Czyszczenie biku

[ev12]

Dzień dobry,

czy istnieje możliwość przeniesienia zamkniętego zobowiązania do części statystycznej w BIK, zobowiązanie to posiada obecnie status „odzyskane windykacyjnie”.

Bank dysponuje potwierdzeniem odbioru wypowiedzenia umowy. Przesyłka została odebrana przez moją siostrę, co zostało odnotowane w dokumentacji.

Będę wdzięczna za informację, czy powyższe okoliczności umożliwiają zmianę sposobu prezentacji zobowiązania w BIK oraz czy ktoś może pomóc w tej sprawie?

 

Z góry dziękuję za pomoc i odpowiedź.

[Ekspert]

Dzień dobry, 

jaki bank?

Mieszkałaś w tym czasie pod tym adresem?

[ev12]

Bank Santander Bank Polska, 

rzadko bywałam pod tym adresem ale nie miałam innego miejsca zameldowania oficjalnie w dokumentach. 
Dodam, iż list odebrała siostra, która jest usoba niesłyszącą, porozumiewa się tylko w języku migowym.

[Ekspert]

Z reguły z Santanderem nie mamy problemu, skuteczność 99%, na 100 przypadków - z jednym mieliśmy kłopot i nie usunęliśmy.

Możemy podjąć się działań w Twoim przypadku.

[ev12]

Czy możesz podać maila?

[Ekspert]

[email protected]

 

proszę zostawić nr telefonu do kontaktu w treści maila. 

[ev12]

Wysłałam maila na podany adres. Mail poszedł z adresu [email protected]

[ev12]

Czy temat aktualny? Maila wysłałam 6 lutego i nadal cisza

[Kacper1003]

@Ekspert

[Finaxo]

@ev12 W Twojej sytuacji Santander dysponuje bardzo mocnym dowodem, jakim jest podpisana zwrotka (potwierdzenie odbioru). Rozłóżmy te okoliczności na czynniki pierwsze w świetle obowiązujących przepisów:
 

Doręczenie zastępcze: Zgodnie z art. 138 § 1 Kodeksu postępowania cywilnego oraz Prawem pocztowym, list polecony odebrany pod adresem zameldowania przez dorosłego domownika (w tym wypadku Twoją siostrę) uważa się w świetle prawa za skutecznie doręczony.
 

Fakt, że siostra jest osobą niesłyszącą i posługuje się językiem migowym, jest oczywiście trudną sytuacją życiową, ale z punktu widzenia procedury pocztowej nie unieważnia doręczenia. Listonosz wydał przesyłkę dorosłemu domownikowi, a ten poświadczył to podpisem.
 

Tłumaczenie, że rzadko tam bywałaś, niestety nie zadziała na Twoją korzyść. W każdej umowie kredytowej widnieje twardy zapis mówiący o tym, że obowiązkiem klienta jest niezwłoczne informowanie banku o każdej zmianie adresu do korespondencji. Skoro bank nie został o tym poinformowany, wysłał pismo na jedyny znany mu, oficjalny adres.
 

Zgodnie z art. 105a ust. 3 Prawa bankowego, bank ma prawo przetwarzać Twoje dane przez 5 lat bez Twojej zgody, jeśli opóźnienie wyniosło ponad 60 dni, a bank wysłał zawiadomienie o zamiarze przetwarzania tych danych i dał Ci dodatkowe 30 dni na spłatę. Skoro bank ma dowód doręczenia tego zawiadomienia (odebrała je siostra), to w pełni zrealizował swój obowiązek ustawowy.
 

W takich okolicznościach, bez błędu proceduralnego ze strony banku, przesunięcie wpisu ze statusem "odzyskane windykacyjnie" do części statystycznej przed upływem 5 lat jest praktycznie niemożliwe.
 

Kiedy dokładnie to zobowiązanie zostało całkowicie spłacone (zamknięte)?

[Ekspert]

4 godziny temu, ev12 napisał(a):

Czy temat aktualny? Maila wysłałam 6 lutego i nadal cisza

Proszę sprawdzić folder spam, odpowiadamy na bieżąco na maile. 

[ev12]

W dniu 21.02.2026 o 23:15, Finaxo napisał(a):

@ev12 W Twojej sytuacji Santander dysponuje bardzo mocnym dowodem, jakim jest podpisana zwrotka (potwierdzenie odbioru). Rozłóżmy te okoliczności na czynniki pierwsze w świetle obowiązujących przepisów:
 

Doręczenie zastępcze: Zgodnie z art. 138 § 1 Kodeksu postępowania cywilnego oraz Prawem pocztowym, list polecony odebrany pod adresem zameldowania przez dorosłego domownika (w tym wypadku Twoją siostrę) uważa się w świetle prawa za skutecznie doręczony.
 

Fakt, że siostra jest osobą niesłyszącą i posługuje się językiem migowym, jest oczywiście trudną sytuacją życiową, ale z punktu widzenia procedury pocztowej nie unieważnia doręczenia. Listonosz wydał przesyłkę dorosłemu domownikowi, a ten poświadczył to podpisem.
 

Tłumaczenie, że rzadko tam bywałaś, niestety nie zadziała na Twoją korzyść. W każdej umowie kredytowej widnieje twardy zapis mówiący o tym, że obowiązkiem klienta jest niezwłoczne informowanie banku o każdej zmianie adresu do korespondencji. Skoro bank nie został o tym poinformowany, wysłał pismo na jedyny znany mu, oficjalny adres.
 

Zgodnie z art. 105a ust. 3 Prawa bankowego, bank ma prawo przetwarzać Twoje dane przez 5 lat bez Twojej zgody, jeśli opóźnienie wyniosło ponad 60 dni, a bank wysłał zawiadomienie o zamiarze przetwarzania tych danych i dał Ci dodatkowe 30 dni na spłatę. Skoro bank ma dowód doręczenia tego zawiadomienia (odebrała je siostra), to w pełni zrealizował swój obowiązek ustawowy.
 

W takich okolicznościach, bez błędu proceduralnego ze strony banku, przesunięcie wpisu ze statusem "odzyskane windykacyjnie" do części statystycznej przed upływem 5 lat jest praktycznie niemożliwe.
 

Kiedy dokładnie to zobowiązanie zostało całkowicie spłacone (zamknięte)?

 

Data zamknięcia wrzesień 2023

------------------------------- dodano 5 minut później -------------------------------

W dniu 22.02.2026 o 01:52, Ekspert napisał(a):

Proszę sprawdzić folder spam, odpowiadamy na bieżąco na maile. 

Wysłałam ponownie maila