Wielokrotnie przedłużane chwilówki? Jak do tego podejść?

[Ghoster123]

Jak myślicie dobrze napisałem pismo ?

 

IMIĘ I NAZWISKO Data, miejscowosc

ADRES

 

 

 

 

Vivus Finance sp. z o.o.

 

 

 

PONOWNA REKLAMACJA

 

 

Szanowni Państwo.

 

W odpowiedzi na reklamację otrzymałem status negatywny.

Jako dawny klient firmy Vivus ,

kieruje ponownie reklamację na zwrot kosztów przedłużeń pożyczki :

 

1) Przedłużenie pożyczki nr : XXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 113,30zł

2) Przedłużenie pożyczki nr: XXXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 142,50 zł

3) Przedłużenie pożyczki nr: XXXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 219,60 zł

4) Przedłużenie pożyczki nr : XXXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 124,10zł

5) Przedłużenie pożyczki nr : XXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 153,90zł

6) Przedłużenie pożyczki nr : XXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota 182,00 zł

7) Przedłużenie pożyczki nr: XXXXXXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota 190,00 zł

8) Przedłużenie pożyczki nr: XXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 190,00 zł

9) Przedłużenie pożyczki nr : XXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota 152,00 zł

10) Przedłużenie pożyczki nr: XXXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota 96,70 zł

 

Razem wszystkich przedłużeń : 1564,10 zl

Konto do zwrotu środków : XX XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX

 

Uzasadnienie :

 

Co do zasady wynagrodzeniem pożyczkodawcy są: prowizja od udzielonej kwoty pożyczki oraz odsetki za czas korzystania ze środków a stosowane koszta przedłużeń są dublowaniem opłat co jest zabronione.

W związku z negatywnym rozpatrzeniem mojej reklamacji przez firmę vivus oświadczam że wystąpię do Rzecznika Finansowego z zapytaniem o dalsze postępowanie w zaistniałej sytuacji. Do wyjaśnienia sprawy przez Rzecznika Finansowego.

Proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej reklamacji.

Podpis

 

 

 

Łukaszb proszę o fachową odpowiedź

[wiola191]

Odpisali mi że sprzedadzą mój dług tylko wtedy gdy zerwe umowę z nimi i przestanę wpłacać w terminie więc nie potrzebny był mój stres????

[Ghoster123]

Najwidoczniej nie. Ale vivus rozne bajki pisze. Zaproponowali ci raty ,wplacasz to najwazniejsze.

[Zoja12]

Odpisali mi że sprzedadzą mój dług tylko wtedy gdy zerwe umowę z nimi i przestanę wpłacać w terminie więc nie potrzebny był mój stres????

 

Czyli małe nieporozumienie i super bedziesz teraz spokojniejsza:pride:

[karla135]

Wiola, żeby Cę jeszcze bardzie uspokoić, napiszę, że dostałam wczoraj tę samą wiadomość o planowej sprzedaży długu. Widocznie wczoraj rozsyłali akurat takie maile. Oczywiście wydzwaniają codziennie, wcześniej jeszcze mówiłam, że oczekuję na odpowiedż itd, próżna gadka, teraz oczywiście odbieram kiedy zadają mi pytanie"Czy rozmawiam z... proszę podać datę urodzenia", odpowiadam: pani chyba żartuje i się rozłączam. Nie chcę marnować nerwów. Vivus dość późno wpadł na refinansowanie i tym sposobem od momentu wejscia ustawy (tj 11 marca 2016) do marca 2017 na samych przedłużeniach (wbrew obowiązującej ustawie antylichwiarskiej) "nabiłam" ponad 5407 zł , do tego przedłużenia w okresie 2013-2015 - samych przedłużeń (nie licząc spłat pożyczki wraz z opłatami) było na kwotę: 5656 zł, co razem daje ponad

11 tys. Do tego wpłaciłam ostatnio kwotę łącznie 1300 zł i oni straszą mnie sprzedażą długu.... Obecnie roszczą sobie prawo do kwoty 4200 zł. Pewnie spłacałabym grzecznie w ratach, gdyby nie telefon 3 tyg.temu z groźbami, ze odwiedzą mnie niemili panowie. To sprawiło, ze się obudziłam.

