Zwrot prowizji kredytów gotówkowych

[Krzysztof10]

Dzień dobry.

 

Z tego co mi wiadomo zwrot prowizji przysługuje w przypadku wcześniejszej spłaty kredytu, przy zobowiązaniach od 2011 roku, w których rzecz jasna była prowizja.

 

Na ta chwile większość banków nie ma określonej procedury obliczania i wypłacania zwrotow, dlatego odbywa się to w formie reklamacji.

 

W przypadku pytań służę pomocą.

 

Pozdrawiam.

[Ekspert]

W dniu 6.12.2019 o 18:43, aga2706 napisał:

Czy odsetki za ustawowe opóźnienie muszą być zwrócone oddzielnym przelewem od prowizji z tytułu wczesniejszej spłaty? Czy bank może to wyslac razem? 

To zależy od Banku i ich polityki, mogą zwrócić całość jednym przelewem, mogą go rozbić na dwa.

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

W dniu 6.12.2019 o 20:40, Jano1992 napisał:

Witam. Jeśli skonsolidowalem pożyczki w milenium a wcześniej inne tez jak by dobieralem i splacalem należy mi się zwrot ?

Jeśli tak to czy zwrot dostanie w postaci gotówki czy może nadplaca mi kredyt ? Który posiadam

Jak najbardziej należy Ci się zwrot, każdy kredyt konsumencki, zawarty po 19.12.2011 r. i spłacony przed czasem (skonsolidowany, refinansowany z dobraniem gotówki, spłacony dobrowolnie, etc. etc. ) powinieen zostać rozliczony a opłaty proporcjonalnie zwrócone.

 

Jeśli nie masz opóźnień w spłatach - środki powinny zostać zwrócone w formie gotówkowej (a dokładniej - przelewu), jeśli są opóźnienia - mogą zostać przekazane na spłatę kapitału. UWAGA - bardzo często Banki spłacają kapitał, zamiast oddać "gotówkę". Trzeba tego pilnować.

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

W dniu 6.12.2019 o 21:38, Diesel87 napisał:

Ja  27.XI wysłałem pismo do Ikano Bank (obsługują kredyty dla Ikei) i 4.XII dostałem przelew ze zwrotem. Nie była to zawrotna suma bo trochę ponad 800 złotych, ale bez jęknięcia zwrócili.

Czy możesz wrzucić info tutaj:

 

https://www.forum-kredytowe.pl/t/79874-zwrot-prowizji-jak-wyplacaja-banki-i-parabanki-najswiezsze-informacje/

 

[Jano1992]

Czy posiada ktoś informacje na temat zwrotu prowizji od banku milenium 

Jest sens wysyłać pisma polubowne (ma ktoś taki wzór ? )

Ile mniej więcej kancelarie pobieraja za załatwienie spraw ? 

[Ekspert]

39 minut temu, Jano1992 napisał:

Czy posiada ktoś informacje na temat zwrotu prowizji od banku milenium 

Jest sens wysyłać pisma polubowne (ma ktoś taki wzór ? )

Ile mniej więcej kancelarie pobieraja za załatwienie spraw ? 

1) Jutro sprawdzę jak mi się przypomnisz, jak z Millennium.

2) Wezwanie do zapłaty - wyślij mi na pw adres mailowy, prześlę Ci wzór

3) Najczęściej są to albo sprzedaż wierzytelności (w zależności od Kancelarii - płacą od 1% do 50%), w tym modelu, otrzymujesz pieniądze i niczym się nie interesujesz.

Drugi model - to prowadzenie sprawy w imieniu Klienta - w zależności od Kancelarii (a i pewnie od wartości sprawy) - stawki wynoszą od 0 do 40% od wygranej, koszty sądowe i koszty zastępstwa procesowego - różnie, ja w swojej Kancelarii proponuję, aby koszty sądowe pokrył Klient (po wygranej są one zwracane) a koszty zastępstwa procesowego ponosimy my (i nam są zwracane).

Są sytuacje wyjątkowe - po negocjacjach - w których możemy wziąć pełne ryzyko i wszystkie koszty na siebie, możemy zejść całkowicie z naszego wynagrodzenia, itd. itd. Każda sprawa jest indywidualnie rozpatrywana.

