Zwrot prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu.

[olla2015]

Chciałam się pochwalić, że dziś dostałam zwrot od Solven (Polozyczka). Pisałam 2 wezwania o kwotę (proszę się nie smiac?) 160zl. Dwie pożyczki splacone 2-4dni wcześniej. Po 2 tygodniach dostałam odp. listem, którego nawet nie otwarlam wiedząc że to na 100% odmowa i wysłanie mnie na księżyc. A dziś na koncie niespodzianka. Ciut mniejsza kwota, ale już daje spokój ?

 

 

 

 

 

??

[lukaszb]

58 minut temu, olla2015 napisał:

Chciałam się pochwalić, że dziś dostałam zwrot od Solven (Polozyczka). Pisałam 2 wezwania o kwotę (proszę się nie smiac?) 160zl. Dwie pożyczki splacone 2-4dni wcześniej. Po 2 tygodniach dostałam odp. listem, którego nawet nie otwarlam wiedząc że to na 100% odmowa i wysłanie mnie na księżyc. A dziś na koncie niespodzianka. Ciut mniejsza kwota, ale już daje spokój ?

 

 

 

 

 

??

Kwota dla jednego śmieszna, dla drugiego to obiad na cały tydzień. A znam takich co z takich po 100 - 200 zł uzbierali kilkadziesiąt tysięcy.

Gratulacje ?

[Anika2891]

czemu śmiać? ja dostawalam zwroty po 20 zl

 zawsze to cos. Oni by Ci nie podarowali to dlaczego nie upominac sie  o swoje. 

[Mag8791]

Dobry wieczór, 

Czy ktoś ma jakieś niedawne doświadczenia z T-mobile bankowe?

Bo nam juz ręce opadają.

Kredyt spłacony 22 lipca, a 24 lipca złożona telefonicznie dyspozycja zwrotu prowizji. Kredyt wspólny wraz z mężem. Po dwóch tygodniach dostaliśmy pismo, właściwie dwa - bo jedno ja a drugie mąż, ze możemy  złożyć dyspozycję zwrotu prowizji.

Myślę sobie -  o co chodzi? No nic dzwonię.

Pisma poszły z automatu. Ale w sumie dobrze, że zadzwoniłam.

 

Okazało się, że dyspozycja jest niepoprawnie złożona. Bo nie podaliśmy w jakiej proporcji ma być zwrócona cała kwota. Tzn czy 100 % dla mnie czy 100% dla męża, a może po równo po 50 %. Dodam ze oboje podaliśmy do zwrotu ten sam numer naszego wspólnego rachunku w czasie tej samej rozmowy. Pan kazał sie uzbroić w cierpliwość i czekać do 60 dni.

Do dnia dzisiejszego brak zwrotu. 

W środę mija dzień 60-ty.

Myślicie, że jest jeszcze szansa na zwrot w tym ich terminie.

Pytałam skąd taki termin nikt nie chciał odpowiedzieć. Jest dużo wniosków, tyle to trwa. Poprosiłam o podanie podstawy prawnej na taki termin. Odmówili, ale zaproponowali złożenie reklamacji. Na razie nie złożyłam. Złożę jak dostanę zwrot.

 

To juz kolejny nasz wniosek w tym Banku. Składaliśmy na początku tego roku. Wtedy przelew był po ok. 34 dniach. Wydawało nam się, że to długo.

A co mamy powiedzieć teraz?

[lukaszb]

8 godzin temu, Mag8791 napisał:

Dobry wieczór, 

Czy ktoś ma jakieś niedawne doświadczenia z T-mobile bankowe?

Bo nam juz ręce opadają.

Kredyt spłacony 22 lipca, a 24 lipca złożona telefonicznie dyspozycja zwrotu prowizji. Kredyt wspólny wraz z mężem. Po dwóch tygodniach dostaliśmy pismo, właściwie dwa - bo jedno ja a drugie mąż, ze możemy  złożyć dyspozycję zwrotu prowizji.

Myślę sobie -  o co chodzi? No nic dzwonię.

Pisma poszły z automatu. Ale w sumie dobrze, że zadzwoniłam.

