Santander zablokował moje konto i karty bez podania przyczyny

[Gość]

A ja w dalszym ciągu bujam się z Santanderem i napsuli mi już krwi co niemiara. Jako przyczynę zablokowania konta podali (w załączeniu ich odpowiedź), że nadawca pewnego przelewu który odebrałam na prośbę siostry dla niej od nieznanej mi osoby (oni razem robili interesy), żąda teraz jego zwrotu. Z tym, że to nie były pieniądze dla mnie i natychmiast je przelałam w całości siostrze, a nadawca ten wykonał przecież przelew świadomie i dobrowolnie. Santander napisał, że jeśli nie oddam tego przelewu to zgłoszą organom ścigania podejrzenie popełnienie przestępstwa (tak przynajmniej wnioskuje z ich pisma). Naprawdę nie sądziłam, że w tym kraju odbiór przelewu dla członka rodziny może być przestępstwem, jeśli nadawca przelewu rozmyśli się, złoży reklamację i zażąda zwrotu przelewu, a ja odmówię zwrotu...? Czy istnieje na to jakiś paragraf, czy może ja o czymś nie wiem? Swoją drogą postępowanie Santandera względem własnego klienta, z którego ściągają ogromne pieniądze z tytuł posiadania kredytu hipotecznego i innych produktów, uważam za niepoważne i nieprofesjonalne - widocznie nie zależy im na utrzymaniu klienta....Ostatnio słyszałam od znajomych o kilku innych podobnych dziwnych przypadkach zablokowania konta klientów Santandera z nietypowych przyczyn, z jakich inne banki nie blokują kont - widocznie ten typ tak już ma...

[andrekost]

W dniu 20.06.2022 o 21:02, jolakiepska napisał:

A ja w dalszym ciągu bujam się z Santanderem i napsuli mi już krwi co niemiara. Jako przyczynę zablokowania konta podali (w załączeniu ich odpowiedź), że nadawca pewnego przelewu który odebrałam na prośbę siostry dla niej od nieznanej mi osoby (oni razem robili interesy), żąda teraz jego zwrotu. Z tym, że to nie były pieniądze dla mnie i natychmiast je przelałam w całości siostrze, a nadawca ten wykonał przecież przelew świadomie i dobrowolnie. Santander napisał, że jeśli nie oddam tego przelewu to zgłoszą organom ścigania podejrzenie popełnienie przestępstwa (tak przynajmniej wnioskuje z ich pisma). Naprawdę nie sądziłam, że w tym kraju odbiór przelewu dla członka rodziny może być przestępstwem, jeśli nadawca przelewu rozmyśli się, złoży reklamację i zażąda zwrotu przelewu, a ja odmówię zwrotu...? Czy istnieje na to jakiś paragraf, czy może ja o czymś nie wiem? Swoją drogą postępowanie Santandera względem własnego klienta, z którego ściągają ogromne pieniądze z tytuł posiadania kredytu hipotecznego i innych produktów, uważam za niepoważne i nieprofesjonalne - widocznie nie zależy im na utrzymaniu klienta....Ostatnio słyszałam od znajomych o kilku innych podobnych dziwnych przypadkach zablokowania konta klientów Santandera z nietypowych przyczyn, z jakich inne banki nie blokują kont - widocznie ten typ tak już ma...

"Jako przyczynę zablokowania konta podali (w załączeniu ich odpowiedź), że nadawca pewnego przelewu który odebrałam na prośbę siostry dla niej od nieznanej mi osoby"

 

Siostra podała mu Twoje dane i  Twój nr konta?, czy Swoje dane a Twój nr konta?. I dlaczego nie mogła odebrać tego przelewu na swoje konto?

Jaki był tytuł tego przelewu?

[Domix34]

Mam podobny problem. Taka sama sytuacja, tyle że mogę korzystać ze środków na karcie. Czy może to być efekt tego, że próbowałam się zalogować na innym komputerze? Wszystko wpisywałam poprawnie, więc nie wiem skąd ten błąd. Szybciej nigdy nie miałam podobnych problemów, a sprawdzałam, i nikt inny się na  moje konto nie logował, więc nie wiem jaka jest przyczyna. Nie wiem, co mogę zrobić, aby tą sytuację rozwiązać. Dziękuję za ewentualną pomoc.

