Zwrot prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu.

[hal]

Bank PKO S.A zwrócił mi prowizje z dwóch kredytów ,ale obie zaniżone-np.zamiast 64,55 otrzymałam 32 zł .Napisałam reklamacje do reklamacji i czekam na odpowiedź.

[Pedros]

2 godziny temu, Katia88 napisał:

Odpowiedz od Agricole. 

Nie dostrzega podstaw do zwrotu części prowizji.

Fajny tekst. Najbardziej spodobał mi się fragment, mówiący o interpretacji zatwierdzonej przez Związek Banków Polskich (sędzia we własnej sprawie ?) oraz uzasadnienie kosztowe prowizji, będącej ekwiwalentem max. 30 minut pracy.

 

Może poniższe info komuś się przyda....

 

Jeśli nie ma się umów a chciałoby się sprawdzić czy i jakiego rzędu mogła być prowizja, to proponuję pobrać raport BIK.

 

Samej wartości prowizji w takim raporcie nie ma. Ale jest tzw. kwota początkowa lub kwota kredytu. Porównałem umowy które mam z danymi z raportu.

 

Okazuje się że ta kwota początkowa lub kwota kredytu obejmuje wartość pieniężna samego kredytu i dodatkowe pozycje jak np. prowizja. Jeśli prowizja była, to kwota kredytu z reguły ma dziwną końcówkę ale jeśli nie było nic doliczane, to kwota kredytu jest zaokrąglona.

 

Np. kredyt bez prowizji - kwota kredytu w BIK 5.000, 5.500, 12.000, 63.000 itp.

Z kolei jeśli dolicza się prowizji to pozycja kwota kredytu ma nietypową końcówkę np. 5220, 9678, 11.453 itp....jeśli jest tego typu kwota to oznacza, że do wartości pieniężnej coś doliczono...właśnie koszty pozaodsetkowe. Ale nie da się niestety precyzyjnie określić ile w tym mogło być prowizji.

 

Pytanie poboczne do ekspertów - czy raport BIK może być dowodem w sprawie ? Czy to dokument mający moc prawną ?

 

P.s. Dla rozluźnienia zagadka. Pewien bank w lakonicznej korespondencji napisał mi i nie tylko mi, że dokona zwrotu prowizji i że ma to zastosowanie dla umów spłaconych przedterminowo a zawartych po 18.12.2011 r. - dobrze napisali.

Nie jest to bank ani polski, ani niemiecki, ani francuski, czy iberyjski. Jaki to bank ?

 

 

[Ekspert]

1 minutę temu, Pedros napisał:

 

 

Pytanie poboczne do ekspertów - czy raport BIK może być dowodem w sprawie ? Czy to dokument mający moc prawną ?

 

 

A czego ma dowodzić?

[mareczekkkk88]

Godzinę temu, Staruszek napisał:

Dzień dobry - ten kredyt w Millenium to kiedy Pan spłacił, chodzi mi przynajmniej o miesiąc i rok

------------------------------- dodano 5 minut później -------------------------------

 

 

W Banku Millenium (w oddziale eurobanku) złożyłem wniosek o zwrot prowizji 30 października - mam potwierdzenie z pieczątką. Millenium na swojej stronie pisze, że reklamacje rozpatruje w ciągu 15 dni roboczych. Dziś byłem w oddziale i okazało się, że oddział wysłał mój wniosek dopiero 18 listopada. Co mam robić? Czekać na 15 roboczych od 18 listopada czy atakować ich wezwaniem do zapłaty w poniedziałek?

 

 

Kredyty w Eurobanku (Millenium) z 2015, 2017, 2018 spłacone w 2018

[Ekspert]

2 minuty temu, Pedros napisał:

P.s. Dla rozluźnienia zagadka. Pewien bank w lakonicznej korespondencji napisał mi i nie tylko mi, że dokona zwrotu prowizji i że ma to zastosowanie dla umów spłaconych przedterminowo a zawartych po 18.12.2011 r. - dobrze napisali.