Zastanawiam się , czy samej nie wnieść pozwu przeciwko nim, choćby o odzyskanie kwoty z okresu działania wbrew ustawie.

[Ghoster123]

Jak myślicie dobrze napisałem pismo ?

 

IMIĘ I NAZWISKO Data, miejscowosc

ADRES

 

 

 

 

Vivus Finance sp. z o.o.

 

 

 

PONOWNA REKLAMACJA

 

 

Szanowni Państwo.

 

W odpowiedzi na reklamację otrzymałem status negatywny.

Jako dawny klient firmy Vivus ,

kieruje ponownie reklamację na zwrot kosztów przedłużeń pożyczki :

 

1) Przedłużenie pożyczki nr : XXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 113,30zł

2) Przedłużenie pożyczki nr: XXXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 142,50 zł

3) Przedłużenie pożyczki nr: XXXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 219,60 zł

4) Przedłużenie pożyczki nr : XXXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 124,10zł

5) Przedłużenie pożyczki nr : XXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 153,90zł

6) Przedłużenie pożyczki nr : XXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota 182,00 zł

7) Przedłużenie pożyczki nr: XXXXXXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota 190,00 zł

8) Przedłużenie pożyczki nr: XXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota : 190,00 zł

9) Przedłużenie pożyczki nr : XXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota 152,00 zł

10) Przedłużenie pożyczki nr: XXXXXXXX dnia XXXX-XX-XX kwota 96,70 zł

 

Razem wszystkich przedłużeń : 1564,10 zl

Konto do zwrotu środków : XX XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX

 

Uzasadnienie :

 

Co do zasady wynagrodzeniem pożyczkodawcy są: prowizja od udzielonej kwoty pożyczki oraz odsetki za czas korzystania ze środków a stosowane koszta przedłużeń są dublowaniem opłat co jest zabronione.

W związku z negatywnym rozpatrzeniem mojej reklamacji przez firmę vivus oświadczam że wystąpię do Rzecznika Finansowego z zapytaniem o dalsze postępowanie w zaistniałej sytuacji. Do wyjaśnienia sprawy przez Rzecznika Finansowego.

Proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej reklamacji.

Podpis

 

 

 

Łukaszb proszę o fachową odpowiedź

 

 

 

Ponawiam ;)

[misiek21]

Wleje w Was sporo nadzei. Co prawda chodzi o zaplo, a nie vivus, ale właściciel ten sam. Spłaciłem przed terminem pożyczkę , ale tam są horrendalnie wysokie prowizje i w umowie, która z nimi zawarłem jest paragraf mówiący o tym, że w przypadku wcześniejszej spłaty prowizja - stanowiąca 95 % dochodów tych lichwiarzy - nie jest zwracana, jedynie odseteki. Przewertowałem trochę stron poświęconych prawu, kredytom i dowiedziałem się, że takie praktyki są niezgodne z prawem. Wystąpiłem o zwrot prowizji, choć w sieci jest pełno postów osób piszących, że zaplo prowizji NIE ZWRACA. A mi zwrócili, szybko rozliczyli kredyt, a należne pieniądze przelali na moje konto. Czytać umowy to raz, a być świadomym swoich praw to dwa. To, że jakiś zapis widnieje w umowie i my się na niego zgadzamy podpisując umowę, nie oznacza wcale, że jest on zgodny z prawem. Warto o tym pamiętać.

 

Pozdrawiam.

