Wypowiedzenie umowy Kredyt OK.

[Zagubiony666]

W dniu 27.01.2026 o 11:06, zamek42 napisał(a):

WYPOWIEDZENIE UMOWY RACHUNKU PŁATNICZEGO PORTFELOK

NR XXXXXXXXXXX WRAZ Z WEZWANIEM DO ZWROTU NIENALEŻNIE POBRANYCH ŚRODKÓW

Niniejszym, działając na podstawie art. 14 ustawy o usługach płatniczych oraz zapisów Umowy Rachunku Płatniczego PortfelOK, wypowiadam umowę rachunku płatniczego nr XXXXXXXXXXXXX ze skutkiem natychmiastowym.

Jednocześnie, na podstawie art. 385¹ § 1 Kodeksu cywilnego oraz art. 410 Kodeksu cywilnego, oświadczam i żądam, co następuje:

1. Zwrot opłat za PortfelOK: Żądam zwrotu wszystkich dotychczas pobranych opłat miesięcznych za prowadzenie rachunku PortfelOK (w wysokości 149 zł każda) za okres od marca 2025 r. do dnia dzisiejszego. Opłaty te uznaję za świadczenie nienależne, gdyż usługa ta została mi narzucona w sposób uniemożliwiający swobodny wybór, a jej koszt jest rażąco wygórowany i nieodpowiadający wartości rynkowej usługi (art. 5 KC).

2. Rozdzielenie produktów: Podkreślam, że niniejsze wypowiedzenie dotyczy wyłącznie dobrowolnego produktu dodatkowego i nie stanowi wypowiedzenia Umowy Pożyczki Ratalnej nr XXXXXXXXXXXXX. Zobowiązuję się do dalszej spłaty rat kapitałowo-odsetkowych pożyczki, jednakże bez doliczania bezzasadnych kosztów prowadzenia PortfelOK.

3. Rekalkulacja zadłużenia: Żądam zaliczenia wszystkich nienależnie pobranych opłat za PortfelOK na poczet spłaty kapitału pożyczki oraz przedstawienia nowego harmonogramu spłat, który nie będzie uwzględniał opłaty 149 zł miesięcznie.

4. Wskazanie rachunku: Proszę o wskazanie bezpłatnego rachunku technicznego do bezpośredniej spłaty rat pożyczki.

Informuję, iż uzależnianie trwania umowy pożyczki od utrzymywania rażąco drogiego rachunku PortfelOK uznaję za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów (sprzedaż wiązana). W przypadku odmowy rozliczenia kosztów i zamknięcia rachunku, sprawa zostanie niezwłocznie skierowana do Rzecznika Finansowego oraz UOKiK.

Pozdrawiam

 

Po tej wiadomości wysłanej w sobotę w poniedziałek już konto było zamknięte 

Skorzystałem z tego wzoru wczoraj wysłane dzisiaj portfel ok zamknięty zaoszczędzone 220 zł miesięcznie. Dziękuję!

[Olicsa]

I bardzo szybko mogę się pochwalić, że się udało!! Wczoraj późnym wieczorem mail z wypowiedzeniem a już dzisiaj nowy harmonogram i obniżona rata ?

[zamek42]

W dniu 30.01.2026 o 14:32, Zagubiony666 napisał(a):

Skorzystałem z tego wzoru wczoraj wysłane dzisiaj portfel ok zamknięty zaoszczędzone 220 zł miesięcznie. Dziękuję!

 

W dniu 30.01.2026 o 17:07, Olicsa napisał(a):

I bardzo szybko mogę się pochwalić, że się udało!! Wczoraj późnym wieczorem mail z wypowiedzeniem a już dzisiaj nowy harmonogram i obniżona rata ?

Gratuluję 

[ibsibs]

W dniu 30.01.2026 o 17:07, Olicsa napisał(a):

I bardzo szybko mogę się pochwalić, że się udało!! Wczoraj późnym wieczorem mail z wypowiedzeniem a już dzisiaj nowy harmonogram i obniżona rata ?