 

Okazało się, że dyspozycja jest niepoprawnie złożona. Bo nie podaliśmy w jakiej proporcji ma być zwrócona cała kwota. Tzn czy 100 % dla mnie czy 100% dla męża, a może po równo po 50 %. Dodam ze oboje podaliśmy do zwrotu ten sam numer naszego wspólnego rachunku w czasie tej samej rozmowy. Pan kazał sie uzbroić w cierpliwość i czekać do 60 dni.

Do dnia dzisiejszego brak zwrotu. 

W środę mija dzień 60-ty.

Myślicie, że jest jeszcze szansa na zwrot w tym ich terminie.

Pytałam skąd taki termin nikt nie chciał odpowiedzieć. Jest dużo wniosków, tyle to trwa. Poprosiłam o podanie podstawy prawnej na taki termin. Odmówili, ale zaproponowali złożenie reklamacji. Na razie nie złożyłam. Złożę jak dostanę zwrot.

 

To juz kolejny nasz wniosek w tym Banku. Składaliśmy na początku tego roku. Wtedy przelew był po ok. 34 dniach. Wydawało nam się, że to długo.

A co mamy powiedzieć teraz?

Opcje macie trzy, albo cierpliwie czekacie, albo idziecie do sądu, albo sprzedajecie wierzytelność. Wiadomo, jak jest w sądzie, czasem trwa to sto lat.

[Mag8791]

2 godziny temu, lukaszb napisał:

Opcje macie trzy, albo cierpliwie czekacie, albo idziecie do sądu, albo sprzedajecie wierzytelność. Wiadomo, jak jest w sądzie, czasem trwa to sto lat.

No czekamy - tyle że juz raczej niecierpliwie.

[AdamKredyt]

Sytuacja: Kredyt w SKOK Rafineria, który został przejęty przez BNP.  Wysłałem reklamację o podanie numery umowy kredytowej ponieważ nie posiadam już dokumentów. Numer niezbędny do reklamacji o zwrot prowizji. Po 30 dniach standardowe przedłużenie do 60 dni. Mija dzień 75 brak odpowiedzi, na infolinii informacja, że reklamacja nadal nie jest rozpatrzona. Co mogę w danej sytuacji zrobić ?? Gdzieś można zgłosić sposób w jaki Bank rozpatruje reklamację czy nie ma to większego sensu ??

[Maciek86]

10 godzin temu, AdamKredyt napisał:

Sytuacja: Kredyt w SKOK Rafineria, który został przejęty przez BNP.  Wysłałem reklamację o podanie numery umowy kredytowej ponieważ nie posiadam już dokumentów. Numer niezbędny do reklamacji o zwrot prowizji. Po 30 dniach standardowe przedłużenie do 60 dni. Mija dzień 75 brak odpowiedzi, na infolinii informacja, że reklamacja nadal nie jest rozpatrzona. Co mogę w danej sytuacji zrobić ?? Gdzieś można zgłosić sposób w jaki Bank rozpatruje reklamację czy nie ma to większego sensu ??

Nie potrzebujesz numeru umowy do reklamacji. Musisz wskazać dokładne dane, po których bank będzie  w stanie odnaleźć zobowiązanie w systemie. Jeśli posiadasz raport BIK, to możesz z BIK wypisać datę powstania zobowiązania, kwotę przyznanego kredytu, oraz datę spłaty. 

Oczywiście, lepiej mieć duplikat umowy, żebyś wiedział, czy coś Ci się należy, oraz ewentualnie ile, ale w reklamacji można pominąć numer umowy.

[AdamKredyt]

20 godzin temu, Maciek86 napisał:

Nie potrzebujesz numeru umowy do reklamacji. Musisz wskazać dokładne dane, po których bank będzie  w stanie odnaleźć zobowiązanie w systemie. Jeśli posiadasz raport BIK, to możesz z BIK wypisać datę powstania zobowiązania, kwotę przyznanego kredytu, oraz datę spłaty. 

Oczywiście, lepiej mieć duplikat umowy, żebyś wiedział, czy coś Ci się należy, oraz ewentualnie ile, ale w reklamacji można pominąć numer umowy.

BNP przyjmuje reklamacje odnośnie zwrotu prowizji poprzez infolinię telefoniczną i tam bez numeru umowy nie przyjmują jej. Po zgłoszeniu pisemnie rozpatrują negatywnie z powodu braku numeru zobowiązania :/ i koło się zamyka.