[Zoja12]

Wleje w Was sporo nadzei. Co prawda chodzi o zaplo, a nie vivus, ale właściciel ten sam. Spłaciłem przed terminem pożyczkę , ale tam są horrendalnie wysokie prowizje i w umowie, która z nimi zawarłem jest paragraf mówiący o tym, że w przypadku wcześniejszej spłaty prowizja - stanowiąca 95 % dochodów tych lichwiarzy - nie jest zwracana, jedynie odseteki. Przewertowałem trochę stron poświęconych prawu, kredytom i dowiedziałem się, że takie praktyki są niezgodne z prawem. Wystąpiłem o zwrot prowizji, choć w sieci jest pełno postów osób piszących, że zaplo prowizji NIE ZWRACA. A mi zwrócili, szybko rozliczyli kredyt, a należne pieniądze przelali na moje konto. Czytać umowy to raz, a być świadomym swoich praw to dwa. To, że jakiś zapis widnieje w umowie i my się na niego zgadzamy podpisując umowę, nie oznacza wcale, że jest on zgodny z prawem. Warto o tym pamiętać.

 

Pozdrawiam.

 

 

Często w umowach są klauzule niedozwolone, któe nie są zgodnie z prawem i tak na niewiedzy naiwnych ludzi sie bogacą , bo nie każdy bedzie dochodził swoich praw jak Misiek tylko odpuści .

[annagun]

Dostałam odpowiedź z VIA SMS . Słowa przeciwko słowu :

 

W świetle przepisów prawa oraz łączących nas umów pożyczek opłaty za przedłużenie stanowią sumę Opłat z tytułu Przedłużenia Okresu Pożyczek. Jest to opłata za usługę polegającą na wydłużeniu okresu pożyczki (skutkująca odsunięciem momentu spłaty pożyczki), przy czym zarówno realizacja tejże usługi jak i uiszczenie opłaty jest dokonywana z wyłącznej inicjatywy Klienta, według jego swobodnego uznania czy chce z takowej możliwości skorzystać. Tym samym jest kwotą należną VIA SMS jako Pożyczkodawcy, i nie podlega zwrotowi.

 

Pobieranie opłat o charakterze opłat za przedłużenie okresu pożyczki zostało dopuszczone przez przepisy prawa (w szczególności ustawę o kredycie konsumenckim), co znajduje także potwierdzenie w stanowiskach sądów i organów nadzoru w zakresie ochrony konsumenta. Nawiasowo, można tutaj zauważyć, że praktyka pobierania opłat i prowizji – w szczególności za udzielenie finansowania względnie inne czynności zdziałane przez kredytodawcę w rozumieniu ustawy o kredycie konsumenckim - była i jest powszechna nie tylko w przypadku firm pożyczkowych ale i banków, w zakresie realizowanych czynności bankowych: w tym kredytów i pożyczek i nie jest to praktyka, co do zasady, możliwa do zakwestionowania prawnie.

 

W związku z powyższym odmawiamy Pani zwrotu poniesionych kosztów z tytułu dokonania opłat na poczet przedłużenia terminu spłaty pożyczek.

[karla135]

Zastanawiam się , czy zgodne z prawem jest naliczanie opłat dodatkowych za 10 sms-ów dziennie, kilka maili dziennie w sytuacji, gdy złożyliśmy reklamację i oczekujemy na odpowiedź. Niezależnie od tego jaka ona będzie, to firma pożyczkowa określa czas. Zapis stanowi co prawda że "niezwłocznie", ale praktyka wskazuje , że trwa to ok. 30 dni. Jeżeli składamy reklamację, w której uwzględniamy roszczenie względem firmy pożyczkowej, to opłaty dodatkowe za wszelkiej maści monity nie powinny być naliczane. Co o tym sądzicie?

