Nordea Bank - problem z kredytem hipotecznym

[mariolaka]

W sierpniu br. Złożyłam wniosek o kredyt hipoteczny do kliku banków. O kredyt starałam się z rodzicami na kwotę 190tys. zł. We wrześniu dostałam pozytywne decyzje w kilku bankach. Po przeanalizowaniu wysokości raty wybrałam (pozornie) najkorzystniejszą ofertę w CHF w banku Nordea. Po wstępnej symulacji doradca wyliczył ratę, przed uprawomocnieniem wpisu do hipoteki zapewniał mnie że rata (równa) wyniesie ok. 1080 zł, natomiast po uprawomocnieniu miałaby ona wynieść ok. 960zł. Zdawałam sobie sprawę z ryzyka kursowego, więc wiedziałam że rata może wzrosnąć lub też zmaleć, ale jak wszyscy wiemy frank należy do stabilnych walut, więc różnica na racie nie powinna być diametralna. Doradca poinformował mnie że muszą być otwarte dwa rachunki ROR ( na które muszą wpływać wynagrodzenia), a także musimy podpisać umowę o kartę kredytową, z czego nie byliśmy zadowoleni. Po analizie moich możliwości finansowych, stwierdziłam że mimo tego zdecyduje się na ich ofertę.

 

Data podpisania umowy została ustalona na 23.09.2009, 22.09.2009 o godz. 17 dostaję informację od doradcy, że prowizja (w wysokości 4200zł) nie została skredytowana i w dniu podpisania umowy muszę ją wpłacić do banku. Oczywiście zaskoczyła mnie taka informacja, przyznam że nie byłam przygotowana na taki wydatek. Doradca zasugerował że mogę to zapłacić z karty kredytowej ( której de facto do tej pory nie otrzymałam) oraz wyciągnąć z kont na których zostały przyznane limity (ciekawe w jaki sposób miałam to zrobić skoro jeszcze umowy o otwarcie rachunków nie podpisałam ). Dnia następnego pojechałam z gotówką na podpisanie umowy. Okazało się na miejscu, że nie muszę tego dnia wpłacać tej prowizji, mam na to tydzień czasu (dlaczego doradca wprowadził mnie w błąd? Brak kompetencji?).

 

Kredyt był wypłacany w dwóch transzach: pierwsza- na rzecz spłaty wierzyciela, w którym zbywca zaciągnął kredyt, druga ?na rzecz Zbywcy ( po przedłożeniu w banku wpisu o wykreślenie hipoteki). Po pierwszej wypłacie transzy dostałam tel. od mojego doradcy z informacją że kredyt został uruchomiony z korzystnym dla mnie kursem. Po wypłacie drugiej transzy podobna sytuacja, z zapewnieniami że rata będzie niższa od planowanej gdyż ok. 10 tys. zł na tym zyskałam.

 

20.10.2009 dostaje harmonogram spłaty kredytu wysokość raty: 520 CHF czyli ok. 1480zł ( po uprawomocnieniu ma wynosić ok. 1300zl) ?jakim cudem rata wzrosła 400zł? Dzwonię do doradcy z zapytaniem dlaczego tak jest, doradca zaczął się tłumaczyć ryzykiem kursowym (totalny brak logiki dla mnie). Na moje pytanie dlaczego przed podpisaniem umowy wyliczył pan dużo niższą ratę od tej, doradca się wyparł podania ?tak niskiej raty?. Wygląda na to że doradca celowo wprowadził mnie w błąd, żebym tylko podpisała umowę z ich bankiem. Co w tej sytuacji mam robić?

[michalek]

Jaką marżę ma Pani zapisaną w umowie ?

[wyha]

Witam, prosze o informacje, jaką marże Pani dostała , na jaki okres kredytowania był kredyt

 

Pozdrawiam

Karol Wyszyński

Nordea Bank Polska SA

[mariolaka]

Marża Banku w dniu udzielenia kredytu wynosiła: 4,9 % w stosunku rocznym. Okres kredytowania 216 miesięcy (18lat).

[andrzejw]

Po przeanalizowaniu wysokości raty wybrałam (pozornie) najkorzystniejszą ofertę w CHF w banku Nordea. Po wstępnej symulacji doradca wyliczył ratę, przed uprawomocnieniem wpisu do hipoteki zapewniał mnie że rata (równa) wyniesie ok. 1080 zł, natomiast po uprawomocnieniu miałaby ona wynieść ok. 960zł. Co w tej sytuacji mam robić?

Czy ma Pani ofertę którą przedstawił Pani doradca ?