[Maciek86]

Przez infolinie przyjmują reklamację, ale już przez infolinię nie mogą podać Tobie numeru umowy, który doradca widzi przed sobą? Na pewno byłeś wystarczająco zdeterminowany? Co chwilę proszę klientów o telefon na infolinie i ustalenie różnych parametrów kredytu. Odrzucili Ci wniosek jak złożyłeś wniosek pisemnie, czy tak Ci powiedział pracownik infolinii? Nikt nie może Ci zabronić złożyć reklamacji pisemnie   

------------------------------- dodano 4 minuty później -------------------------------

Przeleciałem kilka swoich folderów z klientami i znalazłem 2 reklamacje do BNP pisane na podstawie BIKu, bez numeru umowy. BNP rozliczył reklamację klientom. Skąd więc informacja, że nie przyjmą reklamacji pisemnej?

[sieju1]

Dzisiaj zaskoczenie. SKOK Stefczyka oddał odsetki. Po 10 miesiącach kopania i 5 odwołaniom oddali prowizję i odsetki.

 

[Anika2891]

26 minut temu, sieju1 napisał:

Dzisiaj zaskoczenie. SKOK Stefczyka oddał odsetki. Po 10 miesiącach kopania i 5 odwołaniom oddali prowizję i odsetki.

 

o matko! 10 miesiecy? mi oddali prowizje i ubezpieczenie po jakichś 4 miesiącach. a z ok 450zl odsetek oddali 50zl

[sieju1]

40 minut temu, Anika2891 napisał:

o matko! 10 miesiecy? mi oddali prowizje i ubezpieczenie po jakichś 4 miesiącach. a z ok 450zl odsetek oddali 50zl

Po 3 miesiącach oddali prowizję oczywiście zaniżoną. Po odwołaniu i wnioski o odsetki odrzucili, oddali tylko odsetki od dnia złożenia wniosku. Po kolejnych dwóch odwołaniach oddali resztę prowizji i odsetki od tego wyrównania. Na reklamację o odsetkach odpisali że należą się tylko od dnia złożenia wniosku. Dopiero po kolejnym odwołaniu gdzie wypisałem im znalezione wyroki sądów w sprawach które przegrali oddali resztę za 3 lata wstecz.

Został mi jeszcze Santander Consumer i Santander Finanse. Za 2012 i 2013 nie chcą oddać

[Nicca]

Dzisiaj dostalam ponad 2800zl za zwrot ubezpieczenia z Santander Consumer ale prowizji jeszcze nie zwrócili. Nie odpuszczę.

[bieg]

3 godziny temu, sieju1 napisał:

Dzisiaj zaskoczenie. SKOK Stefczyka oddał odsetki. Po 10 miesiącach kopania i 5 odwołaniom oddali prowizję i odsetki.

 

Trzeba walczyć o swoje bo oni jak człowiek będzie zalegał to będą wydzwaniać i nasyłać windykację 

Jak walczyłem od 2017 roku z krótką przerwą  

[AdamKredyt]

Sytuacja jest trochę inna o czym nie napisałem. Kredyt był w Skok Rafineria, który został przejęty przez BNP i teraz tłumacza się, że nie mają w bazach umów z roku 2013. Reklamacje pisemne były o rozliczenie kredytu, podawałem datę zawarcia umowy, kwotę itp. Reklamacje (bo nie była to jedna reklamacja) zawsze odrzucali zasłaniając się brakiem numeru umowy. Jedną reklamację o podanie numeru umowy rozpatrzyli, ale odpowiedź wysłali na adres z sufitu (dosłownie) i nigdy tej odpowiedzi nie otrzymałem. Po tej sytuacji kolejny raz złożyłem reklamację o podanie numeru umowy ... i przekroczyli 60 dni a odpowiedzi ani widu ani słychu. Jeśli pytasz czy byłem dostatecznie zdeterminowany ... kilka reklamacji o rozliczenie kredytu, kilka reklamacji o podanie numeru umowy. Reklamacja na termin rozpatrywania reklamacji itp. Tak byłem i jestem zdeterminowany natomiast nie wiedzę narzędzi, które w takich sytuacjach mogą pomóc. Rzecznik finansowy ?? Będzie trwało to pewnie rok czasu i pogrożą palcem i to wszystko. Tak w skrócie to wygląda ?

