Sankcja kredytu darmowego.

[Łukasz_G]

a jeśli odpowie ale przekroczy termin 30 dni?

 

Termin nie zostanie zachowany. Musi odpowiedzieć w terminie 30 dni. Link z opisem jak liczyć termin wyslalem Ci na priv. Bo nie mogę wklejać odnosnikow

[tomekenergo]

ok,dzięki. To co później trzeba zrobić? Wysłać im wezwanie do zwrotu odsetek,prowizji ?

[Łukasz_G]

ok,dzięki. To co później trzeba zrobić? Wysłać im wezwanie do zwrotu odsetek,prowizji ?

 

Tak. Wspomóż się też Rzecznikiem Finansowym, który wobec braku odpowiedzi na reklamację podzieli całkowicie Twoje stanowisko i być może oddadzą kasę bez sądu: )

[tomekenergo]

Tak. Wspomóż się też Rzecznikiem Finansowym, który wobec braku odpowiedzi na reklamację podzieli całkowicie Twoje stanowisko i być może oddadzą kasę bez sądu: )

 

A jeśli nawet trafi do sądu sprawa, to jest to rodzaj sprawy oczywistej ?

[tomekenergo]

Poniżej cytat z umowy Vivus

"W przypadku zawarcia z Pożyczkodawcą kolejnej Umowy, Pożyczkobiorca zwraca Pożyczkodawcy kwotę udostępnionej Pożyczki wraz z odsetkami umownymi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Dniem spłaty Pożyczki jest dzień przekazania środków pieniężnych Pożyczkodawcy przez Pożyczkobiorcę. Wysokość odsetek umownych w stosunku dziennym należnych od dnia wypłaty pożyczki do 30-ego dnia od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wynosi: 0,027%, zaś po upływie tego terminu wysokość odsetek maksymalnych za opóźnienie w stosunku dziennym wynosi: 0,038%."

Jak taki zapis ma się do SGD w przypadku ( cytat ze strony antychwilówka) :

Pożyczkodawca pobiera odsetki w wypadku odstąpienia, kiedy to umowa nie jest oprocentowana. Zapis ten jest niezgodny z ustawą o kredycie konsumenckim, a podanie nieprawdziwej informacji także materializuje sankcję. Nawet gdyby pożyczkodawca oprocentował pożyczkę, to powinien napisać kwotę odsetek, a nie ująć te odsetki procentowo.

 

- - - Uaktualniono - - -

 

Poniżej cytat z umowy Vivus

"W przypadku zawarcia z Pożyczkodawcą kolejnej Umowy, Pożyczkobiorca zwraca Pożyczkodawcy kwotę udostępnionej Pożyczki wraz z odsetkami umownymi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Dniem spłaty Pożyczki jest dzień przekazania środków pieniężnych Pożyczkodawcy przez Pożyczkobiorcę. Wysokość odsetek umownych w stosunku dziennym należnych od dnia wypłaty pożyczki do 30-ego dnia od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wynosi: 0,027%, zaś po upływie tego terminu wysokość odsetek maksymalnych za opóźnienie w stosunku dziennym wynosi: 0,038%."

Jak taki zapis ma się do SGD w przypadku ( cytat ze strony antychwilówka) :

Pożyczkodawca pobiera odsetki w wypadku odstąpienia, kiedy to umowa nie jest oprocentowana. Zapis ten jest niezgodny z ustawą o kredycie konsumenckim, a podanie nieprawdziwej informacji także materializuje sankcję. Nawet gdyby pożyczkodawca oprocentował pożyczkę, to powinien napisać kwotę odsetek, a nie ująć te odsetki procentowo.

 

Art. 30. 1. Umowa o kredyt konsumencki, z zastrzeżeniem art. 31–33, powinna

określać:

 

15) termin, sposób i skutki odstąpienia konsumenta od umowy, obowiązek zwrotu

przez konsumenta udostępnionego przez kredytodawcę kredytu oraz odsetek

zgodnie z rozdziałem 5, a także kwotę odsetek należnych w stosunku dziennym;

[Monikaa567]

Dzień dobry wszystkim.