 

[RobertS]

3 godziny temu, Domix34 napisał:

Czy może to być efekt tego, że próbowałam się zalogować na innym komputerze?

nie, bo możesz z różnych komputerów korzystać

 

złóż reklamację i wszystkiego się dowiesz

[Naukowiec]

Jest coś takiego jak AML. Banki chyba raz musza uzyskać informacje o źródle wpływów na konto w związku x ustawa o praniu pieniędzy. Myśle ze system wykrył podejrzana transakcje I blokneli. Albo nie złożyłaś w czasie oświadczenia o pochodzeniu pieniedzy

------------------------------- dodano 4 minuty później -------------------------------

W dniu 20.06.2022 o 21:02, Gość napisał:

A ja w dalszym ciągu bujam się z Santanderem i napsuli mi już krwi co niemiara. Jako przyczynę zablokowania konta podali (w załączeniu ich odpowiedź), że nadawca pewnego przelewu który odebrałam na prośbę siostry dla niej od nieznanej mi osoby (oni razem robili interesy), żąda teraz jego zwrotu. Z tym, że to nie były pieniądze dla mnie i natychmiast je przelałam w całości siostrze, a nadawca ten wykonał przecież przelew świadomie i dobrowolnie. Santander napisał, że jeśli nie oddam tego przelewu to zgłoszą organom ścigania podejrzenie popełnienie przestępstwa (tak przynajmniej wnioskuje z ich pisma). Naprawdę nie sądziłam, że w tym kraju odbiór przelewu dla członka rodziny może być przestępstwem, jeśli nadawca przelewu rozmyśli się, złoży reklamację i zażąda zwrotu przelewu, a ja odmówię zwrotu...? Czy istnieje na to jakiś paragraf, czy może ja o czymś nie wiem? Swoją drogą postępowanie Santandera względem własnego klienta, z którego ściągają ogromne pieniądze z tytuł posiadania kredytu hipotecznego i innych produktów, uważam za niepoważne i nieprofesjonalne - widocznie nie zależy im na utrzymaniu klienta....Ostatnio słyszałam od znajomych o kilku innych podobnych dziwnych przypadkach zablokowania konta klientów Santandera z nietypowych przyczyn, z jakich inne banki nie blokują kont - widocznie ten typ tak już ma...

Nie dopatrzyłem tego pisma. Gnębić siostrę co to za przelew skąd. Być może jakaś transakcja siostra nie wywiązała się poczuł się oszukany i złożył wniosek o zwrot środków. Jeżeli pieniądze nie zostaną zwrócone banki ma prawo podać nadawcy przelewu pełne dane właściciela konta aby przekazać sprawę do organów ścigania. Podobna sytuacje robiłem jak klient oszukał mnie na. 20zl

[Gość]

W dniu 2.05.2023 o 17:48, Naukowiec napisał:

Jeżeli pieniądze nie zostaną zwrócone banki ma prawo podać nadawcy przelewu pełne dane właściciela konta aby przekazać sprawę do organów ścigania. Podobna sytuacje robiłem jak klient oszukał mnie na. 20zl

 

 

Trochę jest to chore, że bank może podać osobie, nadawcy przelewu pełne dane właściciela konta. Rozumiem organy ścigania bo prowadzą śledztwo. A gdzie ochrona danych osobowych.

[Naukowiec]

1 godzinę temu, zorak napisał:

Trochę jest to chore, że bank może podać osobie, nadawcy przelewu pełne dane właściciela konta. Rozumiem organy ścigania bo prowadzą śledztwo. A gdzie ochrona danych osobowych.

Taka osoba także może zadać przed sądem zwrotu środków. Nic w tym dziwnego jeżeli ktoś nie jest złodziejem nic nie grozi. 

[Gość]

8 godzin temu, Naukowiec napisał:

Taka osoba także może zadać przed sądem zwrotu środków. Nic w tym dziwnego jeżeli ktoś nie jest złodziejem nic nie grozi. 

Miałem taką sytuację, w tamtym roku włamano mi się na konto, z firmowego i indywidualnego ukradziono mi kasę. W ciągu kilku minut na konto przyszły dwa przelewy od nieznanych mi ludzi. Jeden 500 a drugi 1500 zł. Przyszły i automatycznie wyszły bez mojej ingerencji. Wszystko prze IKO. Sprawa zgłoszona na policję, do banku. Oczywiście gość od którego przyszedł przelew zgłosił to do banku, a bank też mnie straszył że poda moje dane przelewu. I w tej sytuacji też powinien podać nadawcy przelewu moje dane pełne? Sprawa na policji jeszcze trwa.  

Edytowane 4 Maja 2023 przez Gość

[Franiek889]

Ja wiem, ze taka blokada jest możliwa jak np, 3 razy błędnie podasz hasło, to następuje blokada do bankowości intrnetowej i wtedy zostaje placowka. Ja powiem szczerze, ze jeszcze nigdy mi sie to nie zdarzyło. Trzymam kciuki za rozwiązanie spraw.