[bieg]

Godzinę temu, AdamKredyt napisał:

Sytuacja jest trochę inna o czym nie napisałem. Kredyt był w Skok Rafineria, który został przejęty przez BNP i teraz tłumacza się, że nie mają w bazach umów z roku 2013. Reklamacje pisemne były o rozliczenie kredytu, podawałem datę zawarcia umowy, kwotę itp. Reklamacje (bo nie była to jedna reklamacja) zawsze odrzucali zasłaniając się brakiem numeru umowy. Jedną reklamację o podanie numeru umowy rozpatrzyli, ale odpowiedź wysłali na adres z sufitu (dosłownie) i nigdy tej odpowiedzi nie otrzymałem. Po tej sytuacji kolejny raz złożyłem reklamację o podanie numeru umowy ... i przekroczyli 60 dni a odpowiedzi ani widu ani słychu. Jeśli pytasz czy byłem dostatecznie zdeterminowany ... kilka reklamacji o rozliczenie kredytu, kilka reklamacji o podanie numeru umowy. Reklamacja na termin rozpatrywania reklamacji itp. Tak byłem i jestem zdeterminowany natomiast nie wiedzę narzędzi, które w takich sytuacjach mogą pomóc. Rzecznik finansowy ?? Będzie trwało to pewnie rok czasu i pogrożą palcem i to wszystko. Tak w skrócie to wygląda ?

To napisz o interwencję do Rzecznika Finansowego póki jeszcze taki urząd istnieje 

Jak sprawie zwrotu prowizji w skok rafineria skladalem w 2017 roku oczywiście była odpowiedź negatywna później składałem o interwencję do RF oczywiście pierwsza była negatywna.

RF składał kolejne pismo i po przejęciu skok rafineria przez syndyka cud syndyk przyznał że zwrot prowizji jest należny i dostałem kwotę zgodna z moimi wyliczeniami.

Tylko wtedy jeszcze skok rafineria miała swoje oddziały 

Teraz jeszcze skok powinien oddać mi wkład członkowski ale to teraz trzeba chyba do BNP Paribas składać wniosek

[Rafal1993]

witam, 25.08.2020r Alior dostał ode mnie wezwanie o zwrot odsetek w ciągu 30dni (zakwalifikowali to jako reklamacje), dziś odebrałem pismo, że nie wyrobią się z odpowiedzią w przeciągu 30dni i przedłużają czas do 60dni, no to czekamy

[Mariusz87]

Tak sobie poczytałem i dzisiaj przeanalizowałem swoją umowę kredytu konsolidacyjnego z AliorBankiem.

Kredyt na spłatę kredytu. W 2012 roku zawarłem kredyt konsolidacyjny w łącznej kwocie 56076.19 

W 2013 roku w marcu zmuszony trudną sytuacją byłem do ponownej konsolidacji. Ponownie w AliorBanku skonsolidowałem ten wspomniany wcześniej kredyt.

Przejrzałem dzisiaj historię rachunku od tamtego dnia i nie widzę nigdzie, aby wpłynęła jakakolwiek kwota tytułem zwrotu prowizji, ubezpieczenia itp. 

Czy mogę w jakiś sposób wnioskować do banku, aby mi przedstawili poprawne rozliczenie tego kredytu? 

Czy po tylu latach jest w ogóle sens o coś walczyć?

[lukaszb]

1 godzinę temu, Mariusz87 napisał:

Czy mogę w jakiś sposób wnioskować do banku, aby mi przedstawili poprawne rozliczenie tego kredytu? 

Czy po tylu latach jest w ogóle sens o coś walczyć?

Na pewno masz sporo kasy do odzyskania. Nie masz już tej pierwszej umowy w domu?

[Ekspert]

1 godzinę temu, Mariusz87 napisał:

Tak sobie poczytałem i dzisiaj przeanalizowałem swoją umowę kredytu konsolidacyjnego z AliorBankiem.

Kredyt na spłatę kredytu. W 2012 roku zawarłem kredyt konsolidacyjny w łącznej kwocie 56076.19 

W 2013 roku w marcu zmuszony trudną sytuacją byłem do ponownej konsolidacji. Ponownie w AliorBanku skonsolidowałem ten wspomniany wcześniej kredyt.