Odnośnie skd i Aasa pytanie -

Otóż doszukałam się dziś że umowa podpisana 27.09.2017 już x rat wpłaconych ale umowę dostałam nz @ dopiero teraz, tj 7go maja. Czy już to mogę podnieść jako skd czy za późno?

Po akceptacji wniosku była tylko wypłata środków, przesłali harmonogram i tyle, dopiero teraz umowa.

 

- - - Uaktualniono - - -

 

Mi:

 

SKD - brak informacji o prawie do otrzymania bezpłatnego harmonogramu.

 

Brawo! Ja czekam i zobaczymy.

Teraz szukam czegoś w Aasa, umowa podpisana 27.09.17r a umowa przesłana dopiero 7go maja br - no to chyba nie jest niezwłocznie...z ich strony.

[Kadi25]

Termin nie zostanie zachowany. Musi odpowiedzieć w terminie 30 dni. Link z opisem jak liczyć termin wyslalem Ci na priv. Bo nie mogę wklejać odnosnikow

Mogę i ja prosić ;)

[Kartina]

Nie sledziłam wątku, ale ponizej wstawiam odpowiedz Wongi:

 

odpowiedzi na Pani zgĹoszenie z dnia 28 marca 2018 r., dziaĹajÄc w imieniu Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibÄ w Warszawie (dalej: âWongaâ lub âSpĂłĹkaâ), skĹadam nastÄpujÄce wyjaĹnienia.

 

 

 

UrzÄd Ochrony Konkurencji i Konsumenta (dalej: âUOKiKâ lub âUrzÄdâ) zwrĂłciĹ uwagÄ naszej firmie, Ĺźe do kwietnia 2016 r. wysyĹaliĹmy formularz informacyjny ze szczegĂłĹami poĹźyczki jednorazowo w trakcie caĹej wspĂłĹpracy, zamiast przed kaĹźdÄ wypĹatÄ poĹźyczki. Od tego czasu formularz informacyjny jest wysyĹany przy kaĹźdym wniosku o kolejnÄ poĹźyczkÄ, na podany

w profilu klienta adres email.

 

 

 

W zwiÄzku z decyzjÄ Prezesa UOKiK wydanÄ w dniu 22 grudnia 2017 r., zostaliĹmy zobowiÄzani przez UrzÄd do opublikowania informacji na naszej stronie gĹĂłwnej.

 

 

 

Prezes UOKiK nie przewidziaĹ rekompensaty dla klientĂłw. SzczegĂłĹy treĹci decyzji znajdujÄ siÄ na stronie internetowej UrzÄdu pod nastÄpujÄcym linkiem: decyzje.uokik.gov.pl/bp/dec_prez.nsf

 

 

 

DostÄp do decyzji znajduje siÄ rĂłwnieĹź w treĹci komunikatu udostÄpnionego na naszej stronie internetowej.

 

 

 

OdnoszÄc siÄ do podniesionego przez PaniÄ zarzutu naruszenia przez Wonga przepisĂłw ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. z 2014, poz. 1497 z późn. zm.) (dalej: âu.k.k.â) oraz moĹźliwoĹci skorzystania przez PaniÄ z tego tytuĹu z tzw. sankcji kredytu darmowego informujÄ, iĹź SpĂłĹka nie zgadza siÄ z przedstawionÄ przez PaniÄ argumentacjÄ, zaĹ dokumentacja stosowana przez Wonga jest w peĹni zgodna z ustawÄ o kredycie konsumenckim i innymi obowiÄzujÄcymi przepisami prawa.

