Zwrot prowizji - jak wypłacają banki i parabanki - najświeższe informacje.

[Pedros]

W dniu 15.01.2020 o 17:03, Pedros napisał:

Nazwa banku/parabanku: Alior Bank

Data zawarcia umowy: kilkanaście kredytów z lat 2015-2018

Data spłaty: 2016-2018

Data wysłania wezwania/reklamacji: koniec października i połowa grudnia 2019 

Sposób doręczenia: listownie za zwrotnym potwierdzeniem odbioru

Wynik: zwroty w prawidłowych kwotach ale bez odsetek ustawowych

Uwagi:

Aktualizacja ale tym razem w zakresie odsetek ustawowych.

Oddali odsetki za opóźnienia w ostatnim dniu jaki był zakreślony na wezwaniu do zapłaty. Kwoty różnią się w niewielkim stopniu od moich wewnętrznych obliczeń. 

Temat Aliora zamknięty.

[Aniel33]

Nazwa banku/parabanku: Getin Bank

Data zawarcia umowy: 2016

Data spłaty: 2018

Data wysłania wezwania/reklamacji: 03.02.2020

Sposób doręczenia: w placówce/ listownie/ mailowo/ przez stronę www/ inaczej? W placówce

Wynik: zwrócili (jeśli tak, to czy prawidłową kwotę)/nie zwrócili/wydłużyli czas odpowiedzi zwrot 12.02.2020 kwota prawidłowa ale bez odsetek

Uwagi: 

[Whoosie]

Nazwa banku/parabanku: T Mobile Usługi Bankowe 

Data zawarcia umowy: 25/05/2016

Data spłaty:28/06/2018

Data wysłania wezwania/reklamacji:28/01/2020

Sposób doręczenia: najpierw wiadomość w serwisie transakcyjnym potem złożenie dyspozycji na infolinii

Wynik: zwrócili dokładnie po 28 dniach kalendarzowych (po telefonie na infolinię, że kończy im się czas przelew był prawie od razu), zwrot w prawidłowej kwocie, ale bez odsetek ustawowych.

Uwagi: Jeśli odsetek nie będzie do końca tygodnia wysyłam do nich kolejną reklamację

[pieterwu]

Nazwa banku/parabanku: Getin Bank

Data zawarcia umowy: I - 2015, II - 2017, III - 2019

Data spłaty: I - 2016, II - 2018, III - 2019

Data wysłania wezwania/reklamacji: 12.02.2020

Sposób doręczenia: w placówce/ listownie/ mailowo/ przez stronę www/ inaczej? Przez stronę www

Wynik: zwrócili (jeśli tak, to czy prawidłową kwotę)/nie zwrócili/zwrot w dn 17.02.2020 kwota prawidłowa ale bez odsetek

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

Nazwa banku/parabanku: BNP PARIBAS

Data zawarcia umowy:  2019

Data spłaty: 2020

Data wysłania wezwania/reklamacji: 31.01.2020

Sposób doręczenia: w placówce/ listownie/ mailowo/ przez stronę www/ inaczej? pismo złożone w placówce

Wynik: zwrócili (jeśli tak, to czy prawidłową kwotę)/nie zwrócili/zwrot w dn 28.02.2020 kwota zaniżona, bez odsetek

[wacolus]

Nazwa banku/parabanku: Millenium (umowa z Eurobankiem)

Data zawarcia umowy: 23.11.2015 r.

Data spłaty: 25.11.2016 r.

Data wysłania wezwania/reklamacji: 14.01.2020 r.

Sposób doręczenia: w placówce/ listownie/ mailowo/ przez stronę www/ inaczej? listownie

Wynik: zwrócili (jeśli tak, to czy prawidłową kwotę)/nie zwrócili/wydłużyli czas odpowiedzi zwrot 02.03.2020 r., kwota zaniżona o ok. 380,- zł w stosunku do moich wyliczeń, bez odsetek.

