Przypadek Smartney.

[zuzka909090]

1 godzinę temu, zuzka909090 napisał(a):

Otrzymałam odpowiedź 

 

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

Nie rozumiem nic z tego , miałam już nie jeden kredyt i to na dłuższy okres kredytowania i nigdy nie zmieniła się kwota do zapłaty 

------------------------------- dodano 13 minut później -------------------------------

Wydaje mi się , że jest coś nie tak. Dokładna kwota do spłaty powinna być już zawarta podczas podpisywania umowy. A nie pod koniec spłaty okazuje się , że nagle niewiadomo czego muszę zapłacić ok 1300 zł więcej 

[Lucy81]

19 minut temu, zuzka909090 napisał(a):

 

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

 

 

Nie rozumiem nic z tego , miałam już nie jeden kredyt i to na dłuższy okres kredytowania i nigdy nie zmieniła się kwota do zapłaty 

------------------------------- dodano 13 minut później -------------------------------

 

 

 

 

Wydaje mi się , że jest coś nie tak. Dokładna kwota do spłaty powinna być już zawarta podczas podpisywania umowy. A nie pod koniec spłaty okazuje się , że nagle niewiadomo czego muszę zapłacić ok 1300 zł więcej 

 

 

Mi w umowie (w tabeli) nie zgadzają się całkowite koszty i całkowita kwota do zapłaty - pomija ona prowizję, która jest ujęta w tabeli. Jeśli je dobrze podliczyć, to faktycznie wychodzi tak, jak twierdzi pożyczkodawca. Sprawdź jeszcze formularz informacyjny oraz, czy w umowie jest wzmianka o tym, że prowizja wyniesie 0 złotych pod warunkiem terminowej spłaty. Wielu pożyczkodawców tak ma w umowach, że prowizja 0 pod warunkiem terminowości, a jeśli nieterminowo to trzeba ją zapłacić. Jak widać w wyliczeniach miałaś opóźnienia w spłacie, bo są odsetki karne.

Albo płacisz i godzisz się na to zamieszanie i wprowadzanie w błąd, albo olewasz i czekasz na sąd. 

Chociaż ja jeszcze spróbowałabym napisać reklamację. 

Edytowane 23 Lipca 2025 przez Lucy81

[robinson21]

16 minut temu, zuzka909090 napisał(a):

A nie pod koniec spłaty okazuje się , że nagle niewiadomo czego muszę zapłacić ok 1300 zł więcej 

napisz do pożyczkodawcy o wyjaśnienie i wyliczenia analityczne kwoty 1300 zł która de facto zwiększa koszty kredytu, 

[Lucy81]

13 minut temu, Lucy81 napisał(a):

Mi w umowie (w tabeli) nie zgadzają się całkowite koszty i całkowita kwota do zapłaty - pomija ona prowizję, która jest ujęta w tabeli. Jeśli je dobrze podliczyć, to faktycznie wychodzi tak, jak twierdzi pożyczkodawca. Sprawdź jeszcze formularz informacyjny oraz, czy w umowie jest wzmianka o tym, że prowizja wyniesie 0 złotych pod warunkiem terminowej spłaty. Wielu pożyczkodawców tak ma w umowach, że prowizja 0 pod warunkiem terminowości, a jeśli nieterminowo to trzeba ją zapłacić. Jak widać w wyliczeniach miałaś opóźnienia w spłacie, bo są odsetki karne.

Albo płacisz i godzisz się na to zamieszanie i wprowadzanie w błąd, albo olewasz i czekasz na sąd. 

Chociaż ja jeszcze spróbowałabym napisać reklamację. 

Dobra, chyba jednak coś źle policzyłam XD

Pisz reklamację, załącz umowę i wstrzymaj się z płatnościami.

[zuzka909090]

5 minut temu, Lucy81 napisał(a):

Dobra, chyba jednak coś źle policzyłam XD

Pisz reklamację, załącz umowę i wstrzymaj się z płatnościami.

