Zwrot prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu.

[Beti2019]

56 minut temu, lukaszb napisał:

Odkupujemy oczywiście. Za bankówki płacimy 50 - 70%.

Proszę o adres mailowy na który mogę przesłać umowę do przeanalizowania 

[Beti2019]

Godzinę temu, Beti2019 napisał:

Proszę o adres mailowy na który mogę przesłać umowę do przeanalizowania 

Przesłałam na adres, który wcześniej od Pana dostałam z końcówka exire.pl

[Tofi]

Panowie Eksperci

Co z tym "fantem" dalej robić?

Odsetki były wyliczone na gofin.pl ale bank swoje...

Brakuje około 800 pln

[Jurij07]

a ja się zastanawiam czy "nasz wspaniały" rząd (nierząd) by się nad tym nie pochylił przed wyborami.

Przecież taka ustawa przed wyborami to byłby strzał w dziesiątkę dla obecnej ekipy. Ustawa o konieczności zwrotu wraz z wyliczeniami i zestawieniem wszystkich umów, obowiązkowo zwracana, przesyłana przez banksterów w ciągu 30 dni. Radość społeczeństwa większy niż z 500+.

J.K. by na to poszedł. Jak tylko dotrzeć z tym pomysłem?

[lukaszb]

2 godziny temu, Beti2019 napisał:

Proszę o adres mailowy na który mogę przesłać umowę do przeanalizowania 

Podeślę na priv.

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

Godzinę temu, Beti2019 napisał:

Przesłałam na adres, który wcześniej od Pana dostałam z końcówka exire.pl

OK

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

Godzinę temu, Tofi napisał:

Panowie Eksperci

Co z tym "fantem" dalej robić?

Odsetki były wyliczone na gofin.pl ale bank swoje...

Brakuje około 800 pln

Odsetki w części są przedawnione. Możesz dochodzić odsetek za 3 ostatnie lata.

[Tofi]

13 minut temu, lukaszb napisał:

Podeślę na priv.

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

 

 

OK

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

 

 

 

 

Odsetki w części są przedawnione. Możesz dochodzić odsetek za 3 ostatnie lata.

 

 

12.05.2017 - 07.11.2019

06.10.2017 - 07.11.2019

09.02.2018 - 07.11.2019

21.08.2018 - 07.11.2019

12.10.2019 - 19.11.2019

 

Panie Łukaszu czy któreś z nich są w części przedawnione?

[lukaszb]

1 minutę temu, Tofi napisał:

12.05.2017 - 07.11.2019

06.10.2017 - 07.11.2019

09.02.2018 - 07.11.2019

21.08.2018 - 07.11.2019

12.10.2019 - 19.11.2019

 

Panie Łukaszu czy któreś z nich są przedawnione?

Nie, ale w piśmie jest mowa o odsetkach od 2011 roku. Stąd to co wyżej napisałem. Odsetki jako roszczenie okresowe przedawnia się z terminem 3 lat.

[Tofi]

1 minutę temu, lukaszb napisał:

Nie, ale w piśmie jest mowa o odsetkach od 2011 roku. Stąd to co wyżej napisałem. Odsetki jako roszczenie okresowe przedawnia się z terminem 3 lat.

ok czyli wyliczenia zgodne z gofin.pl są poprawne i odsetki są zaniżone?

[luk7m]

7 godzin temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Oczywiście, zapraszam - podeślij mi umowę, to ją przeanalizuję.

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

 

 

Wg mnie do spłaty (o ile faktycznie tyle wynosiła prowizja bankowa, bo coś duża jak na Eurobank) - ok 5163 zł + odsetki.

 

 

Ok. Dziękuję za poprawkę wyliczenia. Jakkolwiek to wciąż znaczna różnica od przelanych 86zl... ? co ciekawe niektórzy forumowicze piszą że dostali sms od Banku Milenium,  że ich sprawa/reklamacjs została rozpatrzona pozytywnie. W przypadku tego przelewu na 86zl nie informowali mnie w żadnej formie. Po prostu przyszedł przelew.