 

 

 

Zgodnie z art. 29 ust. 1 u.k.k umowy o kredyt konsumencki powinny byÄ zawierane w formie pisemnej. W Wonga, aby usprawniÄ i maksymalnie przyspieszyÄ proces przyznawania poĹźyczek, oferowana jest moĹźliwoĹÄ podpisania Ramowej Umowy PoĹźyczki (dalej: âUmowa Ramowaâ) przez peĹnomocnika Wonga, ktĂłry w imieniu mocodawcy zawiera jÄ w zastrzeĹźonej przez ustawÄ formie. Umocowanie to dotyczy tylko jednej czynnoĹci prawnej, przez co jest w peĹni bezpieczne dla Klienta. PeĹnomocnictwo do podpisania Umowy Ramowej jest udzielane poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas wypeĹniania wniosku poĹźyczkowego. Takie rozwiÄzanie pozwala na zachowanie formy pisemnej umowy o kredyt konsumencki. NaleĹźy tu podkreĹliÄ, Ĺźe czynnoĹÄ prawna dokonana przez peĹnomocnika pociÄga za sobÄ skutki bezpoĹrednio dla reprezentowanego. Tym samym, zostajÄ speĹnione wymagania art. 29 u.k.k.

 

 

 

Podczas akceptacji warunkĂłw Umowy Ramowej w dniu 9 paĹşdziernika 2015 r., wybraĹa Pani elektronicznÄ formÄ jej podpisania. Oznacza to, Ĺźe Umowa Ramowa zostaĹa zawarta w Pani imieniu w zastrzeĹźonej formie pisemnej przez peĹnomocnika. Umowa Ramowa, podpisana certyfikowanym podpisem elektronicznym zostaĹa udostÄpniona w trakcie procesu aplikowania o poĹźyczkÄ w sposĂłb umoĹźliwiajÄcy zapoznanie siÄ z jej treĹciÄ oraz zapisanie jej na twardym dysku komputera. Dokument, wraz z udzielonym przez PaniÄ peĹnomocnictwem jest rĂłwnieĹź dostÄpny na Pani koncie uĹźytkownika w serwisie wonga.com, w zakĹadce âDane osoboweâ â âDokumentyâ.

 

 

 

Umowa Ramowa zawierana jest na czas nieoznaczony i wchodzi w Ĺźycie w dniu pierwszej wypĹaty poĹźyczki. Podpisanie z Wonga Umowy Ramowej pozwala Klientowi na wielokrotne dokonywanie wypĹat i spĹat w okresie jej obowiÄzywania.

 

 

 

Po dokonaniu kaĹźdej kolejnej wypĹaty otrzymaĹa Pani potwierdzenie wypĹaty dokĹadnie wskazujÄce datÄ wypĹaty poĹźyczki i jej parametry, m.in. rzeczywistÄ roczna stopÄ oprocentowania (RRSO) oraz caĹkowitÄ kwotÄ do spĹaty.

 

 

 

Zgodnie z art. 45 ust. 5 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim uprawnienie dotyczÄce tzw. sankcji kredytu darmowego wygasa po upĹywie roku od wykonania umowy. W przedmiotowej sprawie termin ten naleĹźy liczyÄ od momentu wypĹaty, kaĹźdej z poĹźyczek wypĹaconych na podstawie Ramowej Umowy PoĹźyczki.

 

 

 

PoniewaĹź nie zaszĹa Ĺźadna przesĹanka stwierdzajÄca naruszenie przez Wonga ktĂłregokolwiek z przepisĂłw wymienionych wyĹźej pragnÄ wskazaÄ, iĹź Pani oĹwiadczenie o skorzystaniu z sankcji kredytu darmowego jest bezpodstawne.

 

Upierac się dalej ? Czy mają rację?

Wiadomo, ze sami racji nie przyznają.

Czy ktoś z Wongą walczył w sądzie?

[Monikaa567]

Napisałam do monedo o skd i oto co otrzymałam od nich:

 

29 maj, 15:53 EEST

 

Warszawa, dnia 29 maja 2018 r.