Już pisze od fana z nimi i jakby unikają odpowiedzi 

[Lucy81]

W sumie już i tak wpłaciłaś więcej niż powinnaś. Ja napisałabym oficjalną reklamację, załaczylabym umowę, potwierdzenia wpłat do tego rozliczenie od nich ile już zostało wpłacone. Wyliczenie, jaka nadpłata została już zrobiona. Zażądałabym potwierdzenia zamknięcia zobowiązania i zwrotu nadpłaty w ciągu 14 dni od zamknięcia zobowiązania na wskazany numer konta. Poprosiłabym o przedstawienie ich wyliczeń, jeśli nie zgadzają się ze stwierdzeniem, że pożyczka została już spłacona. Postraszyłabym zgłoszeniem do UOKiK i Rzecznika Finansowego.

Ale wyślij to jako oficjalnie jako reklamację (w umowie masz podane, w jaki sposób można reklamację złożyć). 

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

Po drodze były też obniżki stop procentowych, to też bym zawarła w reklamacji. 

------------------------------- dodano 4 minuty później -------------------------------

Jak to nie pomoże to zwróciłabym się do Kancelarii o wystosowanie wezwania do zapłaty (zwrotu nadpłaty). 

[zuzka909090]

Godzinę temu, Lucy81 napisał(a):

W sumie już i tak wpłaciłaś więcej niż powinnaś. Ja napisałabym oficjalną reklamację, załaczylabym umowę, potwierdzenia wpłat do tego rozliczenie od nich ile już zostało wpłacone. Wyliczenie, jaka nadpłata została już zrobiona. Zażądałabym potwierdzenia zamknięcia zobowiązania i zwrotu nadpłaty w ciągu 14 dni od zamknięcia zobowiązania na wskazany numer konta. Poprosiłabym o przedstawienie ich wyliczeń, jeśli nie zgadzają się ze stwierdzeniem, że pożyczka została już spłacona. Postraszyłabym zgłoszeniem do UOKiK i Rzecznika Finansowego.

Ale wyślij to jako oficjalnie jako reklamację (w umowie masz podane, w jaki sposób można reklamację złożyć). 

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

 

 

Po drodze były też obniżki stop procentowych, to też bym zawarła w reklamacji. 

------------------------------- dodano 4 minuty później -------------------------------

 

 

 

 

Jak to nie pomoże to zwróciłabym się do Kancelarii o wystosowanie wezwania do zapłaty (zwrotu nadpłaty). 

 

 

Napisałam do nich jeszcze taka wiadomość i czekam na odpowiedź 

[zuzka909090]

Przepraszam, pomyliłam się pożyczka była wzięta 08/2021 to, natomiast i tak w 2023 te stopy procentowe były stabilne , poniżej przesyłam odpowiedź od Smartney 

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

Nie wiem , raczej nic z tego nie będzie , postraszyła ich trochę rzecznikiem finansowym i UOKiK, a niech mają sobie te 1500 zł więcej. Pamiętajcie jak bierzecie coś w smartney to kwota do spłaty na umowie nie zawsze może być taka sama jak w rzeczywistości 

[Ekspert]

Jeśli 2021 to wynika to ze zmiany stóp procentowych, na poniższym widać, jak po 2021 wzrosły stopy - to spowodowało, że spłaciłaś znacznie więcej odsetek niż planowano pierwotnie. Tak działają zmienne stopy procentowe.

[zuzka909090]

2 minuty temu, Ekspert napisał(a):

Jeśli 2021 to wynika to ze zmiany stóp procentowych, na poniższym widać, jak po 2021 wzrosły stopy - to spowodowało, że spłaciłaś znacznie więcej odsetek niż planowano pierwotnie. Tak działają zmienne stopy procentowe.