Uwagi: 

[Aniel33]

 

Nazwa banku/parabanku: Credit Agricole

Data zawarcia umowy:  5 umów 2013,2014,2015

Data spłaty: I-2014, II-2014, III-2015, IV i V -2015

Data wysłania wezwania/reklamacji: 5.02.2020 r

Sposób doręczenia:  w placówce

Wynik: odpowiedź list ekonomiczny, odpowiedź negatywna, brak podstaw do zwrotu

Uwagi:

[Tudorowna]

Nazwa banku/parabanku: ING Bank Śląski 

Data zawarcia umowy:  7 umów z lat 2014-2015 

Data spłaty: lata 2015 i 2017

Data wysłania wezwania/reklamacji: 09.03.2020

Sposób doręczenia:  przez aplikację mobilną

Wynik: zwrócona prawidłowa prowizja ze wszystkich kredytów w ciągu kilkunastu godzin. 

Uwagi: czekam na zwrot odsetek. 

[jacek49]

Nazwa banku/parabanku: BNP Paribas

Data zawarcia umowy: 4 umowy konsumenckie od 12-2016 do 07-2018

Data spłaty: wszystkie 04-02-2020

Data wysłania wezwania/reklamacji: 06.02.2020

Sposób doręczenia: w placówce banku

Wynik: zwrócili znacznie zaniżone prowizje do każdej umowy w dniu 02.03.2020. Przykład jednej umowy: do zwrotu 1815 PLN. Zwrot 1308 PLN. Łącznie zamiast 2700 PLN otrzymałem 1800 PLN ze wszystkich umów.

Uwagi: W dniu zwrotu 02.03.2020 wystąpiłem z reklamacją domagając się szczegółowego rozliczenia każdej prowizji (algorytm, dane). W dniu 11.03.2020 zadzwoniłem na infolinię przeznaczoną tylko do zwrotów prowizji. Uzyskałem informację, że bank od 13 marca tego roku będzie liczył metodą proporcjonalną. Przed 13 marca liczą zwrot własnym algorytmem (nieznanym konsultantowi). Dowiedziałem się, że mogę liczyć na korektę wszystkich prowizji po złożeniu kolejnej reklamacji. Jest wyrok TSUE. Jest uchwała SN dla sądów powszechnych. Jest decyzja Prezesa UOKiK. Obowiązuje metoda proporcjonalna, a oni po wyroku TSUE mają własny algorytm.

Ciekawe, czy go poznam w odpowiedzi reklamacyjnej w zakresie szczegółowych rozliczeń ?

Ciekawe kiedy oraz czy będzie korekta zgodnie z obowiązującym stanem prawnym ?

Pozdrawiam forumowiczów.

[vincent99]

Nazwa banku/parabanku: Getin Bank

Data zawarcia umowy: 2016

Data spłaty: 2020

Data wysłania wezwania/reklamacji: 03.11.2020

Sposób doręczenia: w placówce/ listownie/ mailowo/ przez stronę www/ inaczej? W placówce

Wynik: zwrócili  kwota zaniżona o 460zł 

Uwagi: wysłana listownie ponownie reklamacja

[pieterwu]

Nazwa banku/parabanku: BNP Paribas

Data zawarcia umowy: kredyt konsolidacyjny z dnia 13.02.2019

Data spłaty: 14.12.2020

Data wysłania wezwania/reklamacji: 15.12.2019

Sposób doręczenia: telefonicznie

Wynik: zwrócili prowizje w dniu 17.03.2020

Uwagi: 

Edytowane 18 Marca 2020 przez pieterwu

[Leonard1]

Nazwa banku/parabanku: BNP Paribas

Data zawarcia umowy: kredyt konsolidacyjny z dnia 13.09.16

Data spłaty: 04.09.19

Data wysłania wezwania/reklamacji: 15.10.19

Sposób doręczenia: pocztą elektroniczną 

Wynik: zwrócili prowizje w dniu 23.03.2020

Uwagi: Wiele pism i wezwań do zapłaty.  Reklamacja została uznana  w 11.19. ale dopiero w dniu dzisiejszym dotarł przelew. Kwota prawidłowa . Oczywiście bez odsetek. Aha interweniowałem u Rzecznika w Paribas i od niego dostałem info o przelewie.  