[vundo]

3 godziny temu, Tofi napisał:

ok czyli wyliczenia zgodne z gofin.pl są poprawne i odsetki są zaniżone?

Gofin dobrze liczy i prawidłowo uwzględnia różne stawki odsetek ustawowych, ale możesz dostać odsetki za maksymalnie 3 lata licząc od dnia zwrotu prowizji wstecz.

Czyli:

- jeśli kredyt wziąłeś np. w 2012, przedwcześnie spłaciłeś w 2014, bank dokonał zwrotu w 2019, to nie liczysz odsetek od 2014 do 2019 (5 lat), tylko od 2016 do 2019 (3 lata)

- jeśli kredyt wziąłeś w 2016 i spłaciłeś w 2018, bank dokonał zwrotu w 2019, to liczysz od 2018 do 2019.

 

[damianooo]

6 godzin temu, Tombar napisał:

Wezwij ich dodatkowo do pisemnego uzasadnienia powodu przedłużenia terminu rozpatrywania reklamacji, gdyż przepisy jasno mówią, iż przedłużenie może mieć miejsce w szczególnych przypadkach. 

 

Niewiele to zapewne zmieni, ale niech banki mają jasny sygnał, że skończyło się traktowanie klientów, jak debili.

Do tego Aliora to tracę siłę. 31.12.2019 wyrok uprawomocniony, a kasy dalej nic. Napisałem do nich 5 lutego przez bankowość zgłoszenie - jutro mija 30 dni, ciekawe co odpowiedzą, ale dwa tygodnie temu dzowniłem na ich infolinie i przez prawie 20 minut konsultantka trzymała mnie na linii i coś sprawdzał i potem powiedziała to samo co przy składaniu zgłoszenia, że niby mają 30 dni tak czy siak. Moja kancelaria miała zwrócić się do sądu o nadanie wyrokowi klauzuli natychmiastowej wykonalności. Czy nie powinni tego zrobić w momencie uprawomocnienia wyroku?

 

Do citibanku napisałem przez bankowość internetową o zwrot prowizji, to dzisiaj równe 30 dni od zgłoszenia odpisali na mail, że oczywiście nie uznają, bo w ich interpretacji prawo nie działa wstecz itp.

[Luca_ben]

W dniu 13.06.2019 o 22:23, Melon1977 napisał:

 

 

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

Witam,  czy jest możliwy zwrot  opłaty przygotowawczej  jesli spalcilem  kredyty  wcześniej  biorąc  konsolidację ? 

[Ekspert]

14 godzin temu, Tofi napisał:

Panowie Eksperci

Co z tym "fantem" dalej robić?

Odsetki były wyliczone na gofin.pl ale bank swoje...

Brakuje około 800 pln

Kiedy zostały te kredyty spłacone? Uwzględniałeś to, że odsetki się przedawniają?

[Sansa]

Czy Pekao SA zwraca odsetki?

[Jurij07]

Witam,

 

Czy komuś Santander Bank Polska zwrócił prowizje? Gdzieś czytałem że od niedawna podobno zaczęli zwracać.

 

Podobnie proszę o odpowiedź w sprawie Credit Agricole

[luk7m]

23 godziny temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Oczywiście, zapraszam - podeślij mi umowę, to ją przeanalizuję.

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

 

 

Wg mnie do spłaty (o ile faktycznie tyle wynosiła prowizja bankowa, bo coś duża jak na Eurobank) - ok 5163 zł + odsetki.

faktycznie, faktycznie... załączam 1szą stronę umowy z EB. i dostałem z Milenium za to 86zł... ?