Wow, chyba też spróbuję wysłać. Ja mam raty niecałe 800 zł miesięcznie…

------------------------------- dodano 5 minut później -------------------------------

W dniu 30.01.2026 o 14:32, Zagubiony666 napisał(a):

Skorzystałem z tego wzoru wczoraj wysłane dzisiaj portfel ok zamknięty zaoszczędzone 220 zł miesięcznie. Dziękuję!

Dopiero zobaczyłam ile płacę na ten portfel, masakra

też odstapie, może się uda 

[justyna321]

Wysłałam ten sam e-mail wczoraj wieczorem, już dziś dostałam informację o zmianie konta do spłaty i przyjęcie rezygnacji z umowy!! A płaciłam 220 miesięcznie 

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

Miałam też niespłaconą ratę styczniową i widzę że zadziałało wstecz - wg harmonogramu mam do uregulowania ok. 850, zamiast ok 1200 

[ibsibs]

10 minut temu, justyna321 napisał(a):

Wysłałam ten sam e-mail wczoraj wieczorem, już dziś dostałam informację o zmianie konta do spłaty i przyjęcie rezygnacji z umowy!! A płaciłam 220 miesięcznie 

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

 

 

Miałam też niespłaconą ratę styczniową i widzę że zadziałało wstecz - wg harmonogramu mam do uregulowania ok. 850, zamiast ok 1200 

 

 

Czy nr rachunku portfel ok jest taki sam jak umowa całej pożyczki?  Jeśli bym chciała odstąpić?

[justyna321]

14 minut temu, ibsibs napisał(a):

Czy nr rachunku portfel ok jest taki sam jak umowa całej pożyczki?  Jeśli bym chciała odstąpić?

Są dwa różne, w templatce meila wyżej masz też prośbę o nowy rachunek płatniczy, ja dostałam meila z nowym rachunkiem do wpłat już dziś 

[ibsibs]

6 minut temu, justyna321 napisał(a):

Są dwa różne, w templatce meila wyżej masz też prośbę o nowy rachunek płatniczy, ja dostałam meila z nowym rachunkiem do wpłat już dziś 

Oki, ten numer rachunku portfel ok znajdę w umowie PORTFELOK? Bo są dwa załączniki na panelu klienta, umowa pożyczki bodajże i ten portfel 

[Zagubiony666]

3 minuty temu, ibsibs napisał(a):

Oki, ten numer rachunku portfel ok znajdę w umowie PORTFELOK? Bo są dwa załączniki na panelu klienta, umowa pożyczki bodajże i ten portfel 

Tak w umowie portfel ok

[ibsibs]

35 minut temu, Zagubiony666 napisał(a):

Tak w umowie portfel ok

Wysłałam, mam nadzieję, że się uda

[santojanuszo]

Dzięki za pomoc, skorzystałem i ja. Po paru godzinach dostałem maila o przyjęciu wypowiedzenia. Niepokoją mnie jednak trzy kwestie

 

-bieżąca rata (spóźniona dwa dni bo wczoraj w dniu raty wysłałem wypowiedzenie) wzrosła mi z 800zł do 870 pln. Super pomocna Pani na infolinii poinformowała mnie, że to odsetki za opóźnienie (70zł w dwa dni?!) wszystkie kolejne raty pomniejszone o wartość portfela, prawie 40% wartości raty

-spłata całości WZROSŁA mi z ponad 4 tysięcy do ponad 5 tysięcy, a czysto teoretycznie przy obliczeniu rat za portfel mam do spłaty 2800zł mniej

-oczywiście 3000zł nadpłaconych na portfelOK nie przenieśli na saldo pożyczki mimo, że wymagałem tego w reklamacji. Podejrzewam, że te pieniądze i tak będą stracone.

 

wie ktoś jak odpowiednio zareagować? kolejny mail z reklamacją? Jak widać na infolinii wymyślają niestworzone rzeczy. 

