaniowy w pekao sa. Dowiedzieliśmy się o tym kilka dni temu i to praktycznie przez przypadek gdy chcieliśmy wpłacić kolejna ratę.. Od razu podkreślam, że nie otrzymaliśmy żadnej korespondencji z banku ani wypowiedzenia. Dzisiaj bank odpowiedział na naszą wiadomość z zapytaniem dlaczego na kredycie jest informacja , że "skończył się okres kredytowania" . Dostaliśmy odpowiedź. że kredyt został wypowiedziany w związku z utrzymującym się zadłużeniem przeterminowanym, wypowiedzenie jest skuteczne i żebyśmy się kontaktowali z terenowym biurem windykacyjnym. Mieliśmy ostatnio obsuwę z płatnością rat ale nie dopuszczaliśmy do zaległości większej niż 1,5 raty i co kilka dni dokonywaliśmy wpłat na rachunek kredytowy. Nie mieliśmy pojęcia, że sytuacja jest tak poważna. Gdybyśmy otrzymali jakąś informację z banku na pewno spłacilibyśmy zadłużenie. Wpłaciliśmy na konto kredytu 5 tys zł. to znaczy całą zaległość plus bieżącą ratę z górką. Prosimy o pomoc co mamy zrobić? jak cofnąć wypowiedzenie? to co się stało to jakiś koszmar. nie mieliśmy zupełnie świadomości powagi sytuacji. Co możemy zrobić? Mamy tylko to mieszkanie i żadnego majątku. Błagam o pomoc. Pozdrawiam. Marta

[OLILA]

Ja tez mam kredyt mieszkaniowy w Pekao , na którym niestety mam zaległosci,ale co miesiac wpłacam jakieś kwoty i co  miesiąc otrzymuję wezwanie do zapłaty. Nie wierzę ,ze bank nie informował was o zaległościach,a już w ogóle ,ze wypowiedział umowę bez poinformowania Was. Trzeba pamietac,że bank w pierwszej kolejności pobiera środki na zaległe odsetki, a nie na kapitał. Ja co miesiąc dzwonię i się upewniam, ile zalegam z kapitałem i za jaki miesiąc, zeby czasem nie nałozyły sie 3 miesiące, bo wtedy dochodzi do wypowiedzenia umowy.  

[bajkav2]

nie mam powodu kłamać, że nie otrzymaliśmy wypowiedzenia. Po prostu nie otrzymaliśmy. Przecież bank może zweryfikować czy korespondencja nawet jeżeli została wysłana to czy została odebrana. Na pewno tak było, że bank pobierał w pierwszej kolejności odsetki, a nam się wydawało, że zaległość jest stosunkowo niewielka. 

[OLILA]

2 minuty temu, bajkav2 napisał(a):

nie mam powodu kłamać, że nie otrzymaliśmy wypowiedzenia. Po prostu nie otrzymaliśmy. Przecież bank może zweryfikować czy korespondencja nawet jeżeli została wysłana to czy została odebrana. Na pewno tak było, że bank pobierał w pierwszej kolejności odsetki, a nam się wydawało, że zaległość jest stosunkowo niewielka. 

Ja otrzymuj od nich korespondencje listem poleconym . Moze macie podany inny adres do korespondencji

[bajkav2]

Adres mamy dobry. Tak sądzę, że powinna przyjść korespondencja listem poleconym. Niestety poczta u nas chodzi bardzo słabo. Mamy problem z listonoszem. Mogłoby tak że nie zostawił awiza. Już mieliśmy takie sytuacje. Możemy sobie gdybać. Tylko co teraz ? Jak cofnąć to wypowiedzenie? 

[lzalewski]

19 minut temu, bajkav2 napisał(a):