[vincent99]

Nazwa banku/parabanku: Getin Bank

Data zawarcia umowy: brak danych

Data spłaty: 2017

Data wysłania wezwania/reklamacji: 13.03.2020

Sposób doręczenia: w placówce/ listownie/ mailowo/ przez stronę www/ inaczej? W placówce

Wynik: zwrócili  kwota bez wyliczeń 2089 zł 

Uwagi: Nie wiem czy poprawnie brak umowy 

 

Nazwa banku/parabanku: Peko BP

Data zawarcia umowy: 2016

Data spłaty: 2017

Data wysłania wezwania/reklamacji: 11.03.2020

Sposób doręczenia: w placówce/ listownie/ mailowo/ przez stronę www/ inaczej? W placówce

Wynik: zwrócili  kwota 389 zł wyliczone prawidłowo , bez odsetek

Uwagi: Brak

 

[kobieta39]

Nazwa banku/parabanku: BNP Paribas

Data zawarcia umowy: kredyt gotówkowy z 2017

Data spłaty: 2018

Data wysłania wezwania/reklamacji: 30.10.19

Sposób doręczenia: pocztą elektroniczną 

Wynik: zwrócili prowizje w dniu 26.03.2020

Uwagi: Wiele pism i wezwań do zapłaty.  Reklamacja została uznana  w 11.19. ale dopiero w dniu dzisiejszym dotarł przelew. Kwota prawidłowa . Odsetki również wypłacili. Interwencja u  Rzecznika w Paribas.

[tsuefix]

Nazwa banku/parabanku:  TF Bank AB

Data zawarcia umowy: 21.09.2016r

Data spłaty: 10.11.2016r

Data wysłania wezwania/reklamacji: doręczenie skuteczne 03.03.2020r

Sposób doręczenia: list polecony, operator pocztowy

Wynik: zwrot z odsetkami 23.03.2020r

Uwagi: brak odpowiedzi, zaniżyli roszczenie o 15,15pln ale mogę uznać za spełnione 

 

 

Nazwa banku/parabanku:  Eurobank

Data zawarcia umowy: 11.2015-11.2016

Data spłaty: 11.2016-03.2017

Data wysłania wezwania/reklamacji: 28.02.2020

Sposób doręczenia: wniosek w oddziale

Wynik: sms 19.03.2020 o uznaniu i zwrocie do 30 dni na konto

Uwagi: po terminie reklamacyjnym wzywam do spełnienia roszczenia pod rygorem pozwu 

 

Nazwa banku/parabanku:  SKOK Stefczyka

Data zawarcia umowy: 01.2013

Data spłaty: 04.2013

Data wysłania wezwania/reklamacji: 02.03.2020

Sposób doręczenia: reklamacja w oddziale

Wynik: 

Uwagi: 

 

 

Nazwa banku/parabanku:  Alior Bank

Data zawarcia umowy: 03.2017, 04.2018

Data spłaty: 02.03.2020

Data wysłania wezwania/reklamacji: 05.03.2020

Sposób doręczenia: reklamacja w oddziale

Wynik: sms 09.03.2020 o rozliczeniu kredytów, brak zwrotu

Uwagi: w oddziale robią maślane oczy a na infolinii się jąkają, po terminie reklamacyjnym wzywam do spełnienia roszczenia pod rygorem pozwu 

Edytowane 28 Marca 2020 przez tsuefix

[vincent99]