Euro.pdf

[Jurij07]

Dostałem odpowiedź z Santander Bank Polska w stylu "nie możemy się ustosunkować do reklamacji, gdyż nie posiadamy rozliczonych Pana kredytów"

 

miałem 6 sztuk w latach 2017-2018 i dzisiaj potwierdziłem telefonicznie u konsultanta. Podał mi też kwotę prowizji ~4250 zł

 

Złożyłem więc u konsultanta reklamację telefoniczną, powolując się na rozmowę z nim i tego co mi podał. On wkleił nr kredytów rozliczonych do treści reklamacji.

 

PARANOJA.

[Maciek86]

2 godziny temu, Jurij07 napisał:

Dostałem odpowiedź z Santander Bank Polska w stylu "nie możemy się ustosunkować do reklamacji, gdyż nie posiadamy rozliczonych Pana kredytów"

 

miałem 6 sztuk w latach 2017-2018 i dzisiaj potwierdziłem telefonicznie u konsultanta. Podał mi też kwotę prowizji ~4250 zł

 

Złożyłem więc u konsultanta reklamację telefoniczną, powolując się na rozmowę z nim i tego co mi podał. On wkleił nr kredytów rozliczonych do treści reklamacji.

 

PARANOJA.

Zawsze możesz zamówić duplikaty umów. Bank ma obowiązek je przechowywać i udostępnić Ci, kiedy złożysz wniosek. Będziesz miał czarno na białym i wniosek będzie bardziej precyzyjny. Jeśli Santander będzie dalej wymyślał jakieś teorie, to umowy i tak będą Ci potrzebne do walki w sądzie lub sprzedaży wierzytelności

[Tofi]

6 godzin temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Kiedy zostały te kredyty spłacone? Uwzględniałeś to, że odsetki się przedawniają?

Kredyt z 09.2016 spłacony 05.2017

Kredyt z 05.2017 spłacony 10.2017

Kredyt z 10.2017 spłacony 02.2018

Kredyt z 02.2018 spłacony 08.2018

Kredyt z 08.2018 spłacony 10.2019

[Infinity34]

Bnp Paribas:

Pytanie do ekspertów tu obecnych:

Czy jest jakaś różnica pomiędzy wnioskiem a reklamacją? Zasady rozpatrywania reklamacji są mi dobrze znane, ale co do wniosków nie potrafie nic mądrego znaleźć...

Mam taką sytuację: w ww banku 17.01 złożyłem reklamacje, którą opatrzyłem tytułem wniosek - z racji ze wnioskowalem o zwrot prowizji. Pani wprowadziła to jako wniosek. Po 35 dniach otrzymalem tel z odpowiedzią negatywną, gdy zapytalem o odp na pismie, Pani zmieszala sie i powiedziala ze oddzwoni gdy sie dowie, nie oddzwonila. Na infolinii gdy spytalem o status reklamacji: jest odrzucony. 21.02 napisałem do ich rzecznika klienta - do dzis bez odpowiedzi. Nikt tez nie umie odpowiedziec na pytanie: ile czasu na odp ma ich rzecznik klienta. W formularzu kontaktowym do niego jest pole do uzupelnienia: nr reklamcji, i podane sa domyslne przykladowe numery - sa zupelnie inne niz we wniosku - czy zatem: do rzecznika mozna sie odwolac ws tylko reklamacji, od wniosku juz nie? W tej sytuacji udałem sie ponownie do banku, innej tym razem placówki, aby tym razem złożyc REKLAMACJĘ, myslalem ze to ja popelnilem bład w nazewnictwie i stąd taki obrót sprawy. Ku memu zdumieniu, Pani w aplikacji bankowej ma sciezke dostepu do zwrotów  prowizji jako WNIOSEK. Nie ma innej opcji by wprowadzic to jako reklamacja. Powiedziano mi, ze reklamacje moge zlozyc jedynie wtedy, jesli przyjdzie odpowiedz negatywna - wtedy mogę złożyc reklamację. Tak wiec ponownie wpłynał do banku wniosek :/.

 

Czy BNP Paribas tą metodą nie obchodzi polskiego prawa? Nie udzielili mi odp w terminie 30 dni, i odp nie udzielili na pismie - to niezgodne z ustawa o reklamacji i rf. Jesli moje pismo jest wnioskiem - moze mieli takie prawo? Co o wnioskach mowi prawo? Jak nalezy je rozstrzygac?