 

 

 

[dluzniknr]

20 godzin temu, santojanuszo napisał(a):

-spłata całości WZROSŁA mi z ponad 4 tysięcy do ponad 5 tysięcy, a czysto teoretycznie przy obliczeniu rat za portfel mam do spłaty 2800zł mniej

 

 

 

 

Co ci lichwiarze znowu kombinują...

[zamek42]

Ja dziś czyli w sumie bo dosyć długim czasie otrzymałem maila, w którym było coś takiego ? i faktycznie spojrzałem bo miałem zaległość 2200 prawie, wczoraj wpłaciłem 1000 dzisiaj do wpłaty zostało 300

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

Więc poczekać pewnie się odezwą 

[Zagubiony666]

6 minut temu, zamek42 napisał(a):

Ja dziś czyli w sumie bo dosyć długim czasie otrzymałem maila, w którym było coś takiego ? i faktycznie spojrzałem bo miałem zaległość 2200 prawie, wczoraj wpłaciłem 1000 dzisiaj do wpłaty zostało 300

------------------------------- dodano 0 minut później -------------------------------

 

 

Więc poczekać pewnie się odezwą 

 

 

Na jakiego emaila im wysłałeś wiadomość ? Piszę do nich o zaliczenie tych nadpłat i nie chcą odpisać…

[zamek42]

5 minut temu, Zagubiony666 napisał(a):

Na jakiego emaila im wysłałeś wiadomość ? Piszę do nich o zaliczenie tych nadpłat i nie chcą odpisać…

Tak jak wyżej wysyłałem pismo, tylko to pismo wysyłałem i tylko i wyłącznie na tamte 2 maile. 

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

Czekać i tyle, w moim przypadku przyszło to dzisiaj czyli w sumie po prawie 2 tygodniach 

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

myślę ze wydzwaniając i naciskając raczej tylko utrudnisz, ale może się mylę 

------------------------------- dodano 11 minut później -------------------------------

I nie do końca rozumiem co macie namyśli z nadpłacaniem portfelaOK, w sensie jak mogliście nadpłacić sam portfel skoro koszt portfela był doliczony do każdej raty miesięcznej ?

------------------------------- dodano 17 minut później -------------------------------

Chyba że chodzi wam zwyczajnie o te wcześniejsze raty, no to wyżej macie ich stanowisko, w moim przypadku czyli 12 miesięcy po ok 250zł to też będzie 3000zł więc no ja tam się cieszę ze odzyskałem co odzyskałem, walczyć dalej nie będę.

[Zagubiony666]

48 minut temu, zamek42 napisał(a):

Tak jak wyżej wysyłałem pismo, tylko to pismo wysyłałem i tylko i wyłącznie na tamte 2 maile. 

------------------------------- dodano 1 minutę później -------------------------------

 

 

Czekać i tyle, w moim przypadku przyszło to dzisiaj czyli w sumie po prawie 2 tygodniach 

------------------------------- dodano 2 minuty później -------------------------------

 

 

 

 

myślę ze wydzwaniając i naciskając raczej tylko utrudnisz, ale może się mylę 

------------------------------- dodano 11 minut później -------------------------------

 

 

 

 

I nie do końca rozumiem co macie namyśli z nadpłacaniem portfelaOK, w sensie jak mogliście nadpłacić sam portfel skoro koszt portfela był doliczony do każdej raty miesięcznej ?

------------------------------- dodano 17 minut później -------------------------------

 

 

 

 

Chyba że chodzi wam zwyczajnie o te wcześniejsze raty, no to wyżej macie ich stanowisko, w moim przypadku czyli 12 miesięcy po ok 250zł to też będzie 3000zł więc no ja tam się cieszę ze odzyskałem co odzyskałem, walczyć dalej nie będę.