[miki163]

W dniu 5.12.2019 o 18:09, miki163 napisał:

Dostalem dzis(po ok 2tyg) zwrot z Santander za kredyt w WBK. Jednak nie zwrocili odsetek - sama kwota prowizji. 

Dodatkowo w ramach tego samego wniosku wnioskowalem o zwrot prowizji za kredyt w Deutsche Bank - tego tez nie dostałem.

 

Nie mam jeszcze odpowiedzi pisemnej wiec nie znam ich uzasadnienia.

Santander zwrócił też prowizję za Deutsche Bank, również bez odsestek. 

PKO BP po ok 3tyg. odpisało że pozytywnie rozpatrzyli wniosek a przelew wykonają 30 dni po udzieleniu odpowiedzi.

[waldekzaw]

14 minut temu, miki163 napisał:

Santander zwrócił też prowizję za Deutsche Bank, również bez odsestek. 

PKO BP po ok 3tyg. odpisało że pozytywnie rozpatrzyli wniosek a przelew wykonają 30 dni po udzieleniu odpowiedzi.

Zastanawiam sie jaka jest regula w Santanderze ze raz zwraca za keedyt w DB raz nie.. 

zero spojnosci podejscia

[mandaryn]

mBank - reklamacje dot. 7 kredytów złożone 28.11, dzisiaj wpłynęła cała kwota (parę zł więcej niż w wyliczeniu)

Dziękuję Panie Dariuszu!

Czekam na ruch aliora

[ZgR10]

Reklamacje nr 241949/19 rozpatrzylismy pozytywnie. Zwrot prowizji zaksiegowalismy na wskazanym koncie. Pozdrawiam, Urszula S., dyrektor, Santander Bank Polska-taki sms dostalem dzisiaj od SBP.kwoty jeszcze nie znam przez awarie ktora od wczoraj nawiedza SBP ?

[ZgR10]

Godzinę temu, ZgR10 napisał:

Reklamacje nr 241949/19 rozpatrzylismy pozytywnie. Zwrot prowizji zaksiegowalismy na wskazanym koncie. Pozdrawiam, Urszula S., dyrektor, Santander Bank Polska-taki sms dostalem dzisiaj od SBP.kwoty jeszcze nie znam przez awarie ktora od wczoraj nawiedza SBP ?

Kwota zwrócona 8502 pln...jeden kredyt zalatwiony.jedziemy teraz z kolejnymi dwowa w SBP ?

[misiek21]

Godzinę temu, ZgR10 napisał:

Reklamacje nr 241949/19 rozpatrzylismy pozytywnie. Zwrot prowizji zaksiegowalismy na wskazanym koncie. Pozdrawiam, Urszula S., dyrektor, Santander Bank Polska-taki sms dostalem dzisiaj od SBP.kwoty jeszcze nie znam przez awarie ktora od wczoraj nawiedza SBP ?

Panie Łukaszu. Jak wytłumaczyć takie działania? Mi bank notorycznie odrzuca bo się nie należy i koniec a tu kolejne info od klienta o zwrocie. O co chodzi? 

[Yuntall]

Witam.

Mogę prosić o konsultację w sprawie zwrotu prowizji przy wcześniejszej spłacie kredytu?

[Ekspert]

47 minut temu, Yuntall napisał:

Witam.

Mogę prosić o konsultację w sprawie zwrotu prowizji przy wcześniejszej spłacie kredytu?

Oczywiście, jak możemy Ci pomóc?

Wiesz które kredyty/pożyczki zostały spłacone przed czasem?

[Yuntall]

Wiem które. Tylko jak wygląda sprawa pisma, które mogę wysłać osobiście?

 

[Ekspert]

Chodzi Ci o wzór pisma?

Wyślij mi prywatną wiadomość, podeślę Ci wzór.

