Kredyt OK a odstąpienie od rachunku płatniczego.

[Olicsa]

40 minut temu, Zagubiony666 napisał(a):

Dostałem to samo w moim przypadku ja płaciłem 220 zł więcej przez 12 miesięcy…

Odesłałam im jeszcze maila że nie zgadzam się z przedstawionymi wyliczeniami i załączyłam faktyczny harmonogram z kwotami jakie opłacałam, zobaczymy. Nic nie tracę próbując i tak rata jest niższa a na tym mi najbardziej zależało 

[Gość]

4 godziny temu, Olicsa napisał(a):

W odpowiedzi otrzymałam coś takiego… nie są to faktyczne koszty prowadzenia rachunku za cały okres… mam harmonogram od nich w których widać, że kwota miesięczna za portfel to 140 zł około, zapłaciłam ją 6 razy. Więc nie wiem skąd oni wzięli te wyliczenia ?

W takiej sytuacji odpowiedz im na tego mejla i napisz, iż 6 razy płaciłaś raty, w których był doliczony portfel OK i żądasz ponownego przeliczenia inaczej wyślesz umowę tego całego portfelu wraz z potwierdzeniami wpłat do UOKIK jako uzupełnienie do prowadzonego już dochodzenia w sprawie dodatkowego dodatku,  czyli PotrfelOK, który generuje wyższe koszty pozaodsetkowe, niż dopuszcza to ustawa.

 

Pamiętaj,  żeby wskazać w mejlu ile razy płaciłaś ratę z wliczonym portfelem, podając przy tym swoje wyliczenie.

 

 

Z Nimi trzeba krótko i wprost.

Jak klient się spóźni z zapłatą to też nie patrzą na nic, tylko wszelkimi metodami próbują swoje ugrać. 

------------------------------- dodano 5 minut później -------------------------------

3 godziny temu, Zagubiony666 napisał(a):

Dostałem to samo w moim przypadku ja płaciłem 220 zł więcej przez 12 miesięcy…

Jest to 2640 zł, szybko pisz do Nich tak jak pisałem do @Olicsa.

 

Ja również wykorzystałem fakt, iż UOKiK zaczął się przyglądać dodatkowym dodatkom w sierpniu 2025. Z Ekspres Pożyczka (Argentum Capital) walczyłem od kwietnia 2024 za zwrot za pakiety medyczne. Dopiero, gdy UOKIK rozpoczął swoje działania to udało mi się uzyskać zwrot od Nich prawie 3900 zł. Jest to inna firma, niż podany temat tutaj, ale mój upór świadczy,  że nie wolno się poddawać. 

 

Więc walczcie o swoje.

Nie pozwólcie podmiotom rynku finansowego zarabiać na Nas

[Olicsa]

Tak zrobiłam. Dokładnie im wszystko rozpisałam, załączyłam harmonogram w którym jasno są wyszczególnione kwoty. Zobaczymy 

[psiamama]

On 1/31/2026 at 3:39 PM, Olicsa said:

Tak zrobiłam. Dokładnie im wszystko rozpisałam, załączyłam harmonogram w którym jasno są wyszczególnione kwoty. Zobaczymy 

Cześć, czy udało Ci się odzyskać te koszty?

[Olicsa]

20 godzin temu, psiamama napisał(a):

Cześć, czy udało Ci się odzyskać te koszty?

Niestety nie ??‍♀️

[Gość]

8 minut temu, Olicsa napisał(a):

Niestety nie ??‍♀️

I odpuściłaś im, czy wysyłasz im mejle dzień w dzień,  aż się ugną?

[psiamama]

1 hour ago, Olicsa said:

Niestety nie ??‍♀️

Ja też podjęłam tę walkę, po wypowiedzeniu PortfelOk w 24h zamknęli mi to g... i zmniejszyli dalszy harmonogram, ale walczę o historyczne opłaty. Dam znać, może komuś to pomoże.

[Olicsa]

2 godziny temu, robson234 napisał(a):

I odpuściłaś im, czy wysyłasz im mejle dzień w dzień,  aż się ugną?

Zaczęli mnie straszyć wypowiedzeniem umowy kredytu i koniecznością spłaty całości na raz więc póki co odpuściłam bo brakuje mi argumentów. Ale czekam aż komuś się uda i podpowie jak to zrobić ?