 

 

Właśnie chodzi mi o te wcześniejsze raty z moich obliczeń wynika że przez ten portfelok wpłaciłem 2000 zł które szło w piach…

[michu26]

Witam forumowiczów,

 

spotkała mnie przykra sprawa. Chodzi o odpowiedź odmowną okredyt ok a mam sytuację podobną do większości z Was. Załączam otrzymane pismo odmowne (z zamazanymi danymi, żeby nikt się nie przyczepił), które dziś otzrymałem.

Czy można coś jeszcze zrobić? Nie chodzi mi o zakładanie sprawy w sądzie ale też o sam kontakt z tą spółką. 

Pożczkę uzależniono od tego portfelu kredyt ok. Bez tego pewnie byłaby odmowa decyzja.  Z tego 'portfela - konta' nie korzystam/korzystałem.

To jakaś masakra. W moim przypadku to ponad 3 tys. złotych.

Proszę o podpowiedź/radę. Wiem, że są tu osoby, które mają zdecydowanie większą wiedzę i doświadczenie niż ja.

P.S: Wysłałem wzór pisma podany przez jednego z forumowiczów....

Kredyt_ok_odp_03.26_bez danych.pdf

[robinson21]

3 godziny temu, michu26 napisał(a):

Witam forumowiczów,

 

spotkała mnie przykra sprawa. Chodzi o odpowiedź odmowną okredyt ok a mam sytuację podobną do większości z Was. Załączam otrzymane pismo odmowne (z zamazanymi danymi, żeby nikt się nie przyczepił), które dziś otzrymałem.

Czy można coś jeszcze zrobić? Nie chodzi mi o zakładanie sprawy w sądzie ale też o sam kontakt z tą spółką. 

Pożczkę uzależniono od tego portfelu kredyt ok. Bez tego pewnie byłaby odmowa decyzja.  Z tego 'portfela - konta' nie korzystam/korzystałem.

To jakaś masakra. W moim przypadku to ponad 3 tys. złotych.

Proszę o podpowiedź/radę. Wiem, że są tu osoby, które mają zdecydowanie większą wiedzę i doświadczenie niż ja.

P.S: Wysłałem wzór pisma podany przez jednego z forumowiczów....

Kredyt_ok_odp_03.26_bez danych.pdf 1.49 MB · 2 pobrania

tylko tak, umowa pożyczki została skutecznie wypowiedziana co czytamy w tym piśmie, a po za tym, co pisano w piśmie skierowanym do tej firmy bo tu mamy tylko odpowiedź.

[michu26]

Godzinę temu, robinson21 napisał(a):

tylko tak, umowa pożyczki została skutecznie wypowiedziana co czytamy w tym piśmie, a po za tym, co pisano w piśmie skierowanym do tej firmy bo tu mamy tylko odpowiedź.

Treść tego pisma wyglądała tak:

 

WYPOWIEDZENIE UMOWY RACHUNKU PŁATNICZEGO PORTFELOK NR xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx WRAZ Z  WEZWANIEM DO ZWROTU NIENALEŻNIE POBRANYCH ŚRODKÓW

Niniejszym, działając na podstawie art. 14 ustawy o usługach płatniczych oraz zapisów Umowy Rachunku Płatniczego PortfelOK, wypowiadam umowę rachunku płatniczego nr xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ze skutkiem natychmiastowym.

Jednocześnie, na podstawie art. 385¹ § 1 Kodeksu cywilnego oraz art. 410 Kodeksu cywilnego, oświadczam i żądam, co następuje:

1. Zwrot opłat za PortfelOK: Żądam zwrotu wszystkich dotychczas pobranych opłat miesięcznych za prowadzenie rachunku PortfelOK (w wysokości 140 zł każda) za okres od lutego 2024 r. do dnia dzisiejszego. Opłaty te uznaję za świadczenie nienależne, gdyż usługa ta została mi narzucona w sposób uniemożliwiający swobodny wybór, a jej koszt jest rażąco wygórowany i nieodpowiadający wartości rynkowej usługi (art. 5 KC).
2. Rozdzielenie produktów: Podkreślam, że niniejsze wypowiedzenie dotyczy wyłącznie dobrowolnego produktu dodatkowego i nie stanowi wypowiedzenia Umowy Pożyczki Ratalnej nr xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
3. Rekalkulacja zadłużenia: Żądam zaliczenia wszystkich nienależnie pobranych opłat za PortfelOK na poczet spłaty kapitału pożyczki.