 

Czy czekac na odpowiedz na ponowną reklamacje/wniosek, ktore dzis zlozylem? Nie mam nawet pisemnego uzasadnienia odpowiedzi, nic na pismie od banku by udac sie do sądu. Tylko umowa.

 

Panowie eksperci, z góry dziekuje za analize mojej sprawy i poradę.

[buli328]

42 minuty temu, Infinity34 napisał:

Bnp Paribas:

.......................Pytanie do ekspertów tu obecnych:

Czy jest jakaś różnica pomiędzy wnioskiem a reklamacją? Zasady rozpatrywania reklamacji są mi dobrze znane, ale co do wniosków nie potrafie nic mądrego znaleźć...

 

Czy czekac na odpowiedz na ponowną reklamacje/wniosek, ktore dzis zlozylem? Nie mam nawet pisemnego uzasadnienia odpowiedzi, nic na pismie od banku by udac sie do sądu. Tylko umowa.

 

Panowie eksperci, z góry dziekuje za analize mojej sprawy i poradę.

Pozwolisz że podepnę się do twojego opisu i pytań. Mam identyczną sytuację z tym wyjątkiem że składając moje wnioski 24.01 wyczekałem na miejscu przy biurku aż je wyślą i otrzymałem sms-y z numerami ale... reklamacji. Następnie 18.02 opis wydarzeń do ich Rzecznika iii..Cisza ..Przynajmniej liczyłem na to że Rzecznik Klienta BNP coś odpowie...Chyba że zrobił (a) tyle, że 22.02 otrzymałem e-mail że potrzebują na odpowiedz w sumie 60 dni. ?

[Maciek86]

3 minuty temu, buli328 napisał:

Pozwolisz że podepnę się do twojego opisu i pytań. Mam identyczną sytuację z tym wyjątkiem że składając moje wnioski 24.01 wyczekałem na miejscu przy biurku aż je wyślą i otrzymałem sms-y z numerami ale... reklamacji. Następnie 18.02 opis wydarzeń do ich Rzecznika iii..Cisza ..Przynajmniej liczyłem na to że Rzecznik Klienta BNP coś odpowie...Chyba że zrobił (a) tyle, że 22.02 otrzymałem e-mail że potrzebują na odpowiedz w sumie 60 dni. ?

Reklamacja to tryb postępowania

Czy zatytułujesz dokument: pismo, wniosek, reklamacja, żądanie itp nie ma znaczenia. Chodzi o tryb, w jakim jest to pismo rozpatrywane, a jest rozpatrywane w drodze reklamacji.

[Anika2891]

czyli jak nawet dam im 14 dni w wezwaniu to i tak mają to w poważaniu i przez 30 dni nie zrobią nic.... 

[lukaszb]

W dniu 5.03.2020 o 18:32, Tofi napisał:

ok czyli wyliczenia zgodne z gofin.pl są poprawne i odsetki są zaniżone?

Nie wiem, odnoszę się do przedawnienia. Nie znam twoich wyliczeń.

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

 

 

 

21 godzin temu, damianooo napisał:

Do tego Aliora to tracę siłę. 31.12.2019 wyrok uprawomocniony, a kasy dalej nic. Napisałem do nich 5 lutego przez bankowość zgłoszenie - jutro mija 30 dni, ciekawe co odpowiedzą, ale dwa tygodnie temu dzowniłem na ich infolinie i przez prawie 20 minut konsultantka trzymała mnie na linii i coś sprawdzał i potem powiedziała to samo co przy składaniu zgłoszenia, że niby mają 30 dni tak czy siak. Moja kancelaria miała zwrócić się do sądu o nadanie wyrokowi klauzuli natychmiastowej wykonalności. Czy nie powinni tego zrobić w momencie uprawomocnienia wyroku?