Nazwa banku/parabanku: Peko BP

Data zawarcia umowy: 2016

Data spłaty: 2017

Data wysłania wezwania/reklamacji: 11.03.2020

Sposób doręczenia: w placówce/ listownie/ mailowo/ przez stronę www/ inaczej? W placówce

Wynik: zwrócili  kwota 2235 zł wyliczone prawidłowo , bez odsetek

Uwagi: Brak

[tsuefix]

W dniu 28.03.2020 o 09:22, tsuefix napisał:

Nazwa banku/parabanku:  TF Bank AB

Data zawarcia umowy: 21.09.2016r

Data spłaty: 10.11.2016r

Data wysłania wezwania/reklamacji: doręczenie skuteczne 03.03.2020r

Sposób doręczenia: list polecony, operator pocztowy

Wynik: zwrot z odsetkami 23.03.2020r

Uwagi: brak odpowiedzi, zaniżyli roszczenie o 15,15pln ale mogę uznać za spełnione 

 

 

Nazwa banku/parabanku:  Eurobank

Data zawarcia umowy: 11.2015-11.2016

Data spłaty: 11.2016-03.2017

Data wysłania wezwania/reklamacji: 28.02.2020

Sposób doręczenia: wniosek w oddziale

Wynik: sms 19.03.2020 o uznaniu i zwrocie do 30 dni na konto

Uwagi: po terminie reklamacyjnym wzywam do spełnienia roszczenia pod rygorem pozwu 

 

Nazwa banku/parabanku:  SKOK Stefczyka

Data zawarcia umowy: 01.2013

Data spłaty: 04.2013

Data wysłania wezwania/reklamacji: 02.03.2020

Sposób doręczenia: reklamacja w oddziale

Wynik: 

Uwagi: 

 

 

Nazwa banku/parabanku:  Alior Bank

Data zawarcia umowy: 03.2017, 04.2018

Data spłaty: 02.03.2020

Data wysłania wezwania/reklamacji: 05.03.2020

Sposób doręczenia: reklamacja w oddziale

Wynik: sms 09.03.2020 o rozliczeniu kredytów, brak zwrotu

Uwagi: w oddziale robią maślane oczy a na infolinii się jąkają, po terminie reklamacyjnym wzywam do spełnienia roszczenia pod rygorem pozwu 

Aktualizuję:

 

TF Bank AB dziś otrzymanym listem zwykłym, pismo datowane na 27.03.2020r,  informuje o rozliczeniu kredytu i przelaniu kwoty roszczenia na mój rachunek bankowy oraz zaprasza do ponownego skorzystania z usług.

 

Millenium (Eurobank) także dziś, otrzymałem zwrot prowizji wszystkich trzech kredytów jak we wniosku. Dwa zawyżone ponad pobrana prowizję. Wyjaśnię w Banku na bieżąco by nie otrzymać kiedyś pozwu o bezpodstawne wzbogacenie. W zakresie odsetek muszę wezwać Bank odrębnym pismem.

[agaczi]

Nazwa banku/parabanku: Getin Bank

Data zawarcia umowy: 28-11-2012/18-03-2013/30-08-2013

Data spłaty: 09-04-2015

Data wysłania wezwania/reklamacji: 02.04.2020 

Sposób doręczenia: Wniosek w placówce

Wynik: Zwrócili dla trzech umów w dn. 07.04.2020 !! Kwot nie mogę na ten moment zweryfikować, nie mam umów. 

Uwagi: W placówce banku powiedziano mi, że jeśli w ciągu tygodnia nie będzie zwrotu, należy dzwonić na infolinię z przypomnieniem. 

[Emmi]

Nazwa banku/parabanku:Credit Agricole 

Data zawarcia umowy:07.2016

Data spłaty:03.2017

Data wysłania wezwania/reklamacji:17.03.2020

Sposób doręczenia: w placówce

Wynik:Zwrócili prowizję, kwota się zgadza. 