[dluzniknr]

10 godzin temu, Olicsa napisał(a):

Zaczęli mnie straszyć wypowiedzeniem umowy kredytu i koniecznością spłaty całości na raz więc póki co odpuściłam bo brakuje mi argumentów. Ale czekam aż komuś się uda i podpowie jak to zrobić ?

Spokojnie, jeszcze w zębach przyniosą zwrot tych kosztów. Niech tylko uokik wyda decyzję w ich sprawie. Wątpię, żeby była inna niż w przypadu supergrosza i aasy. Nie bez przyczyny już bez problemu rozwiązują ten swój portfel.

[psiamama]

10 hours ago, dluzniknr said:

Spokojnie, jeszcze w zębach przyniosą zwrot tych kosztów. Niech tylko uokik wyda decyzję w ich sprawie. Wątpię, żeby była inna niż w przypadu supergrosza i aasy. Nie bez przyczyny już bez problemu rozwiązują ten swój portfel.

Myślicie, że w takim wypadku bezpiecznie mogę spłacić ich 100% po zamknieciu tego portfela i dochodzić dalej zwrotu poprzednich wpłat na ten naciągany PortfelOK?

[robinson21]

W dniu 31.01.2026 o 11:05, Olicsa napisał(a):

W odpowiedzi otrzymałam coś takiego… nie są to faktyczne koszty prowadzenia rachunku za cały okres… mam harmonogram od nich w których widać, że kwota miesięczna za portfel to 140 zł około, zapłaciłam ją 6 razy. Więc nie wiem skąd oni wzięli te wyliczenia ?

 

W dniu 31.01.2026 o 12:09, Zagubiony666 napisał(a):

Dostałem to samo w moim przypadku ja płaciłem 220 zł więcej przez 12 miesięcy…

proponuje napisać pismo "REKLAMACJA – ŻĄDANIE ZWROTU NADPŁACONYCH OPŁAT ZA PORTFELOK (z odniesieniem do harmonogramu) ". Będą mieli 30 dni na odpowiedź. Zaznaczam, że zanim się weźmiemy za treść pisma trzeba przeanalizować harmonogram pożyczki, ilość dokonanych spłat rat z uwzględnieniem „Kwota do zapłaty z PortfelOK” oraz otrzymanym „Zestawieniem opłat związanych z rachunkiem płatniczym PortfelOK” które otrzymano po rozwiązaniu umowy o rachunek płatniczy PortfelOk.

[Gość]

22 godziny temu, Olicsa napisał(a):

Zaczęli mnie straszyć wypowiedzeniem umowy kredytu i koniecznością spłaty całości na raz więc póki co odpuściłam bo brakuje mi argumentów. Ale czekam aż komuś się uda i podpowie jak to zrobić ?

Spróbuj napisać do nich to, dodaj jako adresata UOKIK:

 

Miejscowość, Data: [Wpisz miasto i datę]

 

Wnoszący reklamację:

[Twoje Imię i Nazwisko]

[Twój Adres]

[Twój PESEL]

 

 

Adresat:

Capital Service S.A.

ul. Janusza Korczaka 73

07-404 Ostrołęka

 

REKLAMACJA ORAZ WEZWANIE DO ZWROTU NIENALEŻNIE POBRANYCH ŚWIADCZEŃ

 

Działając w oparciu o przepisy ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego oraz o Rzeczniku Finansowym, niniejszym składam reklamację dotyczącą rozliczenia kosztów usługi „PortfelOK” i wzywam do niezwłocznego zwrotu nadpłaconych kwot z tytułu opłat za prowadzenie rachunku płatniczego, pobranych za okres przypadający po rozwiązaniu umowy o ww. usługę.

 

Wskazane środki należy przekazać w terminie 14 dni od daty doręczenia niniejszego pisma na rachunek bankowy nr: [Wpisz swój numer konta].