Edytowane 16 Marca przez michu26

[robinson21]

1 minutę temu, michu26 napisał(a):

WYPOWIEDZENIE UMOWY RACHUNKU PŁATNICZEGO PORTFELOK NR xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx WRAZ Z  WEZWANIEM DO ZWROTU NIENALEŻNIE POBRANYCH ŚRODKÓW

Niniejszym, działając na podstawie art. 14 ustawy o usługach płatniczych oraz zapisów Umowy Rachunku Płatniczego PortfelOK, wypowiadam umowę rachunku płatniczego nr xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ze skutkiem natychmiastowym.

Jednocześnie, na podstawie art. 385¹ § 1 Kodeksu cywilnego oraz art. 410 Kodeksu cywilnego, oświadczam i żądam, co następuje:

1. Zwrot opłat za PortfelOK: Żądam zwrotu wszystkich dotychczas pobranych opłat miesięcznych za prowadzenie rachunku PortfelOK (w wysokości 140 zł każda) za okres od lutego 2024 r. do dnia dzisiejszego. Opłaty te uznaję za świadczenie nienależne, gdyż usługa ta została mi narzucona w sposób uniemożliwiający swobodny wybór, a jej koszt jest rażąco wygórowany i nieodpowiadający wartości rynkowej usługi (art. 5 KC).
2. Rozdzielenie produktów: Podkreślam, że niniejsze wypowiedzenie dotyczy wyłącznie dobrowolnego produktu dodatkowego i nie stanowi wypowiedzenia Umowy Pożyczki Ratalnej nr xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
3. Rekalkulacja zadłużenia: Żądam zaliczenia wszystkich nienależnie pobranych opłat za PortfelOK na poczet spłaty kapitału pożyczki.

to czemu jest wzmianka w odpowiedzi na te wypowiedzenie PortfelaOk, że umowa pożyczki została skutecznie wypowiedziana, czegoś tu nie rozumiem, czy to Capital wypowiedział Ci umowę pożyczki i żąda spłaty 5049,75 zł?

[michu26]

51 minut temu, robinson21 napisał(a):

to czemu jest wzmianka w odpowiedzi na te wypowiedzenie PortfelaOk, że umowa pożyczki została skutecznie wypowiedziana, czegoś tu nie rozumiem, czy to Capital wypowiedział Ci umowę pożyczki i żąda spłaty 5049,75 zł?

Capital   

service pierwszy wypowiedział umowę pożyczki ale przecież były dwie umowy.Stąd żada tej kwoty, 5000 coś tam.

Cały portfel zwyczajnie wymuszano jako akceptację i szansę udzielenia pożyczki przez spółkę.  Sama pożyczka była mi potrzebna w tamtym momencie i to wg mnie odrębna sprawa.

Dopiero czytając ten wątek uświadomiłem sobie w jakiej się znalazłem sytuacji i, że coś da się zrobić z 'usługą', którą mi wepchnięto bo inaczej nie miałem szans uzyskania pożyczki w tej firmie, to powtarza się w chyba każdej relacji, sprawie z Kredyt ok..... no nie jest to w porządku.

Nie korzystałem z tego portfela (druga umowa, niewypowiedziana) i też nie jestem żadnym beneficjentem tej 'usługi', to dlaczego mam za to płacić? 

 

Edytowane 16 Marca przez michu26

[robinson21]

24 minuty temu, michu26 napisał(a):

Capital   

service pierwszy wypowiedział umowę pożyczki

Capital jako pierwszy wypowiedział Ci umowę pożyczki ratalnej, a Ty dopiero później złożyłeś pismo, w którym wypowiedziałeś umowę PortfelOK. Problem w tym, że w tym wypowiedzeniu powołałeś się na błędny przepis (art. 14 ustawy o usługach płatniczych) i ogólnie na zapisy umowy PortfelOK, nie odnosząc się konkretnie do regulaminu. A regulamin PortfelOK jasno przewiduje miesięczny okres wypowiedzenia po stronie klienta, więc „skutek natychmiastowy” jest po prostu sprzeczny z umową.

