mBank - Kredyt Hipoteczny - Opinie

[ciolas]

Dziś dostaliśmy dziwną informację z mbanku. Mianowicie:

 

Dzień dobry,
Twój formularz - zapytania o kredyt hipoteczny numer KHB******** stracił ważność i został anulowany. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty w przyszłości.


Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Pomóż nam się udoskonalić i odpowiedz na kilka pytań wypełniając ankietę 

Z pozdrowieniami
Zespół mBanku

 

Nikt nic nie anulowal, a formularz informacyjny otrzymaliśmy 12.10. 
Nasz doradca tez nie wie o co chodzi i ma sie dowiedzieć, ale póki to zrobi moze ktos z Was miał podobna sytuacje ?

[lzalewski]

Prawie na pewno trzeba będzie złożyć nowy wniosek.

[ciolas]

4 godziny temu, lzalewski napisał:

Prawie na pewno trzeba będzie złożyć nowy wniosek.

A jaki moze byc powód anulowania ? Troche to dziwne.

[lzalewski]

Powodów może być wiele, np. nieuzupełnienie dokumentacji w wymaganym przez bank terminie. Odpowiedzi może udzielić Ci jedynie Twój doradca.

[krzysiek77]

W dniu 15.10.2020 o 20:45, kynes napisał:

Z moich bardzo skromnych doświadczeń mogę napisać, że 6.10 rzeczoznawca był oglądać nieruchomość, mamy 15.10 i nie wiem nic. Doradca kredytowy poinformował mnie tylko dzisiaj lakonicznie, że wniosek "jest procedowany", ale nie mam pojęcia na jakim etapie, czy już skończyła się praca nad operatem szacunkowym, czy też nie. Z tego co wiem, analiza nieruchomości pod kątem jej wartości + analiza prawna mogą potrwać do 10-12 dni roboczych, niemniej mogę się mylić. Po tych operacjach jest zdaje się już decyzja kredytowa i przygotowanie umowy. Wniosek złożyliśmy 10 września, czyli mija 27 dzień roboczy.

między nami to doradca trochę zwlekał z wysłaniem wniosku od 28 do 15 ( tego emaila o formularzu dostajecie w dniu rejestracji wniosku  )

[kynes]

16 godzin temu, krzysiek77 napisał:

między nami to doradca trochę zwlekał z wysłaniem wniosku od 28 do 15 ( tego emaila o formularzu dostajecie w dniu rejestracji wniosku  )

informację o formularzu dostaliśmy już trzykrotnie, na różnych etapach procedowania wniosku pewnie za każdym razem, jak otwierają naszą sprawę, to docierają do nas identyczne maile i smsy z podziękowaniem za złożenie wniosku itd. pewnie coś nie tak z systemem CMR mają

------------------------------- dodano 9 minut później -------------------------------

Mam jedno pytanie - czy informacja o pozytywnej (albo negatywnej) decyzji jest wysyłana jedną paczką do wszystkich klientów (którzy są akurat na takim etapie), jednego określonego dnia, czy też wszystkie sprawy są traktowane indywidualnie i można taką informację dostać każdego dnia roboczego?

[krzysiek77]

oczywiście indywidualnie - każda zmiana jest monitowana a decyzja dodatkowo też na sms

[MartaTheo]

A co najlepsze zmiany statusów potrafią też następować w niedzielę wieczorem  my tak mieliśmy , że w niedziele wieczorem zmiana statusu na analizę prawną a w poniedziałek rano zmiana "obecnych warunków" a chwile potem "wydaliśmy decyzję kredytową".

 

[Maly94]

Witam, w niedzielę po 12 dostałem SMS,  że potwierdzili wartość nieruchomości. Pytałem pośrednika ile to jeszcze potrwa to stwierdził że do końca miesiąca powinni się wyrobić. Serio tak długo to jeszcze może trwać? ? Wniosek był złożony 24 września. Myślałem że już dziś dostanę decyzję ale jak na razie cisza.. A czasu mam już na prawdę mało..

Edytowane 20 Października 2020 przez Maly94

[kynes]

Pozwolę sobie zadać jeszcze jedno pytanie. Dzisiaj się dowiedziałem, że nasz wniosek jest poddawany analizie majątkowej - po 40 dniach od jego złożenia. Troszkę to dziwne, bo przedtem była już analiza zdolności kredytowej oraz nieruchomości. Można wiedzieć na czym taka analiza polega? Czy to normalne, że majątek jest analizowany w sumie na samym końcu? Chyba, że status wniosku jest błędny...