 

UZASADNIENIE:

 

1. Instytucja nienależnego świadczenia: Z chwilą skutecznego rozwiązania umowy o rachunek płatniczy PortfelOK, wygasła podstawa prawna do naliczania, pobierania oraz zatrzymywania przez Państwa opłat z tego tytułu. Wszelkie środki pieniężne zaksięgowane na poczet usługi, która nie jest już świadczona, stanowią świadczenie nienależne w rozumieniu art. 410 § 2 Kodeksu cywilnego, co nakłada na Państwa obowiązek ich niezwłocznego zwrotu (art. 405 k.c. w zw. z art. 410 § 1 k.c.).

 

2. Naruszenie zasady proporcjonalności: Podtrzymywanie pełnych kosztów usługi dodatkowej w sytuacji jej wcześniejszego zakończenia stoi w sprzeczności z dyspozycją art. 49 ust. 1 ustawy o kredycie konsumenckim oraz ugruntowaną linią orzeczniczą Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (w tym wyrok z dnia 11 września 2019 r., sygn. C-383/18). Konsument posiada ustawowe uprawnienie do redukcji całkowitego kosztu kredytu o koszty dotyczące okresu, o który skrócono czas obowiązywania umowy lub usługi powiązanej.

 

3. Niedopuszczalność sankcji odwetowych: Przyjmuję do wiadomości Państwa twierdzenia dotyczące ewentualności wypowiedzenia umowy kredytu głównego w reakcji na dochodzone przeze mnie roszczenia. Wskazuję, iż uzależnianie trwania stosunku prawnego pożyczki od akceptacji przez konsumenta nienależnych obciążeń finansowych wyczerpuje znamiona nieuczciwej praktyki rynkowej w rozumieniu art. 4 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Działania o charakterze przymusu ekonomicznego są sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają interesy konsumenta.

 

Aspekt nadzorczy:

 

Informuję, iż przedmiotowa sprawa, w tym sposób procedowania niniejszej reklamacji oraz zgłaszane przez Państwa groźby wypowiedzenia umowy głównej, zostaną poddane analizie Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznika Finansowego w ramach monitorowania praktyk rynkowych Capital Service S.A.

 

W oczekiwaniu na niezwłoczne potwierdzenie dokonania przelewu zwrotnego.

 

Z poważaniem,

[Diana1415]

Cześć , Może tutaj mi coś podpowiecie . 

mam zaciągnięte zobowiązanie w kredyt ok z portfelem ok 

spłaciłam kilka rat po ponad 600 zł , po czym niestety ilość zobowiązań przerosła moje możliwości spłaty i miałam 2 niezapłacone raty po czym w ciągu 1 msc wypowiedzieli mi umowę . Dodam że babka która się ze mną kontaktowała nie była jakaś wyrozumiała- próbowałam umówić się z nią na wizytę ale ona tylko przysyłała mi gotowe sms z kwotami i ze na dziś na już mam taką kwotę wpłacić. Niestety pogłębiło to mój stan psychiczny do takiego stopnia ze przestałam odbierać jakiekolwiek telefony od kogokolwiek. Umowę kredytu mi wypowiedzieli ale umowy rachunku w portfel ok już nie i nadal mam do tego dostęp, Jakie kroki powinnam podjąć chciałabym móc spłacić to ale 600 zł msc w tej chwili to dla mnie kwota nie do przeskoczenia . Doradźcie proszę czy mam do nich dzwonić co mówić, co napisać ?  

 

Edytowane 13 Marca przez Diana1415

[Joanna0703]

Witam.

Wypowiedziałam umowę o rachunek płatniczy PortfelOK.

Raty obniżyli o te 290 zł które były pobierane na ten wlasnie rachunek.

Tak czytam wpisy i sie zastanawiam jak napisac o zwrot kwoty ktora byla doliczana do rat tj.portfelok.

Moglby ktos pokierowac jak to napisac żeby było skuteczne?

[robinson21]

7 godzin temu, Joanna0703 napisał(a):

Witam.

Wypowiedziałam umowę o rachunek płatniczy PortfelOK.

Raty obniżyli o te 290 zł które były pobierane na ten wlasnie rachunek.

Tak czytam wpisy i sie zastanawiam jak napisac o zwrot kwoty ktora byla doliczana do rat tj.portfelok.

Moglby ktos pokierowac jak to napisac żeby było skuteczne?

przecież trochę wyżej ktoś napisał treść takiej reklamacji,