Nie jest to bank ani polski, ani niemiecki, ani francuski, czy iberyjski. Jaki to bank ?

 

 

Jedynie TF Bank przychodzi mi do głowy.

[Staruszek]

14 minut temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Jedynie TF Bank przychodzi mi do głowy.

Chyba raczej chodzi o ING - jest w tej sprawie genialny!

[Pedros]

23 minuty temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

A czego ma dowodzić?

Koleżance bank odmówił wydania zaświadczenia o spłacie kredytu...też, podobnie jak ona, jestem pod wrażeniem...Oficjalnie pod pretekstem ,,dezorganizacji pracy" a ,,wie Pani ile to jest szukania" i że ,,szykujemy się do zamykania roku" i żeby przyszła za dwa tygodnie to może będzie...i inne cuda na kiju.

Posiada umowę, czyli datę też, w BIK data też jest więc nawet bez zaświadczenia może umowę ,,pożenić" z BIK. Stąd moje pytanie, czy np. ta umowa+raport BIK przedstawiony sądowi, może stanowić dowód, że ten kredyt został spłacony. Poradziłem jej żeby jeszcze w wyciągach z konta poszukała...

 

26 minut temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Jedynie TF Bank przychodzi mi do głowy.

 

12 minut temu, Staruszek napisał:

Chyba raczej chodzi o ING - jest w tej sprawie genialny!

Tak.

Ale pod kątem zwrotu odsetek już średnio. Ale machnąłem na to ręką, dla takiej kwoty szkoda oddawać sprawę do sądu. Sprawę zamknąłem.

[lukaszkus27]

Powiedzcie mi moi drodzy. Czy NESTBANK rozliczając nadpłaconą prowizję wypłaca też automatycznie odsetki ustawowe czy trzeba się do nich zwrócić o nie w oddzielnym pismem? Czy komuś udało się takie odsetki od nich uzyskać? I jak napisać takie pismo o odsetki? Macie jakiś wzór? Pozdrawiam.

[rotkiw]

Z moich doświadczeń, gdzie pomagałem w zwrotach - na dziś wynika, że:

- TF Bank zwrócił dziś ok. 2000 zł, w ciągu miesiąca od reklamacji,

- Plus Bank przedłużył rozpatrzenie reklamacji o 30 dni, tak samo SKOK Stefczyka i Bank Pocztowy oraz Credit Agricole,

- PKO BP odpisał ostatnio w dwóch sprawach, że uwzględnił reklamację i wypłaci pieniądze w ciągu 30 dni, jeszcze nie ma zwrotów na koncie,

- Eurobank (obecnie Millenium) odpisał, że wydał indywidualną decyzję (pozytywną) i zwrócił się o wskazanie rachunku bankowego do zwrotu, kwota z wezwania ok. 1.500 zł, przy czym Bank nie wskazał, jaką sumę zwróci.

 

Z parabanków:

- AASA po ok. 30 dniach odmówiła zwrotu (ok. 1,5 tyg. temu),

- Cross Finance zwrócił przeszło 2 tys. zł, w ciągu 2 tygodni (zwrot zgadzał się w 95 % z wezwaniem),

- Daily Credit zwróciło ok. 200 zł, również w ciągu kilkunastu dni (zwrot zgadzał się w 95 % z wezwaniem),

- Takto zwróciło ok. 150 zł w ciągu 1,5 tygodnia (zwrot zgadzał się z wezwaniem),

- Provident dość rzetelnie się rozlicza, zwroty obejmują też prowizję, ich wyliczenia zgadzają się z moimi wyliczeniami w ok. 90 %, przy czym oni udzielali niewielkich zazwyczaj rabatów przy wcześniejszej spłacie, jeśli pożyczka zamykana była kolejną (braną u doradcy), stąd mogą m.in. wynikać różnice. Odpowiedzi z tej firmy przychodzą po ok 30-40 dniach, przy czym w przypadku zaległości w spłacie bieżących pożyczek, w pierwszej kolejności potrącane są wymagalne raty, a nadwyżka jest zwracana na konto,

- SMS Kredyt powołuje się na cesję do jednego z Eques i twierdzi, że przekazał reklamację bezpośrednio do Funduszu.

