Zwrot od Vivus.

[TZFIIr]

27 minut temu, Ayonar napisał(a):

@TZFIIr właśnie dostałem email że sprawa została przekazana do Avafin jako reklamacja, i odpowiedź przyślą listownie. Długo trzeba czekać na to?

Dzień dobry,

W nawiązaniu do wiadomości z 27.06.2025 oraz 03.07.2025 r. informujemy, że zawarła Pani umowy pożyczek nr AUSORAKA, AUVUFIWI, BABIJIMA, BADURAHI, BAROWOBU, BUQUNUSI, CELITEQA, CEXANILU, AUZATUXU z Pożyczkodawcą AvaFin Poland sp. z o.o., których termin spłaty został przedłużony przez Pożyczkodawcę na podstawie dokonanej przez zewnętrzny podmiot analizy statusu finansowego w zakresie zdolności do spłaty pożyczki po przedłużeniu terminu spłaty.  

 

Usługi te świadczyła bezpośrednio spółka Finrate OU.  Z uwagi jednak na żądania, reklamacja została przekazana spółce Finrate OU w zakresie, w jakim dotyczy ona kosztów poniesionych na rzecz Finrate OU w związku z wykonaną przez niego usługą. Ewentualny zwrot środków w związku z pozytywną decyzją nastąpi bezpośrednio przez zewnętrznego usługodawcę.

 

Informujemy także, że pożyczka nr CIDOHIBI zawarta w dniu 24.03.2025 r. na 30 dni, a której termin spłaty na podstawie aneksu do umowy został odroczony do 23.05.2025 r., nadal nie została spłacona.

 

Pożyczkodawca nie widzi podstaw do przekazania Pani żądania zwrotu z tytułu przedłużenia terminu ww. umowy do Finrate, tym samym zwrot uznaje za nienależny.

 

 

 

Pozdrawiam,
Milena Pastuszka - Jasek
Zespół extraportfel.pl

W przypadku odpowiedzi, proszę o zachowanie ciągłości korespondencji.

 

 

Taką dostałam wiadomość. A na drugi dzień przyszły pieniądze od Finrate.

[Ayonar]

@TZFIIr 

Dzień dobry,

W odpowiedzi na Pana wiadomość przesłaną w formie elektronicznej z dnia 08.07.2025 r. informuję, że sprawa została zgłoszona do Departamentu Reklamacji AvaFin Poland Sp. z o.o. celem rozpatrzenia.

Informuję ponadto, że odpowiedź zostanie udzielona nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania reklamacji za pośrednictwem poczty tradycyjnej (art. 6 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej).

 

To ja dostałem trochę inną wiadomość, także nie wiem ale poczekamy

[JKAnna]

Z vivusa dostałam 183 zł.

Liczyłam tu: https://archiwum.rf.gov.pl/kalkulator/ i byly duzo wieksze kwoty. Zwłaszcza że raport bik mam od 2019, a vivus wspominał od maja 2016.

Właśnie piszę odwołanie.

Nie mam dostępu do umow więc mogą lecieć w kulki...

[Ayonar]

@TZFIIr jak wyglądał twoj email do nich że ci odpisali jakie pozyczki przedłużałaś? bo ja wysłałem to co wstawiłaś wyżej i tylko dostałem taką odpowiedz co napisałem wyzej?

[TZFIIr]

28 minut temu, Ayonar napisał(a):

@TZFIIr jak wyglądał twoj email do nich że ci odpisali jakie pozyczki przedłużałaś? bo ja wysłałem to co wstawiłaś wyżej i tylko dostałem taką odpowiedz co napisałem wyzej?

Z portalu klienta z historii wypisałam wszystkie pożyczki z finrate.

[Ayonar]

@TZFIIr ja w historii mam tylko 2 pozyczki, te ktore przedłużałem to ich nie widac.

[Annie62]

Tak do.ok.30 dni dostaniecie pismo bądż wiadomość o przesłanie im wszystkich umów tych pożyczek które były refinansowane celem rozpatrzenia czy są zgodne i jeśli ich nie macie to nic nie załatwicie lub podważą je ew.przeciągną sprawę by nic nie oddać.Wiem ze swojego doświadczenia i dlatego będę odzyskiwać przez  założenie im sprawy, z odsetkami wyjdzie o wiele więcej niż chciałam załatwić polubownie.Czekam jeszcze na odp.Kuki z2  Dukatos i Fincapital tam też miałam przedłużenia i raporty.

[JKAnna]

2 minuty temu, Ayonar napisał(a):

@TZFIIr ja w historii mam tylko 2 pozyczki, te ktore przedłużałem to ich nie widac.

U mnie tez dwie. Brałam tego na pewno więcej, też więcej przedłużałam. Historie umow przechowują 6 miesięcy. A to co dostępne to umowy przedłużenia 

------------------------------- dodano 4 minuty później -------------------------------

2 minuty temu, JKAnna napisał(a):

U mnie tez dwie. Brałam tego na pewno więcej, też więcej przedłużałam. Historie umow przechowują 6 miesięcy. A to co dostępne to umowy przedłużenia 

Ok, sprawdziłam jeszcze tak te dokumenty... to Certyfikat wiarygodności płatniczej w pdf z moimi danymi. Żadnej informacji o kwotach, więc skąd mam wiedzieć ile to kosztowało? Konto z którego korzystałam juz dawno zamkniete

[patrycja09]

W dniu 14.07.2025 o 10:29, TZFIIr napisał(a):

Dzień dobry,

W nawiązaniu do wiadomości z 27.06.2025 oraz 03.07.2025 r. informujemy, że zawarła Pani umowy pożyczek nr AUSORAKA, AUVUFIWI, BABIJIMA, BADURAHI, BAROWOBU, BUQUNUSI, CELITEQA, CEXANILU, AUZATUXU z Pożyczkodawcą AvaFin Poland sp. z o.o., których termin spłaty został przedłużony przez Pożyczkodawcę na podstawie dokonanej przez zewnętrzny podmiot analizy statusu finansowego w zakresie zdolności do spłaty pożyczki po przedłużeniu terminu spłaty.  