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

2 godziny temu, ZgR10 napisał:

Reklamacje nr 241949/19 rozpatrzylismy pozytywnie. Zwrot prowizji zaksiegowalismy na wskazanym koncie. Pozdrawiam, Urszula S., dyrektor, Santander Bank Polska-taki sms dostalem dzisiaj od SBP.kwoty jeszcze nie znam przez awarie ktora od wczoraj nawiedza SBP ?

Możesz wrzucić info tutaj (dzięki z góry)

 

 

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

Godzinę temu, misiek21 napisał:

Panie Łukaszu. Jak wytłumaczyć takie działania? Mi bank notorycznie odrzuca bo się nie należy i koniec a tu kolejne info od klienta o zwrocie. O co chodzi? 

Też SBP? Pamiętaj, że są różne spółdzielcze banki - może macie dwa różne w różnych bankach - stąd różne informacje?

[misiek21]

22 minuty temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Chodzi Ci o wzór pisma?

Wyślij mi prywatną wiadomość, podeślę Ci wzór.

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

 

 

Możesz wrzucić info tutaj (dzięki z góry)

 

 

 

 

------------------------------- dodano 3 minuty później -------------------------------

 

 

Też SBP? Pamiętaj, że są różne spółdzielcze banki - może macie dwa różne w różnych bankach - stąd różne informacje?

 

 

Chodzi o Santander Bank Polska dawny BZWBK

[waldekzaw]

ja dzisiaj dostalem info z BNP Paribas:

 

"Natomiast w przypadku Umowy z 2017 r. w przypadku pobrania opłat i prowizji miejsce znajdują następujące zapisy:

W świetle wywodów wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 11 września 2019r. w sprawie C 383/18, Bank, uwzględniając interes Pana jako konsumenta, zdecydował o zrewidowaniu dotychczasowej praktyki, opartej o literalne brzmienie art. 49 ustawy z dnia 11 maja 2011r. o kredycie konsumenckim,  odnośnie sposobu rozliczania prowizji z tytułu udzielenia kredytu  konsumenckiego w związku z przedterminową spłatą tego kredytu i mimo zgodności dotychczas podejmowanych działań z przepisami polskiego prawa, zdecydował o zwrocie Panu odpowiedniej części kosztu prowizji za udzielenie kredytu  pobranej na podstawie Umowy spłaconej przed terminem. Z uwagi na trwające prace nad wdrożeniem procesu umożliwiającego  zwrot ww. środków pieniężnych na rachunki bankowe klientów w imieniu Banku informuję, iż zwrot ww. środków pieniężnych zostanie zrealizowany w możliwie najkrótszym terminie po podaniu przez Pana numeru rachunku bankowego, na który ma być dokonany zwrot, jednakże nie wcześniej niż w styczniu 2020 r. z uwagi na trwające obecnie przygotowanie do migracji systemów IT będące ostatnim etapem integracji z Raiffeisen Bank Polska SA."

 

Chcialem jeszcze zwrot za pozyczki z 2015-2016 to nie uznaja.

dodatkowo odpisali 2 dni po ustawowym terminie 30 dni... i chca ode mnie nr umowy...

 

co sugerujecie?

[Sztukowska]

Credit Agrcol działa na zwłokę,przedluza reklamacje do 60 dni.tlumacza się zweryfikowanie umowy ,ale czy aż tyle czasu potrzebują, przecież mają wszystko w komputerach. Ja uważam że jest to bezczynność banku. Poczekam co będzie dalej i w ostateczności napiszę do Rzecznika Finansów. Jestem dobrej myśli, przecież to taka ewidentna sprawa, tylko dlaczego inne banki zwracają w krótszym terminie a w CA da tajemniczy w wyjaśnieniach i zasłaniają się tajemnicą banku. Nie dali na swojej stronie żadnej informacji o zwrotach prowizji.Jest to lekceważenie kredytobiorców.

[Yuntall]

Wtam.

Proszę o opinię odnośnie zwrotu prowizji od  banku, w momencie gdzie spłaciłem całkowicie kredyt przed spłatą jakiejkolwiek raty kredytowej.

Czy w tym przypadku również przysługuje zwrot?

[Ekspert]

2 godziny temu, Yuntall napisał:

Wtam.