 

Zachęcam innych, żeby dzielili się doświadczeniami po wyroku TSUE.

[kobieta39]

Pytanie do naszych ekspertów ... Kancelaria Signi, która podobno prowadzi sprawy SuperGrosza po cesji wierzytelności ... po dzisiejszym telefonie - nie odniosłam wrażenia, że będzie miło ... atak doradcy na moją osobę, typu... spłaciłaś kobieto w terminie to czego jeszcze od nas chcesz ? Gdy poprosiłam o potwierdzenia odczytania emaila z dnia wczorajszego usłyszałam, że mogę poczekać nawet trzy dnirobocze .... bo mają tysiące spraw....macie jakieś opinie na teen temat??

[lukaszb]

25 minut temu, kobieta39 napisał:

Pytanie do naszych ekspertów ... Kancelaria Signi, która podobno prowadzi sprawy SuperGrosza po cesji wierzytelności ... po dzisiejszym telefonie - nie odniosłam wrażenia, że będzie miło ... atak doradcy na moją osobę, typu... spłaciłaś kobieto w terminie to czego jeszcze od nas chcesz ? Gdy poprosiłam o potwierdzenia odczytania emaila z dnia wczorajszego usłyszałam, że mogę poczekać nawet trzy dnirobocze .... bo mają tysiące spraw....macie jakieś opinie na teen temat??

Poczekaj poczekaj, ale kogo wzywasz i o co? Skoro spłaciłaś pożyczkę w terminie to o co chodzi z cesją?

[gosh889]

42 minuty temu, kobieta39 napisał:

Pytanie do naszych ekspertów ... Kancelaria Signi, która podobno prowadzi sprawy SuperGrosza po cesji wierzytelności ... po dzisiejszym telefonie - nie odniosłam wrażenia, że będzie miło ... atak doradcy na moją osobę, typu... spłaciłaś kobieto w terminie to czego jeszcze od nas chcesz ? Gdy poprosiłam o potwierdzenia odczytania emaila z dnia wczorajszego usłyszałam, że mogę poczekać nawet trzy dnirobocze .... bo mają tysiące spraw....macie jakieś opinie na teen temat??

Nie lepiej wysłać korespondencję listownie za potwierdzeniem odbioru? Wtedy instytucja ma 30 dni licząc od kolejnego dnia roboczego (po odbiorze) na ustosunkowanie się do sprawy?

Dodatkowo nurtuje mnie pytanie czy faktycznie Supergrosz mógł pozbyć się roszczeń na rzecz innej firmy, przez to nie przyjmuje reklamacji? Czy faktycznie nie powinien ich przyjmować i przekazywać owej firmie?

[kaluz]

Ile razy bankn moze przedłużać reklamacje?

[kobieta39]

Godzinę temu, lukaszb napisał:

Poczekaj poczekaj, ale kogo wzywasz i o co? Skoro spłaciłaś pożyczkę w terminie to o co chodzi z cesją?

Dostałam wczoraj odpowiedź na emaila, że Super grosz nie odpowiada za rozliczenie prowizji,gdyż wierzytelność została przekazana cesja do Funduszu Strukturalnego...który obsługuje wskazana Kancelaria.Sama byłam zdziwiona bo kredyt był spłacony całościowo po miesiącu.

[gosh889]

37 minut temu, kaluz napisał:

Ile razy bankn moze przedłużać reklamacje?