Przejrzałem dzisiaj historię rachunku od tamtego dnia i nie widzę nigdzie, aby wpłynęła jakakolwiek kwota tytułem zwrotu prowizji, ubezpieczenia itp. 

Czy mogę w jakiś sposób wnioskować do banku, aby mi przedstawili poprawne rozliczenie tego kredytu? 

Czy po tylu latach jest w ogóle sens o coś walczyć?

Wystąp do Aliora o duplikat umów, w oddziale czasami od ręki wydrukują Ci kopię a na jej podstawie będzie można wyliczyć należną kwotę zwrotu. 

[Mariusz87]

22 godziny temu, lukaszb napisał:

Na pewno masz sporo kasy do odzyskania. Nie masz już tej pierwszej umowy w domu?

 

22 godziny temu, Ekspert_Kredytowy napisał:

Wystąp do Aliora o duplikat umów, w oddziale czasami od ręki wydrukują Ci kopię a na jej podstawie będzie można wyliczyć należną kwotę zwrotu. 

Mam wszystkie umowy w domu. Co ciekawe na umowach w kosztach kredytu nie ma nic na temat prowizji. Jest natomiast zapis "odsetki oraz pozostałe koszty" czyli to można rozumieć, że prowizja też tam jest ujęta?

Panie Łukaszu czy Pana kancelaria też takimi sprawami się zajmuje? Mogę podesłać skany umów na maila. Myślałem także żeby wystąpić do Aliora z pismem o przesłanie szczegółowego rozliczenia pożyczki po spłacie. Znalazłem też umowę z Eurobanku gdzie kredyt był na około 30 tys zł spłacony właśnie też pożyczką z Aliora po połowie roku i też w historii rachunku nie mam nigdzie przelewu od nich który by dowodził, że zwrócili jakieś koszta.

[lukaszb]

Teraz, Mariusz87 napisał:

 

Mam wszystkie umowy w domu. Co ciekawe na umowach w kosztach kredytu nie ma nic na temat prowizji. Jest natomiast zapis "odsetki oraz pozostałe koszty" czyli to można rozumieć, że prowizja też tam jest ujęta?

Panie Łukaszu czy Pana kancelaria też takimi sprawami się zajmuje? Mogę podesłać skany umów na maila. Myślałem także żeby wystąpić do Aliora z pismem o przesłanie szczegółowego rozliczenia pożyczki po spłacie. Znalazłem też umowę z Eurobanku gdzie kredyt był na około 30 tys zł spłacony właśnie też pożyczką z Aliora po połowie roku i też w historii rachunku nie mam nigdzie przelewu od nich który by dowodził, że zwrócili jakieś koszta.

Tak, oczywiśćie. Odzyskujemy te należności w imieniu naszych Klientów, ale też odkupujemy te wierzytelności, gdy wierzyciel nie chce zwrócić polubownie, a Klient nie chce czekać roku czy dwóch, aż sprawa zakończy się wyrokiem. Jeżeli chciałbyś żebyśmy to przeanalizowali daj znać.

[Mariusz87]

59 minut temu, lukaszb napisał:

Tak, oczywiśćie. Odzyskujemy te należności w imieniu naszych Klientów, ale też odkupujemy te wierzytelności, gdy wierzyciel nie chce zwrócić polubownie, a Klient nie chce czekać roku czy dwóch, aż sprawa zakończy się wyrokiem. Jeżeli chciałbyś żebyśmy to przeanalizowali daj znać.

Ok, jasne. Uszykuję wszystkie umowy przeskanuję i wyślę Panu na maila, chyba że mam przesłać bezpośrednio do osoby się tym zajmującej w Pana kancelarii to niech Pan podeśle maila do tej osoby na PW. Pozdrawiam Panie Łukaszu!

[lukaszb]

4 minuty temu, Mariusz87 napisał:

Ok, jasne. Uszykuję wszystkie umowy przeskanuję i wyślę Panu na maila, chyba że mam przesłać bezpośrednio do osoby się tym zajmującej w Pana kancelarii to niech Pan podeśle maila do tej osoby na PW. Pozdrawiam Panie Łukaszu!

Podeślij bezpośrednio do mnie. Ja to przekaże dalej.