Proszę o opinię odnośnie zwrotu prowizji od  banku, w momencie gdzie spłaciłem całkowicie kredyt przed spłatą jakiejkolwiek raty kredytowej.

Czy w tym przypadku również przysługuje zwrot?

Witam, to było odstąpienie od kredytu, czy całkowita spłata?

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

21 godzin temu, waldekzaw napisał:

ja dzisiaj dostalem info z BNP Paribas:

 

"Natomiast w przypadku Umowy z 2017 r. w przypadku pobrania opłat i prowizji miejsce znajdują następujące zapisy:

W świetle wywodów wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 11 września 2019r. w sprawie C 383/18, Bank, uwzględniając interes Pana jako konsumenta, zdecydował o zrewidowaniu dotychczasowej praktyki, opartej o literalne brzmienie art. 49 ustawy z dnia 11 maja 2011r. o kredycie konsumenckim,  odnośnie sposobu rozliczania prowizji z tytułu udzielenia kredytu  konsumenckiego w związku z przedterminową spłatą tego kredytu i mimo zgodności dotychczas podejmowanych działań z przepisami polskiego prawa, zdecydował o zwrocie Panu odpowiedniej części kosztu prowizji za udzielenie kredytu  pobranej na podstawie Umowy spłaconej przed terminem. Z uwagi na trwające prace nad wdrożeniem procesu umożliwiającego  zwrot ww. środków pieniężnych na rachunki bankowe klientów w imieniu Banku informuję, iż zwrot ww. środków pieniężnych zostanie zrealizowany w możliwie najkrótszym terminie po podaniu przez Pana numeru rachunku bankowego, na który ma być dokonany zwrot, jednakże nie wcześniej niż w styczniu 2020 r. z uwagi na trwające obecnie przygotowanie do migracji systemów IT będące ostatnim etapem integracji z Raiffeisen Bank Polska SA."

 

Chcialem jeszcze zwrot za pozyczki z 2015-2016 to nie uznaja.

dodatkowo odpisali 2 dni po ustawowym terminie 30 dni... i chca ode mnie nr umowy...

 

co sugerujecie?

Jak liczysz te dwa dni po ustawowym terminie? Od dnia otrzymania od nich pisma liczone było 30 dni i nie zmieścili się z wysyłką pisemną odpowiedzi (tzn. nadali pismo 2 dni po terminie)?

[Yuntall]

Całkowita spłata kredytu.

[waldekzaw]

4 godziny temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Witam, to było odstąpienie od kredytu, czy całkowita spłata?

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

 

 

Jak liczysz te dwa dni po ustawowym terminie? Od dnia otrzymania od nich pisma liczone było 30 dni i nie zmieścili się z wysyłką pisemną odpowiedzi (tzn. nadali pismo 2 dni po terminie)?

 

 

Mieli zarejestrowana reklamacje u siebie 7 listopada (wyslana elektronicznie przeze mnie 6 listopada). Odpowiedz dostałem 10 listopada (elektronicznie)

 

mam podobna sytuacje w CITI banku- odpisali mi elektronicznie po 35 dniach od zarejestrowania reklamacji- czy wtedy musza ja uznac?

[Ekspert]

7 godzin temu, Yuntall napisał:

Całkowita spłata kredytu.

Należy Ci się zwrot, prawie w 100% kwoty prowizji

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

2 godziny temu, waldekzaw napisał:

Mieli zarejestrowana reklamacje u siebie 7 listopada (wyslana elektronicznie przeze mnie 6 listopada). Odpowiedz dostałem 10 listopada (elektronicznie)

 

mam podobna sytuacje w CITI banku- odpisali mi elektronicznie po 35 dniach od zarejestrowania reklamacji- czy wtedy musza ja uznac?