 

Sz. P.

ul.

 

 

Od: Kreditech Polska Sp. z o. o.

ul. Prosta 32

00-838 Warszawa

 

ODPOWIEDŹ NA WIADOMOŚĆ Z DNIA 24 maja 2018 r.

 

Działając w imieniu spółki KREDITECH POLSKA Sp. z o. o. (dalej jako „Spółka”), w odpowiedzi na pismo z dnia 24 maja 2018 r. niniejszym przedstawiam stanowisko Spółki w sprawie poruszonych przez Panią kwestii.

 

W pierwszej kolejności wskazuję, że Spółka uznaje złożone przez Panią oświadczenie o skorzystaniu z sankcji kredytu darmowego za nieskuteczne z uwagi na powołanie się na nieistniejące uchybienia prawne w dokumentacji pożyczkowej stosowanej przez Spółkę.

 

Poniżej Spółka szczegółowo odniesie się do podniesionych przez Panią zarzutów prawnych:

 

W przygotowanej dokumentacji kredytowej, tj. Ramowej Umowie Pożyczki, Umowie Pożyczki oraz w Formularzu Informacyjnym dotyczącym pożyczki szczegółowo zostały podane informacje dotyczące kosztów pożyczki, w tym stopa oprocentowania pożyczki, jak również należne Spółce prowizje i inne opłaty, wynikające z zawartych przez Panią Umów.

 

Pragniemy poinformować, że wszelka dokumentacja kredytowa (Umowa Pożyczki, Warunki Płatności Cyklicznych oraz Formularz Informacyjny) przesłana była na trwałym nośniku w formie dokumentu PDF na adres e-mail w dniu 21 września 2017 r.

 

W Potwierdzeniu zawarcia Umowy Pożyczki podana została informacja o wysokości odsetek w przypadku odstąpienia od umowy pożyczki w stosunku dziennym 0,027%.

 

W Potwierdzeniu zawarcia Umowy Pożyczki podana została zarówno informacja o wysokości RRSO, jak również poszczególne założenia do jego obliczania, tj.: całkowita kwota pożyczki, całkowity koszt pożyczki, wysokość prowizji oraz oprocentowania, okres pożyczki i termin wypłaty.

 

Mając na uwadze powyższe, należy zauważyć, że wskazane przez Panią zarzuty są całkowicie bezzasadne.

 

W świetle powyższego, Spółka uznaje złożone przez Panią oświadczenie za nieskuteczne w całości.

 

Z poważaniem,

Andrzej Rachocki

Specjalista ds. Obsługi klienta

[Jano1992]

Co zrobic najlepiej ? Kiedy minal termin 30 dni od daty napisania reklamacji

Minelo 35 dni od potwierdzenia otrzymania reklamacji

 

1. Napisac do incredit ze minelo 30dni na odpowiedz i co dalej?

2 . Napisac do rzecznika finasowego ze incredit nie odpisalo na maja reklamacje w terminie 30 dni (/wyslac wszystkieg dokumenty do rzecznika ? )

[adriano001]

Napisz najpierw do incredit ze minął termin na odpowiedź i, że dajesz im 7 dni na ustosunkowanie się. a później R$zecznik.

możesz oczywiście od razu pisać do RF. ja zawsze pisze tak.

[Vendetta]

Napisałam do monedo o skd i oto co otrzymałam od nich:

 

29 maj, 15:53 EEST

 

Warszawa, dnia 29 maja 2018 r.

 

Sz. P.

ul.

 

 

Od: Kreditech Polska Sp. z o. o.

ul. Prosta 32

00-838 Warszawa

 

ODPOWIEDŹ NA WIADOMOŚĆ Z DNIA 24 maja 2018 r.