Instytucja finansowa ma 30 dni na odpowiedź, w sytuacji gdy potrzebuje więcej czasu (np. z powodu bardziej złożonej sytuacji) może cię poinformować w okresie do 30 dni o jej wydłużeniu do okresu 60 dni, okres 60 dni nie może już zostać wydłużony (aczkolwiek warto pamiętać że liczy się data odebrania przez instytucje reklamacji, oraz okres 30 dni rozpoczyna się od kolejnego dnia roboczego po odebraniu reklamacji).

[kobieta39]

59 minut temu, gosh889 napisał:

Nie lepiej wysłać korespondencję listownie za potwierdzeniem odbioru? Wtedy instytucja ma 30 dni licząc od kolejnego dnia roboczego (po odbiorze) na ustosunkowanie się do sprawy?

Dodatkowo nurtuje mnie pytanie czy faktycznie Supergrosz mógł pozbyć się roszczeń na rzecz innej firmy, przez to nie przyjmuje reklamacji? Czy faktycznie nie powinien ich przyjmować i przekazywać owej firmie?

Oczywiście tak zrobię.Chociaz wczoraj usłyszałam, że email wystarczy.

[Scirocco]

Witam

Dzisiaj dostałem zwrot prowizji z mbanku za kredyt samochodowy spłacony w 2013 roku. Na zwrot czekałem 15 dni. Nie miałem już umowy. Posłużyłem się tylko numerem kredytu który miałem w historii przelewów.

[Marcingw18]

Słuchajcie czy jest sens pisać reklamacje po reklamacji ? Odnośnie zaniżonej kwoty zwrotu ma ktoś już jakies doświadczenia w tej kwestii ? 

[Ekspert]

12 godzin temu, Pedros napisał:

Koleżance bank odmówił wydania zaświadczenia o spłacie kredytu...też, podobnie jak ona, jestem pod wrażeniem...Oficjalnie pod pretekstem ,,dezorganizacji pracy" a ,,wie Pani ile to jest szukania" i że ,,szykujemy się do zamykania roku" i żeby przyszła za dwa tygodnie to może będzie...i inne cuda na kiju.

Posiada umowę, czyli datę też, w BIK data też jest więc nawet bez zaświadczenia może umowę ,,pożenić" z BIK. Stąd moje pytanie, czy np. ta umowa+raport BIK przedstawiony sądowi, może stanowić dowód, że ten kredyt został spłacony. Poradziłem jej żeby jeszcze w wyciągach z konta poszukała...

Jak najbardziej może być potwierdzeniem spłaty zobowiązania. Myślałem, że chcesz aby raport z BIK zastąpił umowę kredytową. 

[kobieta39]

lukaszb, Ekspert_kredytowy  oto treść emaila, którą otrzymałam od SuperGrosza:

 

"Szanowny Kliencie,

W odpowiedzi na dostarczoną do AIQLABS Sp. z o.o. (dawniej SuperGrosz Sp. z o.o., dalej zwaną „Spółką”) wiadomość z dnia 24.10.2019r. doręczone do Spółki w dniu 24.10.2019r., odnoszące się do wniosku o zwrot kosztów w związku z wcześniejszą spłatą pożyczki o numerze ........ , Spółka prosi o przyjęcie następujących wyjaśnień.

Informujemy, iż na podstawie Art. 509. KC § 1., została dokonana cesja wierzytelności pożyczki numer ....... na rzecz EQUES Creditum Fundusz Inwestycyjny Zamknięty Niestandaryzowany Fundusz Sekurytyzacyjny z siedzibą przy ul. Chłopskiej 53, 80-320 Gdańsk.

Z uwagi na §2 Art. 509 KC: „Wraz z wierzytelnością przechodzą na nabywcę wszelkie związane z nią prawa, w szczególności roszczenie o zaległe odsetki”, wszelkie reklamacje oraz rozliczenia umów pożyczek należy kierować do aktualnego Cesjonariusza EQUES Creditum FIZ NFS, którego zarządzającym jest Kancelarii SIGNI S.A., tel: (71) 756 77 60.