Uwagi: 

[ona1]

Nazwa banku: Bank Pocztowy

Data zawarcia umowy: 06.2014

Data spłaty: 12.2016

Data wysłania wezwania/reklamacji: 12.2019

Sposób doręczenia: listem poleconym

Wynik: NIE ZWRÓCILI. 

Uwagi: odpowiedź po 30 dniach. Własna wykładnia wyroku TSUE z 09.2019 r. Wg banku wyrok stanowi jedynie "nowość normatywną".

[tsuefix]

W dniu 31.03.2020 o 20:29, tsuefix napisał:

Aktualizuję:

 

TF Bank AB dziś otrzymanym listem zwykłym, pismo datowane na 27.03.2020r,  informuje o rozliczeniu kredytu i przelaniu kwoty roszczenia na mój rachunek bankowy oraz zaprasza do ponownego skorzystania z usług.

 

Millenium (Eurobank) także dziś, otrzymałem zwrot prowizji wszystkich trzech kredytów jak we wniosku. Dwa zawyżone ponad pobrana prowizję. Wyjaśnię w Banku na bieżąco by nie otrzymać kiedyś pozwu o bezpodstawne wzbogacenie. W zakresie odsetek muszę wezwać Bank odrębnym pismem.

Aktualizuję:

 

Alior Bank dziś 17.04 po 43 dniach od wniosku zwrot, w dwóch przelewach, zgodny z metodą liniową

[ona1]

Nazwa banku: BGZ BNP PARIBAS /przejęty Raiffeisen

Data zawarcia umowy: 12.2016

Data spłaty: 01.2019

Data wysłania wezwania/reklamacji: 24.01.2020

Sposób doręczenia: w oddziale

Wynik: ZWRÓCILI - 16.04.2020

Uwagi: długi czas oczekiwania na zwrot, ale kwota zwrotu zgadza się z moimi obliczeniami. Po otrzymanym zwrocie wyslalam zapytanie o odsetki za zwłokę i dzisiaj otrzymałam inf. że również zostaną wypłacone.

 

Pozostaje walka z Pocztowym.

[wacolus]

Nazwa banku/parabanku: Santander Bank Polska

Data zawarcia umowy: 03.06.2014 r. (Deutsche Bank)

Data spłaty: 28.11.2016 r.

Data wysłania wezwania/reklamacji: 26.05.2020 r.

Sposób doręczenia: listownie

Wynik: 16.06.2020 r. Zwrot prowizji  - kwota zgodna z moimi wyliczeniami, bez odsetek.

Uwagi: 

[Rysik1]

W dniu 12.02.2020 o 17:13, Pedros napisał:

Aktualizacja ale tym razem w zakresie odsetek ustawowych.

Oddali odsetki za opóźnienia w ostatnim dniu jaki był zakreślony na wezwaniu do zapłaty. Kwoty różnią się w niewielkim stopniu od moich wewnętrznych obliczeń. 

Temat Aliora zamknięty.

Wstawisz jakieś wezwanie o te odsetki Może zadziała u innych...

[Rafal1993]

Nazwa banku/parabanku: Alior Bank

Data zawarcia umowy: 25.01.2019 (konsolidacja)

Data wysłania wezwania/reklamacji: 15.07.2020r.

Sposób doręczenia: dyspozycja w oddziale

Wynik: 28.07.2020 r. Zwrot prowizji,  ale bez odsetek.

Uwagi:  Z moich obliczeń wynika jeszcze ~2,5tys odsetek do zwrotu

[Kamlat13033]

Nazwa banku/parabanku: Millenium

Data zawarcia umowy: kilka umów 2018 

Data wysłania wezwania/reklamacji: 09.08.2020

Sposób doręczenia: infolinia Millenium

Wynik: 19.08.2020 r. sms o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji

Uwagi: Czekam na przelew, wyliczona duża kwota zwrotu.