Reklamacja o obniżenie marży kredytu hipotecznego w PKO BP

[Danik]

Złożyłem wniosek reklamacyjny do PKO BP o obniżenie marży kredytu hipotecznego. Umowa PKO BP Polski z 2021 roku. Marża banku: 2,74 %. Oprocentowanie zmienne. Całkowita kwota kredytu: 229 500. Do spłaty pozostało ok. 213 000 złotych. Wniosek złożony 29 dni temu. Dziś otrzymałem telefon z propozycją spotkania, na które wyraziłem zgodę. Konsultant powiedział, że ma dla mnie propozycję korzystniejszych warunków spłaty.

 

• Jakich propozycji mogę się spodziewać ?

• Czy będą proponować wyłącznie ofertę z oprocentowaniem stałym ? (nie chcę przechodzić na stałe)

• Czy będą proponować nowe, dodatkowe produkty w zamian (ubezpieczenie, karta kredytowa) ?

• Czy nowa oferta może być już oparta o nowy wskaźnik POLSTR ?

• Na co uważać ?

 

Zdaję sobie sprawę, że nikt z Państwa nie jest wróżką i nie przedstawi mi dokładnie takiej oferty, jaką wystosuje bank. Jednocześnie być może ktoś ostatnio był w podobnej sytuacji i będzie mógł mi pomóc. Dziękuję z góry.

[lzalewski]

Tak jak napisałeś, nikt nie jest wróżką. Nie wiemy jaką propozycję otrzymasz. Pewnie będzie lepsza niż obecna, ale o ile to już może zależeć od wielu czynników. W PKO BP wpływ może mieć na to również saldo zadłużenia, a to nie jest duże, więc i propozycja banku może nie być szczególnie atrakcyjna. Tego jednak nie wiemy.

 

Jak otrzymasz propozycję, to możesz ją tutaj przedstawić i będziemy mogli się do niej odnieść i ewentualnie ocenić czy jest ona atrakcyjna na tle rynku. Pamiętaj, że niczego nie musisz (i nie powinieneś) podpisywać od razu.

[Danik]

Okazało się, że oferta nie dotyczy aneksu do umowy, tylko symulacji spłaty poprzez refinansowanie kredytu.

 

Warunki tylko pozornie korzystne- POLSTR 1M- 3,53 %, marża- 2,11 %.

Dodatkowo karta kredytowa i ubezpieczenie na życie: 0,42 % wartości kredytu.

 

Ostatecznie warunki okazują się bardzo podobne do obecnie spłacanego kredytu. Nie zamierzam z nich korzystać.

Pomijając procedurę kredytu hipotecznego od nowa (mam zdolność kredytową), to nowa umowa będzie mieć już zupełnie inne zapisy, np. dot. informowania o ryzyku.

Temat refinansowania w innym banku odpuszczam na razie, mam swoją strategię w tym zakresie.

Ja natomiast (o ile orzecznictwo w tym zakresie nieco bardziej się wykrystalizuje) będę walczyć później o odwiborowanie tej umowy.

 

Być może komuś powyższe informacje pomogą.

Pozdrawiam.