 

Działając w imieniu spółki KREDITECH POLSKA Sp. z o. o. (dalej jako „Spółka”), w odpowiedzi na pismo z dnia 24 maja 2018 r. niniejszym przedstawiam stanowisko Spółki w sprawie poruszonych przez Panią kwestii.

 

W pierwszej kolejności wskazuję, że Spółka uznaje złożone przez Panią oświadczenie o skorzystaniu z sankcji kredytu darmowego za nieskuteczne z uwagi na powołanie się na nieistniejące uchybienia prawne w dokumentacji pożyczkowej stosowanej przez Spółkę.

 

Poniżej Spółka szczegółowo odniesie się do podniesionych przez Panią zarzutów prawnych:

 

W przygotowanej dokumentacji kredytowej, tj. Ramowej Umowie Pożyczki, Umowie Pożyczki oraz w Formularzu Informacyjnym dotyczącym pożyczki szczegółowo zostały podane informacje dotyczące kosztów pożyczki, w tym stopa oprocentowania pożyczki, jak również należne Spółce prowizje i inne opłaty, wynikające z zawartych przez Panią Umów.

 

Pragniemy poinformować, że wszelka dokumentacja kredytowa (Umowa Pożyczki, Warunki Płatności Cyklicznych oraz Formularz Informacyjny) przesłana była na trwałym nośniku w formie dokumentu PDF na adres e-mail w dniu 21 września 2017 r.

 

W Potwierdzeniu zawarcia Umowy Pożyczki podana została informacja o wysokości odsetek w przypadku odstąpienia od umowy pożyczki w stosunku dziennym 0,027%.

 

W Potwierdzeniu zawarcia Umowy Pożyczki podana została zarówno informacja o wysokości RRSO, jak również poszczególne założenia do jego obliczania, tj.: całkowita kwota pożyczki, całkowity koszt pożyczki, wysokość prowizji oraz oprocentowania, okres pożyczki i termin wypłaty.

 

Mając na uwadze powyższe, należy zauważyć, że wskazane przez Panią zarzuty są całkowicie bezzasadne.

 

W świetle powyższego, Spółka uznaje złożone przez Panią oświadczenie za nieskuteczne w całości.

 

Z poważaniem,

Andrzej Rachocki

Specjalista ds. Obsługi klienta

 

 

napisz im, że nie wysokość odsetek w stosunku dziennym , tylko w ustawie jasno jest napisane, że to ma być kwota odsetek w stosunku dziennym, a kwota to zł a nie %

 

 

Orzecznie VI ACa 1812/15 Warszawa UOIk kontra coś tam

'Odnosząc powołane regulacje do ustalonych praktyk powoda, Sąd stwierdził, że umowy zawierane z konsumentami nie zawierały wszystkich obligatoryjnych elementów wymaganych w treści przepisu art. 30. W szczególności w umowach tych zabrakło określenia kwoty odsetek należnej w stosunku dziennym. Uniemożliwia to konsumentowi bezpośrednie i łatwe obliczenie, jaką kwotę odsetek za okres korzystania z pożyczki winien zwrócić w przypadku odstąpienia od umowy. '

[adam23a]

USTAWA z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim

 

19) warunki wypowiedzenia umowy;

 

20) informację o możliwości korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów oraz zasadach dostępu do tej procedury, jeżeli takie prawo przysługuje konsumentowi;

 

czy brak tych informacji na umowie podlega pod SDK

[Bradfordd]

USTAWA z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim

 

19) warunki wypowiedzenia umowy;

 

20) informację o możliwości korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów oraz zasadach dostępu do tej procedury, jeżeli takie prawo przysługuje konsumentowi;

 

czy brak tych informacji na umowie podlega pod SDK

 

Nie podlega, ale brak tych informacji można wykorzystać w ramach odstąpienia od umowy w trybie art. 53 ust. 2 ustawy o kk.

[Łukasz_G]

Nie podlega, ale brak tych informacji można wykorzystać w ramach odstąpienia od umowy w trybie art. 53 ust. 2 ustawy o kk.