[lukaszb]

Zastanawiam się , czy zgodne z prawem jest naliczanie opłat dodatkowych za 10 sms-ów dziennie, kilka maili dziennie w sytuacji, gdy złożyliśmy reklamację i oczekujemy na odpowiedź. Niezależnie od tego jaka ona będzie, to firma pożyczkowa określa czas. Zapis stanowi co prawda że "niezwłocznie", ale praktyka wskazuje , że trwa to ok. 30 dni. Jeżeli składamy reklamację, w której uwzględniamy roszczenie względem firmy pożyczkowej, to opłaty dodatkowe za wszelkiej maści monity nie powinny być naliczane. Co o tym sądzicie?

 

Orzecznictwo coraz częściej wskazuje, że skoro ktoś prowadzi działalność pożyczkową to powinien uwzględnić w modelu biznesowym, że niestety nie wszyscy klienci będą spłacać pożyczki w terminie. Stąd właśnie coraz częściej spotykam pogląd, że koszty działań windykacyjnych (smsy, monity listowne, emaile, terenowi, telefony i ogólnie czynności windykacyjne) powinny być ponoszone przez pożyczkodawców, a nie pożyczkobiorców, czy dalej idąc - dłużników. Do tej pory dominował pogląd, że pożyczkobiorcy winni zwrócić faktycznie poniesione koszty, czyli np jeżeli na koszt monitu listownego składa się znaczek pocztowy, kartka papieru i koszt pracownika który go przygotuje i wyśle, to taki monit nie ma prawa kosztować np 50 zł, a były i takie co kosztowały 200 zł. Może natomiast kosztować 10 zł.

[andrekost]

Ktoś wywalczył coś z Extraportfelem?. Może głupio postąpiłem, ale rok temu w sierpniu postanowiłem sobie podreperować trochę historię kredytową i wziąłem małą chwilówkę w Extraportfelu. Jako żywo pojawiły mi się wpisy pozytywne w KRD, ERIF, i chyba nawet w BIK.

Machnąłem na to ręką, zająłem się karierą naukową i pisaniem dysertacji, i tak sobie przedłużam przedłużam, z automatu tak co miesiąc po 198 PLN, kolejne zielone wpisy w KRD. We wrześniu chciałbym to całkowicie spłacić. Ale odwiedzając dawno nie czytane forum trafiłem na wasz post i z osłupieniem stwierdziłem że przez te przedłużenia, za cenę zielonkawych wpisów w bazach dałem się ojelenić na tych głupawych przedłużeniach aż na 2535 PLN. Jak myślicie najpierw spłacić te 1000 PLN a potem powalczyć o zwroty, czy teraz reklamować?. Pozdrawiam.

[Agata0326]

Ale jak spłacić? Przecież ty masz już pożyczkę spłacona. Pozdrawiam

[Angelika24]

Panie Łukaszu,

 

czy jest szansa, by skontaktować się z Panem mailowo?

[bieg]

Dzisiaj otrzymałem odpowiedź na reklamację złożoną do vivus w sprawie przedłużeń chwilówek oczywiście odmowa no ale tego można było się spodziewać

moje pytanie co teraz robić:

1. Złożę wniosek do rzecznika o interwencję

2. Pożyczka była refinansowana w firmie ReCredit i czekać teraz jak pojdą do sądu i tam walczyć

3. Czy może jeszcze raz wezwać Vivus do zwrotu przedłużeń

 

Czy ktoś już może został pozwany przez ReCredit i po jakim czasie kierują sprawę do sądu

[ZlyBrat]

Dzisiaj otrzymałem odpowiedź na reklamację złożoną do vivus w sprawie przedłużeń chwilówek oczywiście odmowa no ale tego można było się spodziewać

moje pytanie co teraz robić:

1. Złożę wniosek do rzecznika o interwencję

2. Pożyczka była refinansowana w firmie ReCredit i czekać teraz jak pojdą do sądu i tam walczyć

3. Czy może jeszcze raz wezwać Vivus do zwrotu przedłużeń

 

Czy ktoś już może został pozwany przez ReCredit i po jakim czasie kierują sprawę do sądu

 

Czekaj na sąd, a potem szybko info do lukaszb Szybko nie skierują - wiedzą co ich czeka

[Karolinus]

Ja z Vivusem się spieram już 120 dni. Dostałam od nich najpierw odpowiedź na pismo, potem wezwanie do zapłaty i w zeszłym tygodniu wezwanie przedsądowe, z terminem zapłaty do 01.09. - jak nie to skierują sprawę do sądu.