Dzień dobry. Poszukuję pomocy w zakresie wypowiedzenia umowy o kredyt mieszkaniowy w pekao sa. Dowiedzieliśmy się o tym kilka dni temu i to praktycznie przez przypadek gdy chcieliśmy wpłacić kolejna ratę.. Od razu podkreślam, że nie otrzymaliśmy żadnej korespondencji z banku ani wypowiedzenia. Dzisiaj bank odpowiedział na naszą wiadomość z zapytaniem dlaczego na kredycie jest informacja , że "skończył się okres kredytowania" . Dostaliśmy odpowiedź. że kredyt został wypowiedziany w związku z utrzymującym się zadłużeniem przeterminowanym, wypowiedzenie jest skuteczne i żebyśmy się kontaktowali z terenowym biurem windykacyjnym. Mieliśmy ostatnio obsuwę z płatnością rat ale nie dopuszczaliśmy do zaległości większej niż 1,5 raty i co kilka dni dokonywaliśmy wpłat na rachunek kredytowy. Nie mieliśmy pojęcia, że sytuacja jest tak poważna. Gdybyśmy otrzymali jakąś informację z banku na pewno spłacilibyśmy zadłużenie. Wpłaciliśmy na konto kredytu 5 tys zł. to znaczy całą zaległość plus bieżącą ratę z górką. Prosimy o pomoc co mamy zrobić? jak cofnąć wypowiedzenie? to co się stało to jakiś koszmar. nie mieliśmy zupełnie świadomości powagi sytuacji. Co możemy zrobić? Mamy tylko to mieszkanie i żadnego majątku. Błagam o pomoc. Pozdrawiam. Marta

Skontaktuj się z windykatorem, tak jak zostało Wam to nakazane i rozmawiajcie. Przedstawcie realny sposób spłaty zadłużenia, zapytajcie czy coś da się zrobić i co zrobić, aby umowę przywrócić.

[OLILA]

3 minuty temu, bajkav2 napisał(a):

Adres mamy dobry. Tak sądzę, że powinna przyjść korespondencja listem poleconym. Niestety poczta u nas chodzi bardzo słabo. Mamy problem z listonoszem. Mogłoby tak że nie zostawił awiza. Już mieliśmy takie sytuacje. Możemy sobie gdybać. Tylko co teraz ? Jak cofnąć to wypowiedzenie? 

Naprawdę nie mam zielonego pojęcia,  ale musicie być w kontakcie z bankiem i stanąć na głowie ,zeby ratować sytuację. 

[bajkav2]

Czy jest tu ktoś kto chciałby nas reprezentować w tej sprawie? w rozmowach z windykacją? oczywiście za odpłatnością.  

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

Dodam jeszcze, że złożyliśmy pisemną reklamację do banku.

[lzalewski]

Odezwij się do Łukasza Białkowskiego (lukaszb) na forum.

[bajkav2]

Napisałam wiadomość do Pana Łukasza Białkowskiego. Dziękuję za polecenie. Myślicie, że coś da się zrobić? Znacie może podobne przypadki? 

[lzalewski]

Nie wiemy, ale szanse na wyprostowanie zwykle są. Na przyszłość musicie pamiętać, że z bankiem należy rozmawiać przed pojawieniem się problemów ze spłatą, a nie już po fakcie.

[bajkav2]

Ja wiem, że to brzmi niewiarygodnie, ale monitorowaliśmy stan zaległości w aplikacji mobilnej. Największa zaległość jaka była to 2006 pln, a ratę mamy 1500. To była największa zaległość, zazwyczaj mieliśmy kilkaset złotych. Gdybyśmy tylko dostali jakieś pismo, że grozi nam wypowiedzenie to zrobilibyśmy wszystko żeby spłacić zaległość. A tu minął okres wypowiedzenia i my dopiero się o tym dowiedzieliśmy  mówię Wam, że to jakiś koszmar. Nie mam pojęcia jak mogłam do tego dopuścić. 

[RobertS]

w umowie kredytowej masz jasno opisane w jakich sytuacjach bank może wypowiedzieć kredyt, z pewnością nie po jednej niezapłaconej racie

[bajkav2]

 

18 minut temu, RobertS napisał(a):

w umowie kredytowej masz jasno opisane w jakich sytuacjach bank może wypowiedzieć kredyt, z pewnością nie po jednej niezapłaconej racie

Czytałam umowę. W bankowości elektronicznej na produkcie kredytowym nie ma harmonogramu. Jest tylko info o bieżącej racie i zaległości. Monitorowaliśmy tylko kwotę. A bank pewnie rozliczał w pierwszej kolejności odsetki i nie zamykał poprzednich rat. Ja napisałam ten post z prośbą o wsparcie i pomoc, a nie ocenę tego co zrobiłam. Mogę tylko usprawiedliwiać się tym, że naprawdę nie otrzymaliśmy żadnej korespondencji z banku. Tego jestem pewna na 100%. 

[OLILA]

4 minuty temu, bajkav2 napisał(a):

 

Czytałam umowę. W bankowości elektronicznej na produkcie kredytowym nie ma harmonogramu. Jest tylko info o bieżącej racie i zaległości. Monitorowaliśmy tylko kwotę. A bank pewnie rozliczał w pierwszej kolejności odsetki i nie zamykał poprzednich rat. Ja napisałam ten post z prośbą o wsparcie i pomoc, a nie ocenę tego co zrobiłam. Mogę tylko usprawiedliwiać się tym, że naprawdę nie otrzymaliśmy żadnej korespondencji z banku. Tego jestem pewna na 100%. 