 

Do citibanku napisałem przez bankowość internetową o zwrot prowizji, to dzisiaj równe 30 dni od zgłoszenia odpisali na mail, że oczywiście nie uznają, bo w ich interpretacji prawo nie działa wstecz itp.

Trzeba iść po klauzulę i do komorasa. Nie ma na co czekać.

------------------------------- dodano 5 minut później -------------------------------

 

 

 

4 godziny temu, Infinity34 napisał:

Bnp Paribas:

Pytanie do ekspertów tu obecnych:

Czy jest jakaś różnica pomiędzy wnioskiem a reklamacją? Zasady rozpatrywania reklamacji są mi dobrze znane, ale co do wniosków nie potrafie nic mądrego znaleźć...

Mam taką sytuację: w ww banku 17.01 złożyłem reklamacje, którą opatrzyłem tytułem wniosek - z racji ze wnioskowalem o zwrot prowizji. Pani wprowadziła to jako wniosek. Po 35 dniach otrzymalem tel z odpowiedzią negatywną, gdy zapytalem o odp na pismie, Pani zmieszala sie i powiedziala ze oddzwoni gdy sie dowie, nie oddzwonila. Na infolinii gdy spytalem o status reklamacji: jest odrzucony. 21.02 napisałem do ich rzecznika klienta - do dzis bez odpowiedzi. Nikt tez nie umie odpowiedziec na pytanie: ile czasu na odp ma ich rzecznik klienta. W formularzu kontaktowym do niego jest pole do uzupelnienia: nr reklamcji, i podane sa domyslne przykladowe numery - sa zupelnie inne niz we wniosku - czy zatem: do rzecznika mozna sie odwolac ws tylko reklamacji, od wniosku juz nie? W tej sytuacji udałem sie ponownie do banku, innej tym razem placówki, aby tym razem złożyc REKLAMACJĘ, myslalem ze to ja popelnilem bład w nazewnictwie i stąd taki obrót sprawy. Ku memu zdumieniu, Pani w aplikacji bankowej ma sciezke dostepu do zwrotów  prowizji jako WNIOSEK. Nie ma innej opcji by wprowadzic to jako reklamacja. Powiedziano mi, ze reklamacje moge zlozyc jedynie wtedy, jesli przyjdzie odpowiedz negatywna - wtedy mogę złożyc reklamację. Tak wiec ponownie wpłynał do banku wniosek :/.

 

Czy BNP Paribas tą metodą nie obchodzi polskiego prawa? Nie udzielili mi odp w terminie 30 dni, i odp nie udzielili na pismie - to niezgodne z ustawa o reklamacji i rf. Jesli moje pismo jest wnioskiem - moze mieli takie prawo? Co o wnioskach mowi prawo? Jak nalezy je rozstrzygac?

 

Czy czekac na odpowiedz na ponowną reklamacje/wniosek, ktore dzis zlozylem? Nie mam nawet pisemnego uzasadnienia odpowiedzi, nic na pismie od banku by udac sie do sądu. Tylko umowa.

 

Panowie eksperci, z góry dziekuje za analize mojej sprawy i poradę.

W zasadzie powinieneś określić w jakim trybie występujesz, ale jak widać bank działa jak mu wygodnie. Zwróć bowiem uwagę, że jak wyślesz im wezwanie to Ci odpiszą, że traktują Twoje wezwanie jako reklamację i pewnie, że jeszcze potrzebują + 30 dni na odpowiedź bo sprawa wymaga dokładnej analizy i jest tak zawiła, że koniec świata... Ja bym na nic nie czekał tylko cofnął ten wniosek / reklamację, wyliczył wszystko dokładnie, wezwał z terminem 7 dni i jak nie odpowiedzą poszedłbym do sądu. Sprawa jest prosta jak konstrukcja cepa.

[Loksztyfikat]

Co tak naprawdę zmienia najnowsze stanowisko prezesa UKOIK? I co wnosi do wniosków i reklamacji których do tej pory nie uznano?