 

Nie wiem co robić i powiem szczerze, że jak każdy człowiek, który nie miał styczności z sądem, mocno się tego boję. Ani miejski rzecznik konsumentów odpowiedział mi, że się taką sprawa nie zajmie, bo nie ma doświadczenia, a pieniądze, które firma pożyczkowa uważa za mój dług, należy zwrócić. To samo powiedziała mi dzisiaj Pani z lokalnego biura Federacji Konsumentów - że zobowiązanie zawsze trzeba zwrócić, skoro firma tak uważa. I po co rozmawiać tak w ogóle, skoro te osoby firmę vivus.pl kojarzą tylko z reklam i po co wchodzić w takie szczegóły jak jakieś zwroty kwot uzyskanych z przedłużeń, skoro nikt tego nie rozumie. Prawnik z infolinii Rzecznika Finansowego ostrzegł mnie, że może tu dojść do konfliktu interesów - sąd uzna, że po prostu nie wywiązałam się z umowy i nie zwróciłam całości kwoty, nieważne że ileś tam miesięcy temu wpłaciłam im pieniądze na przedłużenie innej umowy i firma takiego przedłużenia nie powinna ode mnie żądać.Tyle, ile pożyczyłam, tyle powinnam zwrócić. Wszyscy straszyli mnie kosztami sądowymi. No i nie wiem co robić...Bo pieniądze teraz jakieś mam, więc może lepiej zwrócić im teraz tę kwotę i potem ubiegać się o zwrot? Wg mnie raczej tych pieniędzy już nie odzyskam, ale jak sprawa ma iść do e -sądu i ze 135 zł mam zapłacić w sumie 700 czy 1000 zł dodatkowych kosztów sądowych wraz z podliczeniem monitów, itd., to mi się odechciewa.Nie wiem co robić...

 

Czy faktycznie po przedsądowym wezwaniu do zapłaty, Vivus w try miga kieruje sprawę do sądu, czy jeszcze straszą?

[lukaszb]

Panie Łukaszu,

 

czy jest szansa, by skontaktować się z Panem mailowo?

 

Można: [email protected]

[Ghoster123]

Ja z Vivusem się spieram już 120 dni. Dostałam od nich najpierw odpowiedź na pismo, potem wezwanie do zapłaty i w zeszłym tygodniu wezwanie przedsądowe, z terminem zapłaty do 01.09. - jak nie to skierują sprawę do sądu.

 

Nie wiem co robić i powiem szczerze, że jak każdy człowiek, który nie miał styczności z sądem, mocno się tego boję. Ani miejski rzecznik konsumentów odpowiedział mi, że się taką sprawa nie zajmie, bo nie ma doświadczenia, a pieniądze, które firma pożyczkowa uważa za mój dług, należy zwrócić. To samo powiedziała mi dzisiaj Pani z lokalnego biura Federacji Konsumentów - że zobowiązanie zawsze trzeba zwrócić, skoro firma tak uważa. I po co rozmawiać tak w ogóle, skoro te osoby firmę vivus.pl kojarzą tylko z reklam i po co wchodzić w takie szczegóły jak jakieś zwroty kwot uzyskanych z przedłużeń, skoro nikt tego nie rozumie. Prawnik z infolinii Rzecznika Finansowego ostrzegł mnie, że może tu dojść do konfliktu interesów - sąd uzna, że po prostu nie wywiązałam się z umowy i nie zwróciłam całości kwoty, nieważne że ileś tam miesięcy temu wpłaciłam im pieniądze na przedłużenie innej umowy i firma takiego przedłużenia nie powinna ode mnie żądać.Tyle, ile pożyczyłam, tyle powinnam zwrócić. Wszyscy straszyli mnie kosztami sądowymi. No i nie wiem co robić...Bo pieniądze teraz jakieś mam, więc może lepiej zwrócić im teraz tę kwotę i potem ubiegać się o zwrot? Wg mnie raczej tych pieniędzy już nie odzyskam, ale jak sprawa ma iść do e -sądu i ze 135 zł mam zapłacić w sumie 700 czy 1000 zł dodatkowych kosztów sądowych wraz z podliczeniem monitów, itd., to mi się odechciewa.Nie wiem co robić...