No ale proszę wytłumaczyć jak bierzemy no kredyt na ileś lat np na mieszkanie to bank podają odrazu kwotę do spłaty , a. Nie że przy końcu spłaty nagle kwota do oddania jest większa 

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

3 minuty temu, Ekspert napisał(a):

Jeśli 2021 to wynika to ze zmiany stóp procentowych, na poniższym widać, jak po 2021 wzrosły stopy - to spowodowało, że spłaciłaś znacznie więcej odsetek niż planowano pierwotnie. Tak działają zmienne stopy procentowe.

Też mam inny kredyt zawarty w podobnych latach i jakoś kwota do spłaty się nie zmienia 

[zuzka909090]

2 godziny temu, Ekspert napisał(a):

Jeśli 2021 to wynika to ze zmiany stóp procentowych, na poniższym widać, jak po 2021 wzrosły stopy - to spowodowało, że spłaciłaś znacznie więcej odsetek niż planowano pierwotnie. Tak działają zmienne stopy procentowe.

Też mam inny kredyt zawarty w podobnych latach i jakoś kwota do spłaty się nie zmienia 

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

Dodam też że przyjęli mój wniosek o reklamacje , a co w przypadku gdy będzie ona negatywna , to spłacam raty jak dotychczas ?

[Ekspert]

2 godziny temu, zuzka909090 napisał(a):

Też mam inny kredyt zawarty w podobnych latach i jakoś kwota do spłaty się nie zmienia 

 

 

Bo może był wzięty ze stałą stopą. Zmienne stopy działają tak jak napisałem, jak się zmieniają (to dla wszystkich tak samo) - rosną lub maleją raty.
 

Dlaczego na koniec płacisz inną kwotę, niż jest w umowie?
– Bo w umowie masz podaną szacunkową kwotę, wyliczoną przy założeniu, że stopa się nie zmieni.
– Jeśli masz stopę zmienną, a oprocentowanie wzrośnie – rata też rośnie, a Ty oddajesz więcej.
– Gdy spadnie – rata maleje, oddajesz mniej.
 

 

[zuzka909090]

4 minuty temu, Ekspert napisał(a):

Bo może był wzięty ze stałą stopą. Zmienne stopy działają tak jak napisałem, jak się zmieniają (to dla wszystkich tak samo) - rosną lub maleją raty.
 

Dlaczego na koniec płacisz inną kwotę, niż jest w umowie?
– Bo w umowie masz podaną szacunkową kwotę, wyliczoną przy założeniu, że stopa się nie zmieni.
– Jeśli masz stopę zmienną, a oprocentowanie wzrośnie – rata też rośnie, a Ty oddajesz więcej.
– Gdy spadnie – rata maleje, oddajesz mniej.
 

 

Tylko według ich harmonogramu rata była mniejsza niż faktycznie musiałam płacić , może tak być ? 

[Ekspert]

Nie rozumiem pytania.

[zuzka909090]

6 minut temu, Ekspert napisał(a):

Nie rozumiem pytania.

Harmonogram jest i nich aktualizowany , natomiast ten , który teraz jest w umowie wskazuje , że moja rata wynosiła 220 zł , ale rata faktycznie wynosiła 244 zł , czy w umowie mogą być takie nieścisłości?

[Ekspert]

Harmonogram jest po każdej zmianie stóp procentowych - przesyłany nowy.

[Oliwka1402]

A ja mam pytanie bo dostalam dzisiaj takie wezwanie niestety nie mam całej kwoty mogłabym zaplacic dużo mniej. Czy jesli spłacę mniejsza kwotę to nie trafi to do BIG? Nie mam aktualnie z czego zapłacić jestem tylko na zasilku macierzynskim z którego dostaje ok 2800zl. Nie chcę byc wpisane do BIG dlatego chcę znaleźć jakies rozwiązanie.

[Ekspert]

Nie ma znaczenia kwota, jak nie zapłacisz całości, to wpis trafi do BIG.