W razie dodatkowych pytań prosimy o bezpośredni kontakt z Kancelarią SIGNI S.A., ul. Antoniego Słonimskiego 1/1a, 50-304 Wrocław."

 

Zastanawiają mnie dwie rzeczy:

- zaświadczenie o wcześniejszej spłacie otrzymałam od SuperGrosza, więc czy przekazują cesją spłacone pożyczki

- po drugie - czy ja jako klient powinnam zostać poinformowana na piśmie, że została dokonana taka cesja?? Okazuje się, że moimi danymi osobowymi operuje całkowicie inna firma. Zgodnie z przepisami chyba powinnam o tym wiedzieć>

 

 

 

[gosh889]

17 minut temu, kobieta39 napisał:

lukaszb, Ekspert_kredytowy  oto treść emaila, którą otrzymałam od SuperGrosza:

 

"Szanowny Kliencie,

W odpowiedzi na dostarczoną do AIQLABS Sp. z o.o. (dawniej SuperGrosz Sp. z o.o., dalej zwaną „Spółką”) wiadomość z dnia 24.10.2019r. doręczone do Spółki w dniu 24.10.2019r., odnoszące się do wniosku o zwrot kosztów w związku z wcześniejszą spłatą pożyczki o numerze ........ , Spółka prosi o przyjęcie następujących wyjaśnień.

Informujemy, iż na podstawie Art. 509. KC § 1., została dokonana cesja wierzytelności pożyczki numer ....... na rzecz EQUES Creditum Fundusz Inwestycyjny Zamknięty Niestandaryzowany Fundusz Sekurytyzacyjny z siedzibą przy ul. Chłopskiej 53, 80-320 Gdańsk.

Z uwagi na §2 Art. 509 KC: „Wraz z wierzytelnością przechodzą na nabywcę wszelkie związane z nią prawa, w szczególności roszczenie o zaległe odsetki”, wszelkie reklamacje oraz rozliczenia umów pożyczek należy kierować do aktualnego Cesjonariusza EQUES Creditum FIZ NFS, którego zarządzającym jest Kancelarii SIGNI S.A., tel: (71) 756 77 60.

W razie dodatkowych pytań prosimy o bezpośredni kontakt z Kancelarią SIGNI S.A., ul. Antoniego Słonimskiego 1/1a, 50-304 Wrocław."

 

Zastanawiają mnie dwie rzeczy:

- zaświadczenie o wcześniejszej spłacie otrzymałam od SuperGrosza, więc czy przekazują cesją spłacone pożyczki

- po drugie - czy ja jako klient powinnam zostać poinformowana na piśmie, że została dokonana taka cesja?? Okazuje się, że moimi danymi osobowymi operuje całkowicie inna firma. Zgodnie z przepisami chyba powinnam o tym wiedzieć>

 

 

 

§2 Art. 509 KC:

§ 1.

Wierzyciel może bez zgody dłużnika przenieść wierzytelność na osobę trzecią (przelew), chyba że sprzeciwiałoby się to ustawie, zastrzeżeniu umownemu albo właściwości zobowiązania.

§ 2.

Wraz z wierzytelnością przechodzą na nabywcę wszelkie związane z nią prawa, w szczególności roszczenie o zaległe odsetki.

Może brak znajomości prawa, przesądza w tym wypadku o tym, że uważam iż w tym wypadku nie ty jesteś dłużnikiem tylko firma? A ty jesteś wierzycielem? 

[kobieta39]

22 minuty temu, gosh889 napisał:

§2 Art. 509 KC:

§ 1.

Wierzyciel może bez zgody dłużnika przenieść wierzytelność na osobę trzecią (przelew), chyba że sprzeciwiałoby się to ustawie, zastrzeżeniu umownemu albo właściwości zobowiązania.

§ 2.

Wraz z wierzytelnością przechodzą na nabywcę wszelkie związane z nią prawa, w szczególności roszczenie o zaległe odsetki.