Faktem jest, że są to dwie osobne umowy: pożyczka i PortfelOK. Faktem jest też, że koszty PortfelOK zostały doliczone do rat pożyczki i stanowią pozaodsetkowe koszty kredytu. Krótko mówiąc – trochę to wszystko zakręciłeś, ale da się to odkręcić.

Odpowiedź Capital na Twoje pismo w ogóle nie dotyczyła realnie Twojego wypowiedzenia PortfelOK – to są ogólniki o ważności umowy i wypowiedzeniu pożyczki. Dlatego powinieneś teraz poprawić wypowiedzenie PortfelOK (zgodnie z regulaminem) i jednocześnie zażądać prawidłowej, konkretnej odpowiedzi na Twoją reklamację dotyczącą tej usługi.

  

[michu26]

2 minuty temu, robinson21 napisał(a):

Capital jako pierwszy wypowiedział Ci umowę pożyczki ratalnej, a Ty dopiero później złożyłeś pismo, w którym wypowiedziałeś umowę PortfelOK. Problem w tym, że w tym wypowiedzeniu powołałeś się na błędny przepis (art. 14 ustawy o usługach płatniczych) i ogólnie na zapisy umowy PortfelOK, nie odnosząc się konkretnie do regulaminu. A regulamin PortfelOK jasno przewiduje miesięczny okres wypowiedzenia po stronie klienta, więc „skutek natychmiastowy” jest po prostu sprzeczny z umową.

Faktem jest, że są to dwie osobne umowy: pożyczka i PortfelOK. Faktem jest też, że koszty PortfelOK zostały doliczone do rat pożyczki i stanowią pozaodsetkowe koszty kredytu. Krótko mówiąc – trochę to wszystko zakręciłeś, ale da się to odkręcić.

Odpowiedź Capital na Twoje pismo w ogóle nie dotyczyła realnie Twojego wypowiedzenia PortfelOK – to są ogólniki o ważności umowy i wypowiedzeniu pożyczki. Dlatego powinieneś teraz poprawić wypowiedzenie PortfelOK (zgodnie z regulaminem) i jednocześnie zażądać prawidłowej, konkretnej odpowiedzi na Twoją reklamację dotyczącą tej usługi.

  

Ma Pan rację, pokręciłem wiele w piśmie, które wystosowałem do nich.

Czy może mi Pan pomóc? Mam dostęp do obu umów ale po ich przejrzeniu (gł. umowy o rachunku płatniczym PortfelOk), nie mogę znaleźć  stosownego wypowiedzenia.

Może źle szukam albo całkowicie się pogubiłem....

Próbowałem się z Panem skontaktować prywatnie za pomocą forum ale kontakt prywatny ma Pan zablokowany....? Nie mogę nic do Pana napisać/przesłać....nie przechodzi nic..

Piszę też dlatego iż, w moich stronach pokutuje powiedzenie: "nie ma nic za darmo". Zauważyłem, że pomaga Pan ludziom na forum i wiem, że to też i czas, konstruktywne myślenie, które wymaga wnikliwej analizy. Mógłby Pan zerknąć na umowę portfela? Nie mam nawet jak tego przesłać...

[robinson21]

wrzuć tutaj ten regulamin tego portfelaok, a wiadomości prywatne mam zablokowane przez administratora wiec nic nie poradzę

[michu26]

Godzinę temu, robinson21 napisał(a):

wrzuć tutaj ten regulamin tego portfelaok, a wiadomości prywatne mam zablokowane przez administratora wiec nic nie poradzę

 

 

Edytowane 16 Marca przez michu26