 

 

Czy powyższe zapisy wyczerpują:

 

 

20) informację o możliwości korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów oraz zasadach dostępu do tej procedury, jeżeli takie prawo przysługuje konsumentowi

 

Czy po prostu jak brak informacji o możliwości korzystania z pozasąowego rozstrzygania sporów oznacza, że jej nie ma?

 

EDIT:

 

Wg mnie w umowach chwilówek powinien znaleźć się zapis o tym, że spory można "załatwić" przy udziale Rzecznika Finansowego w trybie "postępowania polubownego" a brak tej informacji skutkuje tym, iż można odstąpić od umowy w myśl art. 53 ust. 2 ukk.

[adam23a]

znalazł ktoś,coś w umowie a Aasa co by podlegało pod SKD, kiedyś "Chucky" napisał że coś znalazł ale nie podał szczegółów?

[Chucky]

art. 29 ; art.30 ust 15 i ust 16 - oczywiście Ukk

[adam23a]

wiem, czytałem tylko pisałeś kiedyś że znalazłeś coś na Aasa, chciałem się spytać czy miałeś umowę z biura kredytowego i z którego roku?

[Chucky]

Umowę dostałem pocztą, nie podpisałem jej i nie odesłałem

[ja_margola]

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014. 827) Art. 7a. Chyba niektórych firm nie dotyczy

Zaznaczam że oświadczenie o wycofaniu zgody na przetwarzanie moich danych osobowych złożyłam 14.02.2018, a oświadczenie o skd 26.03.2018.

[Łukasz_G]

A co im zarzucilas w skd? I tak nic nie przebije odpowiedzi od Lime Kredyt. Wkleję jal znajdę chwilę : -)

[Gość]

Dawaj, w sumie jakby napisali jednym slowem na jedno by wyszlo, takie pisanie z firmami

[Bradfordd]

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014. 827) Art. 7a. Chyba niektórych firm nie dotyczy

Zaznaczam że oświadczenie o wycofaniu zgody na przetwarzanie moich danych osobowych złożyłam 14.02.2018, a oświadczenie o skd 26.03.2018.

 

Mi bank nie odpowiedział na oświadczenie o skd w terminie 30 ani 60 dni. Jak napisałem, że uznaję oświadczenie za przyjęte, to mi odpisano, że składając oświadczenie o sankcji powołałem się na art. 45 ukk a nie na przepisy ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i z tego powodu bank nie miał obowiązku udzielenia odpowiedzi, bo nie była to reklamacja. Stanowisko Polcredit nie jest zatem odosobnione.

[Łukasz_G]

Wystapienie z zastrzeżeniem do pożyczkodawcy nie musi być przecież nazwane reklamacją, grunt żeby z treści wynikało że to reklamacja. A oświadczenie o sankcji to wystąpienie w ktorym konsument zgłasza zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez pożyczkodawcę.

[ja_margola]

A co im zarzucilas w skd?

 

Naruszenie art 30 oraz 29

1. Umowa o kredyt konsumencki, z zastrzeżeniem art. 31–33, powinna określać:

3) czas obowiązywania umowy;

1 6, brak podanej stopy oprocentowania kredytu

1 15 brak kwoty odsetek za każdy dzień odstąpienia, jest podana wartość %

1 7. Brak podanych wszystkich założeń do wyliczenia RRSO

Nie udostępnienie umowy na trwałym nośniku (email/list)

 

Ale tak czy siak, odpowiedź dostałam po ponad 2 miesiącach - a w między czasie otrzymywałam anonimowe maile, że podane przeze mnie numery pożyczek nie istnieją, nie mają mnie w bazie albo że jak już mnie odnajdą to odpowiedzą w ciągu 14dni (gdzie odpowiedzi niestety nie otrzymałam, dopiero tą teraz).