 

Czy faktycznie po przedsądowym wezwaniu do zapłaty, Vivus w try miga kieruje sprawę do sądu, czy jeszcze straszą?

 

Ja ci powiem tak , skoro trzeba zwrocic zwroc bedzies miala glowe spokojna a nastepnie walcz o zwrot i kieruj do RF ja wlasnie zaczynam ten etap.

Tez mialem problemy z vivusem oddalem kase jak tylko mialem aby sie odczepili i teraz ja ich scigam o moje pieniadze. Wlasnie dzis poszla reklamacja nr.2 po tej kieruje papiery do RF

[bieg]

Ja ci powiem tak , skoro trzeba zwrocic zwroc bedzies miala glowe spokojna a nastepnie walcz o zwrot i kieruj do RF ja wlasnie zaczynam ten etap.

Tez mialem problemy z vivusem oddalem kase jak tylko mialem aby sie odczepili i teraz ja ich scigam o moje pieniadze. Wlasnie dzis poszla reklamacja nr.2 po tej kieruje papiery do RF

A ja uważam że nalezy czekać na sąd bo dlaczego masz spłacać srodki ktore powinny zmniejszyć twój kapitał jak już chcesz spłacać to spłać różnica jaka wynika z obecnego zadłużenia mius przedłużenia i tyle

A potem czekaj na sąd

a jak spłacić wszystko to potem bedzie długa droga aby odzyskać te środki

[helppigletme]

W ciągu roku kilkukrotnie brałam pożyczki w Lendon, ExtraPortfel i Vivus i w każdej z nich przynajmniej raz refinansowałam pożyczki, oczywiście nie zostało to uznane jako część spłaty, pieniądze niejako rozpłynęły się. Czy obecnie wysłanie im maila z wyszczególnieniem tych kwot i prośbą o zwrot ma sens? Czy lepiej jakieś pismo? Jak najsensowniej się za to zabrać? Równie dobrze satysfakcjonowałoby mnie gdyby tamte kwoty wliczyli na poczet spłaty moich obecnych zobowiązań. Komuś udało się przez to przebrnąć?

[ZośkaJolka]

Dzisiaj Moneyman przeksięgowało mi za przedłużenia na poczet kapitału pożyczki. Pożyczka została spłacona

[helppigletme]

A w sprawie tych przedłużań pisaliście pisma czy maile?

[ZośkaJolka]

Ja reklamacje składałam e- mailem . MoneyMan uległo ale nadal walczę z Extraporfelem. W MoneyMan były przedłużenia a w Extraportfel refinansowania. Ale nie poddaję się. Jak pójdą w zaparte czekam na sąd.

[Karolinus]

Ja wysłałam im pismo w charakterze reklamacji mailowo i listownie.Teraz szykuję im tylko mailowo informację, że kieruję sprawę do Rzecznika Finansowego, korzystając z możliwości pozasądowego rozstrzygnięcia sporu, o którym sami nadmieniają w ostatnich punktach umowy.

 

Jak wypiszę dokładnie ten wniosek, to być może wyślę im jego kopię listownie w poniedziałek.