Jeśli tak ma Pani kilka możliwości:

unieważnienie umowy i zwrot prowizji - przyczyna wprowadzenie w błąd

w przypadku braku wyrażenia chęci przez bank -- złożenie zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa określonego w art. 286kk przez doradcę

[wyha]

Witam, wg moim obliczeń rata dla kredytu w kwocie 190 tyś na 216 miesięcy powinna w pierwszym okresie wynieść ok 510 CHF, oczywiście ilość CHF może ulec zmianie w zalezności od kursów po jakich się wypłaca kredyt, jednak tak dużej różnicy nie potrafię wytłumaczyć. Proponowałbym sprawdzić czy aby symualcja pierwotnie nie była robiona na jakiś dłuższy okres. Z drugiej strony jeśli jest tak jak Pani mówi i Doradca wyliczył ratę docelową na poziomie 960 zł przez 18 lat zapłaciła by Pani w sumię 172800 PLN a więc o 18 tysięcy mniej niż Pani zaciągnęła, to gdzie tu interes Banku ? Wydaje mi się, że doszło do jakiegoś nieporozumienia między Panią a Doradcą.

 

Pozdrawiam

Karol Wyszyński

Nordea Bank Polska SA

ul. Rembielińska 20

Warszawa

664-955-699

[email protected]

[mariolaka]

Problem tkwi w tym, że oferta została przedstawiona ustnie, nie mam żadnego dokumentu potwierdzającego wysokość deklarowanej raty.

[PlanFinance]

Nie jest tak że 1 oferta była z cross-sellem a umowa została podpisana bez?.

[wyha]

Zrobiłem coś jeszcze, wstawiłem Pani parametry kredytu z tym, że okres kredytowania ustawiłem na 30 lat i wyszła mi rata z ub. przejściowym 1080 PLN. Czy aby nie składała Pani wniosku na kredyt na 30 lat i czy okres ten nie został skrócony przez Bank ?.

 

Pozdrawiam

Pozdrawiam

Karol Wyszyński

Nordea Bank Polska SA

[michalek]

Zrobiłem coś jeszcze, wstawiłem Pani parametry kredytu z tym, że okres kredytowania ustawiłem na 30 lat i wyszła mi rata z ub. przejściowym 1080 PLN. Czy aby nie składała Pani wniosku na kredyt na 30 lat i czy okres ten nie został skrócony przez Bank ?.

 

Pozdrawiam

Pozdrawiam

Karol Wyszyński

Nordea Bank Polska SA

 

Tym bardziej, że wnioskowała Pani z rodzicami.

[mariolaka]

Nie jest tak że 1 oferta była z cross-sellem a umowa została podpisana bez?.

 

 

Umowa została podpisana z cross-sell, dlatego też musieliśmy otworzyc 2 konta i zgodzic sie na karte kredytowa.

[mariolaka]

Zrobiłem coś jeszcze, wstawiłem Pani parametry kredytu z tym, że okres kredytowania ustawiłem na 30 lat i wyszła mi rata z ub. przejściowym 1080 PLN. Czy aby nie składała Pani wniosku na kredyt na 30 lat i czy okres ten nie został skrócony przez Bank ?.

 

Pozdrawiam

Pozdrawiam

Karol Wyszyński

Nordea Bank Polska SA

 

Tym bardziej, że wnioskowała Pani z rodzicami.

 

 

Przy składaniu wniosku otrzymaliśmy informacje, że bank będzie brał pod uwagę wiek najstarszego kredytobiorcy czyli mojego ojca, więc od razu wiedzieliśmy że kredyt możemy rozłożyć max na 18 lat.

[wyha]

W takim wypadku jest to jawny błąd w komunikacji, jednak czy jak Doradca powiedział Pani że zapłaci Pani 960 zł docelowej raty czyli w przeciągu 18 lat spłaci Pani mniej niż Pani zaciągnęła to nie wydawało się Pani choć trochę dziwne ?? Kredyty z oprocentowaniem ujemnym są dość rzadko spotykane.

 

Pozdrawiam

Karol Wyszyński

Nordea Bank Polska SA

[mariolaka]

W takim wypadku jest to jawny błąd w komunikacji, jednak czy jak Doradca powiedział Pani że zapłaci Pani 960 zł docelowej raty czyli w przeciągu 18 lat spłaci Pani mniej niż Pani zaciągnęła to nie wydawało się Pani choć trochę dziwne ?? Kredyty z oprocentowaniem ujemnym są dość rzadko spotykane.

 

Pozdrawiam

Karol Wyszyński

Nordea Bank Polska SA

 

 

Tak jak napisałam, nawet by mi do głowy nie przyszło, że zostanę wprowadzona w błąd, celowo bądź też przez niedopatrzenie doradcy. Podczas wstępnej symulacji Doradca nie podał mi kosztu kredytu, ani całej kwoty po spłacie. Mój błąd że sama tego nie wyliczyłam, ale czy to usprawiedliwia w jakiś sposób Doradcę??? Myślę, że nie.