[Maly94]

Rano dostalem decyzję pozytywna

[kynes]

3 minuty temu, Maly94 napisał:

Rano dostalem decyzję pozytywna

Gratuluję i cholernie zazdroszczę

Edytowane 21 Października 2020 przez kynes

[bartogr]

Czy ktoś orientuje się ile trwa cały proces udzielania kredytu hipotecznego od momentu złożenia wniosku do pozytywnej decyzji kredytowej?

[RobertS]

na moim przykładzie: wniosek złożony 14.09, decyzja wydana 20.10 (po drodze jedno uzupełnienie)

teraz byłaby umowa kredytowa, ale nie będzie gdyż klient wybrał inny bank więc w mBanku rezygnacja 

[bartogr]

Czyli lekko ponad miesiąc - nie tak źle...

Dzięki @Sentinel75

[kynes]

10 godzin temu, Sentinel75 napisał:

na moim przykładzie: wniosek złożony 14.09, decyzja wydana 20.10 (po drodze jedno uzupełnienie)

teraz byłaby umowa kredytowa, ale nie będzie gdyż klient wybrał inny bank więc w mBanku rezygnacja 

Wkład własny 10%?

[RobertS]

nie, ale to nie ma wpływu na długość procesu

[kynes]

11 minut temu, Sentinel75 napisał:

nie, ale to nie ma wpływu na długość procesu

Rozumiem, dziękuję za informację. U mnie mija 42 dzień kalendarzowy, trwa analiza majątkowa, cokolwiek to może znaczyć...

[RobertS]

analiza zabezpieczenia, miałeś po drodze jakieś uzupełnienia? decyzja już powinna być

[kynes]

6 minut temu, Sentinel75 napisał:

analiza zabezpieczenia, miałeś po drodze jakieś uzupełnienia? decyzja już powinna być

Czyli chodzi o analizę nieruchomości? Kupuję dom na rynku wtórnym, więc pewnie to jeszcze sprawdzają. Taki status widnieje od poniedziałku/wtorku. Miałem 6-dniowy obsuw z powodu nieporozumienia związanego z rzeczoznawcą (właściciel domu mieszka w DE i nie mógł tu dotrzeć na czas), więc pewnie to jest przyczyną.

[RobertS]

tak, nabywana nieruchomość zwykle jest też zabezpieczeniem

 

od momentu zlecenia wyceny firma zewn. przygotowuje operat w 3-4 dni robocze, ale sama ocena w banku trwała ponad tydzień

[kynes]

9 minut temu, Sentinel75 napisał:

tak, nabywana nieruchomość zwykle jest też zabezpieczeniem

 

od momentu zlecenia wyceny firma zewn. przygotowuje operat w 3-4 dni robocze, ale sama ocena w banku trwała ponad tydzień

U mnie rzeczoznawca wszedł na nieruchomość 6 października, więc teoretycznie 9, albo 12.10 powinien zakończyć swoją pracę. Dzisiaj mija ósmy dzień roboczy od wspomnianego 12-go więc oby lada dzień była jakakolwiek informacja zwrotna, bo nerwy w domu są naprawdę duże

[RobertS]

a wnioski w innych bankach? w tym przypadku klient składał do PeKaO, ING oraz mBanku 

 

banki wydały decyzje właśnie w tej kolejności

[kynes]

15 minut temu, Sentinel75 napisał:

a wnioski w innych bankach? w tym przypadku klient składał do PeKaO, ING oraz mBanku 

 

banki wydały decyzje właśnie w tej kolejności

Alior. Również z 10% wkładem własnym. Tutaj w ogóle nie mamy żadnej informacji poza tym, że wniosek jest "procedowany". 10 dni temu była prośba o dosłanie wyciągów bankowych za obecny miesiąc i aktu darowizny nieruchomości obecnego właściciela, co od razu zrobiliśmy.

[brokuly]

Cześć,

 

U mnie mały update. Poprosiłem innego doradce z mBanku o zajeciu się sprawa. Rzeczoznawca pojawił się na inwestycji, opinia inzyniera nadal negatywna. Napisałem wiec, dając na dowód, mój kosztorys podpisany przez KB z pracami zamiennymi oraz opinie o zasadności odmowy. Doradca poprosił mnie o dosłanie faktur za poszczególne etapy które nie zostały wbudowane w dom ale kupione(brakujący zakres z transzy juz rozliczonej) i czekam. Czy mogą wziąć pod uwagę przy rozpatrzeniu wniosku zakup materiałów i usług ale jeszcze niezrealizowanych z uwagi na obecny stan robot i dostępność podwykonawców?

 

W przyszłym tygodniu tak czy inaczej będę miał skończony zakres robót z transzy wypłaconej, czekam na decyzję o reklamacji i poproszę o interwencję rzecznika finansowego. Nie podoba mi się takie traktowanie klienta oraz podejście do sprawy po macoszemu.

 

Pozdrawiam