Jaką dali odp? Jeśli odmowną, można iść do Sądu, bez większego problemu powinien Sąd „przyklepać Wygraną”

[waldekzaw]

10 minut temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Należy Ci się zwrot, prawie w 100% kwoty prowizji

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

 

 

Jaką dali odp? Jeśli odmowną, można iść do Sądu, bez większego problemu powinien Sąd „przyklepać Wygraną”

 

 

Odmowna... chce sie jeszcze powolac na art8 ustawy o rozlatrywaniu reklamacji- tam jest jasno napisane- brak odpowiedzi w terminie- uznanie reklamacji klienta- ciekawe czy tylko to zaakceptuja

[Powsinoga]

W dniu 29.11.2019 o 15:21, MirekK napisał:

Pisma wysłane do Toyota Bank, Credit Agricole, a w Alior wpisana do systemu reklamacja. Ciekawe co z tego będzie bo w Credit pani ironicznie się tylko uśmiechnęła....Ktoś już dostał jakąkolwiek odpowiedź od nich?

Ja z Credit Agrikole uzyskałem odmowę, skierowałem sprawę do Powiatowego Rzecznika Konsumentów dzisiaj tj 13.12.2019 uzyskałem odpowiedź z banku " Bank nie znajduje podstaw dla zmiany stanowiska w sprawie wykładni przepisów ustawy o kredycie konsumenckim, dotyczących spłaty kredytu przed terminem wynikającym z umowy, przedstawionego w odpowiedzi na reklamację Klijenta. Interpretacja przepisów UKK zawarta we wspólnym stanowisku Prezesa UOKiK oraz RF z dnia 16.05.2016 jest jednym z możliwych wyników wykładni przepisów, nie ma jednak mocy powszechnie obowiązującej. Wyrok TSUE z dnia 11.09.2019 w sprawiesprawie C-383/18 wiąże z kolei sądy polskie, przed którymi toczy się lub będzie się toczyć postępowanie, w którym zwrócono się do TSUE o wydanie orzeczenia"

------------------------------- dodano 15 minut później -------------------------------

W dniu 11.12.2019 o 10:33, Sztukowska napisał:

Credit Agrcol działa na zwłokę,przedluza reklamacje do 60 dni.tlumacza się zweryfikowanie umowy ,ale czy aż tyle czasu potrzebują, przecież mają wszystko w komputerach. Ja uważam że jest to bezczynność banku. Poczekam co będzie dalej i w ostateczności napiszę do Rzecznika Finansów. Jestem dobrej myśli, przecież to taka ewidentna sprawa, tylko dlaczego inne banki zwracają w krótszym terminie a w CA da tajemniczy w wyjaśnieniach i zasłaniają się tajemnicą banku. Nie dali na swojej stronie żadnej informacji o zwrotach prowizji.Jest to lekceważenie kredytobiorców.

Mnie też tak zwodzili, a po 60 dniach dostałem odmowę.

[Maciek86]

31 minut temu, Powsinoga napisał:

Ja z Credit Agrikole uzyskałem odmowę, skierowałem sprawę do Powiatowego Rzecznika Konsumentów dzisiaj tj 13.12.2019 uzyskałem odpowiedź z banku " Bank nie znajduje podstaw dla zmiany stanowiska w sprawie wykładni przepisów ustawy o kredycie konsumenckim, dotyczących spłaty kredytu przed terminem wynikającym z umowy, przedstawionego w odpowiedzi na reklamację Klijenta. Interpretacja przepisów UKK zawarta we wspólnym stanowisku Prezesa UOKiK oraz RF z dnia 16.05.2016 jest jednym z możliwych wyników wykładni przepisów, nie ma jednak mocy powszechnie obowiązującej. Wyrok TSUE z dnia 11.09.2019 w sprawiesprawie C-383/18 wiąże z kolei sądy polskie, przed którymi toczy się lub będzie się toczyć postępowanie, w którym zwrócono się do TSUE o wydanie orzeczenia"

------------------------------- dodano 15 minut później -------------------------------

 

 

Mnie też tak zwodzili, a po 60 dniach dostałem odmowę.

 

 

W takim razie pozostaje Ci:
1) wyjść na drogę sądową
2) odsprzedać wierzytelność firmie, która sama zajmie się walką, ale wówczas możesz liczyć na ok 30-40% potencjalnego zwrotu.

Gdybyś był zainteresowany drugą opcją, to podeślij mi proszę na maila [email protected] skan umowy oraz informację, kiedy dokładnie spłaciłeś zobowiązanie.