 

Usługi te świadczyła bezpośrednio spółka Finrate OU.  Z uwagi jednak na żądania, reklamacja została przekazana spółce Finrate OU w zakresie, w jakim dotyczy ona kosztów poniesionych na rzecz Finrate OU w związku z wykonaną przez niego usługą. Ewentualny zwrot środków w związku z pozytywną decyzją nastąpi bezpośrednio przez zewnętrznego usługodawcę.

 

Informujemy także, że pożyczka nr CIDOHIBI zawarta w dniu 24.03.2025 r. na 30 dni, a której termin spłaty na podstawie aneksu do umowy został odroczony do 23.05.2025 r., nadal nie została spłacona.

 

Pożyczkodawca nie widzi podstaw do przekazania Pani żądania zwrotu z tytułu przedłużenia terminu ww. umowy do Finrate, tym samym zwrot uznaje za nienależny.

 

 

 

Pozdrawiam,
Milena Pastuszka - Jasek
Zespół extraportfel.pl

W przypadku odpowiedzi, proszę o zachowanie ciągłości korespondencji.

 

 

Taką dostałam wiadomość. A na drugi dzień przyszły pieniądze od Finrate.

W moim przypadku napisali że zwrot się nie należy bo przedłużenie terminu zostało wykorzystane, nie spłaciłam przed czasem. Pisałam kilka maili. 

[monkornpaw]

W dniu 22.05.2025 o 23:24, Bartolous napisał(a):

Na wstępie zaznaczę że byłem klientem vivusa od 10 lat, dużo pożyczałem ale tylko raz spóźniałem się ze spłatą, po tym epizodzie dałem sobie spokój i jakoś wychodzę na prostą. Przy spłacie ostatniej pożyczki poprosiłem ich o rozliczenie moich wcześniejszych spłat(dużo z nich było przed czasem), to odpisali że nic nie zalegają i jesteśmy na zero, uwierzyłem bo ostatni rok czy dwa to zawsze robili jakieś zwroty. Ale w tym tygodniu dostałem od nich email gdzie napisali min.:

 

"Drogi Kliencie,

 

 

 

pragniemy Cię poinformować, że w ramach wykonania decyzji nr RKR-8/2019 z 30 grudnia 2019 r., w załączniku do niniejszej korespondencji przekazujemy informację dotyczącą możliwości złożenia reklamacji.

 

 

 

W celu usprawnienia rozpatrywania Twojej reklamacji zachęcamy do wypełnienia formularza, którego treść, w kolorze niebieskim, umieściliśmy poniżej. W treści podstawiliśmy Twój numer klienta, skopiuj poniższą treść, wklej do wiadomości zwrotnej, uzupełnij wszystkie dane i odeślij na adres [email protected]"

 

Jako że nic do stracenia nie miałem, to napisałem im wszystkie dane zgodnie z ich prośbą i po 2 dniach wysłali mi ponad 2000zł. Także polecam sprawdzić email a nawet jeżeli nic nie macie to możecie spróbować do nich napisać i tak. Mój email wyglądał tak:

 

"W związku z decyzją nr RKR-8/2019 z dnia 30 grudnia 2019 r. zwracam się o rozliczenie moich pożyczek spłaconych w całości przed terminem określonym w umowie w okresie od 16 maja 2016 r.

 

 

 

Numer klienta: 

PESEL: 

Imię: 

Nazwisko: 

Rachunek bankowy do zwrotu: "

 

ps. Numer rachunkowy konieczne  IBAN czyli przed numerem u mnie z dopiskiem PL było.

Ja napisałam tak jak mi też kazali a odesłali mi wiaodmosc że nie ma wystarczających danych. Skoro napisalam tak jak chcieli dziwne. Więc dziś wysłałam ponownie i dodałam adres zamieszkania

[METAMAN]

Witam.

Bylem klientem vivusa koło 2018.

Napisałem do nich maila z prośbą o zwrot a w odpowiedzi dostałem, że oni już nie mają o mnie zadnych informacji, moje konto nie istnieje i nie mają danych.

Konto zostalo usuniete po tym gdy moj kredyt zostal oddany do cesji.

 

Jak mam rozumieć te odpowiedz? Nic nie odzyskam od nich? Czy wysłać im wszystkie umowy pozyczek? Bylo tam ich sporo a w tym tez kilka refinansosań. Umowy, przelewy i te wszystkie dane posiadam.

To nie jest przedawnione jeszcze? Jak byście to rozegrali w moik przypadku? Wysłać im wszystkie umowy? 

 

Bardzo chciałbym to odzyskać, juz same refinansowania to dla mnie spora kwota będzie. 

 

Pozdrawiam serdecznie