Kredyt MDM dla kawalera (Pekao SA czy PKO BP)

[grucha86]

Trzeba przyznać że bank BS jest jednym z mniej wymagających dodatkowych usług na rzecz pomniejszenia marży. Jutro składam u nich wszystkie dokumenty, mam nadzieję że wszystko szybko się potoczy;).

[cgbb]

BPS to bank dobry pod tym względem, że chce na Tobie zarobić, ale nie naciągnąć, zasady są jasne, płacisz prowizję, wpłacasz wkład własny i wiesz ile płacisz, a dla mnie to trochę takie naciąganie w innych bankach, że jak coś weźmiesz to masz taką marżę, ale jak zrezygnujesz to Ci podniesiemy, do aktu notarialnego to taka marża, a po inna, ubezpieczenie niskiego wkładu itp. itd. jest jednak ale w BPS, Pani ode mnie się dowiedziała jak powinno to wyglądać, więc chyba jeszcze żadnego wniosku nie przyjęli, nie mają dopracowanych procedur, nie wiedzieli jeszcze, że do BGK wniosek o dopłatę trzeba składać, więc jak masz dużo czasu to uważam, że warto, ale jak Ci się spieszy to ja bym nie zawracała sobie głowy

 

Prawdę powiedziawszy, ja byłbym bardzo nieufny podejmując się współpracy z bankiem, w którym to klient informuje doradcę o tym, jak należy procesować wniosek. To że nie przyjęli wcześniej żadnego wniosku, nie jest wytłumaczeniem. Od czego są szkolenia itp?

 

W PKO BP w swoim mieście też byłem pierwszym klientem składającym wniosek. Pomimo tego, obsługa doskonale wiedziała co ma z nim robić. Z punktu widzenia obiektywnego obserwatora, w przykładzie BPS o którym piszesz, wygląda to na partyzantkę. W takich przypadkach to zwłaszcza klient cierpi najbardziej - np. w wyniku przedłużającej się procedury.

 

Inną sprawą jest to, o czym piszesz.

Ubezpieczenie pomostowe i ubezpieczenie niskiego wkładu własnego - to wszystko występuje również w innych bankach.

 

Dodatkowe zniżki za skorzystanie z innych produktów(cross selling) również są normalnością - dlaczego ma to być naciąganie?

Przecież klient zostaje dokładnie poinformowany o dostępnych wariantach i związanych z tym kosztach i korzyściach.

Dokonuje najlepszego dla siebie wyboru. Wg mnie to praktyczne rozwiązanie, gdyż możemy wybierać pomiędzy kilkoma wariantami w ramach jednego kredytu hipotecznego.

 

Oczywiście, kiedy komuś nie pasują warunki, szuka ofert w innych bankach.

Ale nazywanie cross sellingu naciąganiem nie jest uzasadnione, kiedy wszystkie jego warunki są przedstawione klientowi.

[natalica06]

jeśli chodzi o bank pko bp to jeśli chodzi o przedstawienie oferty przeszedł sam siebie, Pani na początku stycznia powiedziała, że nie dostaje się dopłaty, jako wkład własny, czyli zmniejsza się tym samym kapitał branego kredytu, a są to wirtualne pieniądze stanowiące zabezpieczenie tego kredytu, leżą w BGK, a bank dzięki temu obniża marżę ....., więc nie jestem przekonana, że tacy byli przygotowani

[lzalewski]

Trafiłaś niestety na słabego doradcę PKO BP. Wbrew pozorom PKO BP ma rzeczywiście raczej słabe kadry.

[cgbb]

jeśli chodzi o bank pko bp to jeśli chodzi o przedstawienie oferty przeszedł sam siebie, Pani na początku stycznia powiedziała, że nie dostaje się dopłaty, jako wkład własny, czyli zmniejsza się tym samym kapitał branego kredytu, a są to wirtualne pieniądze stanowiące zabezpieczenie tego kredytu, leżą w BGK, a bank dzięki temu obniża marżę ....., więc nie jestem przekonana, że tacy byli przygotowani

 

Rozumiem Twoje niezadowolenie. Nie chcę usprawiedliwiać PKO BP, ale chcę zwrócić uwagę na pewną rzecz.

 

Piszesz że było to początkiem stycznia, czyli pewnie kilka lub kilkanaście dni po tym, jak weszło w życie MDM (od 1 stycznia 2014).

W jakimś stopniu usprawiedliwia to niewiedzę doradcy.

 

Jednak po 4 miesiącach funkcjonowania programu, inne banki powinny już znacznie lepiej przygotować się do jego obsługiwania - mam na myśli to co pisałaś o BPS.

[natalica06]

masz w tym trochę racji, ale przynajmniej jak nie wiedziała to nie opowiadała głupot i tak naprawdę w bankach do tej pory nie do końca wszystko wiedzą, a wszystkiego trzeba się dowiedzieć na własną rękę. Do ilu oddziałów się pójdzie tyle teorii nt. MDM można usłyszeć

[wojtek509]

zgadzam się z poglądem że takie "produkty" jak ubezpieczenie niskiego wkładu własnego czy ubezpieczenie do czasu gdy zostaniemy wpisani do aktu notarialnego to usługi o których klient jest informowany - jednak dzięki nim przeciętnemu Kowalskiemu dużo trudniej oszacować faktyczny finalny koszt całego kredytu, co sprawia że oferta banku staje się mniej przejrzysta. Inna sprawa, że te "produkty" dla nas = laików są niezrozumiałe to nazwa ubezpieczenie pozoruje, że służą one klientowi a przecież nie są niczym innym jak dodatkową prowizją dla banku - przez co oferta BPS jest ciekawa.

Co do braku doświadczenia w pracy z produktem MDM pracowników banków - jest to istotna wskazówka, że zostaniemy przez odział potraktowani jak króliki doświadczalne co często prowadzi do wydłużenia oczekiwania na decyzję kredytową - ja w swoim rejonie jestem pierwszy który stara się o kredyt z mdm w banku pko sa - na start sama rejestracja wniosku w systemie zajęła 14 dni. Tak więc trzeba to przekalkulować przy wyborze oferty

[grucha86]

Panie i Panowie, przed majóweczką udałem się do BPS. Wchodzę do środka i czekam i czekam jest zostałem obsłużony przez panią która "udzielała mi informacji" telefonicznie na temat MDM. Kładę papiery na stół i pytam czy do końca maja damy rade, na to odpowiedź "zapomniałam panu powiedzieć że ja idę na dłuższy urlop i będę w pracy dopiero po 12 maja". Chwila konsternacji....a czy to musi Pani koniecznie obsługiwać?, przecież są w tym oddziale inne osoby, na co Pani że tak ale oni nie do końca wiedzą co i jak. Masakra, wypełniłem wszystko, złożyłem czekam na decyzję. Czułem się tam jak na straganie, mam nadzieję że wszystko dobrze wypełniłem......

[wojtek509]

ja przed tygodniem rozmawiałem z Panią w oddziale BPS we Wrocławiu, okazało się że bardzo chętnie rozpatrzyli by wniosek gdyby nie fakt że odległość dzieląca oddział banku i nieruchomość jest dla nich duża (ok 80km) sugerują abym znalazł sobie inny odział bliżej w ten sposób stracili potencjalnego klienta