[michalek]

W takim wypadku jest to jawny błąd w komunikacji, jednak czy jak Doradca powiedział Pani że zapłaci Pani 960 zł docelowej raty czyli w przeciągu 18 lat spłaci Pani mniej niż Pani zaciągnęła to nie wydawało się Pani choć trochę dziwne ?? Kredyty z oprocentowaniem ujemnym są dość rzadko spotykane.

 

Pozdrawiam

Karol Wyszyński

Nordea Bank Polska SA

 

 

Tak jak napisałam, nawet by mi do głowy nie przyszło, że zostanę wprowadzona w błąd, celowo bądź też przez niedopatrzenie doradcy. Podczas wstępnej symulacji Doradca nie podał mi kosztu kredytu, ani całej kwoty po spłacie. Mój błąd że sama tego nie wyliczyłam, ale czy to usprawiedliwia w jakiś sposób Doradcę??? Myślę, że nie.

 

Problem jest taki, że Pani nie ma tego nigdzie na piśmie (takiej symulacji). Tak samo można by zwalać na jakiegoś doradce podatkowego, który powiedział, że darowizna od rodziców jest zwolniona od podatków. W praktyce jednak to Pani obowiązkiem jest znajomość prawa i dowiedzenie się, że faktycznie jest zwolniona, ale po zgłoszeniu tego faktu do US w ciągu 6 miesięcy.

[mariolaka]

Czyli mam rozumieć przez to, że nie mogę z tym nic zrobić i jestem skazana na kredyt na który mnie nie stać? Nie mogę złożyć reklamacji z usługi Banku, gdyż nie mam udokumentowanego błędu pracownika?

[wyha]

Proponuje udać się do Banku i złożyć wniosek o wydłużenie okresu kredytowania, argumentując iż w trakcie udzielania została Pani wprowadzona w błąd i nie jest w stanie płacić Pani tak dużej raty. Zawsze jest to lepsze rozwiązanie niż nie spłacać kredytu.

 

Pozdrawiam

Karol Wyszyński

664-955-699

[email protected]

[mariolaka]

Proponuje udać się do Banku i złożyć wniosek o wydłużenie okresu kredytowania, argumentując iż w trakcie udzielania została Pani wprowadzona w błąd i nie jest w stanie płacić Pani tak dużej raty. Zawsze jest to lepsze rozwiązanie niż nie spłacać kredytu.

 

Pozdrawiam

Karol Wyszyński

664-955-699

[email protected]

 

 

Tylko pytanie czy bank wyrazi na to zgodę. Uważam że w takiej sytuacji bank powinien mi zwrócić część kosztów udzielenia kredytu za wprowadzenie mnie w błąd, przez co nie skorzystałam z oferty konkurencji, która z obecnej perspektywy byłaby dla mnie korzystniejsza.

[PlanFinance]

Wina jest po obydwu stronach.

 

1.Błąd doradcy to jasne.

 

2.Błąd kredytobiorcy,który nie wychwycił zadziwiającej różnicy w ratach w stosunku do innych banków.

 

3.Wątpię by Pani wydłużyli okres kredytowania.Jakie ma Pani zarobki?.Czy tylko Pani będzie właścicielem nieruchomości czy rodzice również?.jeśli ma Pani sensowne zarobki(z drugiej strony po byliby rodzice wtedy) i właścicielem mieszkania jest tylko Pani to trzeba by przeczekać kilka miesięcy i to zrefinansować gdzie indziej.

[mariolaka]

Wina jest po obydwu stronach.

 

1.Błąd doradcy to jasne.

 

2.Błąd kredytobiorcy,który nie wychwycił zadziwiającej różnicy w ratach w stosunku do innych banków.

 

3.Wątpię by Pani wydłużyli okres kredytowania.Jakie ma Pani zarobki?.Czy tylko Pani będzie właścicielem nieruchomości czy rodzice również?.jeśli ma Pani sensowne zarobki(z drugiej strony po byliby rodzice wtedy) i właścicielem mieszkania jest tylko Pani to trzeba by przeczekać kilka miesięcy i to zrefinansować gdzie indziej.

 

Tylko ja jestem właścicielem mieszkania. Zarobki mam na wysokości ok. 1750zl

[PlanFinance]

Czy Pani sama spłaca ten kredyt?.Czy rodzice coś pomagają?.

[mariolaka]

Czy Pani sama spłaca ten kredyt?.Czy rodzice coś pomagają?.

 

 

Owszem wspomagają mnie finansowo, ale patrząc przyszłościowo wiecznie robić tego nie będą. Oni też nie są przygotowani na tą "niespodziankę" finansową.