Może brak znajomości prawa, przesądza w tym wypadku o tym, że uważam iż w tym wypadku nie ty jesteś dłużnikiem tylko firma? A ty jesteś wierzycielem? 

no właśnie dlatego nie mam pojęcia jaka w tym moja rola... jeżeli kredyt wzięłam początkiem lutego a w kolejnym miesiącu spłaciłam całość.

 

[Ekspert]

Kiedy doszło do cesji? W trakcie spłaty czy już po spłacie?

Podejmowałaś kontakt z tą Kancelarią SIGNI?

[gosh889]

9 minut temu, kobieta39 napisał:

no właśnie dlatego nie mam pojęcia jaka w tym moja rola... jeżeli kredyt wzięłam początkiem lutego a w kolejnym miesiącu spłaciłam całość.

 

Głupio trochę zrobiłaś ze w ciągu 14 dni nie wypowiedziałaś umowy, przez co byś musiała zwrócić kapitał w terminie 30 dni + ewentualne odsetki za zwlokę.

Moim zdaniem jeśli faktycznie roszczenia przejęła inna firma napisz do Pana Łukasza lub Darka i kieruj sprawę do sądu. 
Bowiem jeśli wykupili oni to roszczenie z pewnością widzą w tym interes.

W moim wypadku firma Supergrosz odpisała iż przedłuża okres rozpatrzenia reklamacji o 30 dni, więc jeśli nie otrzymam odpowiedzi do połowy przyszłego tygodnia (minie wtedy łącznie 60 dni) reklamacje muszą uznać.

[lukaszb]

Godzinę temu, kobieta39 napisał:

lukaszb, Ekspert_kredytowy  oto treść emaila, którą otrzymałam od SuperGrosza:

 

"Szanowny Kliencie,

W odpowiedzi na dostarczoną do AIQLABS Sp. z o.o. (dawniej SuperGrosz Sp. z o.o., dalej zwaną „Spółką”) wiadomość z dnia 24.10.2019r. doręczone do Spółki w dniu 24.10.2019r., odnoszące się do wniosku o zwrot kosztów w związku z wcześniejszą spłatą pożyczki o numerze ........ , Spółka prosi o przyjęcie następujących wyjaśnień.

Informujemy, iż na podstawie Art. 509. KC § 1., została dokonana cesja wierzytelności pożyczki numer ....... na rzecz EQUES Creditum Fundusz Inwestycyjny Zamknięty Niestandaryzowany Fundusz Sekurytyzacyjny z siedzibą przy ul. Chłopskiej 53, 80-320 Gdańsk.

Z uwagi na §2 Art. 509 KC: „Wraz z wierzytelnością przechodzą na nabywcę wszelkie związane z nią prawa, w szczególności roszczenie o zaległe odsetki”, wszelkie reklamacje oraz rozliczenia umów pożyczek należy kierować do aktualnego Cesjonariusza EQUES Creditum FIZ NFS, którego zarządzającym jest Kancelarii SIGNI S.A., tel: (71) 756 77 60.

W razie dodatkowych pytań prosimy o bezpośredni kontakt z Kancelarią SIGNI S.A., ul. Antoniego Słonimskiego 1/1a, 50-304 Wrocław."

 

Zastanawiają mnie dwie rzeczy:

- zaświadczenie o wcześniejszej spłacie otrzymałam od SuperGrosza, więc czy przekazują cesją spłacone pożyczki

- po drugie - czy ja jako klient powinnam zostać poinformowana na piśmie, że została dokonana taka cesja?? Okazuje się, że moimi danymi osobowymi operuje całkowicie inna firma. Zgodnie z przepisami chyba powinnam o tym wiedzieć>

 

 

 

Ten dług raczej nie został spłacony przed czasem. Doszło więc do cesji wierzytelności. Nie masz z tyt. tej umowy żadnych roszczeń. Co najwyżej broń się gdy Eques Debitum / Eques Creditum skieruje sprawę do sądu.