Niestety,ale jestem  pewna ,ze tak faktycznie było. Wystarczy jakakolwiek kwota zaległości kapitału z jednego miesiąca nawet parę złotych ,ale bank traktuje to jako niezapłaconą ratę.  A telefonów tez nie odbieraliście? Generalnie windykacja  z banku Pekao jest bardzo kulturalna i pomocna

[RobertS]

nie oceniam Ciebie jako osoby (to nic osobistego), ale nie słyszałem o przypadku aby bank wypowiedział umowę kredytową jak wymagalna była jedna rata, nie było smsów przypominających? 

i zawsze banki przed wypowiedzeniem wysyłają stosowną informację na adres do korespondencji

 

dlatego może wróć do umowy kredytowej (lub/i regulaminu kredytu) i sprawdź w jakich okolicznościach bank może wypowiedzieć umowę, to nie jest uznaniowe, muszą być spełnione odpowiednie warunki

[bajkav2]

49 minut temu, RobertS napisał(a):

nie oceniam Ciebie jako osoby (to nic osobistego), ale nie słyszałem o przypadku aby bank wypowiedział umowę kredytową jak wymagalna była jedna rata, nie było smsów przypominających? 

i zawsze banki przed wypowiedzeniem wysyłają stosowną informację na adres do korespondencji

 

dlatego może wróć do umowy kredytowej (lub/i regulaminu kredytu) i sprawdź w jakich okolicznościach bank może wypowiedzieć umowę, to nie jest uznaniowe, muszą być spełnione odpowiednie warunki

Przejrzałam wszystkie smsy z banku. Były tylko informacje, że sekcji E-dokumenty zostało zamieszczone zawiadomienie o wysokości raty spłaty kredytu- czyli wtedy jak zmieniało się oprocentowanie. Nie  mogę znaleźć w bankowości elektronicznej harmonogramu, żeby sprawdzić od której raty była zaległość i jak oni rozliczali te nasze wpłaty. Oczywiście w umowie wszystko jest pięknie opisane, że wysyłają listem pierwsze upomnienie, potem ostateczne i na końcu wypowiedzenie i po ilu dniach, tylko my żadnego z tych pism nie otrzymaliśmy. 

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

57 minut temu, OLILA napisał(a):

Niestety,ale jestem  pewna ,ze tak faktycznie było. Wystarczy jakakolwiek kwota zaległości kapitału z jednego miesiąca nawet parę złotych ,ale bank traktuje to jako niezapłaconą ratę.  A telefonów tez nie odbieraliście? Generalnie windykacja  z banku Pekao jest bardzo kulturalna i pomocna

tak na pewno było. Dziś nie mam wątpliwości. Żadnych telefonów ani smsów. Jak napisałam przed chwila smsy tylko o Zawiadomieniach o zmianie wysokości raty. Dlatego dzisiaj złożyliśmy reklamację gdzie wszystko opisałam.

[RobertS]

jeżeli adres korespondencyjny masz dobry to proponuję kontakt z własnym bankierem celem ustalenia dlaczego korespondencja nie dochodzi, to poważna sprawa

[Ekspert]

Działacie już z Łukaszem? Pamiętaj, że bankowi też zależy na dobrowolnej spłacie niż na egzekucji. 

[Ememem88]

Jak wasza sytuacja z wypowiedzeniem?Dało się coś z tym zrobić ?

[konczynka77]

I jak się rozwiazala sprawa? 

 

[konczynka77]

Witam, mam taką samą sytuacje... Czy udało się dogadać z bankiem ? Mam się kontaktować dopiero po nowym roku, a o sytuacji dowiedziałam się dopiero dziś. 

 

[1989]

W dniu 19.02.2024 o 09:37, lzalewski napisał(a):

Odezwij się do Łukasza Białkowskiego (lukaszb) na forum.

Jak można się skontaktować z Łukaszem 

[lzalewski]

Napisz do niego wiadomość prywatną.

[Karola1989]

Dzień dobry.Mam taką samą sytuację jak Pan.I też dowiedzieliśmy się o wypowiedzeniu kredytu hipotecznego przez przypadek jak chciałam spłacic zaległa ratę.Czy u Pana wszystko skończyło się dobrze?